OBSESSED with LA sisters. Mijn halve garderobe = LA sisters. Het is altijd zo’n goede kwaliteit en de items zijn precies de kledingstukken die ik in mijn garderobe mis en nergens anders vinden kan. He... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zoals velen hier al aangeven, heb ik helaas exact hetzelfde probleem ervaren. Ik heb twee artikelen in één pakket geretourneerd, maar er is slechts één artikel verwerkt. Volgens de klantenser... Toon meer
Service en kwaliteit van de kleding erg slecht! Eind november twee joggingpakken besteld, waarvan 1 ontvangen. Meerdere keren gemaild, erg onduidelijke reacties ontvangen. Uiteindelijk is mijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De klantenservice van La sisters gaat echt het extra stapje verder voor je. Enorm vriendelijk geholpen. De collectie is prachtig. Als ik meer sterren kon geven had ik dit gedaan. Top bedrijf met super... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
LA Sisters is more than a fashion label— it’s a vision brought to life by two sisters using the initials of their names, Loïs and Amber. ''LA meets LA and from there an idea was born.''
Contactgegevens
Koningin Wilhelminaplein 13, 1062HH, Amsterdam, Nederland
- customercare@lasisters.com
- lasisters.com
Heeft 12% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
No comment
Ik had in solden gekocht. Was zeer slechte kwaliteit. Gelukkig heb ik mogen retourneren natuurlijk betaald retour. Ik raad deze bedrijf ook niet aan.
Hele slechte kwaliteit
Slechte kwaliteit
Kwaliteit van product is gewoon heel slecht en dat voor zulke bedragen. Loungeset gaat al na een uur dragen pillen en er lijken wel water vlekken op te komen. Klantenservice is ook minder.
Slechte kwaliteit
Ik koop een zwarte bikini en ik krijg een bruine binnen? Kwaliteit is om te huilen en dan vraag je 65 euro voor een bikini! De leren broek die stinkt naar ik weet niet wat 4x moeten wassen voor het “normaal” rook. Belachelijk! enige positieve is hun levering die is altijd wel snel
Super slechte kwaliteit
De kwaliteit van deze pakken is echt super slecht. Ik koop een pak van 180 euro samen. Broek en vest. Na 2x wassen krijg je al allemaal pillen erop en de stof wordt vaal. Voor dit geld is het echt absurd gewoon
Geen aanrader
Had 22 april joggingbroek besteld snel binnen gekregen maar hij leek heel goedkoop en van slechte kwaliteit terwijl de broek €70,00 koste. Gelijk geretourneerd (wat al lastig ging zonder retour label of uitleg) gestuurd in originele verpakking/doos na 2 weken nog steeds geen bericht of geld terug ik besloot hun te mailen en kreeg 2 dagen later als reactie dat mijn retour afgekeurd was wat raar is want heb het niet gedragen of iets. En ook geen bericht gekregen dat het was afgekeurd dus als ik niet besloot te mailen was me geld kwijt, erg jammer en slechte service. Zou nooit meer bestellen
Raad ik niet aan
Super slecht! Heel veel spijt met mijn aankoop, had de grijze joggings broek met de vest besteld en de body erbij. Na 1e keer wassen ( apart zonder andere kleding op lage temperatuur ) hellemaal pillig en verpest, zo duur en zo slecht kwaliteit belachelijk. Ik hoop dat ze me ermee gaan helpen
Pakket (2 items) ontvangen en meteen zonder dragen geretourneerd.
Pakket (2 items) ontvangen en meteen zonder dragen geretourneerd. Dit vanwege de naar mijn mening goedkope ‘beplakte’ La Sisters logo. Na retour kreeg ik een berichtje dat mijn item (èèn item) succesvol is geretourneerd! Ik heb hen gemaild dat ik meerdere items heb teruggestuurd. Ik kreeg te horen dat het onderzocht werd. Berichtje terug ontvangen dat de andere retour niet is geaccepteerd vanwege, jawel onbekende reden. De retour afdeling heeft niet genoteerd waarom de retour niet is geaccepteerd. Er werd mij aangegeven dat als zij (degene met wie ik mailde) het zou controleren het waarschijnlijk wel geaccepteerd zou worden. Uiteindelijk wel geaccepteerd. Daar moest ik wel weer een mailtje voor sturen over hoe lang dit nog zou duren.
Een pre order besteld in november wat…
Een pre order besteld in november wat 3-4 week zou duren. Inmiddels 2 maand verder en nog niks binnen. Geen mail ontvangen met vertraging of excuses. Hele slechte service!!
De vinly pants heel slecht kwaliteit…
De vinly pants heel slecht kwaliteit draadjes komen overal gewoon los en lak komt gewoon los hetzelfde ook bij de leren broek ook draadjes los, gaten erin en leer laat ook los heel slecht kwaliteit!!
Alleen maar positief.
Alleen maar positief.
Contact met klantenservice is snel en vriendelijk. Items zijn top. Wil alles!!!!

Antwoord van LA Sisters
Top service!
De klantenservice van LA sisters is bereid om met je mee te denken in een oplossing. Ik had een broek aangeschaft met glitters alleen door een fabrieksfout vielen de glitters er snel af. ( kan gebeuren) . De klantenservice van LA sisters is ten eerste heel erg vriendelijk en heeft voor mij een nieuwe broek opgestuurd. Al met al wil ik jullie complimenten geven over de afhandeling hiervan. Ik ben erg blij dat ik zo goed als klant ben behandeld. Soms kan het zijn dat kledingstukken productiefouten bevatten, maar als het zo opgelost kan worden geef ik het bedrijf en de service een dikke 10! Love the brand!❤️

Antwoord van LA Sisters
Velvet pak
Ik heb van dit merk de velvet pak gekocht, maar na 2 keer wassen op lage temperatuur helemaal uit ze vorm geraakt en het logo brokkelt af dus hele slechte kwaliteit voor die dure prijzen en ze willen er ook niets mee doen dus ik moet het maar uitzoeken
Mooie pakken hoor
Wat een slechte klanten service!!
Wat een slechte klanten service! Mijn pakket verzonden op eigen kosten, tot 3 keer toe. Word niet goed gereageerd op mails en als er gereageerd wordt, zijn ze niet klant vriendelijk. Denken niet met de klant mee en je krijgt gewoon je geld niet terug. Wat een slechte web winkel. Echt heel klant onvriendelijk, Gadverdamme zeg.
Hierbij deel ik mijn ervaring met La…
Hierbij deel ik mijn ervaring met La sisters.
Ik heb een bestelling geplaatst op 9 februari. Het is inmiddels 25 maart en ik heb nog steeds mijn bestelling niet binnen.
Ik heb ze al 2x een mailtje gestuurd. Als ik geen mailtje had gestuurd dan was ik er ook helemaal niet van op de hoogte. De klantenservice zei, dat ze een ‘transportvertraging’ hebben en ze de bestelling eind deze week kunnen verzenden. Ik heb nog steeds niks meer gehoord over mijn bestelling. Ik heb hier op ‘Trustpilot’ veel reviews gelezen, over dat klanten hun bestellingen veelste laat binnen hebben gekregen. Dan moeten ze maar een oplossing vinden voor de transportvertragingen. Misschien een andere leverancier, want dit kan echt niet. Vind het niet netjes van ‘La Sisters’ , dat ze bij pre-order de leveringsdatum van 2 weken erbij zetten, terwijl we al bijna 6 weken verder zijn. Als ik had geweten dat de levering zo slecht is had ik 100% nooit hier wat besteld… Influencers zoals ‘Fadim’ promoten de producten van La Sisters heel leuk enz. Maar zo zie je maar dat La Sisters niks geeft om haar klanten. Schandalig.
Positief review La Sisters
Normaliter schrijf ik niet snel een review maar na de andere recensies te lezen vind ik het wel goed om te doen. Ik had een pre order geplaatst in november voor een tracksuit van La Sisters. Deze levering vorige week gekregen, jammer dat je vanuit La Sisters hier niet over wordt geïnformeerd. Nadat ik wat e-mailtjes had verstuurd werd een schatting gegeven van het leveringstermijn. Bij levering zag ik een gaatje aan de binnenkant van de zak. Uiteraard de klantenservice hiervoor gemaild. Ik heb erg snel antwoord gekregen (dezelfde avond) en ik kon kiezen tussen een nieuw pak opgestuurd krijgen of een refund van 15,00. Na enkele dagen heb ik dit bedrag ook teruggekregen. Al met al tevreden met de snelheid en de manier waarop dit opgelost is!

Antwoord van LA Sisters
Lang wachten-verkeerde kleur
Na veelste lang wachten op mijn order, ook nog de verkeerde kleur gekregen. Ziet er niet zo uit als op de foto.
Mijn 15 jarige dochter heeft een zwart…
Mijn 15 jarige dochter heeft een zwart jongingpak gekocht en zelf betaald. Na 1 keer wassen allemaal witte pillen. Op lage temperaturen in een kort programma. Blijkbaar zitten de zusters in LA want op mn klachten wordt niet gereageerd. Vooral sneu voor mn dochter die herl hard heeft gewerkt voor haar geld.
Leuke kleding, mindere kwaliteit
Ze hebben leuke kleding. Kwaliteit vind ik zelf echt niet goed, wat jammer is. Het gaat snel kapot. Ook zijn de kleuren van kleding op de website anders dan de daadwerkelijke kleur. Op de website zijn de kleuren veel lichter dan normaal. Voor de rest super leuke kleding en niet al te duur
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







