Je suis tellement content d’avoir choisi Lassie comme assurance pour mon chien et mon chat. Malheureusement j’ai eu mon chat et mon chien qui ont rencontré des petits problèmes de santé et à chaque fo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieLassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, FR
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mon expérience avec cette Lassie pour mon chiot a été excellente. L'envoi de tous les documents demandés est d'une grande simplicité et se fait de manière très rapide. De plus, j'ai reçu une réponse à... Toon meer
Assurance animal faisant partie des moins couteuses et des plus réactives sur les remboursements. Avec une option 100 % sans franchises + 220 € de prévention, mes soins sont pris en compte dans réel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Assuré le dimanche, première visite de prévention le lundi, premier dépôt de facture le mardi… remboursement immédiat dans les minutes qui ont suivi. Et gestion ultra facile sur l’app. Bon c est un d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Chez Lassie, nous redéfinissons l'assurance santé animale pour chiens et chats en alliant prévention et protection. Lassie aide les parents d'animaux à prendre soin de leur compagnon à chaque étape, que ce soit pour anticiper les petits soucis de santé ou en cas d'accident. 100% digitale, notre assurance permet une inscription rapide et la gestion des sinistres en quelques clics. Notre équipe, disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 18h, vous accompagne avec un service client réactif et bienveillant. 💙 Lassie, c'est aussi une approche unique qui encourage l’apprentissage pour améliorer la santé de vos boules de poils, en proposant des réductions en fonction de vos connaissances acquises via notre application. 📲 Téléchargez dès maintenant l'application Lassie pour gérer vos contrats, paiements et remboursements en toute simplicité, et profitez d’une expérience assurantielle fluide, tout en veillant au bien-être de vos animaux pour longtemps. 🥰
Contactgegevens
Lassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002, Paris, Frankrijk
4,6
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
J avais demandé on m avais informer que…
J avais demandé on m avais informer que la castration était prise en charge au final sur 318 euro j ai retoucher 100 euros
25 september 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Chaque demande est étudiée individuellement, en fonction des conditions générales et de la formule choisie.
Nous restons disponibles via notre chat, par téléphone ou par email, du lundi au samedi de 9h à 18h, si vous souhaitez qu'un conseiller vous détaille précisément ce calcul.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement rapide
Le remboursement s'est fait très rapidement cette fois ci. Visite vétérinaire le 24 septembre matin, documents envoyés via l'application le soir. Aujourd'hui lundi 28, les fonds me sont déjà parvenus . J'avais patienté un peu plus longtemps en décembre dernier lors de la stérilisation de mon premier chat. Bon point d'amélioration
24 september 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que cette fois-ci, le remboursement suite à la visite vétérinaire du 24 septembre ait été crédité dès le lundi suivant, et nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai plus long rencontré en décembre dernier.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur vos chats.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Le remboursement est très rapide
Le remboursement est très rapide. Ainsi que le retour. Pour l'instant c'est que du bon :)
24 september 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement, ainsi que la rapidité de nos réponses, soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Première expérience avec Lassie,
Première expérience avec Lassie,
La prise en charge de la première facture concernant les soins préventifs de Molly a été très rapide merci ! Je recommande :)
24 september 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour sur cette première expérience, et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la prise en charge de la première facture concernant les soins préventifs de Molly ait été très rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur elle.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la démarche vous semble facile et pratique, avec un remboursement traité en seulement 20 minutes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
rapide et efficace
24 september 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lassie soit rapide et efficace.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le traitement ait été ultra rapide.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Antwoord van Lassie - France
Hello,
Thank you so much for your feedback! We're delighted that our service is easy to use, with fast replies and good coverage for your dog.
Thank you for your trust, and we look forward to continuing to care for him.
Kind regards,
The Lassie Team 💙
J'ai été remboursé 1h après avoir…
J'ai été remboursé 1h après avoir envoyé les factures et documents nécessaires.
Super réactive !
24 september 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été traité en seulement 1h après l'envoi des factures et documents nécessaires.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Équipe très réactive
Équipe très réactive, avec retour très rapide, contact humain et sympathique.
24 september 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe, réactive avec des retours rapides, ainsi que le contact humain et sympathique, soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
dépôt de facture et feuille de soin…
dépôt de facture et feuille de soin déposé le jour même, remboursement immédiat
merci beaucoup
25 september 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le dépôt de la facture et de la feuille de soins le jour même ait permis un remboursement immédiat.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement rapide
Pour l'instant,je ne l'ai utilisé qu'une fois, facture envoyée,une semaine plus tard virement effectué, rien à redire.
31 juli 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que, pour cette première utilisation, le virement ait été effectué une semaine après l'envoi de la facture.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursements rapides des vaccins
21 september 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les remboursements des vaccins aient été rapides.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Le dépôt du dossier s'est fait…
Le dépôt du dossier s'est fait facilement. Le remboursement a été viré le jour même. Top !
26 september 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le dépôt du dossier se soit fait facilement.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité soit à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Prise en charge des remboursements…
Prise en charge des remboursements vraiment très efficace
25 september 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge des remboursements soit vraiment efficace selon vous.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Mutuelle au top
Mutuelle pour animaux au top
Remboursement très rapide
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre mutuelle pour animaux, avec un remboursement très rapide, soit à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité ainsi que la rapidité du remboursement soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Hyper réactif
Hyper réactif
En moins de 24hj’ai eu un retour de documents manquants et un remboursement 1h après l’envoi !
Ils sont hyper réactifs au mail
Vraiment top
25 september 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité par email, avec un retour sur les documents manquants en moins de 24h et un remboursement traité en 1h après leur envoi, soit à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement très rapide en moins de…
Remboursement très rapide en moins de 24h ! Assurance qui rembourse vraiment tout les soins je recommande
25 september 2026
Antwoord van Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que le remboursement, traité en moins de 24h, couvre bien l'ensemble des soins selon votre formule.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur votre loulou.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.