Vi fick åka in akut med vår hund. Vi åkte in på kvällen under jour tid så de blev dyrare. Vår fina vovve klara sig och allt gick bra. Vi betalade summan och direkt efter skicka vi in kvittot till Lass... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieDöbelnsgatan 21, 111 40 Stockholm, Stockholms län, SE
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super snabb hjälp, första med appen som är så tydlig och sedan att de hade firstvet gratis. De rekommenderade att åka in till djursjukhuset och sedan betalade vi och skickade in skadeanmälan , vi fi... Toon meer
Wir sind super zufrieden mit dem monatlichen Beitrag, vorhandenes Budget , die schnelle Auszahlung, vereinfachtes einreichen der Rechnungen . Beim täglichen Quiz und den dazugehörigen Artikeln lernt m... Toon meer
Enkelt att söka ersättning, snabb handläggning, enkelt att sköta allt i appen där man också tydligt ser hur mycket av försäkringen som har använts. Bra pris på försäkringen och man får rabatt redan vi... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lassie Djurförsäkring skapades för att hjälpa dig ta hand om din hund eller katt, både innan och efter skadan är framme. Lassie finns där för dig snabbt och smidigt om olyckan är framme men vi tror också att många veterinärbesök kan förebyggas med rätt kunskap. Därför fokuserar vi helt enkelt på livet, inte på skador. Lassie är en digital djurförsäkring utan bindningstid och onödigt krångel. Gör din skadeanmälan online och få hjälp med direktreglering alla dagar 08-21. Chatta med oss när du har minsta fundering och få en översikt över alla dina försäkringar, rabatter, betalningar och skador tryggt i Lassie-appen. Vi tror att med rätt kunskap kan du skapa ett friskt liv för dina fyrbenta vänner. Därför belönar vi dig med ett lägre försäkringspris när du samlar kunskap i Lassie-appen. Din kunskap förvandlas sedan till rabatter som du kan använda för att påverka ditt försäkringspris. Ladda ner Lassie-appen idag och börja samla kunskap som förvandlas till rabatt på din försäkring!
Contactgegevens
Döbelnsgatan 21, 111 40, Stockholm, Stockholms län, Zweden
4,7
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alltid snabb hjälp via deras chatt och…
Alltid snabb hjälp via deras chatt och väldigt bra app.
7 juni 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Andreas!
Stort tack för din fina recension! 🌞
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Linda!
Tack snälla för din fina recension, vi är så glada över att du fick snabb och smidig hjälp!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Funkar smidigt
2 juni 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Jonatan!
Stort tack för din recension! 🌞
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Absolut sämsta försäkringen
Absolut sämsta försäkringen.
Otrevliga på telefon & hjälper en inte, dolda kostnader utöver den reda skyhöga avgiften, de står få upp till *** uppnådde detta sedan raderades skiten. Bluff företag minst sagt. Icke nöjd, en telefonist ”hotade” också med att inte godkänna veterinär besöket då jag frågade om byta försäkring/ eller säga upp.
Ufy
29 mei 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Filip,
Tack för ditt omdöme! Vad tråkigt att du känner så efter kontakten med oss. Vi kommer att kontakta dig för att reda ut vad som har hänt i din situation.
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie
Bra service
Bra service. Mycket bra info om hundars beteende och behov i form av kurser och artiklar. Bra idé med dagens fråga och daglig aktivitet.
2 juni 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Kerstin!
Din feedback gör vår dag - stort tack för att du valt att dela med dig av din fina recension!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Så jäkla snabba med att behandla skador…
Så jäkla snabba med att behandla skador (30 min!!!) Och inga krusiduller!
6 juni 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Anibal!
Tack snälla för din fina recension!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Konsultation med veterinär.
Konsultation med veterinär.. enkelt och bra hjälp och därefter enkelt vid veterinär besöket och återkoppling.. så bra för en blödig hund morsa
5 juni 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Lena!
Vad roligt att höra att du är nöjd - tack för att du delar med dig av dina fina ord!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Hannia!
Stort tack för din fina recension!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Snabb hantering vid skadeanmälan
3 juni 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Tommy!
Vi blir så glada av att höra att du är nöjd och att du fått snabb hjälp när det behövdes - tack för att du delar med dig!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Bien lire tous les avis avant de signer !
Courage à ceux qui,comme moi auront la très mauvaise idée de souscrire chez eux ! Vérifiez bien tous les avis,y compris ailleurs que sur Trustpilot ! C'est un festival ! On devrait interdire ces arnaqueurs ! Ce n'est qu'une fois que vous avez validé l'assurance que tout est mis en œuvre pour ne pas vous rembourser ! Courrier et accusations de manquement en tout genre pour éviter toute prise en compte des feuilles de soins vétérinaire envoyées . On vous traite ouvertement de fraudeur, de menteur .Au vu de tous les avis qui dénoncent leur façon d'agir,je pense qu'il faudrait se réunir et porter plainte pour faire cesser cette arnaque. De plus aucun téléphone et j'ai cru comprendre que cette assurance n'est pas française. Je pense publier publiquement un avis sur instagram et Facebook afin de créer une association pour faire cesser leurs arnaques. C'est une honte de se moquer ainsi des assurés qui ont eu tort de vouloir souscrire une assurance pour leur animal. Surtout, surtout, passez vite votre chemin vous aller le regretter. Et regardez les avis sur " Green-opinion" ,vous serez convaincus. D'ailleurs je pense que Trustpilot filtre les avis pour laisser paraître en priorité les plus favorables ? Car sur d'autres sites c'est un ramassis de plaintes ! Et svp,Lassie, évitez votre réponse, comme déjà lue et faite à chaque avis défavorable, en jouant les hypocrites prêts à nous apporter des réponses et mettant en avant le bien-fondé respectueux de vos contrats ! Vous ne convaincrez personne. Et vous savez très bien que l'on ne peut pas vous appeler comme vous le dites pour pouvoir s'expliquer.
Comment appelle-t-on le fait de payer pour aucun service ? rien ? Une arnaque ! Quoiqu'ils en pensent....
Comment définir le fait de vous réclamer sans cesse des documents déjà fournis et sur lequel les mentions explicatives sont indiquées : du harcèlement ! Et de la mauvaise foi.
Comment mettent-ils en cause les données médicales indiquées par un vétérinaire ,en faisant référence à de la suspicion de fraude à l'assurance : de l'incompétence !
Comment retourner toujours la situation à leur avantage en énumérant chaque paragraphe de leurs" conditions d'exécution du dit contrat " : en persistant à faire passer le client pour incompétent et plus bête qu'il n'est,puisqu'il ne sait pas interpréter ces lignes,oh combien dignes de toute la sagesse de leur inébranlable conviction ! ( c'est écrit=on a raison ! )
Bref...merci pour votre réponse, une fois de plus , faite avec la plus grande certitude de votre haute autorité et surtout de vos intérêts en la matière, puisque nous sommes...le pot de terre,et vous, le pot de fer .
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lassie - Sweden
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis, mais nous ne pouvons pas laisser certaines affirmations sans réponse.
Lassie est bien présente en France et dispose d'une équipe française non-externalisée qui accompagne quotidiennement ses assurés. Contrairement à ce que vous indiquez, nos clients peuvent nous contacter par téléphone, par email, par chat, et également prendre rendez-vous avec l'un de nos conseillers.
Les demandes de documents complémentaires ne visent pas à empêcher un remboursement, mais à permettre l'analyse du dossier conformément aux garanties du contrat. Ces vérifications sont appliquées de la même manière à l'ensemble de nos assurés.
Nous contestons également les accusations d'arnaque et de malhonnêteté formulées dans votre commentaire. Les décisions de remboursement sont prises sur la base des éléments médicaux transmis et des conditions du contrat souscrit.
Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive sur votre dossier et les décisions qui ont été prises.
Cordialement,
L'équipe Lassie 🐾
C est une énorme arnaque c est…
LASSIE Assurances animalière
C est une énorme arnaque c est vicieusement qu ils vont vous demander des documents de plus 8 ans alors qu on était pas encore assuré chez eux . Pour ces gens une chien qui aura eu 3 gastro en 9 ans de vie c est un chien qui a une maladie chronique c est dire la malhonnêteté de ce ramassis de gangsters qui sont en sécurité loin de la France et ses lois. Impossible de mettre zéro étoile
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lassie - Sweden
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Dans certains dossiers, nous pouvons être amenés à demander l'historique vétérinaire afin de vérifier l'absence d'antécédents ou de symptômes en lien avec la demande de remboursement. Cette démarche vise à appliquer les garanties du contrat de manière équitable pour l'ensemble de nos assurés.
Nous contestons en revanche les accusations de malhonnêteté formulées dans votre avis. Lassie est un assureur réglementé qui applique les conditions prévues au contrat et chaque dossier fait l'objet d'une analyse sur la base des éléments médicaux transmis.
Si vous souhaitez que nous réexaminions votre situation ou vous apportions des explications complémentaires sur la décision prise, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Lassie 🐾
Fint bemötande.
Chattade med AI. Jag fick vettiga svar.
Lassie svarade och beslutade snabbt. Tack.
1 juni 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Sylvia!
Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är så glada över att höra att du fått bra hjälp!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Snabbt hantering av declarationer
1 juni 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Anne!
Stort tack för din fina recension!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Genuint engagerade människor bakom…
Genuint engagerade människor bakom försäkringen. En app med tillgång till värdefull och pålitlig information om ditt djur, med mycket lärdom att ta del av för en tryggare vardag, vid resor och årstider. Från träning, hälsa, kost och olika tips samlat på en plats. Möjligheter till att aktivt delta i olika quiz, samla poäng och få avdrag på din månadskostnad.
Alltid snabba svar på frågor och smidig reglering kring betalning i samband med veterinärbesök. Väldigt nöjd och trygg med min försäkring hos Lassie-Sweden.
26 mei 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Katarina!
Tack snälla för din fantastiska recension! Det värmer verkligen att höra att du uppskattar vårt engagemang och alla möjligheter att lära och delta. Vi är också väldigt glada att du upplever snabb hjälp och smidig direktreglering vid veterinärbesök. Tack för att du valt Lassie!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Mycket snabb och smidig hanterande av min begäran om ersättning.
Jag har blivit ombed att kommentera om min upplevelse av Lassie djurförsäkring. Antar att det har att göra med en begäran av ersättning gjorde tidigare. Det var första gången jag har behövt göra en sådan anmälan med detta företag. Min erfarenhet var att det gick väldigt fort och smidigt. Inget att klaga på när det gäller detta. Men generellt sett så är Lassie mindre bra på att ha information tillgänglig om hur man lätt kan kontakta dem när man behöver fråga något. Man får verkligen leta efter telefonummer eller e-post adress. Chat är tillgänglig men vem använder dom!? Värdelösa.
25 mei 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Anika!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi är glada att höra att ersättningen gick snabbt och smidigt.
Vi tar också med oss din feedback kring hur vi kan göra det enklare att hitta våra kontaktvägar – det är viktigt för oss att du känner att du når oss när du behöver. 🌞
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Emma!
Tack för att du delar med dig! Vi är glada att du fick hjälp snabbt när det väl behövdes! 🌞
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Pia!
Stort tack för din fina recension! 🌞
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
smidigt
Första vetrinärbesöket med vår
Milo men gick brq allting gick smidigt rekomenderar Lassie
27 mei 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej!
Stort tack för din fina recension. Vi är glada att höra att allt gick bra för dig och Milo! 🌞
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Det gick snabbt och enkelt att få…
Det gick snabbt och enkelt att få ersättning för veterinärbesöken!
22 mei 2026
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Katarina!
Vi blir så glada av att höra att du är nöjd - stort tack för att du delar med dig!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Antwoord van Lassie - Sweden
Hej Maryvonne!
Stort tack för din fina recension! 🌞
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.