J'ai reçu mon colis 3 semaines après la commande. Le colis a été livré a une autre adresse, a été ouvert et tout déballé. J'ai reçu un colis tout déchiré et rafistolé et le foulard était tout froissé.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Une catastrophe. Des délais interminables de livraison. Pas de suivi. Et alors la qualité dramatique pour un prix exorbitant. Passez votre chemin. Sérieusement.
Bedrijf heeft geantwoord
Délai de livraison très long probablement en lien avec une fabrication à l étranger. Aucun retour sur mon questionnement d un probable défaut dans l écharpe commandée.Au final le nom" atelier du foul... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
La commande s'était bien passée mais en revanche je n'avais pas été livrée Apres maintes relances, l atelier du foulard a retrouvé mon colis puis réexpédié Reçu après plusieurs mois d attente mais... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Découvrez l'Atelier du Foulard, N°1 en foulards et écharpes. Parcourez une sélection illimitée de styles uniques pour rehausser toutes vos tenues !
Contactgegevens
32 RUE DE NIMES, 30127, BELLEGARDE, Frankrijk
- contact@latelierdufoulard.com
- latelierdufoulard.com
2,2
Slecht
496 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Foulard décevant en tout point !
Le foulard reçu est arrivé sans aucun étiquetage de composition et d'entretien et mal fini : à l'évidence il n'est pas dans les normes européennes, il provient très probablement de chine. Ce foulard ressemble, en moins bien, à un foulard acheté sur un site chinois précédemment à la moitié du prix. Autre problème ce foulard a déteint à sec sur mon polo blanc dès le 1er jour ! Trop cher pour un foulard hors normes !
Le suivi de livraison ne permet pas de savoir à quelle commande et quel site marchand celui-ci se rattache !
18 maart 2026
Antwoord van L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre déception quant à la qualité de votre foulard.
Pour toute information complémentaire, veuillez s’il vous plait nous contacter à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com
Je n'ai pas reçu le bon produit qui…
Je n'ai pas reçu le bon produit qui était sur la photo
11 maart 2026
Antwoord van L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cette erreur de notre part.
Aussi, veuillez s’il vous plait nous contacter au plus vite à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com
Décevant
La qualité est moyenne et le modèle beaucoup plus petit que sur la photo..sincèrement rapport qualité prix je suis très déçue
11 maart 2026
Antwoord van L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception.
Pour toute information complémentaire, veuillez s’il vous plait nous contacter à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com
Un article qui ne convient pas ne peut…
Un article qui ne convient pas ne peut être retourné que si acceptation d’un avoir .
Le deuxième message reçu indiquait un remboursement total de l'article qui n'était pas proposé dans le premier message.
Au vu de ma publication ils proposent désormais un remboursement total.
Réponse de l'Atelier du foulard :
Bonjour Marie-Christine,
Je vous remercie pour ces précisions.
Je suis navré d'apprendre votre déception. Aussi, j'aimerais vous proposer :
- Un remboursement partiel et immédiat à hauteur de 20 % du total de votre commande. Cette option vous permet de conserver votre commande.
Ou
- Un retour vous permettant d'obtenir un avoir correspondant au total de votre commande à utiliser sur notre site, accompagné d'un code de réduction de -20%.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !
7 maart 2026
Antwoord van L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous acceptons toutes demandes de retour pour remboursement dans un délai de 14 jours.
Pour toute information complémentaire, veuillez s’il vous plait nous contacter à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com
Article envoyé de Chine
Article envoyé de Chine, alors que rien ne le précise lors de la commande.
Très cher pour la qualité
11 maart 2026
Antwoord van L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception quant à la qualité de votre foulard.
Pour toute information complémentaire, veuillez s’il vous plait nous contacter à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com
Le foulard reçu ne correspondait pas à…
Le foulard reçu ne correspondait pas à celui commandé .
Il n’était pas en soie et fabriqué en Chine !!! Au point que j’ai pensé
Qu’il
S’agissait d’une arnaque
11 maart 2026
Antwoord van L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette erreur de notre part.
Aussi, veuillez s’il vous plait nous contacter au plus vite à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com
Antwoord van L'atelier du Foulard
Bonjour,
Tout le plaisir est pour nous !
À très vite sur l'Atelier du foulard !
Expédition trop longue et mauvais article…
Expédition trop longue plus d’un mois et en plus j’ai pas reçu la bonne couleur du foulard que j’avais commandé. Vert au lieu de beige.
15 februari 2026
Antwoord van L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cette erreur de notre part.
Aussi, veuillez s’il vous plait nous contacter au plus vite à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com
Arnaque
Le site est de nature a tromper le client qui imagine que les produits viennent de France... ce qui est totalement faux.
D'autre part, le foulard reçu est de qualité très moyenne, de petite taille, qui ne correspond en rien au prix payé.
18 februari 2026
Antwoord van L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser ce manque de clarté de notre part, et sommes navrés d'apprendre votre déception.
Pour toute information complémentaire, veuillez s’il vous plait nous contacter à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com
Découverte
Totale satisfaction pour cet achat: qualité, choix des teintes, rapidité d'envoi; je recommande ce site.
11 februari 2026
Antwoord van L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre votre satisfaction !
À très bientôt sur l'Atelier du Foulard !
Qualité du foulard très très médiocre
Qualité du foulard très très médiocre. C’est décevant.
18 februari 2026
Antwoord van L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception.
Aussi, veuillez s’il vous plait nous contacter à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com
Mon colis visiblement est enfin arrivé…
Mon colis visiblement est enfin arrivé après une longue attente, mais pas dans ma boîte aux lettres.
Je ne sais pas où il est…
Difficile de l’apprécier quand on ne l’a toujours pas reçu
15 februari 2026
Antwoord van L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre ce problème de livraison.
Aussi, veuillez s’il vous plait nous contacter au plus vite à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com
Bonjour
Bonjour
J’ai effectué une commande d’écharpes fin 2025 que j’ai bien reçu et très satisfaite
j’ai refait la même commande ce mois-ci, j’ai été un petit peu déçu car le produit n’était plus le même (la matière plus la même?!!)et la livraison très longue
Merci
Salutations
9 februari 2026
Antwoord van L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cette différence avec votre écharpe commandée en 2025.
Pour toute information complémentaire, veuillez s’il vous plait nous contacter à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com
Antwoord van L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction, et vous remercions infiniment pour votre confiance !
Antwoord van L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre votre pleine satisfaction !
À très vite sur l'Atelier du Foulard !
Délais de livraison très long.
Délais de livraison très long.
Produit non conforme à mon attente
11 februari 2026
Antwoord van L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré lors de la livraison de votre commande.
Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante afin que nous puissions vous apporter une solution rapide : contact@latelierdufoulard.com
Délai trop long
Bonjour simplement le délai de livraison commandé le 12/02 et j ai reçu le 12 mars. ;/ commande pour un anniversaire dommage !!!!
12 februari 2026
Antwoord van L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous pardonner ce retard de livraison.
Pour toute information complémentaire, veuillez s’il vous plait nous contacter à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com
Reçu avec un mois de retard … vient de…
Reçu avec un mois de retard … vient de chine
10 februari 2026
Antwoord van L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cet important retard.
Pour toute information complémentaire, veuillez s’il vous plait nous contacter à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com
Commande non livrée après plus d'un mois.
Commande passée le 8 février dernier .Délai de livraison donné entre 7 et 14 jours ce qui donnait une date de livraison vers le 23 février .A ce jour je n'ai rien reçu et ce malgré déjà une relance le 4 mars puis une autre le 7 mars rien .Pas de réponse de votre société a mes deux e-mail ce qui est inadmissible .Dans le dernier e-mail je vous donne jusqu'au 16 mars pour me livrer et voir avec la Poste si il y a eu un problème dans l'acheminement du colis.
9 februari 2026
Antwoord van L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous pardonner ce retard inhabituel.
Aussi, veuillez s’il vous plait nous contacter au plus vite à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com
Attente très longue
Attente très longue, pour un produit qui n'est pas de qualité.
Déçu
6 februari 2026
Antwoord van L'atelier du Foulard
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à la qualité de votre article et nous en excusons.
Pour toute information complémentaire, veuillez s’il vous plaît nous contacter à cette adresse : contact@latelierdufoulard.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.