Le Demenageur Rennais Reviews 1.245

catastrophique
1 journée et demi de retard pévenu la veille 21h pour le lendemain 8h
plusieurs changement au final: arrivée 14h le samedi ( prévu le vendredi 8h) entreprise sous traitante 3 personnes
baclée en moins de six heurs : vaisselle non protégée dans les cartons dêpot de cartons dans l'eau à la sortie du camion
options déballage des fragiles et rangement plus linge en penderie ; resultat catons posés en tas sur la table de la salle . Partis sans déballage , vaisselle casée sur certains éléments, papiers mouillés dan,s les cartons, linge mis en boule dans des cartons sans protection, table abimée, fauteuil ( poire) à jeter car tâché
accord amiable 150e la blague à ce jpur pas versés déménagement du 22 nov 2025 on est le 20 mai ( date butoire de la ttestation d'accord au 24/4/2026)
plus de réponses mails ou appels
une honte

Honteux !!!!
Fuyez !!!!!!!!!! Une équipe qui arrive avec 9h de retard et qui bien évidement sont là le lendemain 7h au nouveau logement à 600km
Service après vente nul mais nul ! Aucun retour on te fait tourner en rond te propose 80euros de dédommagement depuis 6 mois qui n’arrive jamais
Aucun suivis

CATASTROPHIQUE A FUIR j ai eu recours a leurs services si on puis dire le 26/12/25, prevu a 9h ils sont arrives a midi!!!!et c etait moi l hysterique. ils ont sous traite le dossier a 2 hommes qui n avaient meme pas le camion adequat d ou 2 tours! tout ca pour 1200 euros, il y avait 10 km a faire. j ai obtrenu 10 % de remise que j attends toujours, normalement le reglement devait se faire le 13/4/26 nous sommes le 16/5 toujours rien. UNE ESCROQUERIE voila le mot qui me vient. le 26/12 ne leur convenait pas, ils m ont appele le 23 pour me proposer le 24!! n importe quoi. alors pourquoi pas le 25/12, peut etre parce que c est noel et que je recois ma famille et que j ai besoin de mon mobilier!!!!! enfin je vous DECONSEILLE cette societe, il y a surement mieux et plus sure ailleurs et peut etre moins cher.

Une catastrophe ! Le déménagement en lui-même a été géré par une société sous-traitante qui a abîmé chacun des meubles transportés. Des meubles que j'ai acheté il y a 6 mois donc quasi neuneufs. Une équipe qui ne parlait pas français, qui fumait et jetait ses mégots et ses poubelles dans le jardin du logement que je quittais. Lors de la réclamation pour mes meubles abîmés, il a fallu négocier, ils ont essayé de gagner du temps pour au final me proposer la modique somme de 400 €, évidemment il y en avait pour au moins 2500 € de dégâts... Il manquait même des pièces notamment la barre centrale de mon lit, des pièces ou les meubles n'ont pas la possibilité d'être monté sans ces pièces manquantes.. au bout de 4 mois d'attente, qui apparemment est leur delai légal, plus de son plus d'image malgré les nombreux mails envoyer pour ce remboursement.. visiblement je ne suis pas la seule dans ce cas-là.. je la conseille à absolument personne. Une entreprise malhonnête voilà tout

Arnaque escrocs en bande organisée Pourtant j'étais tombée sur un avis inquiétant mais la commerciale a insisté en disant que c'est 1 comme ça ça arrive et m'a assuré que ce ne sera pas des sous traitants elle est déjà au courant à ce moment là elle aurait pu m'éviter ça ! Je devais déménager le 20/03/2026 avec les déménageurs rennais société n'existant pas à ce nom découvert ce soir le 22/03/2026 Déjà ils sous traitent sans prévenir alors que c'est dans le contrat il faut le préciser et font rajouter du frais de carburant par un comptable avec une adresse mail bizarre qui en guise de facture fait un pauvre mail. Ils ont changé mon jour de déménagement pour l'avancer d'une journée on me prévient le 19/03/26 à 12h38 pour soit disant 17h (quittant Marseille pour le Mans ) je suis coincée on me dit que tous les frais annexes seront pris en charges hôtel, train sans ce mensonge jamais je n'aurais accepté et j'aurais annulé le déménagement... Je m'organise et finalement on me dit déménagement le 20/03/26 à 10h Je relâche la pression et là appel du déménageur à 20h30 qui fait mine de pas savoir de ne pas parler le français et accuse au dessus mais son seul but c'est de finir tôt et profiter de laid. À la rue à 22h obligée de trouver un hôtel en catastrophe avec un chien j'ai mon état des lieux le lendemain (chose que j'ai réussi à négocier) j'ai changé mon train pour Paris pour éviter une 2ème nuit d'hôtel Bref on me rappelle pour me dire "ah ils sont passés super " je parle des frais annexes on me dit que le vendredi on m'appelle pour ces frais et pour la date de réception je précise mon impératif à Paris le 23 matin Finalement rien de la journée du 20/03/26 J'appelle le samedi 21/03/26 pour savoir le jour je vous le donne dans le mille lundi matin comme ça c'est sûr que j'aurais personne pour mes frais et qu'ils vont me réclamer la somme intégrale en plein sur mon rdv pro. Après plus de 22 appels on convient de dimanche 23/03/26 entre 19h et 20h mais là encore c'est une escroquerie exprès pour qu'on soit obligé de payer par un lien sumup au nom de la société H24 déménagement et non les déménageurs rennais Pas de siret pas de facture (même aujourd'hui 1 mois et demi après) Je suis obligée de faire un aller retour Paris le Mans pour réceptionner sans certitude qu'ils seront là Je les appelle ils me disent 20h et là comme par hasard #escrocs une fille m'appelle pour me dire qu'ils arriveront à 19h je lui réexplique tout pour la déduction des frais j'avais préparé de l'espèce elle est ok explique qu'elle doit à nouveau se renseigner puis doit me rappeler Les déménageurs ils me font un chantage à l'affect après avoir monter la moitié ils s'arrête il faut la somme intégrale soit disant impossible de parler à un responsable qui ne parle pas français. C'est juste une prise d'otage et un abus de faiblesse vu la situation J'ai un train je finis par lâcher et en plus ils ont taché le matelas, perdu un carton un élément du sauna et cabossé le frigo bref un fiasco complet En plus des 350 euros de frais annexes temps perdu épuisement psychologique Vous trouverez ci-joint dessous la liste de tous les numéros +33230039864 +33252078790 0988100208 +33988998389 +33758997759 +33230039865 J'ai fait un signalement conso gouvernement. J'ai vu un max d'avis sur que choisir donc il faut stopper cette arnaque svp et prévenir les gens de ne pas faire appel ni au déménageur rennais ni à H24 déménagement

Deuxième déménagement en 2 ans avec le Déménageur Rennais, pas avec la même équipe, mais professionnel dans les 2 cas.
Déménageurs aimables, souriants malgré les étages.
Je recommande

Le déménagement a été effectué par deux personnes efficaces, agréables,serviables et courageuses

De plus ,les deux déménageurs sont arrivés à l'heure dite!
un grand merci à eux
MF COTTEAU

Tout s’est très bien passé du début à la fin.

Dès le premier contact, nous avons été rassurés par le conseiller Jérôme, qui nous a accompagnés pour réaliser l’inventaire et établir un devis. Le niveau de service a été ajusté à notre budget : nous avons par exemple fait les cartons nous-mêmes et géré les autorisations de stationnement avec les mairies.

Le jour du déménagement, le service support nous a contactés dès le matin, puis tout au long de la journée, afin de s’assurer que tout se déroulait bien et que les déménageurs étaient arrivés à l’heure.

Sur place, l’équipe (de 2 déménageurs) a été très efficace et particulièrement arrangeante. À Paris, notre rue était inaccessible à cause de travaux prolongés, et nous avions plus d’affaires que prévu. Malgré cela, ils ont réussi à tout faire rentrer dans le camion (heureusement prévu dans un format légèrement plus grand).

Nous avions également une grosse moto à transporter, et l’équipe disposait du matériel nécessaire pour la sécuriser correctement dans le camion.

La livraison a eu lieu dès le lendemain matin à Marseille. Le déchargement a été extrêmement rapide, mais tout est arrivé en parfait état, sans casse (presque surprenant !).

Seul petit point à noter : l’intérieur du camion était humide, ce qui a un peu mouillé certaines affaires, mais rien de problématique.

Nous avons bien sûr laissé un bon pourboire à l’équipe, qui a été professionnelle, efficace et très arrangeante tout au long de la prestation.

Meubles arrivés à destination cassés, rayés ... cartons ouverts ou écrasés.
Suite au chiffrage pour indemnisation d'environ 4.000 €, proposition de 85 € de la part du déménageur rennais car l'assurance ne prend rien en charge du fait que les meubles sont remboursés sur la valeur vénale.
Après maints appels téléphoniques, mails et courrier recommandé, une nouvelle proposition de 370 € d’indemnisation mais à ce jour cela fait 8 mois que nous attendons le remboursement mais toujours rien !!!
Bien que nous ayons signé un protocole nous interdisant de critiquer l’entreprise de déménagement aux fins de percevoir l’indemnisation, cette dernière ne respectant pas ces engagements, nous avons envoyé un courrier recommandé dénonçant ce protocole.
Ainsi, nous pouvons dénoncer le déménageur rennais comme étant une entreprise à fuir absolument car elle est malhonnête et ne devrait pas être en mesure d’exercer.
Faire attention à ses prix attractifs qui au vu du service réalisé sont pourtant bien trop onéreux !

Les 2 déménageurs ont été incroyablement serviables et d'une efficacité redoutable.
Ma satisfaction dépasse largement mes attentes. C'est rare de tomber sur une équipe aussi investie et agréable!
Encore un grand merci à l'équipe !

TRAUMATISÉE par ce « débarras » !!!!
Il ne faut jamais faire confiance à cette société qui vous endort de leurs belles paroles mais une fois que vous avez payé (tarif LUXE + 400€ sur place) ils vous laissent tomber. Ah oui si vous laissez un commentaire négatif ils vous demandent de signer un papier contre une aumône ! Preuve à l’appui donc ne dites pas que c’est faux.
Je ne parlerai même pas du débarras tellement c’est une catastrophe !
En plus en laissent plein sur place !
Je vous hais et votre karma va se charger de vous, bande d’escrocs et de voleurs en plus de menteurs…
Le personnel n’est même peut être pas déclaré d’où la demande des 400€ ?! Ce sont des étrangers qui ne comprennent pas le français… je vous laisse deviner les pbs… Service après vente = n’y pensez pas, il n’y en a pas !
Le service est nul.

Un scandale, une arnaque, et le tout couronné de mauvaise foi dans une communication professionnelle très éloignée des pratiques normales et habituelles. La liste est longue des méthodes frauduleuses de cette entreprise et si on passe à côté de tous les faux avis 5 étoiles, on retrouve de nombreux avis qui relatent des expériences similaires. L'entreprise Diday gère cette fausse entreprise "le déménageur rennais" qui n'a pour objectif que de se faire une marge indécente sur le dos de personnes qui n'ont rien demandé en arnaquant à la fois les usagers et les déménageurs probablement en sous-traitance. Les faits :
- Nous avons été prévenus 2 jours avant que le déménagement aura lieu 1 jour plus tard. C'est, déjà, impensable, après avoir déménagé 15 fois dans ma vie, du jamais vu. Un déménagement ce sont des jours posés auprès du travail, des rendez-vous fixés, des dates d'assurances, de contrats d'énergie, etc. Et simplement les rendez-vous personnels, travaux, artisans et compagnie que l'on doit annuler également. Une remise de 80€ est proposée, c'est à dire rien pour le dommage subi. Ne serait-ce que les amis venus aider, qui ne sont plus disponibles.
- L'heure du déménagement fixée était de 8H. Je vous passe les appels et le fait que je n'ai aucune nouvelle proactive et des mensonges incroyables (pris dans un ascenseur en panne…), mais à 13H, toujours personne. Le SAV fait comme si c'était normal et on change d’interlocuteurs tous plus ignorants les uns que les autres.
- On déménage donc ce qu'on peut et seuls avec nos voitures une quinzaine de cartons dans l'après midi, car on nous dit finalement qu'ils arriveront à 17H (pour déménager toute une maison, ça annonce la couleur). Bien sûr, ils ne sont pas là à 17H.
- Toute la journée, j’ai reçu des dizaines de coups de fils de personnes différentes du SAV de l’entreprise, me demandant « ils sont arrivés ? Ils ont où ? », comme si c’était à moi de le savoir et de leur dire. Et ces différentes personnes me redemandaient les mêmes informations : comme si elles n’avaient pas les coordonnées des déménageurs, et elles ne communiquaient pas entre elles. Soulignant d’autant plus la sous-traitance gérée de façon trompeuse, et m’apportant un stress supplémentaire.
- A 17H30, ils arrivent doucement avec un petit camion de 30m3, malgré un devis bien clair (et bien payé) stipulant 50m3.
- Les déménageurs semblent être des amateurs recrutés de façon malhonnête par l'entreprise. Ils sont venus de plusieurs centaines de kilomètres pour un déménagement qui semble ajouté et non prioritaire, ils semblent avoir peu d’expérience. Ils oublient plein de choses. Ils ne lisent aucune indication sur les cartons qu'ils mettent n'importe où. Ils déplacent des canapés ou meubles encombrants sans matériel ni protection, pas mieux que si on l'avait fait finalement. La société a donc, en plus d'arnaqué ses clients, arnaqué ses déménageurs, sûrement en sous-traitance, qui n'avaient rien demandé.
- A 19H ils chargent encore des éléments et me disent qu'ils vont faire un premier trajet vers la nouvelle maison (à 10min en voiture). J'y vais donc en voiture pour les accueillir et aider à décharger. Ils arrivent à...21H. Ils se sont fait une pause restaurant, sans prévenir, malgré les presque 2 jours de retard (le problème n'étant pas qu'ils mangent, ce qui est bien normal, mais le peu de lien entre leur patron et leurs conditions de travail, ni une conscience du retard)
- Ils déchargent rapidement, y compris des choses lourdes que je ne pourrai ensuite plus monter seule sans demander de l'aide à des proches... Ridicule quand on paie un déménagement.
- Ils font ensuite un aller-retour et reviennent à 22H30, car bien sûr avec un camion trop petit il faut des aller-retours... La journée est déjà bien trop longue pour quelque chose qui aurait dû être fini depuis la veille, mais ces 8 points ne sont malheureusement que le début.
- A 22H30 donc, avant quoi que ce soit, ils me forcent à payer la totalité de la prestation directement par carte en me menaçant de ne pas décharger. Je suis seule chez moi, la nuit est tombée depuis longtemps, ils sont 3, je me sens acculée. Je résiste quand même en disant que j'attendrai confirmation de leur SAV pour une remise avant de régler le solde car rien de ce qu'il s'est passé jusqu'ici est normal.

[Truspilot limite à 4000 caractères mais il y a encore de nombreux points, ça a fini avec la police car ils sont repartis avec mes affaires, me laissant seule sans mes affaires de toilettes ou vêtements ! Et même le lendemain après appel de la police ils ont continué à faire n'importe quoi. Cela fait 2 mois, je n'ai toujours eu aucun dédommagement.]

CATASTROPHIQUE. Bientôt un an que mon « déménagement a eu lieu avec le déménageur rennais.
Ils ont décrété qu’ils viendraient un jour en avance, donc prise de court. Ils sont arrivés
La veille mais avec 5h de retard. Ils ont commencé à 18h et termine à 2h du mat en réveillant tous les nouveaux voisins… J’avais pris l’option emballage et démontage / montage des meubles par les déménageurs, ils ont mis mes cadres/miroirs dans des sacs cabas et on remonte mes meubles le lendemain matin (car ils étaient fatigués) et à l’envers. J’ai du remonter mon lit. Les cartons notés fragiles étaient empilés à l’envers.
Ils n’ont vidé que 70% de mon appart soit disant parce que le camion était plein et m’ont dit de refaire un devis pour le reste.
Ce serait trop long de détailler tout les manquements et casse mais fuyez.
J’ai payé 1700€ j’ai eu 4000€ de frais et j’attends toujours qu’il me remboursent les 900€ qu’ils ont été « généreux » de m'accorder. MDR.
Même respecter les délais de litiges ils ne savent pas faire. Belle bande de guignols.

Les déménageurs très bien, les bureaux un peu moins car difficile d avoir la facture qui n' est toujours pas modifié suite a mon mail...

Il y a deux ans, nous avons choisis ces déménageurs.

Grosse erreur. Il sous traite en vous prevenant au dernier moment comme ça vous ne pouvez pas refuser, vous font signer des papiers frauduleux (meubles oubliés, erreur sur la présence d'ascenseur ou sur votre nom...). Et ne rembourse rien si le déménagement se passe mal.

Notre déménagement était une catastrophe, camion trop petit, escroquerie (400 euro demander de plus sur place), option non respecter, meuble cassé et abîmé, et une fin a 23H !

Vraiment, à fuir.

Déménagement qui s’est très bien passé. Les déménageurs ont fait preuve d’une grande efficacité et d’une attention particulière tout au long de la prestation. Un grand merci à eux pour leur gestion impeccable : nous sommes admiratifs de leurs compétences face à ce travail exigeant.

Mauvaise expérience avec eux ! NE SIGNEZ SURTOUT PAS LA LETTRE DE VOITURE !
Sandrine est très agréable, une fois le devis signé avec elle, elle ne s'occupe plus de vous et c'est de la sous-traitance pour le déménagement... Pour commencer, l'équipe de deménageur est arrivée à 7h15 au lieu de 8h, ils nous ont mis la pression pour qu'on se dépêche... nous étions en plein petit déjeuner...
Je pensais être tombé sur une équipe pro et sympa MAIS ils ont cassés des meubles et les ont bien cachés en les déposant à l'arrivée ! Ils m'ont VITE fait signer la lettre de voiture et depuis impossible d'avoir un remboursement/compensation/retour du SAV et Sandrine ne répond plus ! Mes mails restent sans réponse... sans aucun retour de personnes ! Grosse déception sincèrement!

Échanges sans problèmes en amont de la prestation et bon suivi avec les commerciaux
Le jour J mauvaise surprise on nous demande 400 euros supplémentaires car le camion refuse de rentrer sur le terrain car il a plu, négocié par la direction à 250 euros en cash aux déménageurs
A l’arrivée erreur de destinataire ( il y avait 2 lieux de dépose ils ont inversé)
Pas de casse, les déménageurs ont été rapides pendant les prestations

Équipe efficace et rapide. Je recommande vivement

Très bonne préparation, équipe de costaud! Travail abouti. Un déménagement réussi.