Die Stifte sind ganz schön, aber eben sehr günstig produziert genau wie die Accessoires . Reklamation wird erschwert durch andauernde Fehlermeldungen, wo keine Fehler vorliegen . Der Kundenservice möc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ho comprato il porta passaporto…14 euro buttati nel cesso. Sarebbe bello se effettivamente il passaporto ci entrasse. Praticamente la tasca per infilarlo non è abbastanza larga per inserirlo e tocca m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ordine arrivato prima del previsto, le penne sono stupende (ma questo lo sapevo già!). Avevo già acquistato altre cose in precedenza, la spedizione è diventata molto più rapida. 5 stelle meritatissime... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Der Service ist wirklich schlecht. Ich habe in den letzten zehn Tagen versucht, eine Tastatur zurückzugeben, aber jedes Mal, wenn ich es versucht habe, erhielt ich eine Fehlermeldung. Es ist überhaupt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Legami è un universo di mondi da esplorare, in continua trasformazione, trasversali e accessibili a tutti. Creiamo prodotti di uso quotidiano che regalano sorrisi e permettono di vivere e far vivere emozioni e sentimenti positivi. Oggetti colorati, originali, divertenti, di qualità, che spiccano per la loro vivacità, pronti a seguirti in ogni momento della giornata: dalle agende, i calendari e gli articoli Stationery fino agli accessori Travel, Home, Bike, Beauty o Hi-Tech, e molto altro. Scopri tutti i Mondi Legami!
Contactgegevens
Via Federico Ozanam, 2, 24126, Bergamo, Italië
- https://www.legami.com/it_it/utente/contattaci/
- legami.com
2,0
Slecht
888 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Assez mécontente et pourtant une grande…
Assez mécontente et pourtant une grande fan de la marque , réception d’articles endommagés, pas de service client ni par mail réponse en anglais et italien , pas de contact téléphonique
Frais retour à la charge de l’acheteur alors que les article sont arrivé cassé !?
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Annelyse,
Thank you for your message. We have sent you an email with all the necessary information to proceed with the report regarding the damaged item.
If you have any further questions or need additional support, you can simply reply to the email we sent and we will be happy to assist you.
Thank you for your collaboration,
Legami Customer Service Team
Bestellnummer #DE01239380
Bestellnummer #DE01239380
Anfangs war ich etwas skeptisch, nach dem ich die Rezessionen gelesen hatte, da ich erst bestellt und dann gegoogelt habe wie lange der Versand ungefähr dauert. Ich hatte etwas angst ob es überhaupt und richtig ankommt. Aber ich bin mehr als zufrieden meine Tochter wird sich sehr über ihr Eid Geschenk freuen. Dankeschön Legami für den schnellen Versand und für die schöne Verpackung.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Fatimazahra,
Thank you so much for your kind words! We’re really glad to hear that your order arrived quickly and that you’re happy with the packaging.
Thank you for choosing Legami.
Kind regards,
Legami Customer Service Team
Toujours bcp d'imagination chez legami…
Toujours bcp d'imagination chez legami un choix assez grand. Et bon Rapport qualité prix 💕🫶🏻 je suis fan ☺️
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Juliette, thank you so much! We're truly happy to hear that — giving space to imagination is exactly what Legami aims for. We're glad you enjoy our wide selection and the quality we work hard to deliver. Your support means a lot to us! 💕🫶🏻 See you soon, Legami Customer Service Team
Super schöne Produkte
Super schöne Produkte. Gute Qualität und gute Preise!
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Christian,
thank you for your feedback! We are glad that you like our products.
We wish you a nice day,
Legami Customer Service Team
Unterirdisch schlechte Qualität
Das Unternehmen liefert unterirdisch schlechte Qualität. Möchte man eine Reklamation online auslösen erhält man seit Wochen "Ups! Unerwarteter Fehler! Versuchen Sie es später erneut!"
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Cristina, we are sorry to read your review and to know you are facing problem in contacting us. If you placed an order on Legami.com, could you please share the order number so we can contact you and offer assistance? We remain at your disposal, Best Regards. Legami Customer Service Team
Suite à mon premier avis
Suite à mon premier avis, Legami m'a envoyé une photo du puzzle terminé en guise d'aide, principe auquel j'avais déjà pensé en prenant en photo l'emballage...
J'ai terminé le puzzle et il manque 2 pièces ! Je suis vraiment en colère car c'est un souvenir acheté à Rome et maintenant je ne peu même pas l'encadrer c'est vraiment nul !
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Cindy, we are sorry for the bad experience with the puzzle purchased. We've just provided further assistance through e-mail to solve the issue. We hope you'll give us a second chance in the future. We remain at your complete disposal. Have a nice day, Legami Customer Service Team
Colis toujours pas reçu
Colis toujours pas reçu alors que je reçois déjà cette enquête… il devait m’être livré le 11, nous sommes bientôt le 16 toujours rien. Donc mon avis ne peut pas être bon.
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Anais, we are sorry to read your review. Could you please share the order number so we can double check and offer you assistance? Thank you, Legami Customer Service Team
Super produit... la coccinelle 🐞 est tres chouette. Conforme aux attentes
Super.produite. la gamme coccinelle est tres chouette !!!!🐞🐞🐞🐞🐞🐞
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Nadine, we are glad you like our products :) Thank you very much for sharing your feedback. We wish you a nice day, Legami Customer Service Team
Great service!
Order delivered in 4 days Switzerland, I was super happy!
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Pauline, thank you for your review! We are happy to hear that your order arrived fastly and you are satisfied with the shipment service. Have a lovely day, Legami Customer Service Team
Ich habe etwas falsches bestellt und…
Ich habe etwas falsches bestellt und eine Minute später storniert aber es wurde gar nicht darauf reagiert. Der Karton war viel zu groß für die Stifte die viel zu locker versendet wurden. 10€ Versandkosten btw.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Tim,
Thank you for your feedback and for sharing with us your comment about the packaging.
Regarding shipping costs, they are calculated based on the quality and reliability of the service provided by our couriers, who work to deliver your order as quickly as possible.
Thank you again for taking the time to share your experience with us.
Kind regards,
Legami Customer Service Team
Très satisfaite
J’étais craintive au vu des avis mais je souhaitais donner mon avis car je suis entièrement satisfaite de ma première commande faite sur le site.Commande reçue en 4 jours en parfait état,aucun problème avec la livraison,je n’ai vraiment rien à redire et je recommanderai sans hésitation.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Karen,
Thank you so much for your review! We're delighted to hear that your first order arrived quickly and in perfect condition.
We look forward to welcoming you back on our website!
Kind regards,
Legami Customer Service Team
Pésima experiencia
Después de más de un mes esperando el pedido 197338-1436791, el paquete ha desaparecido y no se puede reclamar.
Nadie contesta los email
No compréis nada aquí!
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Esther,
we are sorry for what you point out.
The only official website operated by Legami Spa is https://www.legami.com.
We have checked and the order number that you point out is not operated by Legami Spa.
In case you have purchased on another unofficial website, we are sorry, but we suggest contacting your bank or credit/debit card issuer.
Thank you for your kind collaboration,
Legami Customer Service Team
Cancelleria per scuola
Ho comprato 20 penne cancellabili con varie teme fattoria mi è successo che era scarica o si è scaricata subito dopo, direi che è da rivedere anche la possibilità di scegliere il colore dei animaletti se uno prende un gatto, cane, etc di avere la possibilità di scegliere il colore ( c'è da dire che si scaricano appena scrivi 3 frasi). Poca scelta sui colori. Se compri la mina apparte magari e verde ma la penna che usi come ricambio e blu/ nero quindi il bambino si deve ricordare che se fuori e nero magari dentro e verde. Il gatto giocattolo Memory con la prima immersione nel acqua ( durante il bagnetto) si e rotto subito. Dalla collezione World la penna multicolori ed il nero era già scarico! La penna nera squish forma pinguino pure quella si è rotta subito. Sono carine come design ma per qualità è scadente. Fisarmonica che suona e fatta meglio rispetto ai inchiostri! Mio figlio è fan Legami ma con me hanno perso una cliente!
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Ciao Mirella,
Ti ringraziamo per aver condiviso con noi il tuo feedback.
Ci dispiace che tu non sia completamente soddisfatta dei prodotti acquistati.
Qualora avessi bisogno di ulteriore assistenza o desiderassi approfondire la segnalazione, ti invitiamo a contattarci tramite il Contact Form presente sul nostro sito:
https://www.legami.com/it-it/contattaci-contactUs.html
Saremo felici di aiutarti!
Grazie,
Legami Customer Service Team
Falsche Artikel geliefert
Die Ware wurde recht schnell geliefert, aber leider entsprechen die meisten Artikel nicht meiner gewünschten Bestellung, also nur ein kleiner Teil wurde richtig geliefert.
Ich habe dann legami.com 2 mal geschrieben und bis heute noch keine Antwort erhalten. Das ist sehr ärgerlich, da ich nicht weiss, wie ich jetzt vorgehen soll. Man hat ja nur eine begrenzte Zeit, um die Ware zurückzuschicken.
Die Ware wurde per Paypal bezahlt. Aus diesem Grund schicke ich die Ware nicht einfach zurück, weil ich nicht weiss, ob legami mir die fehlenden Artikel jemals zusenden wird.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello,
We’re very sorry to hear that some of the items you received do not match your original order.
Unfortunately, we’re unable to find any request associated with your username in our system.
We kindly ask you to provide us with the Case ID number of the request you submitted through the contact form on our website. This will allow us to locate your message and assist you as quickly as possible.
Thank you for your collaboration
Legami Customer Service Team
Quick and safe delivery
Quick and safe delivery.
A bit annoying: Eraseable pen refills sometimes not "full".
Also, I'd like to order special edition pens not available anymore, like the Easter edition etc.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Annie, we are glad to hear that everything was good with your delivery. Thank you for sharing the positive feedback with us. Regarding the problems with the refills, if you need further assistance, we kindly ask you to contact us through the assistance you can find online on Legami.com: https://www.legami.com/en-gb/assistance-hubFAQ.html thank you for your collaboration, Legami Customer Service Team
I ordered something and it came broken
I ordered something , it came broken, there is no email where i can whrite them to get a refund or a new one, o tried the “legami custumer email” but i never got a answer!!! Very disapointed
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Tania, we are sorry to read your review and you had difficulties in contacting us. We've just sent you an e-mail asking for further details to be able to offer you the correct assistance. Thank you for your collaboration! Best Regards, Legami Customer Service Team
Très bien
J’ai commandé deux fois sur le site internet, les deux fois j’ai été livrée en moins d’une semaine, colis bien emballé et complet.
J’adore leurs produits et je fais la chasse aux éditions limitées 🤭
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Laura, thank you for sharing your feedback regarding your purchase on Legami.com. We are happy you like our products and that everything was perfect with your shipment! We wish you a lovely day, Legami Customer Service Team
Expérience
J'ai reçu ma livraison rapidement et dans un emballage très soigné
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Karine, thank you for your review! We are glad to read that everything has been managed perfectly and you are satisfied with the service. Have a nice day, Legami Customer Service Team
Tolle Produkte
Tolle Produkte. Super Kundenservice. Sehr zu frieden
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello, thank you for your very kind words :) We are happy you like our products and you are satisfied with the service! Thank you for sharing your positive experience with us. Have a nice day, Legami Customer Service Team
Les frais de port sont exorbitants
Les frais de port sont exorbitants ! Même avec la remise de moins de 50% sur la livraison, les frais de port restent très chers et excessifs ! C’est pour cette raison que je ne commanderai plus rien chez vous !
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Dear Customer,
Thank you for your comment and we are sorry for what you said. Shipping costs are calculated based on the quality of service offered by our couriers, who are committed to delivering in the shortest possible time! We also remind you that shipping is free for orders over 49€. Thank you. Legami Customer Service
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.