Die Stifte sind ganz schön, aber eben sehr günstig produziert genau wie die Accessoires . Reklamation wird erschwert durch andauernde Fehlermeldungen, wo keine Fehler vorliegen . Der Kundenservice möc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ho acquistato tantissime penne per il mio bimbo, sorvolando sul fatto che scaricano dopo tre esercizi,ma comprare 5€ di ricariche che non funzionano proprio è veramente tanto fastidioso!!! Appena aper... Toon meer
Ho comprato il porta passaporto…14 euro buttati nel cesso. Sarebbe bello se effettivamente il passaporto ci entrasse. Praticamente la tasca per infilarlo non è abbastanza larga per inserirlo e tocca m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ordine arrivato prima del previsto, le penne sono stupende (ma questo lo sapevo già!). Avevo già acquistato altre cose in precedenza, la spedizione è diventata molto più rapida. 5 stelle meritatissime... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Legami è un universo di mondi da esplorare, in continua trasformazione, trasversali e accessibili a tutti. Creiamo prodotti di uso quotidiano che regalano sorrisi e permettono di vivere e far vivere emozioni e sentimenti positivi. Oggetti colorati, originali, divertenti, di qualità, che spiccano per la loro vivacità, pronti a seguirti in ogni momento della giornata: dalle agende, i calendari e gli articoli Stationery fino agli accessori Travel, Home, Bike, Beauty o Hi-Tech, e molto altro. Scopri tutti i Mondi Legami!
Contactgegevens
Via Federico Ozanam, 2, 24126, Bergamo, Italië
- https://www.legami.com/it_it/utente/contattaci/
- legami.com
2,0
Slecht
889 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Retour de doublon suite dysfonctionnement site
Suite au dysfonctionnement du site legami.com courant novembre 2025, je n'ai eu aucune information sur le site concernant ma première commande.
J'ai donc refait ma commande... elle est arrivée en double ! Et prélevée deux fois également !!
Je me retrouve avec deux commandes inutilement, j'ai demandé le retour du doublon depuis le 16 novembre. La demande de retour a été prise en compte suite à un mail automatique reçu...puis plus rien !! Plus aucun suivi...
Et après plusieurs mails de réclamations directement sur le site toujours rien !! Juste des mails automatique sans réponse !! Aucun autres moyens de joindre le service client...
C'est inadmissible !!
16 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Christelle, we are sorry for the review and for the negative experience with the online orders. We've just sent you the instructions to return the articles you don't want to keep through e-mail. Again sorry for the inconvenience. We hope you'd like to give us a second chance in the future. We remain at your disposal, thank you for your collaboration. Best Regards, Legami Customer Service Team
Nie wieder!!
Nie wieder!!! Nachdem ich am 7.November die Bestellung für Weihnachten aufgegeben habe und mit PayPal bezahlte, wartete ich auf mein Paket. Nachdem 4 Wochen vergangen sind, fragte ich nach per Mail, bekam jedoch keine Rückmeldung. Der PayPal Kundenservice wurde dann eingeschaltet und es tat sich immer noch nichts. Ich schrieb wieder eine Mail an Legami und bekam Mitte Dezember die Rückmeldung, Paket sei auf dem Transportweg abhanden gekommen. Eigentlich nicht mal 1 Stern.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Daniela, we are sorry for the negative experience with the online order. If you'd like to give us the order number we can double check your case to provide further assistance. We hope you'll give us a second chance in the future to be able to offer you a better service. Thank you and again sorry for the inconvenience. We remain at your disposal. Best Regards, Legami Customer Service Team
Never deal with them!
I am sorry that I didn't read these reviews before I purchased an order. Horrible service. To be fair - there are no service at all. I placed an order 01116035, and I cannot find it on their website. Their support isn't replying.
they just took my money and no product in return, No idea how this scam is legal but I will go to European Consumer Centre and file a case against them in court.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Marie, we are sorry to read your review and for the negative experience. Your order failed and never entered correctly in our system. The payment pre-authorization will be released in the next few days. We've just contacted you through e-mail providing further details. We remain at your disposal, Best Regards. Legami Customer Service Team
une lampe tornade de ma commande ne fonctionne pas,et le service client ne reponds. Une commande pour Noel, donc imaginez la deception.
une lampe tornade de m
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Manuella, we are sorry for the review. We can see you correctly opened the refund request for the not working article. It has been approved and the refund will be visible within 5 working days. We replied to your e-mail to offer you further assistance. Thank you, Best Regards. Legami Customer Service Team
Livraison GLS de mon colis ZX65246U jamais arrivée mais paiement encaissé
Pas contente et très déçue. Après commande sur votre site livraison GLS de mon colis ZX65246U de 2 objets pas arrivée et attendue toute la journée alors que vous m'avez écrit par mail "votre commande est arrivée !" Payés 59,90 euros le 11/12 par virement CB. je vous ai adressé une attestation de non réception le 16/12 et vous prie de me rembourser au plus vite. Je ne veux pas de ce colis, trop tard! Guillemette
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Guillemette, we are sorry to read your review. We've just contacted you through the e-mail left when you placed the order to offer further assistance. Thank you, Best Regards. Legami Customer Service Team
Le jour et la nuit
Suite à un très mauvais avis laissé il y a quelques jours, je peux aujourd'hui dire que je suis très satisfaite. Suite à une commande retourné à l'entrepôt car mauvais numéro et mauvaise adresse renseigné, le livreur n'avait pas livré mon colis, qui était pour Noël.
J'ai repassé une commande le dimanche 21/12, sans grand espoir de l'avoir avant Noël. Quelle surprise quand j'ai trouvé le colis dans ma boîte le 24/12 au matin !!!
Tout s'est passé sans Couac, rien à voir avec ma première expérience où absolument rien n'allait. J'ai quand même dû me faire un nouveau compte avec une autre adresse mail car la première, malgré je ne sais combien de tentative, je n'avais aucun accès, un calvaire. Ma fille aura son cadeau tant attendu sous le sapin. Serait-ce la magie de Noël ? 🎅🎄
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Jennyfer, we are very happy to read that you received the gifts for Christmas! Thank you for sharing us your feedback and for the second chance you gave us. We're glad we meet your expectations this time! Wishing you a lovely Christmas Time. Legami Customer Service Team
Nul. A fuir
Nul
commande erronée
rien ne correspond mais le prélèvement lui est ok
Service client qui répond à cote de la plaque
et toujours en attente de remboursement
ne surtout pas commander .
A fuir
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello, we are sorry to read your message and for the inconvenience. Could you please share the order number or the case id you contacted us with, so we can double check and offer you assistance? Thank you, Legami Customer Service Team
J'avais commandé 2 packs de stylos
J'avais commandé 2 packs de stylos, ils ne m'en ont envoyé qu'un seul pour rupture de stock. Les frais de livraison s'élevant à 10e j'ai payé plus cher de frais de livraison que des stylos et ils refusent de me dédommager. Je ne recommande pas du tout
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello,
we are sorry to read your review.
Unfortunately we cannot find your username within the list of requests. We kindly ask you to provide us with the Case ID number you received via email so that we can answer and support you.
Thank you
Legami Customer Service Team
Mauvaise commande reçu
Commande reçu aujourd’hui seulement 4 articles correspondent à ma commande. J’ai appelé le legami de Coquelles pour essayer d’avoir un échange en magasin. Ils m’ont gentiment expliqué qu’il fallait voir avec le service client par mail. Je n’arrive pas à joindre la photo pour effectuer le retour.
Commande n 1112672
Une commande a 40€ avec quasiment 10€ de frais de livraison pour recevoir la mauvaise commande …
Les enfants sont très déçu et nous aussi …
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Tiphaine,
we are sorry for your expeirence and for the wrong items received.
We have emailed you back asking you for more details to be able to help you.
Thank you for your collaboration
Legami Customer Service Team
Manque de communication
Manque de communication - décevant
Très déçue par mon expérience avec Legami. Un article (crayon) manquant dans mon colis, et j'ai ensuite constaté qu'il avait été supprimé de ma commande sans aucune information préalable.
Même si le montant n'a pas été prélevé, le manque total de communication est problématique. Un simple message pour prévenir d'une rupture de stock aurait été la moindre des choses.
J'ai écrit au service clients et j'attends une réponse. J'espère que Legami saura réagir suite à cet avis.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello,
We apologize for your experience, but thank you for sharing with us your feedback.
We have emailed you back providing you with further information about your order that has been partially fulfilled.
We remain at your disposal for any further question or assistance you may need.
Thank you
Legami Customer Service Team
Pessimo
Ho regalato il calendario a un fan di Legami per, alla fine, farlo intristire ogni mattina....mai un oggetto utile o carino o meglio ancora un po' esclusivo. Da etichette a un inutile molla....tutta roba quasi da stock di magazzino.
Inutile dire soldi buttati....ma Legami non mi becca più!
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Ciao Andrea,
Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione. Ci dispiace sapere che il calendario non abbia soddisfatto le tue aspettative e che l’esperienza non sia stata quella sperata.
Gli articoli proposti all'interno del nostro calendario dell'Avvento sono volutamente realizzati in edizione limitata e non disponibili alla vendita singola, proprio per garantire l’unicità del prodotto, in continuità con quanto fatto negli anni precedenti.
Ti ringraziamo per aver condiviso con noi il tuo feedback. È infatti molto utile e costruttivo per noi ricevere commenti e pareri dai nostri clienti, siano essi positivi o negativi. Siamo sempre alla ricerca di nuove idee e ispirazioni per migliorare i nostri prodotti.
Auguriamo una buona giornata
Legami Customer Service Team
Commande jamais arrivée
Commande jamais arrivée
Pas de remboursement et service client inexistant donc aucun moyen de recours
A fuir !!!
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Mohamed,
We are sorry to read that you have not received your order.
We read that you have tried to contact us, but unfortunately we cannot find your username within the list of requests. We kindly ask you to provide us with the Case ID number you received via email so that we can answer and support you.
Thank you
Legami Customer Service Team
Am liebsten gar kein Stern!!
Am liebsten gar kein Stern!!
Mal abgesehen von den völlig utopischen Lieferkosten, ist das Paket nicht angekommen. Nach mehreren Mails KEINE Antwort, GLS als Versandservice hatte auch kein Glück, es wurde in Italien die Postleitzahl vergessen, nachdem GLS 7 Tage keine Antwort des Unternehmens erhalten hat, wurde das Paket nach Italien zurückgeschickt. Dort verliert sich seine Spur. Das Unternehmen stellt sich tot, man erreicht dort niemanden, die Sendungsverfolgung zeigt Italien, Geld bekommt man so natürlich auch nicht zurück.
NIE WIEDER!!
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello,
We apologize for your experience and for not giving you a quick feedback through our channels.
Unfortunately we cannot find your username within the list of requests. We kindly ask you to provide us with the Case ID number you received via email so that we can answer and support you.
Thank you
Legami Customer Service Team
I am still waiting for my order that I…
I am still waiting for my order that I booked and paid for in November
The grand children won’t be getting their presents
Dreadful company, don’t use
My order yes arrived ! Wonderful in time for Christmas. So very pleased.
The postage was nearly a month,
I think I should have been told it was going to be a long time ,
Never mind,
Very pleased Great Delighted.
I have updated the stars .
21 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Sarah,
we are sorry to read your experience.
We have emailed you back providing you with the tracking to follow your shipment and we are happy to know that your order has arrived in time!
Thank you for your collaboration and for updating the review!
Legami Customer Service Team
Schlechter Kunden-Support!
Leider absolut unzufrieden mit der Kundenbetreuung von Legami! Die Lieferung erfolgte deutlich verzögert und das Paket kam zu spät an. Ich habe eine Rücksendung angemeldet, aber nie eine Reaktion bekommen. Erst nach Anschreiben auf Instagram habe ich eine Reaktion bekommen und muss jetzt die Rücksendekosten von 20€ auch noch selber tragen? Absolut unmöglich. Schade. Die Produkte sind toll, aber der Service unterirdisch.
Case ID: 01020202
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Lena,
we apologize for your experience.
To be able to provide you with further support, we kindly ask you to share your Case ID number with us.
Thank you for your collaboration
Legami Customer Service Team
Bad practices
After two weeks of waiting, I had to ask where my delivery is in order for them to ship it to me. I then requested to send something back, it's been 3 weeks and I've still not received instructions about how to do this, and they've ignored two emails I've sent asking for help. I probably wont be able to get my money back at this point.
The items are nice but buy them from retailers, not Legami directly unless you want to lose time, patience and money.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Joe,
We apologize for your experience.
We read that you have tried to contact us, but unfortunately we cannot find your username within the list of requests. We kindly ask you to provide us with the Case ID number you received via email so that we can answer and support you.
Thank you
Legami Customer Service Team
Keine Ware
Vorne weg: bei der ersten Bestellung im Oktober lief alles super, auch wenn die Sendung etwas auf sich warten ließ.
Bei der zweiten Bestellung Anfang November, die nun zur dritten Bestellung wurde, kam nichts an. Wochenlang keine wtare. Dann wurde das Geld zurück überwiesen (ohne Versand), weil angeblich unzustellbar.... Kundenservice antwortete zeitnah, hatte allerdings keine Lösung. Nun die gleiche Ware erneut bestellt. Kundenservice schickte mir sogar die Paketnummer, allerdings scheint GLS einfach die Arbeit eingestellt zu haben. Bisher kein Paket erhalten...
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Kate,
thank you for sharing your experience with us.
To be able to help you regarding your order, we kindly ask you to provide us with the Case ID number you received via email so that we can answer and support you.
Thank you
Legami Customer Service Team
Tres decue commande de noel
Commande de noel passee sur legami. Un service client injoignable pas performant. 3 stylos manquants,recap par facture ,je demande des explications au service client qui me repond a cote...X formulaires a remplir,livraison retardee par GLS,adresse transformee en italien ,forcemment ils risquaient pas de me trouver et me livrer a domicile. Livraison a 8 euros.Finalement,je la receptionne le 16 dec ds un point relais...tres decue,je recommanderai plus jamais directement.
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Hello Julie,
We are very sorry about your shopping experience and for not giving you a quick feeback.
Unfortunately, we are unable to find any record matching your name in the list of requests, so we cannot provide further details or support regarding your order.
We kindly ask you to provide your case ID number so that we can assist you.
Thank you for your collaboration
Legami Customer Service Team
Unglaublich enttäuschend!
Unglaublich enttäuschend!
Habe am 25.10.2025 bestellt und bis heute mein Paket nicht erhalten (Order #CH00983882). In der Zwischenzeit habe ich bereits mehrmals versucht, den Kundendienst per E-Mail zu erreichen. Keine Reaktion, keine Antwort. Ich hätte gerne umgehend mein Geld zurück.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Dear Customer, thank you for choosing Legami. We are very sorry for your experience and for not giving you a quick feedback through our channels. We have just sent you an e-mail to help you and support you.
Best regards,
Legami Customer Service Team
Kundenservice reagiert einfach nicht
Ich hatte hier vor Kurzem schon einmal eine Bewertung abgegeben und Legami hatte darauf geantwortet, dass sich umgehend jemand bei mir meldet, da einfach niemand auf meine Retourenanfrage reagiert. Obwohl ich dann noch meine Case ID hinzugefügt habe, hat sich wieder niemand bei mir zurückgemeldet. Es scheint einfach nicht möglich zu sein, eine Retoure durchzuführen. Hier nun ein letztes Mal meine Case ID: 01020624 und 01024118
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEGAMI
Dear Customer,
thank you for choosing Legami and we are sorry for your experience.
We have emailed you back to to tell you the procedure to follow to request the return.
Thank you Legami Customer Service
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.