Levering fantastisk hurtig! Legehuset var dejlig nemt at samle og rigtig fint, dog kunne tagpappet ikke rigtig bruges da det enten knak/gik i stykker over rygningen på trods af vi var meget forsigtige... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hurtig levering, billigere end Silvan for samme hus (Anna). Ok kvalitet og der var tagpap med selvom det ikke fremgik af beskrivelsen. Samlevejledningen kunne godt være lidt bedre og det tager ikke 8... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestilling udskydes gang på gang, og vi kan ikke få korrekt dato oplyst. De fraskriver sig ansvaret og telefon personen er sur når vi ringer og spørger på dagen vi er (igen igen) blevet levering.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Indtil videre vil jeg give 5 stjerner for det fremragende samarbejde vi fik med levering af vores legehus ,da man hos Jmkiil.dk lyttede til vores problemer med deres hurtige levering, men vi så fik lo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Legehus.dk - stort udvalg indenfor legehuse, legetårne samt sandkasser og gynger. Du finder børnenes favoritter til gode priser hos os. Vi har det meste på vores lager i Sønderjylland og leverer hjem til dig i hele landet.
Contactgegevens
3,6
Gemiddeld
83 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alt var helt kanon!
Alt var perfekt, hurtig levering og alt var godt!
Vi var super uheldige at den pakke der skulle følge med der indeholdt skruer og beslag, var gået tabt i leveringen.
Jeg skrev en mail, selv efter flere uger (grundet vi har været i udlandet) omkring de manglende nødvendige skruer og beslag.
Jeg fik svar allerede Max 10 timer efter afsendt mail, om at de havde fundet en ekstra som de sendte afsted til os.
Tak for hammer god service!
24 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Legehus.dk
Hej Jens,
Tak for din fantastiske anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit køb af Ella legehuset og den hurtige levering. Vi beklager uheldet med den manglende pakke med skruer og beslag, men vi er glade for, at vi hurtigt kunne løse problemet for dig.
Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi er glade for, at vi kunne leve op til dine forventninger, selv efter du var vendt hjem fra udlandet.
Tak fordi du valgte os, og for de pæne ord om vores service. Vi håber, at dit Ella legehus bringer masser af glæde!
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Hurtig levering og godt produkt
5 juli 2024
Antwoord van Legehus.dk
Hej Tina
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi håber I får mange timers glæde af jeres nye Ella legehus.
Mvh.
Legehus.dk kundeservice
Antwoord van Legehus.dk
Hej Susanne,
Mange tak for din flotte anmeldelse. Vi er meget glade for at høre at I er blevet glade for vores fine Ida Marie legehus og håber at I får god glæde af det.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Manglende eller ingen svar fra kundeservice
Jeg har sendt en reklamation, jeg hørte aldrig noget. Ringede derind og derefter fik jeg hurtig svar ifht at de anbefalede jeg vedligeholdte mit legehus. Jeg skriver da det intet har med henvendelsen at gøre og en fejl på legehuset. Derfra har jeg intet hørt igen og det var midt maj.
Virkelig virkelig ELENDIG SERVICE!
30 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Legehus.dk
Hej Bruger1,
Vi er kede af at høre om din oplevelse, men vi kan desværre ikke genkende den beskrivelse, du giver. Vi har ikke registreret nogen ubehandlede reklamationer, og vores kundeserviceteam har forsøgt at kontakte dig flere gange via Trustpilot uden at modtage svar.
Det er muligt, at der er tale om en misforståelse eller måske endda en anden virksomhed. Vi ønsker selvfølgelig at eventuelle problemer bliver løst tilfredsstillende. Venligst kontakt os direkte på info@legehus.dk, så vi kan undersøge sagen nærmere og finde en løsning (hvis det er os, denne anmeldelse handler om).
Mvh.
Legehus Kundeservice
Desværre ikke en super god oplevelse
Desværre ikke en super god oplevelse. Jeg fik hurtigt besked om, at legehuset var afsendt, men aldrig besked om, hvornår jeg kunne forvente, at det blev leveret. Da jeg kommer hjem en dag er det leveret midt i vores indkørsel (en palle på 240 kg). Det er rigtig fint, at det er blevet leveret, men hvorfor får man ikke en mail eller sms om, at nu er legehuset leveret?
Priserne er gode ift. konkurrenterne, til den billige side, men det ser man så også på kvaliteten. Træet er ru og fyldt med sprækker, og der stikker hæfteklammer og andre ting op af træet, hvor det er samlet (fra fabrikanten). Derudover står der, at det tager ca. 5 timer for to personer at samle. Det har hos os taget to personer (hvoraf den ene er håndværker) næsten 20 timer at samle.
Så hvis du vil spare penge, selv eftersikre/slibe hele huset og har et døgns tid, hvor du ikke ved, hvad du skal lave, så kan du godt købe et legehus herfra - ellers skal du måske overveje en anden leverandør.
7 juni 2024
Antwoord van Legehus.dk
Hej Sandra
Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig kede af at det ikke har levet op til dine forventninger.
Vi har netop gjort meget ud af på vores hjemmeside at skrive om forventningsafstemning i forhold til produkterne, du nævner også selv at det er til den billige side.
Vores måde at holde leveringsomkostningerne nede for kunder er bla. at man ikke modtager track & trace eller sms om at det er leveret.
Vi håber at I bliver glade for legehuset trods alt.
Mvh.
Legehus.dk kundeservice
Antwoord van Legehus.dk
Hej Anders,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Jeg giver roserne videre til vores chauffører, der sørgede for en masse glade kunder i påskedagene.
Håber I får god fornøjelse med Holger legehuset.
Mvh Kundeservice - Legehus.dk
Fin behandling og god udstilling som…
Fin behandling og god udstilling som viser produktet.
9 februari 2024
Antwoord van Legehus.dk
Hej Niels,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi gør alt for at kunder der besøger vores showroom får en god oplevelse.
Vi håber I bliver rigtig glade for det fine ELLA legehus.
Legehus.dk - Kundeservice
Høj pris, ringe kvalitet
Vi købte et Ida Marie legehus i juni måned, allerede få uger efter er et vindue ved at falde ud. Vi tænker at det vi leve med, og at det jo måske kan være egen samlefejl. Vinduerne var meget svære at få på plads!
Et par måneder efter går døren også i stykker flere steder, og nu er der kun et enkelt bræt tilbage af døren.
Indeni er noget af træet revnet og generelt er legehuset virkelig lavet af nogle, efter vores mening, meget tynde brædder. Jeg har været i kontakt med Legehus.dk, som skriver at det er vores egen fejl, fordi vi ikke har malet legehuset. Det kan selvfølgelig sagtens være, men jeg synes stadig ikke at kvaliteten på nogen måder lever op til prisen på legehuset. Vi skal ud og finde et nyt legehus til vores datter igen næste sommer, desværre, og det bliver helt sikkert købt et andet sted.
6 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Legehus.dk
Hej Rikke,
Som nævnt i mailkorrespondancen er det vigtigt at efterbehandle sit nye legehus - både udvendigt og indvendigt. Det er også en rigtig god ide at efterspænde huset - da træ arbejder i både tørke og våde perioder. Vi gør netop meget ud af at oplyse om dette på hjemmesiden.
Det du kan gøre nu er, at få behandlet hele huset og samle dør mv med skruer. Forstærk evt med forskalling de steder det måtte være nødvendigt. Så kan din datter igen lege i legehuset.
Legehus.dk - Kundeservice
Antwoord van Legehus.dk
Hej Nina,
Tusind tak for din fine anmeldelse af vores Ida Marie legehus med gulv. Vi er glade for at høre at huset var nemt at samle ud fra vejledningen og håber at børnene får stor glæde af huset.
MVH
Legehus.dk - Kundeservice
Fantastisk service
Fantastisk service, meget hjælpsom fragtmand.
Han får top karakter :-)
Super flot legehus.
22 augustus 2023
Antwoord van Legehus.dk
Hej Berit,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af vores Ida Marie legehus, samt vores søde fragtmand.
Vi håber at I får god brug af det søde legehus.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Verdensklasse
12 juni 2023
Antwoord van Legehus.dk
Hej Søren,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af vores Ida Marie legehus. Vi er glade for at læse at det er faldet i god jord og så håber vi at I får stor glæde af det.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Levering OK
Levering OK
Materialer +-
Nogle af siderne er rigtig grimme - de som har ligget øverst i stakken - måske gennem flere år og modtaget meget regn.
Skruerne - hvorfor bruger I dog ikke tork skruer - i stedet for nogle bløde stjerneskruer.
Læg en samlevejledning med, så man ikke skal stå og kigge på en lille telefon.
Ellers er børnene tilfredse.
6 augustus 2023
Antwoord van Legehus.dk
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse af vores prisgunstige Smart Plus Andy legehus. Vi er glade for at leveringen gik som den skulle. Vi er opmærksomme på brugen af stjerneskruer på nogle af vores legehuse og prøver at få producenterne til at opdatere til Torx.
Samlevejledningen burde også være med pakken, så det er jeg ked af høre at den desværre ikke var.
Dejligt at børnene er tilfredse og vi håber at de fortsat har god glæde af det.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Kan anbefales :)
Hurtigt og nemt at bestille legehuset på hjemmesiden og med kort leveringstid :)
18 juli 2023
Antwoord van Legehus.dk
Hej Søren.
Tusind tak for din meget flotte anmeldelse af vores Ida Marie legehus. Det er dejligt at læse at du fandt bestillingen nem, samt at vi kunne levere det til dig hurtigt.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Dejlig legehus
Dejlig legehus, eneste grund til den ikke får 5stjerner er at skruerne ikke er torxskruer
15 juni 2023
Antwoord van Legehus.dk
Hej Kirsten,
Tak for din anmeldelse af vores fine Ida Marie legehus. Ærgerligt at vi ikke kunne få dig op på 5 stjerner, men jeg håber at I får stor glæde af legehuset, trods der ikke var torxskruer med til samlingen.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Antwoord van Legehus.dk
Hej Astrid,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af vores fine Ella legehus og leveringen af det. Vi håber at I vil få stor glæde af legehuset fremover.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Super lækkert legehus
Super lækkert legehus - men de 5 timer, det er estimeret til at tage at samle det, passede langt fra.
Men vores datter er lykkelig og min mand og hans far fik en masse kvalitetstid sammen, da det skulle sættes op 😅
11 mei 2023
Antwoord van Legehus.dk
Hej Margith,
Tak for din feedback og for at dele din oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at I generelt er tilfredse med Ella legehuset, og at jeres datter er lykkelig. Vi sætter stor pris på den tid, I har investeret i at samle legehuset og den kvalitetstid, som din mand og hans far har haft sammen i processen.
Vi beklager dog, hvis den angivne samlingstid på 5 timer ikke stemte overens med jeres oplevelse. Vores tidsestimater er baseret på gennemsnitlig samlingstid og kan variere afhængigt af forskellige faktorer som færdighedsniveau, værktøj og eventuelle uforudsete omstændigheder.
Endnu engang tak for din anmeldelse, og vi håber, at I og jeres datter fortsat vil nyde legehuset i mange år fremover.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Super and very quick
3 mei 2023
Antwoord van Legehus.dk
Hi Markus,
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had a super and quick experience with us when buying your new swingset. Providing efficient and timely service is one of our top priorities, and we're glad we could meet your expectations. We truly appreciate your feedback and hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Best regards,
Legehus.dk Kundeservice
God service!
30 april 2023
Antwoord van Legehus.dk
Hej Jacob,
Tak for din flotte anmeldelse! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det glæder os at høre, at du har modtaget en god service hos os, i forbindelse med købet af vores Ella legehus.
Vores mål er altid at sikre, at vores kunder får en fremragende oplevelse, så det er fantastisk at vide, at vores indsats blev bemærket og værdsat af dig.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Firma besvarede alle mine spørgsmål
Firma besvarede alle mine spørgsmål, hurtigt og professionelt. Det blev hurtigt leveret
Huset skal vi først samle d. 21 april og vi glæder os.
Nu fik vi det samlet, jeg er skuffet over den ringe træ kvalitet, der var masser af splinter, kvistene passende ikke sammen, vi måtte save 2 stykker af, og tilpasse det. Vi måtte selv købe hængsler/ søm. Så hemsen var sikker for børnene. Det eneste plus er vores barnebarn elsker sit nye legehus
7 april 2023
Antwoord van Legehus.dk
Hej Bessie,
Først og fremmest er jeg glad for at høre at spørgsmål og henvendelser er blevet besvaret hurtigt og professionelt.
Jeg kan forstå, at du har oplevet problemer med kvaliteten af træet og at det har været nødvendigt at tilpasse og købe ekstra hængsler/søm for at sikre hemsen for børnene. Som vi også har snakket om pr. mail, er vi kede af at vi ikke modtog reklamationen, før samlingen var færdig. Da havde vi nemlig haft mulighed for at afhjælpe eventuelle problemer, men når legehuset først er samlet, står vi (og du) i en ringe position ifht. at skulle have producenten med indover.
Jeg er dog glad for at høre at jeres barnebarn er vild med sit nye legehus.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Det eget skønt legehus,
2 april 2023
Antwoord van Legehus.dk
Hej Birgitte,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af vores fine Ida Marie legehus. Vi håber at I vil gå god glæde af det hjemme i familien.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.