We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Min vare kom til tiden. Jeg bestilte et legehus, og det kom efter 5 hverdage som aftalt. Jeg skrev til kundeservice, da jeg havde nogle spørgsmål, og de svarede hurtigt samme dag. Jeg vil helt kl... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig instruktioner. Flere af delene passede ikke optimalt til hinanden og der var mange dele vi måtte skærer til. Gulvbrædderne var tynde og vi måtte ligge ekstra støtte under, før vores børn kun... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Levering fantastisk hurtig! Legehuset var dejlig nemt at samle og rigtig fint, dog kunne tagpappet ikke rigtig bruges da det enten knak/gik i stykker over rygningen på trods af vi var meget forsigtige... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtig levering, billigere end Silvan for samme hus (Anna). Ok kvalitet og der var tagpap med selvom det ikke fremgik af beskrivelsen. Samlevejledningen kunne godt være lidt bedre og det tager ikke 8... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Kinderspeelgoedwinkel

Geschreven door het bedrijf

Legehus.dk - stort udvalg indenfor legehuse, legetårne samt sandkasser og gynger. Du finder børnenes favoritter til gode priser hos os. Vi har det meste på vores lager i Sønderjylland og leverer hjem til dig i hele landet.


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

86 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God service!

30 april 2023
Logo Legehus.dk

Antwoord van Legehus.dk

Hej Jacob,

Tak for din flotte anmeldelse! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det glæder os at høre, at du har modtaget en god service hos os, i forbindelse med købet af vores Ella legehus.

Vores mål er altid at sikre, at vores kunder får en fremragende oplevelse, så det er fantastisk at vide, at vores indsats blev bemærket og værdsat af dig.

Mvh.
Legehus.dk Kundeservice

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Firma besvarede alle mine spørgsmål

Firma besvarede alle mine spørgsmål, hurtigt og professionelt. Det blev hurtigt leveret
Huset skal vi først samle d. 21 april og vi glæder os.
Nu fik vi det samlet, jeg er skuffet over den ringe træ kvalitet, der var masser af splinter, kvistene passende ikke sammen, vi måtte save 2 stykker af, og tilpasse det. Vi måtte selv købe hængsler/ søm. Så hemsen var sikker for børnene. Det eneste plus er vores barnebarn elsker sit nye legehus

7 april 2023
Logo Legehus.dk

Antwoord van Legehus.dk

Hej Bessie,

Først og fremmest er jeg glad for at høre at spørgsmål og henvendelser er blevet besvaret hurtigt og professionelt.

Jeg kan forstå, at du har oplevet problemer med kvaliteten af træet og at det har været nødvendigt at tilpasse og købe ekstra hængsler/søm for at sikre hemsen for børnene. Som vi også har snakket om pr. mail, er vi kede af at vi ikke modtog reklamationen, før samlingen var færdig. Da havde vi nemlig haft mulighed for at afhjælpe eventuelle problemer, men når legehuset først er samlet, står vi (og du) i en ringe position ifht. at skulle have producenten med indover.

Jeg er dog glad for at høre at jeres barnebarn er vild med sit nye legehus.

Mvh.
Legehus.dk Kundeservice

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Rigtig fin salgsoplevelse i Toftlund

Rigtig fin salgsoplevelse i Toftlund, og hurtig levering…..

Meeeeen, prisen er lige i den stramme ende for varen. Noget pindet træ det er lavet i, monteringsvejledning er lidt forvirende.

Købte ekstra gulv platform til, som så kommer i ubehandlet træ. Det er ikke helt hensigtsmæssigt i det danske vejr.

Så alt i alt, er varen ikke helt på niveau med prisen.

27 maart 2023
Logo Legehus.dk

Antwoord van Legehus.dk

Hej Jakob,

Vi er glade for at høre at du havde en god salgsoplevelse i vores showroom, samt modtog hurtig levering.

Det er da derfor også specielt ærgerligt at du ikke er tilfreds med dit køb, når du havde set legehuset på forhånd, samt var blevet vist nogle af vores andre legehuse der havde en tykkere vægtykkelse. Ligeledes blev det forklaret at trægulvet der hørte til legehuset ville blive leveret i ubehandlet træ og skulle behandles.

Vi er derfor lettere uforstående overfor din relativt negative anmeldelse.

Når det så er sagt, så håber vi at I trods alt får god glæde af legehuset.

Mvh.
Legehus.dk Kundeservice

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Frederik fra Kundeservice har rettet op…

Frederik fra Kundeservice har rettet op på en ellers ikke så pænt svar vi fik fra dem før. En hoveddel var i stykker og kompensation var respektløs.
Men Frederik har hjulpet nu og vi håber, delet ankommer snart.

Huset selv er mere tynd i kvaliteten end vi håbede, derfor kun 3 stjerner i kvaliteten.

1 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Legehus.dk

Antwoord van Legehus.dk

Hej Carsten,

Tak for din anmeldelse. Dejligt at høre at I er kommet frem til en god løsning, så I hurtigt kunne komme videre med samlingen af jeres legehus.

Vi håber at I har fået glæde af Crazy Andy legehuset.

Mvh.
Legehus.dk Kundeservice

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dårlig kvalitet

Dårlig kvalitet, virkelig tyndt træ, man kan nærmest trykke skruerne ind. Derudover manglede vi 3 gulvbrædder, som vi selv tog ud og købte og fandt så ud af, at det træ legehus.dk leverer med til gulvet, er fra jem & fix til en så billig pris som 16 kr. stykket. Så jeg har givet 1300 kr. for et gulv, men havde jeg købt brædderne i jem & fix, havde det kostet mig 250 kr. så lad vær med og købe gulv med.

14 februari 2023
Logo Legehus.dk

Antwoord van Legehus.dk

Hej Isabella,

Vi er da kede af at høre at kvaliteten ikke har levet op til jeres forventninger. Samtidig undrer vi os over ikke at være blevet kontaktet i forbindelse med de 3 manglende brædder, da vi selvfølgelig blot havde eftersendt disse.

Ifht. vores leverandør af gulvbrædder så skiftes denne løbende ud, afhængig af hvilke savværker der er leveringsdygtige. Da der er relativt få savværker ifht. antallet af forhandlere i Danmark, er det meget muligt at flere forhandlere deler samme leverandør.

Vi håber dog at I stadig får glæde af jeres legehus.

Mvh.
Legehus.dk Kundeservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Legehus.dk

Antwoord van Legehus.dk

Hej Eva,

Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at høre at du har modtaget god service og hurtig betjening i forbindelse med købet af vores Felix legehus.

Vi håber at I får stor glæde af det fremover.

Mvh.
Legehus.dk Kundeservice

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ida Marie Legehus

Ida Marie Legehus - pris 4800kr.

Kvaliteten er utilfredsstillende. Brædderne er så tynde at det ikke er muligt at hænge en lille hylde op indvendigt. Døren og vinduet heri, er efter blot 2 måneder med et par regndage gået i stykker. Træet flækker og de små søm slipper. Så døren er farlig for min barn.
Vil ikke anbefale dette legehus
Får 2 stjerner pga pænt design.

5 april 2022
Logo Legehus.dk

Antwoord van Legehus.dk

Hej Louise,

Vi er kede af at høre at du ikke er tilfreds med kvaliteten på vores Ida Marie legehus.

Vi har kigget vores mailsystem igennem og kan ikke se at du har tidligere har henvendt dig ifht. dine klagepunkter. Det er selvfølgelig ærgerligt da vi muligvis kunne have hjulpet dig i situationen.

Angående specifikationer på legehuset, så er de jo som de er og tykkelsen på brædderne har altid tydeligt fremstået på hjemmesiden.

Vi er selvfølgelig stadig kede af at det ikke er et legehus du vil anbefale, men vi håber at I trods alt stadig får glæde af det.

Mvh.
Legehus.dk Kundeservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God kvalitet. Tumult under bestilling.

Legetårnet blev leveret forsvarligt. Materialerne er i god kvalitet, og samlevejledningen er nem at følge. Der var enkelte fejl i samlevejledningen, som man selv skal kompensere for, men det var ikke så svært at gøre. Alt i alt er det et meget fint legetårn, jeg har samlet.

Vi bestilte et Oliver grøn legetårn som Early bird tilbud i midt april med forventet levering i starten af maj. Legetårnet var sat til salg for 3795 kr nedsat fra 5595 kr. Dertil skulle købes jordankre for 595 kr. Vi fik altså indtrykket af, at vi ville spare lidt penge, hvis vi kunne vente nogle uger på leveringen. Da det blev midt maj var legetårnet stadig ikke afsendt, hvilket vi blev lidt skuffede over. Sidst i maj modtog vi legetårnet. Det er forståeligt, at der har været leveringsproblemer grundet situationen i Ukraine, men jeg havde forventet bedre kommunikation.

Efter vi modtog legetårnet blev vi overraskede over at se præcist det samme legetårn til salg på hjemmesiden til 4295 kr inklusiv jordankre, altså 95 kr billigere end hvad vi betalte for et early bird tilbud. Jeg ringede til legehus.dk, for at spørge, om det virkelig kunne være rigtigt, at early bird tilbud skulle være dyrere end normalprisen, og de kunne godt forstå min forundring. Da jeg bad om at få 595 kr i rabat grundet lang leveringstid (halvanden måned), så blev jeg blankt afvist. En halv time senere blev jeg dog ringet op af legehus.dk, og så kunne jeg godt få rabatten. Jeg er glad for, at vi endte det rigtige sted, men forløbet kunne godt have været gået mere glat.

20 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Legehus.dk

Antwoord van Legehus.dk

Hej Troels,

Mange tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at høre at du synes godt om kvaliteten på vores Oliver legetårn og det er dejligt at høre at du blev kommet i møde af vores kundeservice.

Mvh.
Legehus.dk Kundeservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfekt

Alt gik som det skulle.

1 augustus 2022
Logo Legehus.dk

Antwoord van Legehus.dk

Hej Kenneth,

Mange tak for din flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre at alt er gået som det skulle i forbindelse med købet af dit nye Ida Marie legehus.

Mvh.
Legehus.dk Kundeservice

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

God service, høj pris og halvdårlig kvalitet

Vi har købt Ida Marie legehus ved legehus.dk. Servicen er helt i top, god levering og det var nemt at samle.
Legehuset er meget fint at se på.

Herhjemme er vi frygtelig skuffet over kvaliteten af huset, prisen taget i betragtning.
Jeg synes det er en joke at give næsten 6000kr for noget, som i høj grad er hæftet sammen. Der er ikke beslag med til sikre huset kan tå fast på det medkøbte gulv (som ikke vejer noget og dermed ikke står fast) - vores børn har leget i det 5 gange, og så var 2 af brædderne på døren løsnet helt i bunden.
Det sidste har jeg klaget over, med billeder pr. Mail, uden svar.

Det er vores fejl at vi ikke ser, at dør målet er meget lille, min 3,5 årige kan ikke gå igennem uden at bukke sig, men når det er sagt synes jeg også det er misvisende at huset anbefales til 3-7 årige. Det er i hvert fald en lille både 6 og 7 årig der skal derind.

Alt i alt, står vi tilbage med følelsen af vi har fået et flot hus, som desværre ikke i kvalitet lever op til den høje pris vi har betalt.

Det er ærgerligt vildt ærgerligt kvaliteten ikke er bedre.

17 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Legehus.dk

Antwoord van Legehus.dk

Hej Cathrine,

Jeg har lige være hele vores mailsystem igennem, men kan desværre ikke finde din mail. Hvilken mailadresse har du sendt den til? Og alternativt er du meget velkommen til at sende en ny til info@legehus.dk og så kigger vi på din henvendelse.

Mvh.
Legehus.dk Kundeservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Solid oplevelse

Vi fandt det helt perfekte legehus til vores datter, som også passede til vores have-indretning på legehus.dk - Det var nemt og enkelt at bestille og 4-5 dage efter bestillingen blev legehuset leveret af en flink chauffør.
Legehuset er nu samlet og sat op i haven og det hele spiller bare.
Vi har oplevet god og venlig service fra legehus.dk

31 mei 2022
Logo Legehus.dk

Antwoord van Legehus.dk

Hej Anders,

Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at læse at Det lille legehus på prærien er faldet i jeres smag. Ydermere sætter vi pris på de rosende ord om den hurtige levering samt den flinke chauffør.

Vi håber at I får god glæde af legehuset.

Mvh.
Legehus.dk Kundeservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Indtil videre vil jeg give 5 stjerner…

Indtil videre vil jeg give 5 stjerner for det fremragende samarbejde vi fik med levering af vores legehus ,da man hos Jmkiil.dk lyttede til vores problemer med deres hurtige levering, men vi så fik lov at vente 6-7 uger så det passede bedre. Nu håber vi bare at kvaliteten er den vi forventer, så det hele går op i en højere enhed.

25 mei 2022
Logo Legehus.dk

Antwoord van Legehus.dk

Hej Lars,

Mange tak for din flotte anmeldelse. Dejligt at servicen har været i højsædet i forbindelse med jeres bestilling.

Mvh.
Legehus.dk Kundeservice

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hurtig levering fra Legehuset.

Hurtig levering fra Legehuset.. Og det var egentlig nemt at bygge huset. Samlet set tog det cirka 2,5 time. Der er dog flere steder i processen hvor tegningen ikke passer med virkeligheden.

24 mei 2022
Logo Legehus.dk

Antwoord van Legehus.dk

Hej Andreas,

Mange tak for din anmeldelse. Dejligt at du modtog legehuset hurtigt og at samlingen også gik ganske nemt.

Vi håber at I får glæde af det.

Mvh.
Legehus.dk Kundeservice

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Der var en del skimmel på træet da jeg…

Der var en del skimmel på træet da jeg pakkede det ud. Ifølge legehus.dk er dette forventeligt og helt normalt. Jeg er ikke enig, og har brugt lang tid på at rense træet ned med Rodalon - og er stadig ikke sikker på at det ikke spreder sig yderligere.

Ud over det med skimlen var alt ok. Rimelig levering, ok pris, forventelig kvalitet.

18 mei 2022
Logo Legehus.dk

Antwoord van Legehus.dk

Hej Jonas,

Vi modtog nogle billeder fra dig, hvor vi kunne se at et par brædder var ramt af skimmel / meldug pletter. Grunden til at dit legehus har været ramt af dette, er som vi også skrev til dig, at det når det bliver opbevaret ikke har fået tilstrækkelig ventilation. Det sætter sig heldigvis kun på træets overflade og er ikke noget der hverken ødelægger eller forringer træets stabilitet. Ydermere kan det ofte fjernes let med enten eddike eller alkohol - evt. rodalon.

Ud over det er vi glade for at høre at alt andet var okay - levering, pris og kvalitet. Vi håber at legehuset vil bringe glæde til jeres hjem i mange år fremadrettet.

Mvh.
Legehus.dk Kundeservice

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

I sidste ende gik det jo meget godt

I sidste ende gik det jo meget godt. Vi har to glade børn der nyder deres nye legetårn.
Vejen dertil har været lidt skuffende. Træet var bestemt ikke nemt at arbejde med pga varierende stand! Posen med løsdele og samlevejledning var drivvåde. Metaldele var med en del rust og trinene til stigen kunne vi hælde vand med rust ud af. Der var en forkert stolpe med, så vi manglede en på 2,10.
Det var absolut ikke det nemmeste at samle!
Så kyndig hjælp anbefales!
Det skal også siges at kundeservice er nemme at få fat i på mail og behagelige at kommunikere med.
Den meget lange leveringstid, gjorde at vi ikke ventede på en mulig hjælp fra kundeservice. Med den lange samleproces så var det godt at vi ikke ventede. Måske andre kan få tilfredsstillende hjælp til eventuelle fejl / mangler. Vi havde ikke tålmodigheden og kunne ikke se overskue at lave en klage. Men med en håndværker i familien, klarede vi det selv.

13 mei 2022
Logo Legehus.dk

Antwoord van Legehus.dk

Hej Merete,

Tak for din anmeldelse. Først og fremmest er det skønt at høre at jeres børn nyder deres nye legetårn.

Det er dog beklageligt at legetårnet ikke har levet op til jeres forventninger og som vi skrev om pr. mail, havde vi gerne hørt fra jer undervejs i processen så vi evt. kunne have afhjulpet nogle af problemerne.

Vi håber dog at I får stor glæde af det fremover.

Mvh.
Legehus.dk Kundeservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fin lille hus

3 november 2021
Logo Legehus.dk

Antwoord van Legehus.dk

Hej Solveig,

Mange tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at høre at du er blevet glad for det lille Smart Plus Olli legehus.

Mvh.
Legehus.dk Kundeservice

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Middelmådigt produkt

Jeg har købt et legehus til min datter gennem Legehus.dk det drejer sig om følgende: Emily inkl. Overdækket Terrasse

Lad os starte med det negative.
Min foreløbige oplevelse af produktet er foreløbigt at skruerne der er sendt med produktet er for korte til mange af træstykkerne og kun lige kan nå fra et stykke træ til et andet, dvs. at skulle der komme et kraftigt vindpust vil nogle af stykkerne blive revet fra hinanden igen.

Desuden er skruerne er af så lav kvalitet at de ofte går i stykker i skruehovedet så man ofte ikke kan skrue dem i bund, dette aspekt bidrager heller ikke positivt når skruerne i forvejen er for korte.

Manuelens samlevejledning er veludført men påstår i visningen af taget at der skal ligge 3 tagliggere på tværs af taget. Der var kun 1 tagligger i pakken.
Bagerst i manuelen stod der også der kun skulle være en med i pakken, men det er meget modsigende ift. hvad der står i samlevedlingen og det gør så at det medfølgende tagpap ikke kan sættes ordentligt fast.

Det positive:
Veludført samlevejledning
Træet virker det til at være af rimelig kvalitet.
Leveringstiden var indenfor den udmeldte tidshorisont.

Konklusion:
Jeg vil nok ikke købe et legehus ved Legehus.dk igen, jeg forventer simpelthen at grundet skruernes kvalitet at jeg er nødt til at bruge meget tid på at vedligeholde huset de næste år da skruerne skal udskiftes løbende.

Jeg ville hellere at de havde sparet skruerne væk og sat prisen ned herefter. Så kunne jeg være kørt i et byggemarked og købt nogle der er af bedre kvalitet for prisdifferensen.

8 oktober 2021
Logo Legehus.dk

Antwoord van Legehus.dk

Hej Torben,

Jeg beklager at du har haft problemer med skruerne til vores Emily legehus. Efterfølgende har vi taget din kritik videre til producenten, som vil tage dette til efterretning i forbindelse med fremtidige produktioner.

Vi håber dog trods alt at din datter har haft glæde af legehuset.

Mvh.
Legehus.dk Kundeservice

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer