Sehr enttäuschender Kundenservice. Der bestellte Bürostuhl wurde bereits mit Kratzern und Beschädigungen am Stoff geliefert. Reklamiert habe ich dies am 10. August. Am 12. August habe ich über... Toon meer
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Ich habe schon mehrmals bei Livique im Lyssach Center eingekauft und wurde von Frau Liechti immer sehr kompetent beraten und habe somit immer das passende gefunden. Sehr freundliche, kompetente und... Toon meer
Ich wurde heute im Kundendienst von Frau Sarah Grünberg beraten. Sie macht einen Top-Job und hat unser Problem mit sehr viel Freundlichkeit und Kompetenz souverän gelöst. Wir haben teure Lampe onlin... Toon meer
Unglaublich, dass man für einen Badezimmerschrank und einen Waschbeckenunterschrank (bestellt am 30. März) monatelang warten muss und schon zum zweiten Mal vertröstet wird!!!! Man sollte sich nicht Mö... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hochwertige Möbel und Accessoires von LIVIQUE in 26 Filialen in der Schweiz und auf www.livique.ch! ✅
Contactgegevens
Köllikerstrasse 80, 5036, Oberentfelden, Zwitserland
- ecommerce@livique.ch
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2,3
Slecht
443 reviews
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I ordered online 4 chairs from livique carouge, Geneva, because it was the only affiliate to have those chairs in stock. I received yesterday a confirmation email with a note that the product was ready for pick up at the store. My husband drove from Berne to Geneva to pick them up, went to the cashier with the order nr, the cashier checked the system, issued the invoice and the payment was done. My husband drove to the pick up space, waited for 15 minutes!!! until an employee came to say that they have no such chairs in stock. My husband talked to the affiliate manager and the only thing that he was able to say was „I will check what we can do and I will call you tomorrow“
Disastrous service! Not happy at all with this shop, very disappointed, never again.
14 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livique, Division der Coop Genossenschaft
Dear Customer
We would like to sincerely apologise for the inconvenience and frustration you have experienced. We are truly sorry that your shopping experience with us did not meet your expectations and that you were dissatisfied with our service.
It is extremely unfortunate that there was such a misunderstanding regarding the availability of the chairs and their collection. We understand that this has caused unnecessary inconvenience and upset, especially after your husband had travelled a long distance to collect the chairs.
Our store team in Carouge, Geneva will be conducting internal investigations to understand what went wrong and ensure that similar incidents are avoided in the future. We will take steps to improve our processes and ensure that product availability in the system is accurate and reliable to avoid such disappointments.
We deeply apologise for any inconvenience caused and would like to reassure you that we will do everything we can to resolve the issue and ensure you receive the chairs you requested. We will monitor the progress of the matter and inform you of any further steps as soon as possible.
Kind regards
Your team from LIVIQUE / Lumimart
Kundendienst ist top! Preis/ Leistung auch
Wir haben schon öfters bei Livique eingekauft. (Tisch, Gartenmöbel, Bett, Sofa) und haben nur gute Erfahrungen gemacht. Gute Beratung. Lieferung nach Plan. Leider gab es diesmal einen fehlerhaften Esstisch. Wir hatten mehrmals Besuch vom Service Team. Aber das Problem konnte nicht zufriedenstellend gelöst werden und das Tischbein ist wieder gebrochen.
Wir konnten uns zum Wahrenwert einen neuen Tisch aussuchen. Der Austausch wurde von livique organisiert. Hat alles bestens geklappt. Auf Reklamationen wird immer zeitnah reagiert. Herzlichen Dank.
8 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrem Esstisch gab, trotz unserer Bemühungen, das Problem zufriedenstellend zu lösen.
Es freut uns jedoch, dass Sie letztendlich einen neuen Tisch aussuchen konnten und dass der Austausch reibungslos vonstattenging. Gerne geben wir Ihr positives Feedback an unser Service Team weiter.
Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem neuen Tisch zufrieden sind und dass wir Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden bei Livique begrüssen dürfen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
TOP Service
Super Beratung vor Ort für eine passende Matratze. Selbst nachdem Ich die Matratze 1 Monat im Haus hatte und dann doch auf eine weichere Variante wechseln wollte, war dies kein Problem. Ich wurde am gleichen Tag wie Ich die Meldung gemacht habe, kontaktiert, damit der Wechsel kostenlos eingeplant wurde bei Riposa. Nach rund 2 Wochen wurde mir die Matratze ersetzt ohne Umkosten. Super organisiert und schnell der Service.
13 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Herr Brügger
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden waren, besonders in Bezug auf den Austausch Ihrer Matratze.
Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle und es ist grossartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir werden Ihr Lob an unser Team weitergeben und sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit Riposa auch anderen Kunden zugutekommt. Falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Absolut Klasse!
Absolut Klasse!
Sehr gute Beratung beim Verkauf!
Die Lieferung ging schon etwas länger aber alles lief sehr perfekt ab!
Die Monteure haben alles super gut erledigt!
Livique immer wieder!
Empfehlenswert 👍👍👍
13 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livique, Division der Coop Genossenschaft
Liebe Frau Danelon
Vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Ihre lobenden Worte bezüglich unserer Beratung, Lieferung und Montage bedeuten uns viel und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir werden sicherstellen, dass Ihr Lob an unser Team weitergegeben wird. Es ist uns eine Freude, Sie als zufriedenen Kunden zu haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei Livique begrüssen zu dürfen!
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
2 Wochen nicht geliefert
2 Wochen nicht geliefert. Bei Anfrage vertröstet, dass es in Versand sei. Bei 2. Anfrage nicht verfügbar, SEHR SCHLECHT UND UNPROFESSIONELL!!!
8 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Verzögerung bei der Lieferung und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Dies entspricht in keiner Weise unseren Standards und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht wieder vorkommen.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, die Angelegenheit zu klären und kontaktieren Sie uns auf eshop@livique.ch gerne direkt mit ihrer Bestellnummer, um eine Lösung zu finden.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in uns wiederherstellen können
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Freundliche kompetente Bedienung
Die freundliche kompetente Bedienung, die Auswahl & die Flexibilität der Mitarbeitenden.
2 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert darauf, freundlich und kompetent zu sein, um Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir bemühen uns stets, eine vielfältige Auswahl anzubieten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Ihre lobenden Worte über die Flexibilität unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bedeuten uns viel und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Holz-Bilderrahmen enttäuscht voll
Vor einer Woche kaufte ich einen Bilder-Wechselrahmen A4-Grösse mit weisser Holzumrandung. Nicht nur war der Preis mit CHF 24.95 ziemlich teuer (hätte offenbar anderswo viel günstiger kaufen können), die Qualität war äusserst mangelhaft: Man musste mit mittlerem Schraubenzieher Klemmen auf jeder Seite (total 8-10 Stück) aufwürgen, dabei splitterte die Pavatexplatte unterhalb schon. Fazit: schlechte Qualität zu einem viel zu hohen Preis.
27 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livique, Division der Coop Genossenschaft
Liebe Frau Angst
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Bilder-Wechselrahmen, den Sie vor einer Woche gekauft haben, unzufrieden sind. Ihre Erfahrung mit der schwierigen Handhabung und der mangelhaften Qualität ist sicherlich enttäuschend.
Es wäre hilfreich, wenn Sie uns weitere Details zu Ihrem Einkauf geben könnten, damit wir das Problem besser verstehen und angemessen darauf reagieren können. Wir nehmen Kundenfeedback ernst und streben danach, die Qualität unserer Produkte kontinuierlich zu verbessern.
In Anbetracht Ihrer Erfahrung möchten wir Ihnen gerne eine angemessene Lösung anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt auf service@livique.ch, damit wir Ihre Situation weiter besprechen und Ihnen weiterhelfen können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Hat super geklappt
Hat super geklappt, sehr netter Kundendienst, sehr professionelle Montage, sehr gerne wieder, vielen Dank.
28 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles so gut geklappt hat und Sie mit unserem Kundendienst und der Montage zufrieden waren.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Sehr kulante Lösungsfindung obwohl der…
Sehr kulante Lösungsfindung obwohl der Fehler auf meiner Seite war. Sehr schnell und freundlich. Top!
20 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Schumpf
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lösungsfindung zufrieden waren.
Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir sind stets bemüht, unseren Service schnell, freundlich und effizient zu gestalten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Sie da.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Garantieanfrage wurde an selben Tag…
Garantieanfrage wurde an selben Tag beantwortet und innert einer Woche haben wor das Ersatzteil erhalten. Top!
15 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livique, Division der Coop Genossenschaft
Liebe Frau Furrer-Bellini
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind! Wir setzen alles daran, Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und unseren Kunden eine reibungslose Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind gerne für Sie da!
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Nightmare Experience
Bought a table in November with a promised one-month delivery, only to be hit with a cascade of delays. Customer service was a nightmare – bad attitude, zero follow-up, and annoyance when we inquired. The table finally arrives almost three months late, but guess what? It's the wrong size!
Instead of owning up, they blame the producer without offering any real solutions. They sent a cheaper option that had been sitting in their store for months. Now, we're stuck waiting another three months for a replacement. If you enjoy frustration, poor communication, and receiving the wrong product, this is the place for you. Avoid at all costs.
22 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livique, Division der Coop Genossenschaft
Dear Customer
We are sorry to hear that you have had such a disappointing experience with our company. We sincerely apologize for the delays and inconvenience this has caused you. Your feedback is extremely important to us as it helps us to improve our services and ensure that such problems do not occur again.
It is unacceptable that our customer service did not meet your expectations and that you faced poor communication and inadequate solutions. We take your feedback seriously and will take action.
In order to better understand and review your concerns, please send us your order number to service@livique.ch.
We will then be happy to contact you to resolve the issue as soon as possible.
Again, we apologize for the inconvenience and thank you for giving us the opportunity to rectify this situation. Your satisfaction is very important to us and we will work hard to regain your trust.
Kind regards
Your team from LIVIQUE / Lumimart
warenausgabe top
warenausgabe top! herr a.cemal ist freundlich, hilfsbereit, zügig und das beste.. kompetent! gerne immer wieder..
21 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Vielen herzlichen Dank für Ihre äusserst positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei der Warenausgabe bei uns vollkommen zufrieden waren.
Es ist schön zu hören, dass Herr Cemal sich als freundlich, hilfsbereit, zügig und vor allem kompetent erwiesen hat. Bei Livique legen wir grossen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte anzubieten, sondern auch einen erstklassigen Kundenservice zu bieten, der Ihre Erwartungen übertrifft.
Ihre lobenden Worte sind eine Bestätigung für unser Engagement, unseren Kunden stets das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wir werden Ihr Feedback an Herrn Cemal weiterleiten und sicherstellen, dass er die Anerkennung erhält, die er verdient.
Vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in Livique. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Im Dezember 2023 habe ich das Bett Paco…
Im Dezember 2023 habe ich das Bett Paco gekauft
Bei der Montage hat sich herausgestellt das bei 2 Teilen die Löcher für die Schrauben vom Hersteller zu wenigt tief gebohrt wurden
Ich habe den Fall ausführlich mit entsprechend Fotos dem Kundendienst geschildert und gebeten die beiden Ersatzteile mir direkt nach Hause zu senden
Nach mehreren Nachfrage habe ich die Meldung erhalten, die Ersatzteile seinen Abholbereit (Eine Lieferung sei nicht möglich weil ich das Bett ursprünglich abgeholt habe!)
Nach dem Abholen hat sich herausgestellt das die gleichen Teile wieder geliefert wurde
Das heisst nach 7 Wochen auf dem Boden schlafen hat sich nichts getan!
Auf meinen Vorschalg das Problem selber gegen entsprechende Übernahme der Kosten zu lösen wurde nicht eingegangen
Das heisst ich bin nun wieder am warten.....
21 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Bürkler
Es tut uns ausserordentlich leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf des Bettes Paco bei uns eine derart enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihre ausführliche Beschreibung des Problems und die Unannehmlichkeiten, die Sie während des Prozesses erfahren haben, sind uns sehr wichtig und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir verstehen vollkommen, dass Sie mit dieser Situation unzufrieden sind und bedauern zutiefst, dass wir nicht in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und dass wir daran arbeiten, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Ersatzteile schnellstmöglich erhalten werden und dass Sie bald wieder einen komfortablen Schlafplatz haben.
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Livique zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Kompetenter & zuverlässiger Kundenservice
Seit Jahren bin ich zufriedene Kundin bei Livique. Was für mich als Kundin überzeugt, sind die Erreichbarkeit (ob per Telefon oder E-Mail), die Lösungsorientiertheit und die konsequente Verfolgung von Pendenzen. Livique hatte bei allen, auch kleineren Qualitätsmängeln immer für einen reibungslosen Austausch und/oder Ersatz gesorgt. Auch eine Rücknahme erfolgte immer anstandslos.
20 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Kunde
Vielen Dank für Ihre überaus positive Rückmeldung und Ihre langjährige Treue als Kunde bei Livique. Es freut uns ausserordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen rundum zufrieden sind.
Ihre lobenden Worte über unsere Erreichbarkeit, Lösungsorientiertheit und konsequente Bearbeitung von Anliegen bedeuten uns viel. Bei Livique ist es unser oberstes Ziel, unseren Kunden stets ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten und es ist ermutigend zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir sind besonders stolz darauf, dass Sie auch in Bezug auf die Behandlung von Qualitätsmängeln und Rücknahmen stets zufrieden waren. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen bei Livique vollkommen zufrieden sind, und wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass etwaige Probleme so reibungslos wie möglich gelöst werden.
Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung sehr und möchten uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung bedanken. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit bei uns zu melden, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Die Lieferzeiten werden nicht eingehalten und Falsche Eindrücke auf der Webseite erweckt
Die Lieferzeiten werden nicht eingehalten und auch Express Lieferungen können in meinem Fall bis zu 4 Wochen dauern.
„ Da wir mit voraussichtlichen Lieferterminen Arbeiten kann es bedauerlicher Weise zu Lieferverzögerungen kommen.“ die 7.- CHF für den Express Versand wurden nicht erstattet und zu dem war eine Rückgabe ausgeschlossen.
Es ist beängstigend wie dieses Unternehmen fast schon betrügerisch mit ihren Aussagen auf der Webseite umgeht.
6 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Kaufmann
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Servicequalität unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeiten und der Express-Versandoption. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Jedoch können unvorhergesehene Umstände wie beispielsweise hohe Nachfrage oder logistische Herausforderungen zu Verzögerungen führen, für die wir um Verständnis bitten.
Bitte geben Sie uns unter eshop@livique.ch Ihre Bestellnummer durch, damit wir gemeinsam eine optimale Lösung finden.
Es ist unser Ziel, ehrlich und transparent mit unseren Kunden umzugehen. Wir werden Ihre Bedenken ernst nehmen und an Verbesserungen arbeiten, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Garantiefall
Wir hatten einen Garantiefall, der von Livique/Coop sehr unkompliziert übernommen wurde.
15 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Mächler
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, das freut uns zu hören. Ihr Lob für unseren Kundenservice ist sehr wertvoll für uns. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Sehr kompetente und äusserst…
Sehr kompetente und äusserst freundliche Bedienung und Beratung. Absolut empfehlenswert!
14 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livique, Division der Coop Genossenschaft
Liebe Sandra
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und unsere Beratung als kompetent und freundlich empfunden haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Super Service nach Beanstandung
Ursprünglich gab es wohl ein Missverständnis mit dem Verkäufer, was nicht weiter schlimm war. Nach der Lieferung/Montage gab es eine Beanstandung. Diese wurde schnell und unkompliziert abgewickelt. Nach der Erledigung wurde nochmals ein Feedback eingefordert. Wir waren mit diesem Service sehr zufrieden.
5 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Nalco
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bei unserer Arbeit ist es unser oberstes Ziel, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Erfahrungen rundum zufrieden sind. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Ihren Anliegen unterstützen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Sie da!
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Vorbildlicher Reparaturservice!
Ein vor wenigen Jahren gekaufter Gartenstuhl verlor eine Befestigungsschraube und wurde so unbrauchbar. Selbstreparatur unmoeglich. Meine Anfrage wurde sofort aufgenommen und eine Reparatur versprochen. Die Reparatur, ein Verlustgeschaeft fuer Livique, wurde nicht nur prompt ausgefuehrt, sondern es fand eine Betreuung im Prozess statt. Vorbildlich! Danke!
8 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livique, Division der Coop Genossenschaft
Sehr geehrter Herr Meienberg
Es ist grossartig zu hören, dass Sie mit unserem Reparaturservice zufrieden waren! Bei Livique legen wir grossen Wert darauf, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten und es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung!
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Ein Zubehör hat in der Originalpackung…
Ein Zubehör hat in der Originalpackung einer Möbel gefehlt. Der Mangel wurde sehr schnell und unkompliziert gelöst und der Zubehör wurde mir ohne Verzug per Post geschickt.
29 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Livique, Division der Coop Genossenschaft
Lieber Jean
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und dass das fehlende Zubehör schnell und unkompliziert gelöst wurde.
Wir legen grossen Wert darauf, unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten und es ist unser Ziel, eventuelle Unannehmlichkeiten so rasch wie möglich zu beheben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von LIVIQUE / Lumimart
Dit is Trustpilot
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