Logitech Reviews 

Je ne peux pas juger de la qualité des produits puisque je n'ai toujours pas reçu ma commande passée il y a 3 semaines...
Personne n'est capable de me dire où elle en est et quand elle sera expédiée. Sachant que c'est pour le cadeau de Noël de ma fille, c'est embêtant. Bref si vous voulez recevoir
vos produits, fuyez cette marque.

G604 souris à plus de 100€ qui dure 2 ans et se met à faire des doubles click pile à la fin de la garantie... Le support se moque du monde comme si c'était un mauvais réglage windows alors que leur matériel est incriminé et qu'énormément de gens ont le même problème du à des microswitch omron de très basse qualité. (il en existe des 100 millions de click pour 50ct de +) Aucune carte mère avec micro switch de rechange c'est un comble, ça aurait été la moindre des correction que de proposer ce petit circuit imprimé de rechange qui ne doit pas couter plus 10€... Aucun remboursement car garantie dépassée. Ils ont carrément viré le support et les pièces détachées de leur site (pour le plus grand plaisir des milliers de personnes qui se sont faites arnaquer comme moi) tellement cette souris est une honte). L'obsolescence programmé à 120€ la souris ça passe mal à l'heure où la planète crame... Ce sont des AR NA QUEURS, et il n'y a pas d'autre mot pour les qualifier. Dernière fois que j'achète chez eux et la pub que je leur ferais sera en conséquence.

PS: le caoutchouc se décolle et s'use de partout, les patins ne tiennent pas 1 an, la veille auto non paramétrable est un cauchemar et le logiciel est catastrophique car les réglages sautent régulièrement et font bien ce qu'ils veulent.

Problème de livraison avec ma commande je demande donc un remboursement, je n'ai jamais eu de réponse de leur part, ne commandez jamais sur leur site.

S’il y avait 0 je l'aurai mis.
J'ai fait une commande un samedi 13h20 je m'aperçois que je me suis trompé de produit (Occasion au lieu de neuf) 20 minutes après j'annule la commande. Je reçois une notification comme quoi ma demande allée être faite dans 48 heures. Mercredi je reçois un mail pour me dire que mon colis et en chemin alors qu’annulé le samedi 20 minutes après la commande. Je redemande une annulation qui elle aussi sera réglée dans 48 heures. Jeudi ils me disent commande livrée alors que pas du tout chez moi. Je l'ai contact encore ils me disent qu'ils vont vérifier avec le transporteur et qu'ils sont 15 jours ouvrés pour une réponse.
15 jours passe et voilà maintenant plus aucun retour de leur part même sur leur site ils me disent que dans 10 minutes j'aurais quelqu'un mais aucun retour depuis 2 jours aucun numéro pour les joindre juste un service technique pour leur produit fuir ce site pourri.

J'ai payé 140€ un clavier avec une garantie de deux ans, au bout de deux ans et quelques mois le clavier se mets à écrire des lettres en double. Je l'ai nettoyé entièrement etc mais rien n'y fait. J'ai regardé sur des forums et je me suis rendu compte que je ne suis absolument pas le seul. Bref le clavier est presque utilisable car toutes les 10 lettres il faut revenir en arrière pour en supprimer... Je me demande si il n'y aurait pas de l'obsolescence programmée

J'ai un soucis de fonctionnement d' une souris. Cela dure depuis 2 mois. On me mène en bateau puis plus de nouvelles. Un scandale, SAV incompétent, il est loin le temps où le client était roi....

A fuir !
Vous commandez sur leur site officiel mais pour un retour ce n’est pas eu ils vous font tourner en rond pour ne pas retourner le colis À FUIR

j'ai commandé un système 3MX52 depuis plus d'une semaine , et l'envoi reste toujours en préparation . Impossible de contacter le service commercial à part par le bot qui ne fonctionne pas , vous envoie des tickets qui restent sans réponse , c'est une des pires expériences d'achat internet effectuées . Je crains , si je suis enfin livré , le SAV en cas de difficulté .

J’ai fait une commande sur Logitech avec une livraison rapide sous 2/3 jours. Non seulement mon article n’as pas été livré comme je ne retrouve aucune information sur leur site. J’ai contacté le service client pour savoir quand je serai livré et je n’ai eu aucune information, seulement qu’il y aura un retard sur ma commande puis il m’a raccroché au nez.
Sur leur site on ne retrouve pas de réels informations sur la livraison, leur chat ne marche pas et le service client est surtout pour des problèmes techniques liés à un produit déjà commandé.
Je regrette vraiment d’avoir acheté sur leur site, pourtant une marque connu mais avec un service client déplorable.

Logiciel qui bug tout les jours
Soit ne s'ouvre pas
Soit ne détecte pas la souris
Soit resté bloquer sur le récapitulatif des mises à jours.

J'ai déjà 4 dispositifs Logitech sans fil, clavier et souris. Globalement satisfait.
J'achète aujourd'hui un nouvel ensemble clavier/souris K295/M220, sans fil.
L'ENSEMBLE EST INCOMPATIBLE avec le récepteur Unifying déjà en place. C'est ce qu'affiche le soft Logitech installé.
C'est aberrant ! Rien n'est indiqué sur l'emballage. C'est du "sans fil". Point.
De plus, le couplage refuse de se faire avec l'interface en ligne. Un comble !
On achète avec l'assurance de la compatibilité et on jette 60 € en l'air !!! Content !!

Livraison rapide, le site est officiel contrairement a ce que disent la majorité des avis

Application confuse.. Sensibilité non modifiable comme on le souhaite (uniquement par tranche de 50 donc 345 non valide). Personnalisation des touches de la souris qui rend fou. C’est compliqué pour rien. Obligé de passer par une seconde configuration dans les jeux alors que logitech aurait pu faire un effort !

Site internet qui me demande de valider mon paiement carte bleue, ce que je fais depuis mon smartphone, puis me demande de placer le produit ; pourquoi placer un produit qu'on a déjà payé, puis message d'erreur. Personne ne sait si commandé payé ou pas, pas de mails rien qui confirment quoi que ce soit. tchat parle en anglais ne comprend rien. Nullissime. Fuyez.

Merci Logitech !

Je suis très étonné par les avis négatifs concernant Logitech, car après plusieurs années d’utilisation de leurs souris (MX Revolution, Performance Mouse MX et MX Master 3) qui en époque ont pris chez moi la place des souris des autres fabricants, je peux dire qu'à mon avis les souris de Logitech sont de très loin les meilleures sur le marché. Avec le temps, elles deviennent plus en plus sophistiquées, je les sens comme un prolongement de ma main. Bref, les produits de Logitech n'ont pas besoin de pubs, c'est déjà leur nom parle d'eux-mêmes.
Par contre, elles ont un petit inconvénient qui est la suite directe de leur grand avantage : le revêtement en silicone est super agréable et pratique à tenir dans la main, mais s'use assez rapidement (c'est vrai que mon utilisation est 15h/24 et 7j/7). Toutes mes souris Logitech était usées jusqu'aux trous dans le revêtement, mais restaient quand-même en état de marche.
Je n'ai jamais contacté le SAV de Logitech à ce sujet jusqu'à hier. J'ai entendu parler avant que le SAV de Logitech soit très à l'écoute et essaye de trouver une solution pour chaque client. Hier, j'ai franchi le cap en téléphonant le SAV de Logitech et en expliquant mon problème avec ma dernière souris MX Master 3. J'ai précisé qu'elle n'est plus sous garantie depuis quelques mois. Mon interlocutrice Deni m'a demandé de lui envoyer les photos de ma souris, le numéro de série et la copie de la facture en me disant que ma souris effectivement n'est plus sous garantie, mais qu'elle va faire remonter ma demande et essayera de demander pour moi un geste de la part de Logitech. Aujourd'hui, j'ai reçu sa confirmation d'envoi par Logitech de ma nouvelle souris et la confirmation de prise en charge de mon colis par UPS avec le lien de suivi. La livraison de ma nouvelle souris est prévue pour après-demain.
Je suis vraiment épaté. Jusqu'à présent, je ne crois pas que ce qui se passe est vrai, car depuis très longtemps, je n'ai pas vu chez les autres ce niveau exemplaire de service, de fidélisation et de compréhension de client, de professionnalisme et de gentillesse de la part d'un SAV et de ses collaborateurs. Merci Deni ! Merci SAV ! Merci Logitech !
P.-S. Hier, j'ai reçu ma nouvelle souris, neuve et identique à ma souris d'avant ! Et cela seulement trois jours après ma demande ! Bravo Logitech ! Merci beaucoup ! Je suis ravi !

SAV inexistant. Un clavier à 150€, qui déconne sans raison, et leur réponse c'est "merci de soutenir notre effort écologique en recyclant ce produit". La blague.

Mes coussins pour casque se désagrègent. Ca fait un bon moment que j'ai le G PRO X et du coup je voulais en acheter à nouveau. Seulement je ne trouvais pas sur leur site, donc j'ai contacté le support. Ca a commencé par un chat bot qui me posais des questions puis ensuite un humain a pris le relai.

Résultat j'ai eu des cousins gratuits livré en express. A la base je voulais payer mais ils me les ont offert.

Merci beaucoup !!

J'ai acheté une souris assez chère pour pouvoir l'utiliser sur 2 PC grâce à la fonction Flow. Ca marchait très bien jusqu'à la dernière mise à jour. Quand vous contactez le SAV, vous êtes connectés à un Chatbot qui après 15 minutes de chat vous dit qu'il ne peut pas vous aider. Et il ne se passe plus rien. Ce n'est pas repris par un technicien. Faut arrêter avec ces Chatbots, ils ne sont jamais capables de vous aider, font perdre du temps et pas de solution.

L'application logitech GHub et INFAME. Elle ne se lance jamais alors que tout est à jour sur mon pc, chaque fois que je souhaite la lancer je dois la réinstaller. C'est horrible, bref l'appli c'est POURRI allez vous faire !!!!!!

Le sav est devenue trés trés mauvais
aucun sav et aucune volonté de depanner le client ou aller dans son sens
nous devons sans cesse mancer