We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Scammers. Do not order. They send you random cheap bullshit you didnt order and refuse to refund and try and make you pay to return. This is theft. Pursuing legal action and reporting them to every EU... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DO NOT BUY. It is a scam. Promise a product and send a cheap imitation from China. It is fraud and they will shut down and open again under a different name. Once you realise you've been duped they tr... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Placed an order and forgot to put in my phone number. I reached out to the support and after 15 mins got a confirmation that they have updated my order with the phone number. Very good.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Item received was not as ordered. Wrong size, wrong colour, and design not as advertised. Asked to return for a refund. They expect me to pay to return them, even though their mistake. Numerous emails... Toon meer


Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

43 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 38% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I ordered an XL suit from Lucerti that…

I ordered an XL suit from Lucerti that was advertised on Facebook. Very slick ad, great looking garment and a reasonable price. 3 weeks later I received a woman's size 6 suit. When I contacted Lucerti, I was told that returning it overseas would be more expensive than a replacement, so for the cost of shipping I was offered a replacement. 2 weeks later I received another size 6 suit. I have not been able to get a response or a resolution. Frustrating waste of time and money.

5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lucerti

Antwoord van Lucerti

Hi there,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re very sorry to hear that you received the wrong size not once, but twice. That is incredibly frustrating, and it’s absolutely not the experience we want for our customers.
Please reach out to our support team again with your order number and the details of both shipments so we can review this and work on a proper resolution for you. We understand how disappointing this has been, and we want to make sure the situation is addressed correctly.
Thank you for your feedback. It helps us improve our processes and service.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Scam!!!!!

This is a Chinese brand. Shipped from China. This store doesn't even exist. Look up the address posted on the website. Also they don't exist if you look up the name on Google maps. THIS IS A SCAM!!!!!

23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lucerti

Antwoord van Lucerti

Hi there,
Thank you for sharing your concerns. We’re sorry to hear that your experience has led to frustration and confusion. We understand how important transparency is, and your feedback helps us see where we need to improve.
If you have an order with us or any unresolved issues, please reach out to our support team with your details so we can look into it and assist you directly. We want to make sure every customer is properly taken care of.
Thank you again for taking the time to leave your feedback.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Do not purchase if you do not want to be disappointed

I just purchased from this company . The pics look really grate but when you get the item , and yes it is cheap , it does not look at all like what is on the pic and it is not the quality they promote . I am trying to return the item they keep trying to convince me to keep it and refund me half or some other useless proposal . I explained that the item is so ugly I would not give it to my worse enemy . Then they came back to me you have to send the item back to Belgium lol I am from Belgium even if I do not reside there . Just give me the address but I am still waiting to get it . I am pretty sure I will not get it . Avoid this company using fake pics and them sending you rubbish ( i was even shocked how bad the item is )

29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lucerti

Antwoord van Lucerti

Hi there,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re really sorry to hear that the item you received didn’t match the photos or the quality you expected. We understand how disappointing that is, and we also understand the frustration with the back-and-forth during the return process.
Please reach out to our support team again with your order details so we can review your case and make sure you receive clear information about the return address and next steps. We want to help resolve this properly.
Thank you again for your feedback. It helps us improve both our product quality and our customer service.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer