Logo lucy&sam
Bezoek de website

lucy&sam Reviews 721

•
TrustScore 2.5 uit 5

2,6

Kinderkleding
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

They say about 5-10 working days delivery. 20 days gone - nothing. And there is no even option to contact them. Instead of lovely item I ordered, I received stress. I’m not even sure I will receive it... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ordered two blankets and 2 baby vests. The vests are a wonderful peacock pattern and are so vibrant and a wonderful change from baby pastels. The blankets however are even more fabulous. They are wond... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No communication Took 3 weeks to deliver I emailed and left messages on Facebook got nothing back When my order arrived they sent the wrong size ! I ordered 0-3 they've sent 9-12 months This c... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Shocking - it’s been weeks and I’ve not received it. No reply to my last email I can understand a temporary delay as I was first advised, happy to wait a week I understand delays in business processes... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Kinderkleding
  2. Babykledingwinkel
  3. Babywinkel
  4. Kinderwinkel

Geschreven door het bedrijf

ORGANIC AND ORIGINAL, UNIQUE AND UNISEX These are the four key points we always strive to work towards with the direction of our brand. We believe in high quality cotton garments that are made to last and can be reused as much as possible by constantly growing little people, no matter the gender. Buy well and buy less is a sustainable choice that we support by using 100% organic cotton in everything we make. It increases the life cycle of each garment, as well as encouraging pre-loved clothes to be shared and passed on in our LS Forever Bags.

Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

721 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent customer service

Excellent customer service. Quick delivery and returns/exchange process was easy and straightforward. Quality and presentation of items purchased was fantastic.

1 maart 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

AI Deception

Uses AI generated photos and babies. A company built on false advertising and deception. Avoid.

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo lucy&sam

Antwoord van lucy&sam

Hi,

We have no record of you ever placing an order with us, so this review does not reflect a genuine customer experience of our products or service.

For clarity: our current website uses some AI-generated assets as part of our creative presentation — this is not deception. Historically, we have also carried out 50+ professional photoshoots with real babies and toddlers over the past 15 years, so we are well aware of the realities of child modelling, including the pressure often placed on children to achieve images.

Based on your public review history, it appears that posting negative reviews is a frequent activity. Accusations of false advertising from a non-customer are misleading and unfair.

Lucy & Sam Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fab quality products

Ordered two blankets and 2 baby vests. The vests are a wonderful peacock pattern and are so vibrant and a wonderful change from baby pastels. The blankets however are even more fabulous. They are wonderfully toasty, yet breathable without being heavy. We use them every day now it's getting chilly- they are so versatile! 100% recommend!

28 oktober 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great clothes

Great clothes, they last long and don't bobble or look shabby. Great to pass on to others as they look new long after your child has grown out of it. Love the designs and colours. They are different from the dreary clothes found on the high street.

11 oktober 2022
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Unfortunately disappointed

Loved the sweater..Great material.. but I washed it once on a cold hand-wash even and thr orange leached loads onto the white and hood.

28 september 2022

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer