Ik had hulp nodig met de levering en werd zeer vriendelijk en snel geholpen door de klantenservice. Het apparaat werkt goed, al is het even wennen hoe deze best gebruikt wordt, bijvoorbeeld om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Tevreden met de stomer, wel een beetje aan de zware kant maar verder alleen maar pluspunten.
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben een stoomreiniger via Luman- praxis gekocht, de doos was open geweest en ook defect (lekte ) De communicatie ging in het begin moeizaam ( via Praxis), Klantenservice van Luman heeft uitein... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij de levering van een stoomreiniger door een ander bedrijf, bleek er een onderdeel stuk en een ander te ontbreken. Heb contact opgenomen met de klantenservice va Luman om die onderdelen na te bestel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Luman is een toonaangevende aanbieder van huishoudelijke apparaten die chemievrije schoonmaak mogelijk maakt. Geniet van eenvoudig onderhoud met onze duurzame schoonmaakoplossingen.
Contactgegevens
Hilleweg 93, 4464 JA, Goes, Nederland
- 0614354514
- info@lumanbrands.nl
- lumanbrands.nl
4,4
Uitstekend
87 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Juiste datum geleverd en super materiaal
4 mei 2025
Antwoord van Luman
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de levering op tijd was en dat je tevreden bent over het materiaal. Daar doen we het voor! 😊
Als je in de toekomst nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, staan we graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Jessica
Team Luman
Werkte goed waar ik hem voor gebruikte
Werkte goed waar ik hem voor gebruikte. Werd er blij van👍
4 mei 2025
Antwoord van Luman
Bedankt voor uw positieve review, Carla! 😊
Fijn om te horen dat het product goed werkte voor uw toepassing en dat u er blij van werd. Mocht u in de toekomst vragen hebben of iets anders zoeken, dan staan we altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Luman
Vorige week de stoomreiniger gekocht
Vorige week de stoomreiniger gekocht. De reiniger werkt prima. Maar de borstels zijn niet van goede kwaliteit en worden nu al minder. Ik heb al gekeken naar nieuwe borstels, maar dat is best een duur grapje. €20.
Goede reiniger, slechte kwaliteit borstels. Wellicht beter een ander merk kiezen
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luman
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je tevreden bent over de werking van de stoomreiniger!
Wat jammer om te lezen dat de borstels niet aan je verwachtingen voldoen. We streven naar goede kwaliteit voor al onze onderdelen, dus dit nemen we zeker mee. We willen dit graag voor je oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via info@lumanbrands.nl? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Het Luman klantenserviceteam
Mijn ervaring
Ik heb de stoomreiniger gister besteld en hij was vandaag binnen.
Communicatie rond de bestelling was goed en duidelijk.
Ik heb het meteen geprobeerd. Hij is goed, snel met opwarmen, simpel in gebruik. Enkel handvat kon beter ontworpen worden. Hij is een beetje onhandig in hand maar in het algemeen goed product .
18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luman
Bedankt voor je mooie beoordeling en de duidelijke feedback! Super om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en het gebruiksgemak van de stoomreiniger. 😊
We waarderen je opmerking over het handvat – dit nemen we zeker mee in de verdere ontwikkeling van onze producten. Jouw input helpt ons om steeds beter te worden.
Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we graag voor je klaar!
Antwoord van Luman
Beste Les,
Bedankt voor je positieve beoordeling! Fijn om te horen dat alles netjes en correct is verlopen. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Luman
Product onprettigHet bestellen en de verzending gingen…
Het bestellen en de verzending gingen vlot en correct. Het product op zich werkt echt niet zoals gewenst; de stoom komt uit alle kieren doordat de onderdelen niet goed op elkaar aansluiten.
7 april 2025
Antwoord van Luman
Bedankt voor je feedback, Ellen. Wat vervelend om te horen dat het product niet naar wens werkt. We willen dit graag goed voor je oplossen! Zou je ons een e-mail kunnen sturen via info@lumanbrands.nl met je bestelnummer? Dan zorgen we dat je zo snel mogelijk een passend werkend product ontvangt of helpen je verder met een alternatief. We staan voor je klaar!
Antwoord van Luman
Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen! Dank je wel voor je positieve review — daar worden we heel blij van. Veel plezier met je aankoop, en als je ooit vragen hebt, weet je ons te vinden!
Uitstekende support
Handstoomreiniger gekocht via bol.com, een van de hulpstukken paste niet door fabricagefout. Via e-mail contact opgenomen, snelle reactie, volgende dag vervangend hulpstuk ontvangen met nog extra reserve borstels vanwege ongemak.
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luman
Bedankt voor je mooie woorden, Jan! Super om te lezen dat ons team je zo snel en goed heeft kunnen helpen. We vinden het belangrijk om altijd net dat stapje extra te zetten — fijn dat dat is opgevallen. Veel plezier met je stoomreiniger!
Topproduct
Topproduct! Ik was al langere tijd op zoek naar een stoomreiniger en een handstoomreiniger in 1, dus bij Loomam de stoomreiniger V1 aangeschaft. De volgende dag meteen al ontvangen. Hij doet wat het belooft voor ook nog eens een redelijke prijs, ben er enorm blij mee!
12 maart 2025
Antwoord van Luman
Beste Gül,
Wat leuk om te lezen dat je zo blij bent met je aankoop! We hebben de V1 speciaal ontwikkeld met gebruiksgemak en betaalbaarheid in gedachten, dus het is fijn om te horen dat dit zo goed aansluit. Bedankt voor je mooie woorden en veel plezier met je stoomreiniger!
Met vriendelijke groet,
Team Luman
Prima aanschaf. Fijne klantenservice
Snel antwoord op mijn vraag via de mail. Fijne stoomreiniger V2. In een wip je vloer weer lekker schoon. Heel blij mee en aanschaf prijs was prima
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luman
Bedankt voor je positieve review, Mandy! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent met de stoomreiniger en onze klantenservice. Veel plezier met je schone vloeren!
Snelle levering & een multi functioneel…
Snelle levering & een multi functioneel product!
9 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luman
Bedankt voor je positieve review! Fijn dat de snelle levering en de multifunctionaliteit van het product je bevallen. Veel plezier ermee!
*Jessica
Klantenservice Luman
Hele fijne stoomreiniger
Hele fijne stoomreiniger, vlotte bezorging, betrouwbare webshop.
9 maart 2025
Antwoord van Luman
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de stoomreiniger en onze service. Veel schoonmaakplezier!
*Jessica
Klantenservice Luman
Na het tweede gebruik zat het rubbertje…
Na het tweede gebruik zat het rubbertje van de dop al niet meer goed waardoor hij niet meer goed afgesloten kon worden.
9 maart 2025
Antwoord van Luman
Beste Claudia,
Bedankt voor je feedback, vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dit is natuurlijk niet de bedoeling! We willen dit graag voor je oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via info@lumanbrands.nl zodat we een passende oplossing kunnen bieden?
We waarderen je bericht en staan klaar om je te helpen!
*Jessica
Klantenservice Luman
Antwoord van Luman
Bedankt voor je positieve review! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons contact en de snelle levering. Hopelijk tot een volgende keer!
*Jessica
Klantenservice Luman
Antwoord van Luman
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en het product. Veel plezier ermee!
*Jessica
Klantenservice Luman
Super tevreden
Ik heb de handstoomreiniger en stoomreiniger van Luman en ik ben zeer tevreden! Mijn vloeren zijn na het gebruik echt super schoon,de verschillende opzetstukken zijn gemakkelijk te gebruiken en ik kom in elk hoekje! De handstoomreiniger vind ik bijvoorbeeld erg fijn voor mijn badkamer om kleine randjes schoon te maken en het glas van de douche krijg ik streeploos schoon. Kortom een heel fijn product!
8 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luman
Bedankt voor je geweldige review! 😊 Wat fijn om te horen dat je zowel de handstoomreiniger als de stoomreiniger van Luman zo goed kunt gebruiken. Super dat je vloeren stralend schoon worden en dat de handstoomreiniger perfect werkt voor je badkamer en doucheglas! Veel schoonmaakplezier gewenst! *Jessica
Fijne stoomreiniger!
Fijne stoomreiniger waardoor je huis écht schoon wordt! De microvezeldoeken zijn telkens super vies waardoor je echt weet dat je het huis schoon maakt! Ook alle opzetstukken die erbij zitten zijn fijn voor onder andere voegen en dingen in de keuken. Kan het zeker aanbevelen!
8 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luman
Bedankt voor je positieve review! 😊 Het is geweldig om te horen dat de stoomreiniger je huis écht schoon maakt en dat je tevreden bent met de opzetstukken. Inderdaad, die microvezeldoeken laten goed zien hoeveel vuil er verdwijnt! Veel plezier met je schone huis en bedankt voor je aanbeveling!
Luman stoomreiniger v1
Met sinterklaas heb ik een stoomreiniger v1 gekregen. Wat een top ding! Hij is snel opgewamd, hoeveelheid stoom kan je zelf regelen, bijvullen is zo gedaan, en je kan hem heel klein weer opbergen. Ik vind het nu zelfs niet erg om de randjes van mijn vaatwasser schoon te maken, het is zo gepiept! Ook de klantenservice kan je van op aan, ik miste een maatbeker en een doek, en kreeg deze binnen no-time thuis gestuurd van ze. Kortom: helemaal top!
14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luman
Wat een leuke Sinterklaasverrassing! Super om te horen dat je zo blij bent met de Luman Stoomreiniger V1 en dat schoonmaken nu zelfs leuker wordt! Dank je wel voor je mooie woorden over onze klantenservice – we staan altijd klaar om te helpen. Veel schoonmaakplezier gewenst!
Uitstekende stoomreinigers en service bij Luman
Ik heb onlangs een stoomreiniger gekocht bij Luman en ben ontzettend tevreden met mijn aankoop! De stoomreiniger werkt perfect en maakt het schoonmaken zoveel makkelijker en efficiënter. Het product voelt stevig aan en is duidelijk van hoge kwaliteit.
Ook de klantenservice verdient een compliment. Bij vragen kreeg ik snel en vriendelijk antwoord, en mijn bestelling werd netjes en op tijd geleverd. Het is duidelijk dat Luman oog heeft voor kwaliteit en klanttevredenheid. Ik zal zeker weer bij ze bestellen en raad hun stoomreinigers aan iedereen aan die op zoek is naar een betrouwbare schoonmaakhulp!
Bedankt, Luman!
14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luman
Hartelijk dank voor deze fantastische review, Fiona! We zijn erg blij te horen dat je zo tevreden bent met zowel de stoomreiniger als onze klantenservice. Het doet ons veel plezier te weten dat je het schoonmaken makkelijker en efficiënter vindt dankzij het product.
We streven altijd naar de beste kwaliteit en klanttevredenheid, en het is geweldig om te horen dat dit ook bij jou is overgekomen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn!
Met vriendelijke groet,
Jessica
Team Luman
Mooie website en goede producten
Erg blij met mijn bestelling! Levering was snel. Producten zijn van goede kwaliteit. Zeker aan te bevelen!
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luman
Dankjewel voor je positieve review, Thomas! Fijn om te horen dat je blij bent met je bestelling en de snelle levering. We streven altijd naar producten van hoge kwaliteit, dus het doet ons goed te weten dat dit bij jou het geval is.
We stellen het ook zeer op prijs dat je ons aanbeveelt en hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Jessica
Team Luman
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.