Lumenrosa Reviews 

Leider höre ich schon seit Tagen wieder nichts von Ihnen ganz schwieriger mail Kontakt

Lumenrosa.de ist ein chinesischer Versandhandel, der sich als deutscher Onlineshop tarnt (ich habe im Dezember 2025 einen Kashmirpullover bestellt, der sich in Natura als völlig minderwertige Ware herausstellte.) Nach meinem - nach Konsumentenschutzrecht zustehenden - Vertragsrücktritt verweigerte Lumenrosa de facto die Rückabwicklung des Vertrages. Die auf der Homepage angegebene Rücksendeadresse in Deutschland ist eine Fakeadresse. Tatsächlich existiert dort nur ein Parkplatz. Die zurückgeschickte Ware kann dort nicht zugestellt werden und wird vom Transportunternehmen wieder retourniert. Lumenrosa verlangt in der Folge die Rücksendung an eine Adresse in China und die Versicherung der Ware. Dies alles zu Kosten in Höhe eines Mehrfachen des Warenwertes. Es ist daher faktisch unmöglich, im Fall eines Vertragsrücktritts den Kaufpreis zurückzuerhalten. Ich kann nur raten, Hände weg von diesem Shop.

Achtung: Qualität unterirdisch. Billiger Chinaramsch. Shop täuscht vor in Deutschland zu sitzen. Rückgabe nur nach China möglich. Auf keinen Fall etwas kaufen.

Ware falsch deklariert. Statt Baumwolle 100% Polyester; billige Verarbeitung, unförmig, keine Rücknahme.trozz Fehlinformationen.

Dieser Shop ist betrügerisch. Wochen lange Wartezeit auf absolute Billigware, direkt aus Chiba geliefert und über diesen Shop zu völlig überteuerten Preisen verkauft!
Das wirklich teure T-Shirt kommt mit kleinen Löchern, aufgerissenen Nähten und eingeschnittenem, teils zervetztem Kragen daher. Nicht tragbar! Ich werde es leider direkt entsorgen müssen. Den Ärger mit einer Rücksendung erspare ich mir lieber.
Es wäre eibe Strafanzeige wert! Wirklich, liebe Leute, fallt nicht auch auf diesen Betrug herein🙏

Ein Stern ist zu viel!
Bestellen Sie niemals bei denen!
Ich war dumm, weil ich diese Website nicht rechtzeitig überprüft habe.
Leider war ich auch enttäuscht.
Das von Ihnen bestellte Produkt sieht gar nicht so aus wie auf dem Bild.
Basierend auf der Beschreibung dachte ich nicht, dass ich so eine schlechtes Produkt bekommen würde, und es war sehr teuer.
Nach mehreren E-Mails besteht die Lösung darin, sie auf eigene Kosten nach China zurückzusenden ( €50-100).
Ja, danke!
Lächerlich 😵

Ich hatte ein Kleid bestellt und die LIeferung dauerte sehr lange. Da das Kleid nicht passt, will ich es zurücksenden, was innerhalb von 30 Tagen möglich sein soll.
Die Rücksendung stellt sich als sehr schwierig bis unmöglich dar, weil mir trotz mehrmaliger Nachfrage keine Antwort gegeben wird, wohin ich die Rücksendung machen kann.
Also absolut unseriös und macht besser keine Bestellung dort.

Der Betrüger hat mir das billigste und minderwertigste Paar Schuhe geschickt, das ich je in meinem Leben gesehen habe ... und als ich darauf bestand, sie gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückzuschicken, sollte ich sie an irgendeine nutzlose Adresse in China senden, was mich fast 50 € kosten würde ... Natürlich wissen sie genau, dass sich niemand die Mühe machen wird, um 85 € zurückzubekommen ... 85 minus 50 ... das heißt, ich bekäme gerade mal 25 € zurück ... Ganz ehrlich, die Betreiber dieser Plattform gehören verhaftet.
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#LUMEN9487 das ist die Bestellnummer

Die Ware war wie versprochen! Leider hat die Liefer-Dauer einen Abzug in den Sternen für mich gegeben

Achtung Betrug, der Shop stellt sich im Internet als deutscher Onlinehändler dar, mit deutscher Internetadresse und darangaben einer Firma mit Sitz in Niedersachsen. Tatsächlich handelt es sich aber um einen Importeur billiger und minderwertiger Chinaware. Die Kleidungsstücke haben keine Größenangaben und keine Wäscheetikette mit Hinweisen auf Maerialzusammensetzung und Pflegeanleitungen. Ein fristgerechter Widerruf wird nicht akzeptiert und eine Rücksendeadresse wird erst nach mehrmaligen Nachfragen und Rabattangeboten genannt. Dass die Rücksendekosten von voraussichtlich 100€ den Wert der Ware um ein Vielfaches übersteigen ist gewollt und soll den Käufer dazu bewegen, die Ware zu behalten.

Man erkennt es auch an den Anrworten von Lumenrosa hier auf trustpilot. Immer das gleiche, KI generierte Muster: Danke; es tut uns leid; entspricht nicht unserem Service; wir finden eine Lösung. Mir hat Lumenrosa bei einem Kaufpreis von 128€ am Ende 60% Preisnachlass angeboten. Ich denke das sagt genug über die Qualität und en wahren Wert der Ware aus und wie hoch die Gewinnmarge für Lumenrosa ist.

Leider hilft es auch nicht, wenn man über PayPal bezahlt hat. Paypal stellt sich von Anfang an ganz klar auf die Seite des Verkäufers und akzeptiert keine Einwände seitens des Käufers.

Ergänzung zur Antwort von Lumenrosa: Ich will hier keine neue Diskussion mit euch anfangen. Wir haben in den vergangenen Wochen keine Lösung gefunden und so lange Lumenrosa seine Betrugsmasche nicht zugibt und eine kostenlose Rücksendung der Ware verweigert, werden wir auch in Zukunft keine Lösung finden.

Rücksendung faktisch unmöglich.
Ich habe zwei Hemden bestellt, je Hemd habe ich 35€ bezahlt, in Summe 70€. Nachdem ich die Hemden auf Grund der grauenhaften Qualität, (Billigste Printtechnik überhaupt) zurücksenden wollte wurde mir mitgeteilt ich solle zwischen 40-100$ für den Versand zurück nach China senden bezahlen. Lasst euch nicht von der deutschen Adresse auf der Website in die Irre führen, an diese darf keine Ware zurückgesendet werden. Ich frage mich wofür diese deutsche Adresse überhaupt da sein soll..
Finger weg! Höchst unseriös!

Offensichtlicher Betrug im großen Umfang: minderwertige Ware, die den Ausdruck „Ware“ nicht verdient. Der teuer bezahlte Artikel ist Müll aus der dritten Welt und zudem alleine vom Geruch her als gesundheitsschädlich einzustufen. Finger weg, hier wird man in großen Umfang getäuscht und in allen Belangen als Käufer ohne jegliche Rücksendemöglichkeit außer nach China (!?) nur verarscht.

Achtung! Rücksendung wurde verweigert und keine Rücksendeadresse mitgeteilt. Kleidung landete sofort im Recycling.
Nach langen Hin und Her geben die eine Adresse in China raus. Allerdings übernehmen Sie keine Rücksendekosten.
Ich gebe den Vorgang jetzt an den Anwalt weiter.

Selbst ein Stern zuviel ! Finger weg , bestellt dort bloß nicht !!! Mit der Latzhose würde ich inn Dschungel überhaupt nicht auffallen, unmögliche Farbe und sitzt schlecht, auch das Material ist völlig mies. Ich sollte ein Foto von der Verpackung nebst Ware schicken, so ein Quatsch- wozu ? Kein Retourenschein, man hat mir aus Kulanz 10 % der Kaufsumme von 34,95 Euro als Erstattung angeboten- was für ein Betrug ! Finger weg von dieser "Firma",alles Fake....die verdienen sich mit unserer Dummheit, dass wir dort schlechte Ware bestellen, dumm und dämlich und lachen sich schlapp. So was sollte gemeldet und verfolgt werden. Kauft woanders !

Ein Stern ist zu viel. Hände weg von dieser Firma. Ware kommt aus China. Rückgabe Politik ist nicht vorhanden. Nie wieder werde ich dort bestellen.

Habe Anzüge bestellt eine einzige Katastrophe Qualität und Passform beschissen Nähte verzogen.Habe nach langem hin und her dann ein Angebot für eine Teilzahlung von 52 euro bekommen oder ich sollte die Ware nach China zurücksenden.Versandkosten ca 50 Euro
Habe es akzeptiert die Anzüge kommen in den Müll sind nicht zu tragen.habe somit die hätte zurückbekommen
Warnung nichts dort bestellen nur Theater

Bestellt lieber woanders!!!
Ich hatte mir Sandalen bestellt. Sie sahen auf den Bildern und in der Beschreibung richtig gut aus. Was aber als Lieferung kam, war genau das Gegenteil.Absolut nicht vergleichbar mit den Bildern, schlechtere Qualität als bei Temu und der doppelte Preis. Jetzt wird rumgeeiert und es werden Teilzahlungen angeboten, was mich nicht interessiert. Nun soll ich die Ware für ca. 40 Euro selber nach China schicken, um meinen Rechnungsbetrag von 49,99 Euro erstattet zu bekommen.
Ich warte immer noch auf meinen Retourenschein!!!
Bestellt lieber woanders!!!

Die Qualität der Produkte entspricht nicht annähernd dem, was auf der vermeintlich deutschen Homepage dargestellt wird. Als Kulanz wurde mir ein 10%iger Rabatt angeboten. Rücksendung ist nur nach Androhung von rechtlichen Schritten möglich und dann nur an eine dubiose Adresse in China zu horrenden Versandkosten, die natürlich vom Käufer übernommen werden müssen.

Ich muss leider meinen Vorredner recht geben. Die Produkte sehen auf der Hompage anders aus. Ich habe 2 Hosen bestellt. Eine behalte ich jetzt und die Zweite möchte ich zurückschicken. Das Design und die Form haben nicht meinen Erwartungen entsprochen. Abgesehen davon könnte man auch für das Geld eine Hose in einem Shop vor Ort kaufen und muss nicht 3-4 Wochen auf die Artikel warten.

Nach 5 Emails habe ich leider immer noch keine Rücksendeadresse erhalten, lediglich einen Vorschlag des guten Willens bekommen, dass ich 10% des Geldes zurück erhalte. Das ist natürlich vollkommen inakzeptabel. Mal sehen wie die Antwort aussieht, andernfalls werde ich auch paypal informieren.

UPDATE:
Lumenrosa hat mir eine Teilrückerstattung von 13€ angeboten. Somit habe ich keinen Stress mit dem Rückversand. Eine Adresse habe ich aber nicht angeboten bekommen.
Daher Augen auf wo man bestellt, selbst bei .de Seiten.

01.06.2026
Die Lieferung dauerte extrem lange, aber für das kleine Päckchen kamen 10 Mails mit sich widersprechenden Zustellankündigungen. keine hat gestimmt.
Die Ware entspricht überhaupt nicht der Beschreibung, eine Rücksendung scheint sehr kompliziert zu werden. Ich werde die T-Shirts entsorgen und nie wieder dort bestellen.