Lumenrosa Reviews 

Ich kann nur jedem davon abraten, in diesem Shop einzukaufen. Leider habe ich mich im Vorfeld nicht informiert, sonst hätte ich aufgrund der vielen negativen Bewertungen und der Warnung der Verbraucherzentrale von einem Kauf Abstand genommen.
Was ist passiert? Nachdem nach über 14 nach meiner Bestellung kein Lebenszeichen von Lumenrosa bekommen hatte, hatte ich entschieden, den Kauf per Email zu widerrufen. Da es auch auf diesen Widerruf keine Antwort gab habe ich gleich am darauffolgenden erneut widerrufen. Antwort gab es keine. Stattdessen ist 5 Tage später die Ware bei mir eingetroffen.

Okay dachte ich, dann nehme ich die gewünschte Ware an. Aber schon beim Öffnen der Versandtasche wurde ich stutzig. Das was ich dort sah hatte wenig mit dem zu tun was ich im Internet auf den Fotos gesehen hatte. Zudem war die Qualität und Passform der Kleidung unterstes Niveau. Der unangenehme chemische Geruch hat das Bild dann noch abgerundet. Dass es sich bei der Kleidung um billigen und minderwertigen Chinaimport handelt geht auf den ersten Blick aus dem Shop nicht hervor. Im Gegenteil, hier versucht man durch die Angabe einer deutschen Adresse im Impressum und die Endung .de den Kunden bewusst hinters Licht zu führen.

Also habe ich wieder eine Mail an Lumenrosa geschickt und um die Angabe einer Rücksendeadresse gebeten. Eine Antwort gab es natürlich wieder nicht. Erst als ich in meiner 4. Mail mit rechtlichen Schritten drohte gab es eine Reaktion. „Sie freuen sich, dass die Ware bei mir angekommen sei und, dass ich mich bei Fragen jederzeit an sie wenden kann“. Gleichzeitig bekam ich auch die angeblich an mich versendeten Antwortmails auf meine vorangegangenen Schreiben, die seltsamerweise alle nicht bei mir angekommen sind.

Jetzt habe ich in einer 5. Mail die Rückerstattung des Kaufbetrags und noch einmal die Übermittlung einer Adresse für die kostenlose Rücklieferung der Ware gefordert. Sollte ich innerhalb einer Woche kein Ergebnis haben, werde ich den Kaufbetrag über Paypal zurückholen und über meine Rechtschutzversicherung einen Anwalt mit der Sache beauftragen.

Ich bin sehr unzufrieden mit der Lieferung meiner Bestellung und der Reaktion von Lumenrosa. Die Schuhe waren viel zu klein. Ein Schuh war zerschnitten. Das ganze Paket hat intensiv nach Leim und Lösungsmittel gerochen. Eine Katastrophe! Ich habe mehrmals bei Lumenrosa schriftlich interveniert inkl. Bildern… keinerlei Reaktion!!! Ich kannst warnen, hier etwas zu bestellen!!!

Bestellung sieht nicht so aus wie auf den Bildern. Ein Teil davon habe ich gar nicht bestellt. Die Rückgabe ist nicht möglich. Ich bekomme keine Antwort. Finger weg von diesem unseriösen Anbieter

Artikel nach 3 Wochen erhalten. Die gelieferte Ware passt nicht. Eine Rückgabe war bzw. ist nicht möglich. Verkäufer reagiert nicht auf E-Mails, Telefonnummer ist nicht aktuell!!!!! Keine seriöse Firma. FINGER WEG!!!!!

Nicht ersichtlich Ware aus China
schlechte Ware
Sehr lange Lieferzeiten
Finger weg

Sehr unseriös. Die Retoure muss angefragt werden, dann muss man die Sachen ausmessen und erhält immer noch nicht die Möglichkeit des Rücksands, sondern bekommt alternativ 10 Prozent Erstattung angeboten.
In Summe bekommt man unendlich viele Mails, dass es als Schikane zu werten ist von diesem chinesischen Unternehmen.

Chinaware, keine premium Qualität

Bis jetzt keine Lieferung
3 infomails über Bestellung und Lieferung wird zugesendet sobald usw.
Kontakt daten - Nummer sind falsch +41 75 573 16 32
Hat irgendjemand mal Erfolg gehabt beim Kontakt telefon.
Oder beschwerde per mail
V.G. Dank efür Infos

Ich habe bei Lumerosa ein Herren T-Shirt bestellt und musste feststellen das dass gelieferte absolut nichts mit dem beworbenen Produkt zu tun hat. Weder Desingn noch Material entsprechen den Bildern - die Qualität ist deutlich minderwertig und wirkt billig verarbeitet.
Für mich ist das klar irreführend, da die Darstellung im Shop offentsichtlich nicht dem tatsächlichen Produkt etspricht.Ein weitere Bestellung wird es nicht geben.
Keine Kaufempfehlung von mir!

Bisher sind alle Erwartungen in Bestellung und Abwicklung erfüllt worden.

Achtung. Finger weg.
Achtung. Sehr lange Lieferzeit und Rücksendung ist mit extrem Hohen Kosten verbunden. 30-40€ da ins Ausland versendet werden muss.

Ich kann über das Produkt selbst noch nichts sagen, da die Lieferung heute bei mir eingetroffen ist. Aber die Präsentation im Internet ist sehr professionell und auch der Bestellvorgang sehr einfach und gut.

Super freundlicher Kontakt. Alles wunderbar geklappt! Danke

Einfach Top, man wird über alles auf dem laufenden gehalten und die Bestellung wurde quasi am gleichen Tag noch versandt. Qualität ist auch top.

Wieder mal klassischer Fall von
" macht auf In Deutschland ansässig Firma "
ist sie aber nicht .
Ware nach einer Woche noch nicht erhalten.
Mittlerweiler kann man niemanden mehr Vertrauen ...

Nachtrag:
Fünf Tage nach meiner obigen Kritik habe ich die Ware noch immer nicht erhalten.

Mittlerweile gibt es erschreckend viele Unternehmen im Internet, die sich nach außen hochprofessionell präsentieren, am Ende jedoch äußerst unseriös agieren – offenbar ohne ernsthafte rechtliche Konsequenzen befürchten zu müssen.

Als Verbraucher fühlt man sich dabei zunehmend hilflos und fragt sich, wie ein solcher Umgang mit Kunden überhaupt möglich sein kann. Teilweise entsteht der Eindruck, man befinde sich eher in einer Bananenrepublik als in einem Land mit wirksamem Verbraucherschutz.

Es ist bei denen keine Retoure möglich. Bieten ein viertel des Kaufpreises als Entschädigung an. Hier bitte nichts kaufen, alles billiger China Kram. Finger weg, Leute!!!

I ordered 4 tops from lumenrosa.de, which presents itself as a German webshop.
Only 3 arrived. The missing item was never refunded despite multiple requests. The 3 items I did receive looked nothing like the product photos: the fabric is synthetic (not cotton as implied), and the fit is completely off.
When I requested a return, they provided a Chinese return address with €30-40 shipping costs, nearly as much as the partial refund they offered (30%).
Avoid this shop: it is not what it claims to be.

This is a beautiful sweater that is made of good quality fabric.

Good, very easy.