Dieser Shop ist betrügerisch. Wochen lange Wartezeit auf absolute Billigware, direkt aus Chiba geliefert und über diesen Shop zu völlig überteuerten Preisen verkauft! Das wirklich teure T-Shirt komm... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Also ich war nach allen bisherigen Einträgen sehr skeptisch muss aber sagen dass meine Schuhe gekommen sind und dass sie so aussehen wie am Foto. Die Qualität ist natürlich nicht vergleichbar mit den... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Der Betrüger hat mir das billigste und minderwertigste Paar Schuhe geschickt, das ich je in meinem Leben gesehen habe ... und als ich darauf bestand, sie gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Offensichtlicher Betrug im großen Umfang: minderwertige Ware, die den Ausdruck „Ware“ nicht verdient. Der teuer bezahlte Artikel ist Müll aus der dritten Welt und zudem alleine vom Geruch her als ges... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,9
Slecht
195 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
ACHTUNG,leider muss man einen Stern…diese online Plattform hat keinen Stern verdient.Reine abzocke,Finger weg.LEIDER MUSS MAN EINEN STERN GEBEN DAMIT GESCHRIEBEN WERDEN KANN👎🏻👎🏻👎🏻
ACHTUNG,leider muss man einen Stern geben sonnst kann man nichts schreiben.
FINGER WEG VON DISER ABZOCKPLATTFORM LUMENROSA.
ACHTUNG,diese Firma hat noch einen anderen Namen,die Website ist genauso aufgebaut mit schönen Bildern und der ganze Quatsch.Leider habe den zweiten Namen vergessen,den Lumenrosa verwendet.Ich habe am 23.1.2026 bestell,nach fehlerhafter Ware,minderwertige Ware war viiiiel zu klein.Der Umtausch,30-40€ für Porto nach China und 30-40% verlangen diese korrupten Gauner vom Gesamtpreis nehmen die für Lagerkosten.Ich habe mit denen hin und her geschrieben,es läuft sehr unprofessionell und man wird abgezockt beim zurück schicken.Heute vor vier Stunden wir haben den 29.4.2026 und 23.1.2026 habe ich bestellt und schon zig mal mit denen hin her geschrieben.Was die anbieten ist reine abzocke und lohnt sich quasi nicht weil es so teuer ist.Auf der Verpackung ist auch keine Adresse drauf.FINGER WEG,die Ware ist für den Müll,das ist nicht übertrieben,minderwertiger Dreck.
SOWAS HABE ICH NICH NIE ERLEBT!!
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumenrosa
Hallo Mad Max, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihren Ärger. Wir möchten unseren Kunden so etwas natürlich nicht zumuten. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? So können wir uns umgehend um das Problem kümmern und eine Lösung für Sie finden.
Die Shirts sind sehr gut aber die…
Die Shirts sind sehr gut aber die Lieferzeit zu lang.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumenrosa
Hallo Elke, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? So können wir uns umgehend um das Problem kümmern.
I had ordered a sweater and it was…
I had ordered a sweater and it was beyond my expectations. The fabric is high-quality, the sewing is tidy and it fits well.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumenrosa
Hi Nedda, Thank you for the wonderful review! We're delighted to hear you had a great experience with us. We greatly appreciate your support and look forward to serving you again soon!
Es war eine schnelle Bestell…
Es war eine schnelle Bestell Abwicklung, aber der Versand könnte schneller gehen bzw wäre eine bessere Übersicht im welchen Schritt sich die Bestellung befindet besser. Deshalb nur 4 Sterne
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumenrosa
Hallo Anne, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es bedeutet uns wirklich sehr viel, dass Sie so eine tolle Erfahrung gemacht haben. Ihre freundlichen Worte und Ihre Unterstützung wissen wir sehr zu schätzen und sie motivieren unser Team, auch in Zukunft den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Utopisch was hier passiert
Utopisch. Ich hatte Sandalen bestellt.
Auf der Website werden die Artikel super wertig dargestellt, angekommen sind (super verspätet) billige, nach Klebstoff und Plastik stinkende billig Treter.
Der Gipfel ist, der Shop möchte erst versuchen keine Retoure zuzulassen und dir verbesserte Ware besorgen. Nachdem ich nicht nachgegeben hatte, kam die unverschämte Mail, sie bitten mir 30 % Rückerstattung, ansonsten könne ich gerne mein Paket für 30-40 EUR ja nach CHINA zurücksenden.
Finger weg von diesem Shop…
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumenrosa
Hallo Rebecca, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unser Wunsch war. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️absolut perfekt bei allem
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️absolut perfekt bei allem
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumenrosa
Hallo Verena, vielen Dank für die fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Antwoord van Lumenrosa
Hallo Werner, vielen Dank für die fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bin durch Zufall auf die Firma…
Bin durch Zufall auf die Firma aufmerksam geworden und finde die Produktvielfalt echt super!
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumenrosa
Hallo Gabi, vielen Dank für die fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Nicht perfekt
Nicht perfekt, aber trotzdem eine positive Erfahrung. Die Lieferzeit war etwas lang, aber das Produkt ist gut und nutzbar.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumenrosa
Hallo Olivia, vielen Dank für die fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Alles wurde sicher geliefert und war…
Alles wurde sicher geliefert und war gut verpackt. Die Qualität ist akzeptabel und ich hatte keine Probleme mit der Bestellung.
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumenrosa
Hallo Connor, vielen Dank für die fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Vorsicht, Falle.
Ich kann nur an jeden appellieren, lasst die Finger von dieser Firma. Die Ware kommt aus China, die Cargohose Damen small ist komplett verschnitten, die Taille viele zu weit. Die Qualität ist minderwertig. Nach Reklamation hat uns Lumenrose 10% des Kaufpreises als Entschädigung angeboten, das sind gerade mal 4 Euro. Wir haben die Ware dann nach Vereinbarung nach China zurückgeschickt - mit Postversand als Economy Brief. Daraufhin wollte Lumenrosa die Sendungsverfolgung, die es bei Economy-Briefen nicht gibt. Auf unser Geld warten wir schon lange. Wir haben 60 Euro in den Sand gesetzt. Lumenrosa, wenn ihr das lest - ganz schlechter Service! Die KI-generierten Antworten sind einfach nur peinlich. Ich schließe mit der Erfahrung, dass auch auf deutsche Bestellportale kein Verlass ist.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumenrosa
Hallo Herr Bernhard, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Dies entspricht nicht unserem üblichen Servicestandard. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? So können wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und eine Lösung für Sie finden.
Finger weg
Finger weg !
Schlechte Qualität
Eigentlich kann man nicht mal den Stern geben
Lange Lieferzeit, statt Schuh in Größe 48wurde Größe 38 geliefert.
Ich dachte, ich bestelle bei einem deutschen Unternehmen
Denke nicht, dass ich nein Geld zurück bekomme.
Vor Bestellungen bei dieser Firma kann ich nur warnen
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumenrosa
Hallo Jürgen, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Dies entspricht nicht unserem üblichen Servicestandard. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? So können wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und eine Lösung für Sie finden.
Wollte was stornieren
Wollte was stornieren, hab sogar % bekommen, alle sehr gut.Preis Leistung sehr gut
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumenrosa
Hallo Christine, vielen Dank für die fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Eigentlich kann man nicht mal den Stern…
Eigentlich kann man nicht mal den Stern geben
Lange Lieferzeit, statt Schuh in Größe 42 wurde Größe 35 geliefert. Dann musste ich Beweise antreten, einen Lieferschein mailen, der gar nicht beilag.. .
Wurde mit Antwortmails nur hingehalten.
Ich dachte, ich bestelle bei einem deutschen Unternehmen
Denke nicht, dass ich nein Geld zurück bekomme.
Vor Bestellungen bei dieser Firma kann ich nur warnen
Bewertung, Teil 2
Jetzt wird mir eine kaufpreiserstattung von 20% angeboten 😀
Ich habe gar keine nutzbare Ware erhalten, sondern eine Falschlieferung!!
Bei dieser langen Lieferzeit benötige ich auch keine Ersatzlieferung!!
War klar, dass man sein Geld nicht zurück bekommt
Bewertung tril 3, 17.04.26
Heute wird mir gegen Rücksendung des Artikels die volle Erstattung des Kaufpreises angeboten ( 39 €). Die Rücksendung des falsch gelieferten Artikels geht aber zu meinen Lasten und kostet angeblich bis zu 40 €
- Ohne Worte -
Es geht zwar nur um 39 € , aber das sind wirklich Betrüger, es wurde ein Artikel geliefert, den ich so nachweislich nicht bestellt hatte
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumenrosa
Hallo Marita, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Dies entspricht nicht unserem üblichen Servicestandard. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? So können wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und eine Lösung für Sie finden.
Finger weg
Finger weg! Betrug! 100% Kaschmir bestellt, polyester erhalten. Kontakt mit der Firma eine Katastrophe, wollen nicht erstatten. Einfach bitte Finger weg von dieser Firma
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumenrosa
Hallo Bettina, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Dies entspricht nicht unserem üblichen Servicestandard. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? So können wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und eine Lösung für Sie finden.
Ich habe genau das erhalten
Ich habe genau das erhalten, was ich bestellt habe. Die Größe passt einigermaßen und der Stoff ist angenehm. Keine Beschwerden.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumenrosa
Hallo Cecilla, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lumenrosa.de. Unser Team hilft Ihnen umgehend weiter. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bisher alles reibungslos und freundlich
Bisher alles reibungslos und freundlich
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumenrosa
Hallo Petra, vielen Dank für die fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Lasst die Finger weg von denen
Lasst die Finger weg von denen. Ware sehr sehr sehr sehr billig. Kleidung ist durchsichtig.
Versand hat 4 Wochen gedauert. Kleidung riecht total nach Chemie. Retoure kostet 40 Euro. Kundenservice antwortet nicht mehr.
Fake Shop.!!!!!!!!
Achtung . Das sind Betrüger.
Nach dem man eine Bewertung veröffentlicht hat, antwortet Lumenrosa öffentlich ganz zuckersüße auf die Bewertung, könnt ihr euch sparen.
Fakeshop
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumenrosa
Hallo Rebekka, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir würden uns freuen, die Gelegenheit zur Verbesserung zu erhalten. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären können? Wir senden Ihnen in Kürze eine E-Mail, sobald wir Ihre Bestellung geprüft haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Misleading return policy – returns go to China at your own cost
This was a very frustrating and misleading experience.
The website strongly suggests that the company is based in Germany (German address, German branding), which makes you assume that returns are simple and local. That’s exactly why I ordered.
When the dress arrived, the quality did not match the pictures at all, and it didn’t fit. I wanted to return it, which is when the real issue started.
Instead of clearly providing a return address, they repeatedly tried to push me into keeping the item by offering partial refunds. Only after insisting did they finally inform me that the return must be sent to China, at my own cost of €23–€40.
This is not clearly stated anywhere on the website, and it completely changes the risk of ordering.
In my opinion, this feels very deceptive and not transparent at all. Customers should know upfront that returns are not handled locally.
Be aware before ordering, what looks like a simple purchase can quickly turn into an expensive and frustrating situation.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumenrosa
Hello Victoria, Thank you for your feedback. We are sorry you had this experience and would appreciate the opportunity to improve. Could you please provide your order number ? so we can check and resolve this matter as quickly as possible.
Der Artikel was in guten Zustand
Der Artikel was in guten Zustand. No Premium-Quality, it is, but quite sufficient to the everyday. Würde es wieder kaufen.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lumenrosa
Hallo Helen, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es bedeutet uns wirklich sehr viel, dass Sie so eine tolle Erfahrung gemacht haben. Ihre freundlichen Worte und Ihre Unterstützung wissen wir sehr zu schätzen und motivieren unser Team ungemein, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir sind sehr dankbar, Sie bei uns zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.