Lumenrosa Reviews 

Ich schließe mich den zahlreichen negativen Erfahrungen hier ausdrücklich an.
Bestellung am 1. Februar 2026, sofort bezahlt. Am 2. Februar wurde lediglich ein Versandlabel erstellt. Bis heute (7. Februar) keine Übergabe an einen Versanddienstleister❗️, keine gültige Sendungsverfolgung❗️, keine tatsächliche Versandbestätigung ❗️– trotzdem Status „Auf dem Weg“.
Auf meine Beschwerde kam innerhalb von Sekunden eine standardisierte Antwort. Eine Rückerstattung wurde trotz fehlendem Versand abgelehnt. Ich habe ein Chargeback eingeleitet.
Ein Versandstatus ohne nachweisbare Übergabe ist irreführend. Der Ablauf ist nicht transparent. Ich kann nur ausdrücklich davor warnen, hier zu bestellen.❗️

Habe nach 5 Tagen Wartezeit mal nachgefragt, weil die angebliche Sendungsnummer nicht funktionierte, es kam eine Antwort das die Nachfrage z.zt. sehr hoch ist & die Bearbeitung sich verzögert. Dann hab ich diese Seite entdeckt & war geschockt. Habe sofort über Paypal meinen Käuferschutz angefragt wg. Rückabwicklung. Paypal hat zum Glück gleich reagiert und storniert. Man muss einfach besser aufpassen, Betrug im Netz wird immer dreister....P.S. zu Ihrer Antwort unten : meinen Sie wenn Sie jetzt nach 2 Monaten noch etwas tun können?
Ihre Bewertungen sagen etwas anderes über Sie aus !
Und wenn Sie lesen könnten dann hätten Sie gelesen das Paypal mein Geld an Sie zurück gebucht hat. Echt jetzt????

Es wird Ramsch versendet und eine Retoure ist nicht möglich, Kaufpreiserstattung wird verweigert

Ich versuche, ein paar Schuhe, die zu klein sind, zurückzugeben, worauf ein email -Verkehr offensichtlich mit einem Chatbot startet, der nur wirres Zeug von sich gibt. Offensichtlich wollen sie es einem sehr schwer machen.

ACHTUNG, es handelt sich definitiv um Betrug. Es wird absolute Billigware aus China geliefert. Die Lieferzeit beträgt mehrere Wochen und sobald man die Ware zurück senden möchte, soll das auf eigene Kosten nach China erfolgen. Die Deutsche Geschäftsadresse ist Fake und sie halten sich nicht an die eigenen Widerrufsbedingungen. HÄNDE WEG!!!

Habe einen Cardigan bestellt, welcher mir erstmal beim Eintreffen für den Preis minderwertig schön. Größere Problem jedoch, passte nicht. Von meinem Rücksenderecht Gebrauch machen wollen, wobei mir jedoch vorab nicht einsehbare Abhängigkeiten dargelegt wurden. Auf mehrmaliges Hinweisen zu den ausgewiesenen Richtlinien keine Einsicht.

Refused Return

Die erhaltene Ware ist minderwertig. Leider haben wir vor dem Kauf keine gründliche Recherche durchgeführt. Jetzt ist uns klar, dass dies ein Fake Shop ist. Ein Stern ist hier immer noch zu hoch.

Ich habe vor 10 Tagen ein Kleidungsstück bestellt. Bisher ist es noch nicht eingetroffen. Bin der Kundenkontakt der Firma an mich via E-Mail, so wie sehr dreiste E-Mail auf die Nachricht, dass ich das Paket nun zu spät ist und ich mein Geld wiederhaben möchte.
Nicht zu empfehlen.

Definitiv eigentlich gar keinen Stern. Habe Schuhe bestellt, aus Leder gekommen ist reines Plastik und die Schuhe sehen auch definitiv nicht so aus, wie auf dem Bild. Das ist billigste China Ware, der Versand hat ewig gedauert und ich kann jeden nur davor warnen dort zu bestellen es kommt nie das an, was ihr bestellt habt was mit meinem Geld ist keine Ahnung ich habe die Schuhe zum Rückversand angemeldet

Finger weg! Nur Abzocke: 22 (!) Benachrichtigungen, dass mein bestellter Artikel jetzt dann aber kommt, Texte zusammenkopiert von anderen Anbietern. Keine Kontaktadresse. Nach drei Wochen über paypal Zahlung storniert, ging unproblematisch > Wenn man bei paypal "Konfliktlösung" anklickt, erscheint sofort ein Text von Lumenrosa (?!), dass eine Rückabwicklung nicht möglich sei: IN paypal!

Eindeutiger Betrug: 100% Kaschmir bestellt, 100% Acryl
bekommen.
Rücksendung sollte auf eigene Kosten nach China gehen.
Das Schlimmste aber ist, dass Paypal (wie immer) nicht haftet. 114,-€ futsch.

Leider kann ich alle negativen Bewertung nur bestätigen. Der Artikel in M bestellt ist höchstens eine XS. Kashmir entpuppt sich als Polyester. Rücksendung ,trotz Angabe deutscher Retourenadresse auf der Webseite, kann nur nach China erfolgen Kosten €30-40 plus 'Wiederaufbereitungsgebühr' von 25%. Absoluter Betrug!!!

Es wurde minderwertiger Ware geliefert. Anstatt Kaschmir Viskose.
Rücksendung nach Übersee (China) möglich. Keine Kostenerstattung der Rücksendungskosten in Aussicht gestellt.
Vorschlag nicht angenommen. Auf Retourenlabel bestanden. Mir entstand bisher kein Schaden. Überweisungsbetrag konnte ich mir zurück holen. Laut Internet möglicher Fakeshop.

Achtung Betrug!!!!!

Billigware aus China

Rücksendung nicht möglich

Firmenadresse Fake (Toilettenanlage)

Unkooperativer Verkäufer

Plastik-Kleidung aus China. Dafür ist es zu teuer. Rückversand muss selbst bezahlt werden und zwar nach China. Das ist Betrug.

Katastrophal, reiner Betrug. Von deutscher Rücksendeadresse ist plötzlich keine Rede mehr. Zuerst wird einem -20%, dann -25%, dann -30% angeboten, FINGER WEG
Qualität der Pullover katastrophal

Bestellung #LUMEN2477

Gleiche Erfahrung wie andere. Wollte etwas zurückschicken an die „Deutsche“ Rücksendeadresse, die es nicht gibt. Stattdessen wird auf eine China-Adresse verwiesen mit Versandkosten höher als der Artikel + Wiedereinlagerungsgebühr, von der auch nichts auf deren Webseite steht! Kauft niemals davon ein, der Artikel war auch qualitativ Schrott

Betrüger. Kaschmir Pullover bestellt. Acryl geliefert. Rücksendung nur nach China möglich obwohl deutscher Webshop mit deutscher Adresse.

Zu der Zeit, dass ich bestellte, gab es leider noch keine Bewertungen. Website sah erst mal bonafide aus mit einer Deutschen Adresse, auch für Rücksendungen.
1. Ware in falsche Größe; Etiketten in Pullover und von Verpackung entfernt = Betrug.
2. Billigstqualität, den ich nicht mal im Kleidingcontainer geben möchte.
3. Rücksendung nach China geht für ca. 30-40€. Alternativ Ware behalten und 30% Rückerstattung.
5. Mitleidnummer: wir sind junges Unternehmen und haben schon die Herstellungs- und Versandkosten übernommen.
4. Mitgeteilt, dass es hier um Betrug geht und das laut Website Deutsches Recht zutrifft und es für Rücksendungen eine Adresse in Deutschland gibt.
5. Ware per DHL mit Sendungsverfolgung und Haftung versandt; Adresse gibt es nicht. War ja klar.
6. Ware geht in Müll. Von Lumenrosa will ich nichts mehr, nicht mal die 30% Rückerstattung!