Luminoir Reviews 

Hetzelfde is mij gebeurd. Oplichterij. Ik heb na 5 weken nog steeds geen lamp ontvangen, maar ik krijg wel de hele tijd bloedirritante mailtjes over hoe goed ze op weg zijn met de bestelling. Bij mijn derde mail hoorde ik pas dat het uit China moet komen, iets waar ik compleet op tegen ben. Bij de vierde mail van mij het beticht dat er 'helaas niet geretourneerd kan worden'.
Schandalig.

Nooit bestellen hier.
"Vandaag besteld, morgen verzonden". Alleen vermelden ze niet dat het dan nog uit China moet komen en het weken zal duren voor je product aankomt.

En, stel, je bestelling is niet goed (kans is groot, lees reviews) dan kun je naar je geld fluiten.
Dat hebben ze heel leep gedaan. Denk jij simpel te kunnen retourneren? Vergeet het. Je zult het aangetekend naar hun magazijn in China moeten verzenden. Voor iets simpels als een telefoonhoesje kost je dat snel meer dan 30 euro. Inderdaad dertig euro.
Ze bieden je ook aan je product te houden en dan 5%, 10% en uiteindelijk 30% terug te storten. Maar daar gaan dan wel 15 mailtjes en anderhalve maand overheen. En nog is het geld niet teruggestort.

Ze hebben het heel slim gedaan. Als je de kleine letters leest, staat het er allemaal op.

Trap er niet in. Oplichterij. Niets kopen.

Niet bestellen! Het zijn echt oplichters. Ze verlenen geen enkele service. Het enige wat ze doen is geld verdienen aan Chinese producten die ze zelf nog nooit gezien hebben. Alles komt rechtstreeks uit China en je moet het daar ook weer naar terugsturen als je wilt retouren. Met een hoop gedoe. Ik heb een flutproduct ontvangen voor veel te veel geld. Door de mooie website ben ik er blijkbaar ingetuimd.

Dit krijg je als je wilt retourneren

1. Om de retourzending te verwerken, hebben we een retournummer nodig. Zorg ervoor dat je dit nummer van het transportbedrijf krijgt wanneer je het pakket naar China verzendt. Zonder dit nummer kunnen we de verzendgegevens niet controleren en de bijbehorende service niet bieden.

2. Nadat het geretourneerde pakket is aangekomen bij ons distributiecentrum in Guangdong, China, starten we de terugbetaling of sturen we het artikel opnieuw op.

3. Het is van cruciaal belang dat je bij het retourneren van het pakket hetzelfde bedrag opgeeft als de waarde van de bestelling. Als je het bedrag overschrijdt, kan dit leiden tot inbeslagname door de douane en moeten wij mogelijk belasting betalen om het pakket te ontvangen. Als we belastingen moeten betalen om het pakket te ontvangen, kunnen we geen restitutie of nieuwe zending aanbieden.

We willen benadrukken dat volgens onze algemene voorwaarden de retourkosten voor rekening van de klant zijn. We leveren geen retourlabels, dus het is jouw verantwoordelijkheid om de retourzending te regelen met de vervoerder van jouw keuze.

Dit is het retouradres
Retouradres in China:
Naam: Zhang Xiaowen
Adres:202, Building C, Yucai Industrial Zone, Qiaotang Road, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen,
Provincie: Guangdong
Land: China

Het duurde minstens 15 dagen voordat het geleverd werd, maar uiteindelijk is het dan toch aangekomen. De lamp is stijlvol en functioneel. Geweldig product. Lichter dan ik dacht.

Shipdropping!! Eigenlijk is 1 ster al teveel. De kwaliteit van de producten zijn erbarmelijk en de prijzen veel te hoog. Klantenservice hebben ze niet. Telefoonnummer welke op de site vermeld staat werkt niet. Adres welke op de site staat is niet compleet en waarschijnlijk onjuist. Retourneren maken ze onmogelijk. Door mijn gehaaste koopgedrag ben ik hier ingetrapt. Ik roep mensen op om dit bedrijf te rapporteren. Hopelijk worden deze oplichters ooit gestopt.

Het duurde een paar weken maar uiteindelijk goed bezorgd en we zijn tevreden over de lampen

bestel er nooooit! weer ingetrapt. Chinese rotzooi. Wekten de indruk dat het niet zo was. Rommel wil ik terugsturen en dan hoor je opeens dat dat naar china moet en dat kost 40 euro. Walgelijk dit! ze doen maar en hanteren geen enkel europees recht. Ik probeer het te omzeilen maar dat weten ze en verpakken het als nederlands bedrijf! Overheid doe hier wat aan! ze verkopen in Nederland dus waarom geen regels!

Dropshippers. Verkopen lampen voor veel geld die voor 5 euro op AliExpress te koop zijn.

Oplichters, koop hier niet! Heb half december een lichtslang besteld en nog steeds niks ontvangen. Ze blijven wel reclamemails sturen en beweren dat de bestelling ondertussen is afgeleverd!
Dus mensen, trap er niet in!

Niet te geloven die recente reactie. Ik heb tientallen mails gestuurd. Tot op de dag van vandaag niets ontvangen en geen euro terug gekregen! Koop hier dus nooit wat! Het zijn en blijven oplichters!

Had een vloerkleed besteld, maar het vloerkleed beantwoordt niet aan de beschrijving. Wou het item retourneren, na vele mails, reageert dan eens een robotmachine, die je telkens van het kastje naar de muur zendt. Heb mij aangemeld bij NietBezorgd.nl, die nu de zaak verder zullen opvolgen,

OPLICHTERS EERSTE KLASS!!
NIET HIER BESTELLEN! 2 lampen besteld, krijg er 1 van binnen. 20 Emails gestuurd elke keer het zelfde bericht van ene Sophie. Gezien mij bestelde bedrag hoog is. Heb ik besloten aangifte te doen.

Prachtig (zeer misleidend) website en oo wat dom van mij dat ik eerder hier niet keek!! Nu kan ik alleen op mijzelf boos blijven…mensen niet kopen!!! Mijn aankoop (lamp) is binnen maar zeker geld niet waard!!! Is een vreselijk niet eens 5euro waard junk!!! Ik hoop dat mensen slimmer zullen zijn dan ik en hier naar alle reacties van opgelichte mensen zullen kijken!!

De kwaliteit van de producten is catastrofaal, ver weg van wat ik had verwacht. Wat de klantenservice betreft, dat is een echt nachtmerrie: het is onmogelijk om contact op te nemen, en wanneer ze reageren, geven ze nutteloze antwoorden.

Probeer ze niet eens te bellen, hun voicemail zit altijd vol… Dit is onaanvaardbaar.

Ik heb geprobeerd een retour aan te vragen, maar het proces is zo ingewikkeld dat het lijkt alsof ze alles doen om je af te schrikken. Eerlijk gezegd, deze site is een grote oplichting.

Het proces is nog steeds gaande en ik ben niet van plan om me tevreden te stellen met een bericht op hun Facebookpagina als er niets vooruitgaat!

Ik raad ten zeerste af om hier iets te kopen.

Wat de klantenservice betreft, het lijkt erop dat ze helemaal geen interesse hebben in het helpen van hun klanten. De reacties zijn traag, ongeïnteresseerd, en ik heb het gevoel dat ze alles doen om je niet te helpen. Het is frustrerend en onprofessioneel.

Totaal vermijden!

Kopersbedrog! Als bewuste burger wil ik geen verre shippings laten plaatsvinden, al helemaal niet vanuit China. Op geen enkele manier wordt dit duidelijk gemaakt bij bestelling.

Luminoir gaf me de indruk voor kwaliteit te staan, echter, toen we dan eindelijk de bestelling mochten ontvangen (uit China dus) bleek de make-uphouder voor mijn dochter een klein, dun, merkloos en amper afgewerkt stuk plastic te zijn (er hing nog een stukje plastic los te bengelen onderaan). En dit voor meer dan 70 euro, compleet ondermaats. Bijzonder teleurstellend, ik zou haast spreken van oplichting -  en een Nederlandse webshop compleet onwaardig.

Slechte ervaring, komen belofte niet na en alle producten worden vanuit China verzonden. Retour beleid werk niet. Niet kopen hier!

Helaas ben ik ook vanuit Belgie opgelicht op deze site: chinese brol, en andere kwaliteit dan beloofd (ik had een warm wit licht lamp besteld, het zijn goedkope koud wit led lampjes). email wordt niet beantwoord, en telefonisch niet te bereiken - dus alle ingredienten van pure oplichterij. NIET KOPEN!

Nederlandse site die chinese brol verkoopt. Dikke oplichterij, retourkosten naar China. Oneerlijke praktijken. NIET BESTELLEN en site sluiten.

Ik heb 2 Copenhagen lampen besteld.

Verzending de volgende dag staat op de site. Maar de aankomst is niet vermeld.

Na 3 weken kwamen ze tot verassing toch binnen. Ik moet zeggen, dat de kwaliteit redelijk goed is, alleen zijn het andere lampen…de prijs is veel te hoog voor de geleverde lampen.

Contact opnemen via het mobiele nummer op de site is onmogelijk; retourneren naar China is zeer duur en zeer onbetrouwbaar.

Kortom een onbetrouwbare Chinese site waar je geen garantie krijgt en teveel betaalt.

NIET DOEN!!!

De grootste oplichters denkbaar! Goedkope Chinese lamp die niet werkt voor veel te veel geld. De website ziet er goed uit, maar verder zit er niks achter. Achteraf gezien beter moeten kijken. Waarschuwing voor anderen: KOOP HIER NIKS, OPLICHTERS!!

-5 sterren !
22dec een lamp besteld, netjes 50 euro betaald. vandaag besteld = morgen verzonden. 23dec krijg ik een mail dat mijn bestelling is verzonden. vervolgens
krijg ik 28dec een mail dat het product niet op voorraad is, en kwam het bedrijf (niet Luminoir zelf maar een louge bedrijf met de naam Zephyras names Luminoir) met een voorstel van een soortgelijke producten. vervolgens krijg ik 29dec een mail dat het vervangende product is verzonden. 6jan krijg ik bericht dat ze de bevestiging van het vervangende product door hebben gestuurd aan de verzendploeg dat ik akkoord ga met het aangeboden vervangende artikel. hoe kan een product ineens niet op voorraad zijn terwijl je bericht krijgt dat het al verzonden is. en hoe kan het vervangende product verzonden zijn al voor het verzonden is? noujah ik krijg wel 10% korting retour ter compensatie op de late levering, niet meer en niet minder, terwijl ik voor de volgende bestelling een coupon al had van 20%. dus ze hebben liever dat je opnieuw wat besteld dan dat ze je als nieuwe klant bij de eerste bestelling tevreden houden. Ik heb de consumentenbond ook maar even in de emails meegenomen.