Luna Furniture Reviews 

190
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I love my couches from Luna Furniture! ❤️ The customer service was great, and I really appreciated how helpful and communicative Tim was throughout the whole process. Everything went smoothly, and I’m... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Luna was incredible great communication great delivery and couldn't be the price for the sectional even with AI searching. In fact AI recommended highly Luna and the sectional we searched for.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The experience was even better than I expected. Everything went very smoothly, taking all of my requests into account. The delivery was absolutely perfect! The item arrived exactly at the agr... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

I purchased the Willow Bend sectional in Umber and am SOOOO thrilled with the sofa. Excellent quality, great price, and just a beautiful product. It was very well packaged to prevent any damage du... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Meubelwinkel
  2. Matrassenwinkel
  3. Slaapkamermeubilair winkel
  4. Tuinmeubelwinkel
  5. Woonkamermeubilairwinkel
  6. Zitbankenwinkel

Geschreven door het bedrijf

At Luna Furniture, we're dedicated to providing a 5-star experience, transforming how people shop for their homes from product discovery to delivery.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

190 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 43% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(190)

130 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I ordered a 5inch bed boxfrom Harwin…

I ordered a 5inch bed boxfrom Harwin Furniture and waited patiently for over a week with no updates. Today, I received an email saying my order was canceled—with no explanation, no call, nothing. Absolutely unacceptable. This is terrible customer service and shows a complete lack of professionalism. I will not be ordering from them again.

13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I'm in love with my purchase

Beautiful piece of furniture. Very heavy and sturdy. Came well packaged. Customer service was top-notch. They updated me immediately re: a backorder and happily accommodated my needs because of this. I highly recommend Luna Furniture.

1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I recently purchased a sectional from…

I recently purchased a sectional from Luna Furniture, and I couldn’t be more impressed. The entire process was smooth, professional, and stress-free.

The sectional I chose is nothing short of amazing. It’s not just beautiful , it’s also incredibly comfortable. Customer service was another highlight. The staff was knowledgeable, friendly, and genuinely helpful without being pushy. The delivery team was careful, respectful, and had everything set up perfectly in no time. This experience was a 10/10.

8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A wonderful experience

You kept us informed on our order. Your delivery was prompt, on time, and as advertised. The furniture was packaged well and delivered without any transit damage. We are very satisfied with our purchase.

15 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great couch

Great couch. Appreciate the assistance and shipping. Shipped to warehouse so got a deal.

16 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The communication from Luna by both…

The communication from Luna by both text and email was much appreciated. The furniture was delivered in a timely fashion. And after opening the boxes, the furniture was beautiful and in perfect condition.

7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bad service all round

I ordered a bedroom set over 1 month ago (the website told me it was in stock and able to ship in 2-3 days), I am still waiting for it. They do not answer you emails or texts so dont leave one. You can call them and it takes about 30 min for them to answer your call, and they still cant give you a answer about your order. All they tell me is that someone will call me back in 1 day and they never do. Needless to say I had to call and email 3 times to cancel my order and get my refund.

13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Very bad customer service

Very bad customer service, no details about the delivery time they just charge you and than silent. I called, text , email still no answer. I even called to cancel my order still no one answer. It's scam.

5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Luna Furniture

Antwoord van Luna Furniture

Dear CJ Aref, we're sorry to hear about your experience, but we couldn’t find any order under your name in our system. At Luna Furniture, we always strive to provide excellent customer service, including responding to messages and providing delivery updates as soon as they are available. Our return and refund policies are clearly outlined to ensure fairness for all our customers. If you have any concerns regarding an order, please feel free to reach out to us at customerservice@lunafurn.com, and we’d be happy to assist you. We truly value our customers and appreciate the opportunity to make things right!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer