LUXE TONES Reviews 

453
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bought a ring from here and it looked like cheap tat. Returned it at my own expense and have proof of postage but they’re claiming the ring was never received so won’t refund me. My experience has bee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I’m so happy with the jewellery I ordered it’s beautiful and unique. Comes in lovely packaging would be ideal for gifting. I have already ordered another ring. There was an issue with my delivery whic... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing customer service!! I purchased a gorgeous ring, after a couple of days of wearing it I noticed a few stones had fallen out. Email sent, replacement offered and accepted. Unfortunately the... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beautiful item, even better than expected. Excellent value for money. Delivered very quickly in lovely packaging. A new favourite for really different, interesting jewellery. I have now ordered pieces... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Luxe Tones is a British jewellery brand on a mission to offer on-trend unique jewellery at affordable prices, for every occasion. As seen in Vanity Fair, Cosmopolitan, Heat & more. 30 Day Returns. Same-Day Dispatch. Satisfaction Guarantee. Free Shipping.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

453 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(453)

21 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beautiful jewellery items Recently…

Beautiful jewellery items Recently ordered the Gaia necklace and I love it! I love how it looks and fits in my neck and how eye catching it is. It’s better than expected and the quality is fabulous. Will recommend to family and friends

27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

The company address is fake

The address for the company in London is not legit. I don’t think they are really a uk based company. The address given is for meeting rooms to rent in Covent Garden.

20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo LUXE TONES

Antwoord van LUXE TONES

We are a proudly owned British company based in Gloucester, not London. Our Gloucester address is clearly listed on our website and is publicly available via Companies House. The London address is simply a meeting space we use occasionally.We hope this clears up any confusion.

As a small business, reviews like this, especially when they contain incorrect information can have a serious impact on us. We kindly ask if you would consider removing or updating your review now that you have the correct information.

Kind regards

Luxe Tones Customer Service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great jewellery and customer service 😀


This is the second time I have bought jewellery from here. Last summer I bought 2 pairs of earrings they are beautiful and still have not tarnished and I’ve worn them loads. This year I bought a necklace that was lovely but unfortunately the clasp broke the first time I wore it. However Chris @customer services was very helpful offered me a solution and sorted it straight away thank you would dedicate buy from here again

10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Gold plating wears off quick

I bought the gold plated quartz heart necklace at the end of January and the gold plating has worn off the heart already. Less than 3 months. I was very careful and never wore it in the shower, or to bed. I don’t use body lotion or perfume as I am sensitive to it. The plating hasn’t worn off the necklace chain, just from around the heart charm.
The prices are low but products don’t last long. It looks silly now with gold necklace and silver heart so can’t wear anymore. Shame as I had loads of compliments when it was new.

6 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lovely leopard earrings

I ordered the leopard earrings which I LOVE but the butterfly at the back was loose. I emailed the company and received a new pair within days. Chris was so accommodating, brilliant customer service. Will definitely use this company again.

1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing customer service one item…

Amazing customer service one item arrived broken I contacted on the Saturday and I had my replacement by the Tuesday and this was between the Xmas and new year period absolutely outstanding customer

26 december 2024
Logo LUXE TONES

Antwoord van LUXE TONES

Hi Jade

Thank you so much for taking the time to leave us such an incredibly lovely review!

Best wishes

Luxe Tones Customer Service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beautiful addition to my rings collection

I bought a turquoise ring which is a statement piece. It had a minor defect once I noticed and complained I was sent a replacement in 2 days. It’s well made and beautiful my only issue is it very difficult to expand its sizes

2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolute rip off

Absolute rip off. Plastic rubbish. I've kept the earrings as they are what I wanted to look at but the quality is dreadful. Pat Butcher would be appalled.

24 november 2024
Logo LUXE TONES

Antwoord van LUXE TONES

Dear Helen

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that you’re not satisfied with your purchase. However, we’d like to clarify that our rhinestone earrings are not made of plastic.

We take great pride in our styles and the positive feedback we typically receive from our customers. If you believe there may have been an issue with your specific pair, we’d be happy to investigate further or offer assistance to resolve this matter. Please feel free to reach out to our customer support team directly.

We value all our customers’ opinions and appreciate the opportunity to improve where needed. Thank you again for bringing this to our attention.

Kind regards,

Luxe Tones Customer Service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

My necklace came in 6 different pieces…

My necklace came in 6 different pieces all broken it was a total waste of money 😞

24 november 2024
Logo LUXE TONES

Antwoord van LUXE TONES

Hi Julie

We're so sorry to hear that your necklace was damaged in transit.

We haven’t received any emails or messages from you regarding this issue. If we had, we would have resolved it immediately. We’re sorry your necklace arrived damaged, likely due to handling during transit, which is unfortunately beyond our control. Please contact our customer support team at customercare@luxetones.com so we can confirm your details and send you a replacement right away.

Kind regards

Luxe Tones Customer Service

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer