LUXE TONES Reviews 

453
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bought a ring from here and it looked like cheap tat. Returned it at my own expense and have proof of postage but they’re claiming the ring was never received so won’t refund me. My experience has bee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I’m so happy with the jewellery I ordered it’s beautiful and unique. Comes in lovely packaging would be ideal for gifting. I have already ordered another ring. There was an issue with my delivery whic... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing customer service!! I purchased a gorgeous ring, after a couple of days of wearing it I noticed a few stones had fallen out. Email sent, replacement offered and accepted. Unfortunately the... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beautiful item, even better than expected. Excellent value for money. Delivered very quickly in lovely packaging. A new favourite for really different, interesting jewellery. I have now ordered pieces... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Luxe Tones is a British jewellery brand on a mission to offer on-trend unique jewellery at affordable prices, for every occasion. As seen in Vanity Fair, Cosmopolitan, Heat & more. 30 Day Returns. Same-Day Dispatch. Satisfaction Guarantee. Free Shipping.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

453 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(453)

21 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gorgeous item

Gorgeous item, beautifully packaged. This was my first order & I will definitely be using Luxe Tones again for myself & for gifts for friends & family.

Thank you!

Jill x

26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great items!

From start to finish the process was simple and easy. Postage was reasonable. Quick delivery. And the item itself ... oh, JOY 😃! Could not be happier. Colour is amazing. Fit was easy to do. Quality stood out a mile! Happy days ...

26 oktober 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bracelet

Loved my puma head bracelet good quality and fast delivery. Good company.

14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great quality

This is the 3rd time l have ordered from Luxe Tones. Great quality, lovely jewellery and at an affordable price. Speedy delivery too.

25 augustus 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent service!

I received my first order from this company and l am delighted! The panther cuff bracelet is beautiful, nice quality and arrived very quickly. It was well packaged for safe arrival and gift wrapped in a velvet pouch. No hesitation to buy here again. Thank you ❤️

28 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pretty jewellery but it barely lasts…

Pretty jewellery but it barely lasts and their online form never seems to work!
I ordered 3 different bits - 2 pairs of earrings and an anklet for Christmas. One pair of earrings is yet to be worn and I’m worried now!
The other earrings I was putting in and the clasp broke in my hand, they sent a replacement. So far they’re ok but not worn much and I feel like the second I try to wear them it’s just going to break again!
The anklet was broken on arrival, they sent another after some communication problems which took some time, and the first time I then wore it it broke! Literally just fell off my ankle mid wear! I contacted a minimum of 3 times via their online contact form and got no response - I eventually realised I could contact via instagram and did that where they then refunded me pretty swiftly but there seems to be huge communication issues with forms not working or being able to reply to emails! The jewellery also doesn’t seem to last which is a shame as it’s very pretty.

21 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I bought my friend a pair of earrings…

I bought my friend a pair of earrings for her birthday. A month later she told me that the clasps were not working properly so she couldn't wear them. I emailed Luxe Tones and they responded almost immediately. A new pair were sent out and the customer service was exactly how it should be! Well done 👏

7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Very bad experience this company

Very bad experience this company. Received a necklace, wore it for two days and it broke. Contacted company, it took 5 days for them to respond… when they did I was offered a 25% discount on a further order. Contacted them again and had no response so far. The necklace was not fit for purpose so I expected to receive a refund.

4 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo LUXE TONES

Antwoord van LUXE TONES

Hi Shelley,

As we explained to you in our email. Our delicate jewellery is designed for reasonable wear and regrettably wearing the necklace in bed where it would be twisted and pulled cannot be considered reasonable. The Gaia necklace is one of our bestsellers and we have not had any issues with it when worn as intended.

Kind regards

The Customer Service Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer