Beste Lyca Mobile, Ik ben niet tevreden over mijn prepaid-dienst. De kosten zijn erg hoog, terwijl de internetsnelheid te laag is. Daarnaast vind ik jullie website erg verwarrend en onduidelijk. He... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De site is duidelijk maar voor wat betreft de informatie die je krijgt op een klassieke mobiele telefoon over je beltegoed is het niet zo duidelijk. Ook als je belt om je beltegoed op te vragen is het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Blijft echt heel slecht bereik hebben. Gebelden kunnen me vaak niet verstaan en moet dan terugbellen. Kost tijd EN geld! Erg janmer!
Bedrijf heeft geantwoord
Wanneer het eenmaal werkt, werkt het wel goed. Maar het werkt niet gelijk, soms moet je zelfs uren wachten terwijl je internet data sneller nodig hebt.
Bedrijf heeft geantwoord
2,8
Gemiddeld
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vervelend dat het internet na…
Vervelend dat het internet na opwaarderen het niet meteen doet.
27 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste Quafila,
Onze excuses voor het ongemak dat de vertraging in uw internetverbinding na het opwaarderen heeft veroorzaakt. We begrijpen hoe frustrerend het is als uw dataverbinding niet direct werkt.
Wilt u alstublieft uw locatie en postcode, en een screenshot van een netwerksnelheidstest met ons delen, zodat we de zaak kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen?
Met vriendelijke groeten,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Snel en probleemloos opwaarderen
27 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
We zijn blij u als klant te mogen verwelkomen en waarderen het zeer dat u even de tijd heeft genomen om zulke vriendelijke woorden te schrijven. Uw steun motiveert ons enorm!
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Ik zie geen geld
Ik zie geen geld. Ik heb het rond 19:30 tranzaktie gedaan. En om 23:00 zie ik helemaal niets.
Dus ik kan niets gebruiken.
26 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat u de transactie rond 19:30 uur heeft uitgevoerd, maar dat het tegoed nog steeds niet is bijgeschreven en u de service niet kunt gebruiken.
Wij verzoeken u de transactiegegevens en het betalingsbewijs met ons te delen, zodat we dit kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat de service niet werkt. Kunt u ons alstublieft meer details over het probleem en een schermafbeelding van een foutmelding sturen, zodat we het probleem kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen?
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Slechte ervaring
Slechte ervaring. Ik neem steeds een los abonnement bij Lycamobile, maar toch wordt er al ongeveer 10 maanden meerdere keren per maand automatisch geld afgeschreven, terwijl ik geen abonnement heb afgesloten. Dit gebeurt soms wel 3 keer per maand. Erg frustrerend en onduidelijk. Ik hoop dat Lycamobile dit snel oplost.
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste Eleza,
Het spijt ons zeer voor de herhaalde en onverwachte kosten en we begrijpen hoe frustrerend en zorgwekkend dit moet zijn, vooral omdat u niet bewust een abonnement heeft afgesloten.
Wilt u alstublieft uw Lyca Mobile-nummer, accountgegevens en voorbeelden van de onverwachte transacties met ons delen, zodat we de kosten kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen?
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische feedback en de geweldige beoordeling! We doen er alles aan om uw mobiele ervaring elke dag weer soepel te laten verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
We zijn erg blij te horen dat u onze service als zeer voordelig hebt ervaren en dat uw ervaring snel en gemakkelijk was. Uw positieve feedback wordt zeer gewaardeerd!
Met vriendelijke groeten,
Het LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Eigenlijk zou ik het 0 sterren geven
Eigenlijk zou ik het 0 sterren geven. Ik heb 18 keer moeten bellen, 8 dagen lang, elke keer 1/2 uur wachten tot ik aan de beurt kwam. Tot ik mvr Noura sprak, zij heeft me zo goed geholpen en heeft oprecht naar een oplossing met me gezocht. Ik snap niet wat zo een goede medewerker doet tussen alle nutteloze mensen die moeite hebben met het deblokkeren van een simkaart…
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische feedback en de geweldige beoordeling! We doen er alles aan om uw mobiele ervaring elke dag weer soepel te laten verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat uw bundel niet is geactiveerd op uw telefoon.
Stuur ons alstublieft uw Lyca Mobile-nummer, betaalgegevens en een schermafbeelding van het probleem, zodat we dit kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen uw frustratie na een betaling te hebben gedaan maar de dienst niet te hebben ontvangen, evenals uw slechte ervaring met de klantenservice.
Wij verzoeken u vriendelijk uw Lyca Mobile-nummer, betalings-/transactiegegevens en een betalingsbewijs met ons te delen, zodat we de zaak kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Klantenservice heeft me totaal niet geholpen
Klantenservice heeft me totaal niet geholpen. Ik wilde gewoon dat je wat langer aan de lijn bleef om me te helpen en het voelde aan alsof hij het gesprek zo snel mogelijk wilde afsluiten
26 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste Khadija,
Het spijt ons te horen over uw slechte ervaring met de klantenservice. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest toen u verdere hulp nodig had, maar het gevoel had dat de medewerker het gesprek snel wilde beëindigen.
We stellen uw feedback op prijs en zullen deze delen met ons interne team voor verdere evaluatie en verbetering.
Met vriendelijke groeten,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat de configuratie van uw account niet is voltooid. Kunt u ons uw Lyca Mobile-nummer en een schermafbeelding van eventuele foutmeldingen sturen, zodat we dit kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen?
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Het maandelijkse bedrag is 16 euro
Het maandelijkse bedrag is 16 euro, maar bij het betalen wordt er 20 euro in rekening gebracht; dat vind ik niet eerlijk
26 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Onze excuses voor de verwarring die is ontstaan door het verschil tussen de geadverteerde maandprijs van € 16 en het in rekening gebrachte bedrag van € 20.
Wij verzoeken u vriendelijk uw Lyca Mobile-nummer, betaalgegevens en een schermafbeelding van de afschrijving met ons te delen, zodat we de prijsstelling kunnen controleren en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
26 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Dear Customer,
We are so pleased to hear that you found our service to be a great value and that your experience was fast and easy. Your positive feedback is truly appreciated!
Best Regards,
LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Via mijn account in gelogd en snel op…
Via mijn account in gelogd en snel op gewaardeerd.
Bevestiging gehad op mijn email .
Prima connectie en altijd online.
Snelle internet.
Raad iedereen aan om vis lycamobile online op te waarderen.
25 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
We zijn erg blij te horen dat u onze service als zeer voordelig hebt ervaren en dat uw ervaring snel en gemakkelijk was. Uw positieve feedback wordt zeer gewaardeerd!
Met vriendelijke groeten,
Het LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Ik wilde mijn nummer voor een jaar…
Ik wilde mijn nummer voor een jaar activeren, maar de link werkt niet. Ik heb het meerdere keren geprobeerd, maar het lukte maar niet; het werkt alleen voor één maand.
25 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat u uw nummer voor een jaar wilt activeren, maar dat de link alleen de optie voor één maand biedt.
Stuur ons een screenshot van de link of het foutbericht, zodat we dit kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Ik heb het net gekocht maar het werkt…
Ik heb het net gekocht maar het werkt het niet. Wat moet ik doen
25 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste Helen,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat u de service recent heeft aangeschaft, maar dat deze niet werkt.
Wilt u alstublieft uw Lyca Mobile-nummer, aankoopgegevens en een schermafbeelding van eventuele foutmeldingen met ons delen, zodat we het probleem kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen?
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
2 keer opwaarderen en nog steeds niet…
2 keer opwaarderen en nog steeds niet kunnen bellen
24 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste Remy,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen uw frustratie dat u na twee keer opwaarderen nog steeds niet kunt bellen.
Wilt u alstublieft uw Lyca Mobile-nummer, de betalings-/transactiegegevens en eventuele foutmeldingen die u ontvangt met ons delen, zodat we dit kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen?
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Hallo,
Hallo,
Ik heb een eSIM van Lyca Mobile besteld, maar de QR-code is niet meer geldig. Ik heb geprobeerd de eSIM te activeren op mijn iPhone 15 Pro Max, maar ik krijg de melding: “Deze code is niet meer geldig.”
Kunt u alstublieft een nieuwe eSIM/QR-code voor mij uitgeven en naar mij toesturen?
Alvast bedankt voor uw hulp
25 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste Ramses,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat uw eSIM QR-code niet meer geldig is, waardoor activering op uw iPhone 15 Pro Max wordt geblokkeerd.
Wilt u ons uw Lyca Mobile-nummer/bestelgegevens en geregistreerde e-mailadres doorgeven? We controleren de status van uw eSIM en helpen u, indien mogelijk, met het verkrijgen van een nieuwe QR-code.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Helaas is het saldo nog niet binnen.
25 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische feedback en de geweldige beoordeling! We doen er alles aan om uw mobiele ervaring elke dag weer soepel te laten verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.