Beste Lyca Mobile, Ik ben niet tevreden over mijn prepaid-dienst. De kosten zijn erg hoog, terwijl de internetsnelheid te laag is. Daarnaast vind ik jullie website erg verwarrend en onduidelijk. He... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De site is duidelijk maar voor wat betreft de informatie die je krijgt op een klassieke mobiele telefoon over je beltegoed is het niet zo duidelijk. Ook als je belt om je beltegoed op te vragen is het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Blijft echt heel slecht bereik hebben. Gebelden kunnen me vaak niet verstaan en moet dan terugbellen. Kost tijd EN geld! Erg janmer!
Bedrijf heeft geantwoord
Wanneer het eenmaal werkt, werkt het wel goed. Maar het werkt niet gelijk, soms moet je zelfs uren wachten terwijl je internet data sneller nodig hebt.
Bedrijf heeft geantwoord
2,8
Gemiddeld
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Helaas is het saldo nog niet binnen.
25 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische feedback en de geweldige beoordeling! We doen er alles aan om uw mobiele ervaring elke dag weer soepel te laten verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Ik word vaak gebeld door nummers die…
Ik word vaak gebeld door nummers die zeggen dat ik ze gebeld heb terwijl dat nummer mij onbekend is.
Ik heb meerdere keren Lyca gevraagd om dit uit te zoeken maar telkens krijg ik verhaaltjes en smoesjes zonder dat er iets word gedaan.
Tijd om over te stappen.
24 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste gedaan,
Het spijt ons voor de frustratie die wordt veroorzaakt door de herhaalde oproepen van onbekende nummers en het uitblijven van een goed onderzoek. We begrijpen uw bezorgdheid, vooral nadat u meerdere keren contact met ons heeft opgenomen zonder een bevredigende oplossing.
Deel eventuele voorbeelden van de nummers die u bellen, inclusief eventuele relevante schermafbeeldingen of oproeplogboeken. We zullen het probleem onderzoeken en u verder helpen.
Beste groeten,
Lyca Mobile Review Resolutieteam,
trustpilotreview@lycamobile.com
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
We zijn erg blij te horen dat u onze service als zeer voordelig hebt ervaren en dat uw ervaring snel en gemakkelijk was. Uw positieve feedback wordt zeer gewaardeerd!
Met vriendelijke groeten,
Het LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Ik heb bestellen in de internet 10 GB…
Ik heb bestellen in de internet 10 GB en ik heb betalen € 15, maar ik krijg helemaal niks. Ik heb nog niet internet.
25 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste Ahmed,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat u €15 heeft betaald voor 10 GB data, maar nog steeds geen internettoegang heeft.
We hebben u een e-mail gestuurd met verdere instructies voor het activeren van uw eSIM. Volg de instructies en stuur ons een screenshot per e-mail als u na de activering problemen ondervindt, zodat we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Oplichting
Opgewaardeerd en betaald en geen beltegoed gekregen, zeer ontevreden en dit zijn oplichters
25 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste Mohamed,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen uw frustratie dat u een betaling heeft gedaan maar het verwachte beltegoed niet heeft ontvangen.
Stuur ons alstublieft de betalingsgegevens en een betalingsbewijs, zodat we de zaak kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Het opwaarderen werkt niet voor mij.
25 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat u problemen ondervindt met het upgraden van uw abonnement.
Stuur ons een schermafbeelding van de foutmelding die u ontvangt tijdens het upgraden. We zullen het probleem onderzoeken en u verder helpen.
Met vriendelijke groeten,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste Nuradin,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat uw mobiele data niet werkt.
Ik heb de netwerkinstellingen voor u vernieuwd en aanvullende informatie naar uw geregistreerde e-mailadres gestuurd. Controleer uw e-mail en volg de instructies.
Met vriendelijke groeten,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Snel gebeurd
24 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische feedback en de geweldige beoordeling! We doen er alles aan om uw mobiele ervaring elke dag weer soepel te laten verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Ik had €20 van mijn bank als credit…
Ik had €20 van mijn bank als credit saldo op te waarderen maar is nooit aangekomen
24 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat uw opwaardering van €20 niet is bijgeschreven op uw tegoed.
Wij verzoeken u de betalingsgegevens en het betalingsbewijs met ons te delen, zodat we dit kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische feedback en de geweldige beoordeling! We doen er alles aan om uw mobiele ervaring elke dag weer soepel te laten verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
De internet bij jullie is heel snel op…
De internet bij jullie is heel snel op en jullie zeggen het is voor 30 dagen dat klopt niet het is goedkoop en het gaat heel snel op
Graag hier opletten
Sneller internet
We willen ook gratis bellen naar 0900
Met vriendelijke groet
Patricia Nzenge
24 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste Patricia,
We begrijpen uw zorgen over het snel opraken van data en de internetsnelheid.
Kunt u ons uw locatie en postcode, en een screenshot van een netwerksnelheidstest sturen? We zullen de netwerkprestaties onderzoeken en uw feedback over data- en belopties delen met ons interne team.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Eén ster is nog te veel !!
Eén ster is nog te veel. Ik heb twee telefoonnummers geregistreerd bij Lycamobile. Sinds 20 augustus – na een opwaardering via automatische betaling vanaf mijn rekening – is de simkaart volledig geblokkeerd en inactief. Ik heb precies hetzelfde meegemaakt, een jaar geleden; toen duurde het "slechts" een week voordat de dienst weer werkte. Dagenlang kon ik niet eens bij mijn account; inlogcodes werden naar de inactieve telefoon gestuurd, waardoor inloggen onmogelijk was. Ik heb al drie e-mails naar de klantenservice gestuurd... maar niets gehoord. De telefonische ondersteuning is een ramp: er wordt niet opgenomen. Ik heb betaald voor de opwaardering, maar kan het probleem niet eens uitleggen. De chatbot begrijpt mijn vragen niet en ik krijg geen echt persoon aan de lijn. Moet ik elk jaar met dit soort verrassingen te maken krijgen?
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste Pawel,
Het spijt ons zeer dat uw simkaart herhaaldelijk geblokkeerd is en dat u moeite heeft gehad om contact op te nemen met onze klantenservice. We begrijpen hoe frustrerend het is om te hebben betaald voor een opwaardering, maar uw abonnement niet te kunnen gebruiken of toegang te hebben tot uw account.
Wilt u ons alstublieft uw Lyca Mobile-nummer, locatie en postcode, en eventuele eerdere dossier-/referentienummers doorgeven? We zullen de status van uw simkaart onderzoeken en er alles aan doen om uw abonnement zo snel mogelijk te herstellen.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Opgewaardeerd maar wekt niet🫣
24 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Wij begrijpen dat u uw abonnement heeft geüpgraded, maar dat u de geüpgradede service niet kunt gebruiken.
We hebben de netwerkinstellingen voor u gereset. Als u nog steeds problemen ondervindt, stuur ons dan een schermafbeelding per e-mail, zodat we het probleem kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
De netwerkdekking is uitgebreid en…
De netwerkdekking is uitgebreid en goed. Uitstekende prestaties... snelle service en toegang tot oplaadpakketten.👍🌺
24 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische feedback en de geweldige beoordeling! We doen er alles aan om uw mobiele ervaring elke dag weer soepel te laten verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Antwoord van Lyca Mobile NL
Dear Sorin,
Thank you for the awesome feedback and the wonderful rating! We’re committed to making your mobile experience smooth every single day.
Best Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat u een betaling heeft gedaan, maar nog steeds geen internettoegang heeft.
Stuur ons alstublieft uw Lyca Mobile-nummer, locatie en postcode, betalings-/transactiegegevens en een screenshot van een netwerksnelheidstest. We zullen het probleem onderzoeken en u helpen met een passende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Mijn beltegoed doet het niet meer
Mijn beltegoed doet het niet meer
Mag ik mijn geld weer gestort hebben
23 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat uw beltegoed niet meer werkt en dat u een terugbetaling wilt aanvragen.
U heeft een e-mail ontvangen over uw terugbetalingsverzoek. Controleer uw inbox en beantwoord de e-mail met de gevraagde informatie, zodat we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Mijn bundel komt niet gelijk aan als ik…
Mijn bundel komt niet gelijk aan als ik heb betaald.;)
23 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat uw bundel niet direct na betaling is geactiveerd.
Graag ontvangen wij uw Lyca Mobile-nummer, bundelgegevens en betalings-/transactiegegevens. We zullen de vertraging onderzoeken en u helpen met een passende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Slechte serivce krijg niks wat ik bestel
23 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Het spijt ons te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad en uw bestelling niet heeft ontvangen.
Wilt u alstublieft uw Lyca Mobile-nummer, bestelgegevens en betalings-/transactiegegevens met ons delen? We zullen het probleem onderzoeken en naar een passende oplossing zoeken.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Vervelend GSM Operator
23 augustus 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Het spijt ons te horen dat u een frustrerende ervaring met onze service heeft gehad. We begrijpen uw teleurstelling.
Kunt u ons alstublieft meer details geven over het probleem dat u heeft ondervonden? We zullen uw klacht onderzoeken en werken aan een passende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.