LYNX France Reviews 

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TrustScore 3 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Quelle déception! J’ai eu besoin de retirer de l’argent sur mon compte de ce broker, et il a fallu attendre plus d’une semaine afin d’avoir crédité ce retrait. J’ai dû appeler 6 ou 7 fois le servic... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

J'ai commencé la procédure d'inscription le 16 mars 2020 , cela fait donc à ce jour 39 jours ouvrables !!! Je peux comprendre la situation difficile actuelle Covid19 mais l'information sur leur... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

La plateforme de trading sur iPad ne permet pas de rajouter des ordres attachés (ordre bracket ) après avoir acheté une action. J ai demandé comment faire au help desk mais j attends toujours leur rép... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cliente de chez Lynx depuis plusieurs années, j'ai toujours eu un excellent retour du service client. Très agréable, très professionnel, toutes mes questions ont toujours eu des réponses et mes probl... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Beursgebouw

Geschreven door het bedrijf

Spécialisé dans l’investissement boursier en ligne, le courtier LYNX permet aux investisseurs particuliers et professionnels d’accéder à plus de 100 bourses mondiales de pas moins de 31 pays. Tout cela grâce à des logiciels de trading fiables et en offrant de nombreuses possibilités.

Les 3 règles d'or de LYNX

Geschreven door het bedrijf

Sécurité
Notre plateforme est ultra sécurisée en plus d’être intuitive. Chaque transaction boursière y est protégée, tout comme vos données.
Légalité
La société LYNX est inscrite au registre de la Banque de France et contrôlée par l’Autorité des Marchés Financiers des Pays-Bas, et par la Banque des Pays-Bas.
Proximité
Ici, pas de service clientèle à l’autre bout du monde. Chez LYNX, le service clientèle est assuré par des experts francophones depuis la Belgique.

Politique de sécurité & RSE

Nous ne laissons rien au hasard

Nous collaborons avec les plus grands acteurs du marché boursier, et ce, aussi bien en France qu’à l’étranger. LYNX collabore avec Interactive Brokers pour votre compte-titres et le règlement de vos ordres. Interactive brokers, société également cotée en bourse, fait partie des courtiers les plus sûrs et les plus grands au monde. Chez LYNX, votre compte est protégé grâce à des mesures de sécurité très strictes bloquant tout accès non autorisé.

Contactgegevens

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Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

138 reviews

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2,9

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A l'écoute

A l'écoute, proposant leur aide pour les non-initiés;

choix large et accessible pour tout un panel diversifié d'actifs;

accès facile et clair aux positions de portefeuille.

3 november 2020
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Antwoord van LYNX France

Bonjour Christian,

Nous vous remercions pour cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous recommandez LYNX BROKER.

Si vous avez d’autres questions, notre service clientèle reste à votre écoute.

Cordialement,
L’équipe LYNX BROKER

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis très satisfait de Lynx Broker

Je suis très satisfait de Lynx Broker. A chaque fois que j'en ai eu besoin, le personnel a été à mon écoute et très professionnel.Je recommande Lynx Broker à tous ceux qui recherche un Broker de qualité et fiable.

3 november 2020
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Broker ouvrant l'accès à de nombreuses…

Broker ouvrant l'accès à de nombreuses places de marché et offrant toutes les fonctionnalités utiles.
N'utilisant pas le système assez fréquemment que je le devrais, j'avoue qu'il ne m'est pas toujours facile de faire rapidement ce que je voudrais. Mais, en cas de besoin, le support téléphonique m'a toujours aidé très aimablement.

3 november 2020
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Broker intéressant

Broker intéressant. Ouverture de compte dès 3000€, frais légers.
Trade de beaucoup d’instruments financiers : Actions US, ETF, options ...

3 november 2020
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

évaluation

plate-forme très facile d'utilisation, réponses très rapides et très efficaces lors d'interrogations de tous ordres. A conseiller.

3 november 2020
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Assistance au top !

J'apprécie de ne pas attendre quand j'appelle l'assistance de Lynx.
Également, d'avoir au bout du fil, des personnes expertes, patientes et aimables.
Merci pour ça !

3 november 2020
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Antwoord van LYNX France

Bonjour Philippe,

Merci pour votre note de 5 étoiles !

Nous sommes heureux d’entendre que vous recommanderiez LYNX BROKER.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
L’équipe LYNX BROKER

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Echec total avant même d'avoir pu commencer...

On m'a effectivement parlé plutôt en bien de ce courtier, mais il m'a été impossible d'ouvrir un compte après de nombreux échanges de mails. Je précise avoir mentionné l'intention d'investir 100K€, que j'étais propriétaire sans crédit de ma maison et qu'ils ont eu toues les justificatifs relatifs à mon identité et la preuve de mon patrimoine...Le refus m'a été notifié sans aucune explication et les conseillers que l'on peut avoir en ligne n'ont aucune habilitation sur la question de l'ouverture de compte...Donc pour moi l'expérience a été très décevante..Dommage, ça semblait pas mal...

20 oktober 2020
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Bonjour Monsieur Bonnefoux,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience et nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.

Pour en savoir plus sur cette décision, vous pouvez contacter notre service compliance.

Bien cordialement,
L’équipe LYNX BROKER

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Broker impeccable 20/20, le meilleur que j'ai connu, de loin

Broker impeccable, recommandé à 200% sur tous les aspects : richesse et accessibilité de la plateforme, frais très faibles, support en français (mail et téléphone, impeccable, aimable et réactif), IFU fournit (alors que ce n'est pas un broker français).

Choix extrêmement riche de supports d'investissements avec en outre une ligne déontologique rare méritant d'être soulignée dans notre monde et particulièrement dans l'univers financiers : interdiction de certains titres liés à des industries clairement non "humanistes" (bombes à fragmentation, etc.). Bref, pour moi, je ne saurais quoi demander de plus. 20/20.

27 augustus 2020
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Antwoord van LYNX France

Bonjour ESM,

Merci pour votre note de 5 étoiles !

Nous sommes heureux d’entendre que vous recommanderiez LYNX BROKER.
N’hésitez pas à consulter le Centre d’assistance de notre site web pour obtenir une réponse aux questions les plus fréquemment posées : https://www.lynxbroker.fr/service/

Cordialement,
L’équipe LYNX BROKER

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cela fait presque 2 ans que j'utilise…

Cela fait presque 2 ans que j'utilise LYNX BROKER, et vous recommande ce broker pour son service à l'écoute du client.
Les informations sont très claires, vraiment un excellent broker que je recommande.

27 augustus 2020
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Bonjour Daniel,

Merci pour votre note de 5 étoiles !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos services.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
L’équipe LYNX BROKER

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Partenaire parfait,

Très bon relationnel.
Franc - direct - efficace-
Geste commercial possible dont j’ai bénéficié !
Je recommande vivement et je vais continuer à apprendre et m’améliorer : le temps me manque il faut être patient . Seul bémol : le temps de créditer le compte est long à partir de ma banque : 3 /4 jours ce qui m’a obligé à vendre : je pense être un bon client en toute humilité .
Malgré tout : lynx broker et / où interactive sont parfaits !
Ensuite pour l’Europe il y a aussi des concurrents de valeurs mais pas pour le marché Américain
Merci à toute l’équipe de Lynx.
Dr Gilles Kern

18 juni 2020
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Bonjour Gilles,

Nous vous remercions pour cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous recommandez LYNX BROKER.

Si cela vous intéresse, je vous invite à jeter un coup d'œil à notre offre parrainage : https://www.lynxbroker.fr/parrainage/

Si vous avez d’autres questions, notre service clientèle reste à votre écoute.

Cordialement,
L’équipe LYNX BROKER

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Reconnaissance et remerciement

Ça fait depuis quelques années que j’ai fait connaissance avec les services de Lynx et ça fait maintenant depuis quelques semaines que j’investis activement en bourse et je dois avouer et reconnaître que Lynx me donne un service très professionnel et efficace. Dans le secteur boursier il faut agir très vite et Lynx est un courtier très flexible qui est toujours disponible au moment où le client en a besoin. Les 5 étoiles sont plus que méritées. Merci beaucoup

11 juni 2020
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Bonjour Alain,

Merci pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes heureux d’entendre que vous recommandez LYNX BROKER.

Si cela vous intéresse, je vous invite à jeter un coup d'œil à notre offre parrainage : https://www.lynxbroker.fr/parrainage/

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
L’équipe LYNX BROKER

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Malgré les mauvais commentaires...

J'étais pessimiste quant à l'idée d'ouvrir un compte chez LYNX BROKER suite aux différénts avis peu "positives", mais je dois avouer que je suis très surpris de la qualité du service clientèle.

Je suis client depuis deux semaines déjà et je dois dire qu'ils m'ont énormément aidé et appris. Toujours disponible à travers le chat et téléphone, et mes e-mails sont souvent répondus dans la journée.

Une seule chose à dire, continuez comme ça !

5 juni 2020
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Bonjour,

Merci pour votre note de 5 étoiles !

Nous sommes heureux d’entendre que vous recommandez LYNX BROKER.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
L’équipe LYNX BROKER

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pas fiable malheureusement

- Lynx cloture une de mes position sans aucune autorisation de ma part et sans aucune explication (non ce n'est pas un appel de marge). Ce qui est encore plus navrant c'est que cette position est à +40% (virtuellement du coup..). Cerise sur le gateau je paye des frais de cloture

- Service client par mail très très long (j'attend une explication et une solution pour mon trade cloturé sans ma permission, depuis bientot 1 mois !)

- Espace de trading régulierement inaccessible pendant plusieurs heures voire jours (j'essaye de me connecter depuis hier pour cloturer une position perdante et bien je ne peux pas)
Edit 07/12/20 : Plateforme inaccessible depuis des heures. Pas de notifications, d'explications ou d'excuse. Ca parait "normal" que la plateforme soit inaccessible.

- Accès à l'espace de trading fastidieux et buggé, il faut utiliser l'app et taper 3 codes à chaque fois

Je ne peux pas le recommander. Et quand je vois les commentaires super positifs en dessous je me demande si on parle du même courtier.

Point positif : accès à de nombreux produits (d'où les 2 étoiles)

Edit : Lynx a répondu un paragraphe tout fait à mon commentaire mais n'a resolu aucun de mes problèmes (pas meme un coup de fil) et me fait perdre de l'argent.
Moralité si vous le pouvez allez directement chez IB, c'est moins cher et surtout plus carré

5 juni 2020
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous nous efforçons de répondre à nos clients dans un délai de 48 heures, nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas obtenu satisfaction.

Nous vous avons contacté personnellement afin de vous expliquer cette situation liée à nos conditions générales d'utilisation. Nous espérons trouver rapidement ensemble la solution la plus satisfaisante.

N’hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire, nous nous tenons à votre disposition à tout moment.

Cordialement,
L’équipe LYNX BROKER

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Patience , patience , patience .... 39 jours

J'ai commencé la procédure d'inscription le 16 mars 2020 , cela fait donc à ce jour 39 jours ouvrables !!!

Je peux comprendre la situation difficile actuelle Covid19 mais l'information sur leur site mentionne un délais de 10 jours supplémentaire.

Je laisse deux étoiles car au minimum ils répondent aux mails et au téléphones même si leur réponse est toujours identique = Patience!

8 mei 2020
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Bonjour Rob,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas obtenu satisfaction. Notre équipe administrative s’engage à traiter chaque dossier reçu dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à nous recontacter afin d’échanger ensemble et de vous aider dans l’utilisation de nos services.

N’hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire, nous nous tenons à votre disposition à tout moment.

Cordialement,
L’équipe LYNX BROKER

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bon broker dans l'ensemble

29 maart 2020
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Bonjour Arnaud,

Merci pour votre note de 4 étoiles.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
Je vous invite à jeter un coup d’œil sur notre portail bourse. Vous y trouverez de nombreux articles d’actualité https://www.lynxbroker.fr/portail-bourse/

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.

Cordialement,
L’équipe LYNX BROKER.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Manque de réactivité

Je ne comprends pas très bien, pour le milieu de la bourse cela devrait être plus réactif ... on voudrait investir maintenant justement à cause des flux mouvementé en bourse mais le délai est trop long. On pourrait perdre toutes les opportunités à cause d 'un manque de réactivité. Vraiment déçu !

27 maart 2020
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Bonjour Ali,

Nous vous remercions pour votre retour.

Le nombre de demandes exceptionnel que nous recevons et la situation d’urgence liée au COVID-19 rallonge le délai d’attente pour ouvrir un compte. En accord avec les mesures gouvernementales, nos collaborateurs s’engagent à poursuivre les activités commerciales de LYNX BROKER tout en préservant leur santé. Notre équipe administrative s’engage à traiter chaque dossier reçu dans les meilleurs délais. Nous comptons sur votre compréhension et vous remercions.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre page dédiée : https://www.lynxbroker.fr/info-coronavirus/

N’hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire, nous nous tenons à votre disposition à tout moment.

Cordialement,
L’équipe LYNX BROKER

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Plus de 3 semaines pour ouvrir un…

Plus de 3 semaines pour ouvrir un compte, faut pas être pressé...

25 maart 2020
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Antwoord van LYNX France

Bonjour,

Merci pour votre avis.

En raison d’un nombre de demandes exceptionnel et de la situation d’urgence liée au COVID-19, le délai d’attente pour ouvrir un compte est actuellement plus long que la normale. En accord avec les mesures gouvernementales, nous faisons le nécessaire pour préserver la santé de nos collaborateurs tout en maintenant nos activités commerciales. Notre équipe administrative s’engage à traiter votre dossier dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre page dédiée : https://www.lynxbroker.fr/info-coronavirus/

N’hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire, nous nous tenons à votre disposition à tout moment.

Cordialement,
L’équipe LYNX BROKER

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