Macparts Reviews 

Packet was in eerste instantie niet aangekomen, na belletje en mailtje met mac part toch dan in orde gekomen. top

Er was een misverstand maar dat werd opgelost door MacParts en bedankt voor alles en voor de goede behandeling en dat het een betrouwbare site is de kwaliteit van de artikelen is goed

Na het bestellen van ons product kwamen wij er direct achter dat we de verkeerde kleur hadden besteld.
Gelijk met het bedrijf gebelt en gevraagd of dit nog omgeruilt kon worden.
Dat was geen enkel probleem!
Na 2 dagen kregen we het product(Wat al te lang duurde omdat voor 17:00 besteld morgen in huis).
Maar ontvingen het product met de niet juiste kleur.
Bedrijf weer gebelt en er was toch iets fout gegaan.
Kan gebeuren dan sturen wij het product terug en verwachten wij het juiste. Zelfde dag nog op de post gedaan en volgens de track en trace de dag er na afgeleverd.
Wij hopen dan kunnen we het product wel weer snel verwachten maar dat bleef uit.
Meerdere keren gebelt waar het bleef maar alleen maar loze beloften en niet meer openemen met het nummer waar mee was gebelt dus dan maar annoniem uitbellen.
Uiteindelijk na 1 maand wachten en dreigen met juridische stappen hebben wij het product weten te ontvangen.

Als de verkoper nou eerlijk was geweest dat er mensen ziek waren of het was heel druk of het product was niet op voorraad en een rieele schatting kon maken waneer ik het zou kunnen verwachten was dat geen probleem geweest.

3 x moeten bellen waar de bestelling bleef. Ze zeiden het is verzonden. Was niet t geval na nog een keer bellen kreeg ik een mail met verzendbevestiging. Dag later kwam het pas aan.

Opgelost na telefoontje.

Snelle en correcte levering, aanrader!

No communication, sell imitation for real parts.

They ask for return, so i return.

Again nothing

11-5 hebben we contact gehad, en word het binnen 2 dagen opgelost.

Had op een vrijdag een accu voor MacBook besteld met: vandaag besteld, morgen geleverd. Werd de dag erna keurig op de hoogte gesteld dat door voorraad issue aan hun kant het niet tijdig geleverd kon worden. Zou maandag verstuurd worden.
En toen begon de ellende… maandag niks, dinsdag niks, nadat ik al 2x had gezegd niks gezien te hebben qua track&trace code of bezorging.
Sorry pas op woensdag, of ik korting wilde. Ik zeg ja prima, maar maak dan maar een goede deal met een accu en scherm voor een iPhone.
En er kwam weer niks, geen prijs geen reactie. Ik weer achter de broek aan zitten. Toen pas een week na bestelling: ik ga de accu van de MacBook versturen. Wat moest er ook alweer bij? Dus ik geef weer aan: scherm en accu voor iPhone.
Die woensdag erop komt de accu voor de laptop binnen, maar geen scherm en accu voor de iPhone. Dus ik vraag: waar zijn die? Je vraagt toch nog aan me wat je er bij moet stoppen? Antwoord: die heb ik apart opgestuurd. Hmm ok. Apart.
We zijn nu 1,5 week verder… nog geen scherm en accu voor een iPhone. Toen ik tussendoor vroeg: eeeuhmm je hebt ze toch apart verstuurd en met deze dag besteld, morgen binnen zouden ze er toch al moeten zijn was het antwoord: ja ik stuur je een factuur… Ok. Waarom? Omdat je ze al hebt verstuurd? Of je dat nog moet doen vooraf? Maar ook die gaan niet komen…

Kortom: een chaotische puinzooi. Veel geklets, maakt weinig tot niks waar. Ik bestel hier nooit meer wat. Ik raad iedereen ook aan ver weg te blijven van dit bedrijf.
Want stel dat er ooit iets mis zou zijn en dit je after sales ervaring is… allemaal kletspraat en valse beloften.
Kan nog niets zeggen over de kwaliteit van de producten, daarvoor is de tijd te kort.

Opzich functioneerd de Imac goed alleen min punt is je kiest voor een zo goed als nieuw en je krijgt een Imac met beschadigingen

Slechte service.
Slecht retour beleid.
Moeizame communicatie.
Verkeerd goedkoper artikel opgestuurd.
Pas na melding van ACM en juridisch actie werd het geld veel te laat gerestitueerd.
Mijn advies: koop hier niet!

Misschien toch maar een extra keer nadenken of je wel bij Macparts wilt bestellen. Ik wilde een SATA naar USB verloopje bestellen. Helaas het verkeerde typenummer ingegeven. Kwam ik snel achter. Macparts gebeld op het nummer van de website. Nummer blijkt niet te bestaan. Dan maar een mailtje gestuurd. Geen reactie. Na vier weken !! een mailtje van ene Kees dat de zending wat vertraagd is. Direct erop gereageerd dat ik het verkeerde kabeltje heb besteld. Geen reactie. Vandaag het verkeerde kabeltje gekregen.
Aanvulling: Vrijwel direct na het plaatsten van deze recensie belde de eigenaar op. Was niet blij met mijn reactie. Bood zijn excuses aan en bood aan het kabeltje terug te nemen. Dat was niet nodig. Mooi dat hij direct belde. Toch nog goed afgelopen.

Goede opvolging van klanten!
Correcte levering

Ik heb hier een scherm voor mijn Mac book gekocht. Goeie service, snelle levertijd, ben erg tevreden.

Besteld en betaald voor iets dat nadien bleek niet op stock te zijn. Bestelling geplaats op 11/02/2023
Verkoper liet me hier omtrent volledig in het ongewisse.
Pas na 11 dagen is er een oplossing gekomen :
- volledige refund ontvangen

bizar slechte levering, langer dan verwacht, slecht contact en uiteindelijk slecht onderdeel gekregen.

retour gestuurd en meerdere beloftes tot terugbetaling en uiteindelijk nóg steeds geen geld terug..

EDIT: in reactie op uw eigen reactie:
- geen geld (uiteraard gecontroleerd), telefoon wederom niet aannemen en geen creditfactuur. Dus de opmerking check je rekening slaat kant noch wal.
Merkt wel zodra er een negatieve review komt, wordt er ineens wel gereageerd en achteraan gegaan. Jammer dat het zo moest gaan.

Ben goed geholpen en ben daar echt te vrede over hoe het is verlopen . Wat je besteld is goede kwaliteit . En wordt ook vriendelijk geholpen .