Macparts Reviews 136

Koop er niet. Je kunt geen contact krijgen met deze partij, zowel mail als telefonisch niet. Had vragen over het onderdeel, maar kreeg de klantenservice niet te pakken. Ook het versturen van een factuur waarop netjes BTW vermeld staat is ze te veel gevraagd. Wacht hier al weken op, maar hier ook 0 reactie.

Normaal schrijf ik bijna nooit een review maar voor deze webshop heb ik daar wel energie voor.

- 13-11-2024 Koop ik bij deze webwinkel een "Grade A" MacBook scherm van 430 euro. Ik had het scherm snel nodig, maar de de website verteld mij dat als ik voor 15:00 bestel, hij de volgende dag binnen is.

- 19-11-2024 Scherm is nog steeds niet binnen, ondertussen al twee keer gebeld en er werd beloofd dat het scherm einde van de week binnen zou zijn.

- 27-11-2024 Scherm is eindelijk binnen gekomen. In plaats van 1 dag verzending duurde het dus 13 dagen.

Het scherm wat binnen is gekomen heeft een grote lakbeschadiging van 2 cm in diameter. Dit is dus absoluut geen Grade A scherm.

- 29-11-2024 Retour aanvraag gedaan via de site en daarbij het scherm terug gestuurd om bovenstaande reden.

-Periode 29-11-2024 tot 13-03-2025 Dik 3 maanden bezig geweest met elke week bellen om te vragen of mijn geld al terug werd gestort. Elke keer weer de boodschap gekregen "ik kijk er even naar". Tot brutaal reageren aan toe. Er werd zelfs verteld dat het maar 400 euro is. Alsof dit niets is.

- 13-03-2025 Eindelijk is het geld terug gestort.

Zoals je hierboven kan lezen is deze man (Jos) absoluut niet in staat om een webshop te runnen, en daar zijn de klanten de dupe van. Helaas krijgt hij waarschijnlijk toch genoeg klanten om de winkel in de lucht te houden.
Ik hoop dan ook dat met deze (en vele andere) slechte reviews, klanten zich ervan bewust zijn dat ze niet bij deze winkel moeten kopen. Tenzij je heel veel geduld hebt of de kans je geld kwijt te raken.

Doe geen zaken met dit bedrijf!!!
Het is een onbeschofte oplichter die niet levert, afspraken niet nakomt de telefoon niet opneemt en niet op e-mails reageert. Zelfs als je zijn reparatie winkel binnenloopt heeft hij een grote bek en verzint de ene na de andere smoes.
Let op mac-fix.nl/ zit ook op de Cargadoorweg 11 Nijmegen en is dus hetzelfde bedrijf.
Ik heb ook melding gedaan van oplichting bij de politie. Zodra er genoeg meldingen zijn maken ze er een zaak van.

Ik koop veel en al lang online en dit zowat overal ter wereld. Ik ben hierdoor dus redelijk tolerant en geduldig gezien ieder bedrijf zijn eigen visie heeft over uitlevering, betaling, klantenbinding en -service maar deze webshop verdient eigenlijk zelfs niet eens die 1ster.
Ik ben zelf ook zelfstandig en snap niet hoe je zo een firma kunt runnen? Het ziet er allemaal heel professioneel uit en mooie webshop, er is over nagedacht denk je dan, veelbelovend. Maar dan letterlijk veelbelovend. Nu, een bedrijf is maar zo sterk als zijn zwakste schakel en Jos is hier de zwakke schakel, wat een boer! Concreet, stockartikel gekocht dat zelfde week nog leverbaar was. Alles correct betaald maar dan begon de kluwe… Nooit goederen gekregen, waren dus ook niet op stock, geen communicatie, na contact van mij uit wou hij me dan nog een ander artikel in verkeerde kleur en grade C ipv A aan de hand doen! Na meerdere keren contact met hem via mail en telefoon alleen maar veel praatjes en smoesjes van de Jos, op redelijk agressieve toontje en ging zelf nog beetje dreigen via whatsapp als ik vroeg terug te storten. Wat een amateur die Jos, ronduit een bedrieger als je mij vraagt. Zo een bedrijf leiden/lijden doe je niet, totale chaos, schandalig die handel. Ook die nodeloze uitleg dat hij zoveel klanten heeft en het dus heel druk heeft, nog nooit van personeel gehoord toch? Als je het toch zo druk hebt neem dan iemand in dienst denk ik dan.
Verkoop is uiteindelijk ook geannuleerd maar ik heb nooit geld terug gekregen terwijl hij dit na telefonisch contact wel tot 2 keer had beloofd te doen. Conclusie…Geld kwijt en niks ontvangen!!! Je mag altijd nog even antwoorden hoor Jos, wel vriendelijk blijven hè! Ben ik niet altijd correct en vriendelijk geweest. Wanneer je natuurlijk als klant 2 maanden aan het lijntje wordt gehouden en moet wachten is de lol er wel af hè kerel, velen zouden voor minder hun geduld verliezen en wat kort van stof worden.
Gezien ik veel kan relativeren en geduldig ben zal ik echt niet rap een negatieve review schrijven maar gezien het potentieel gevaar dat Jos hier met jou centen op stap gaat wou OOK ik dit toch even de wereld insturen, let op! Koop hier best niet. Heb elders trouwens voor ietsje meer een compleet nieuw origineel MacBook scherm incl. plaatsing kunnen kopen. Blijkt dus dat zijn prijzen eigenlijk ook al niet zo scherp zijn als het lijkt!

Voor 18.00 onderdeel besteld voor de Nintendo Switch volgende dag al in huis top

Hier absoluut NIET bestellen. Bestelling geplaatst nooit aangekomen.

Op 19-1-2024 een bestelling geplaats. Helaas is deze nooit ontvangen. Na telefonisch contact zou Jos een onderzoek bij PostNL starten. Echter heb ik hierna nooit meer iets vernomen. Ik heb nog meerdere malen een email verstuurd om te vragen wat de status was. Ook heb ik vaak geprobeerd om telefonisch contact te zoeken, echter wordt de telefoon niet meer opgenomen. Doe GEEN zaken met dit bedrijf!

Onlangs een nieuwe lens voor mijn iPhone bij Macparts besteld. Helaas bleek er een andere lens te zijn geleverd dan besteld. Macparts beloofde kosteloos de juiste opnieuw na te leveren. De lens is na een aantal weken wachten nog niet geleverd. Op diverse e-mails wordt sinds 20 december 2023 niet meer gereageerd.

Denk éénmaal na voordat je hier een bestelling plaatst. Voor mij nooit meer!

Mac-fix heeft me goed geholpen met het toepassen van Airdrop.

Na 2 weken nog steeds geen bestelling ontvangen. PostNL geeft aan geleverd => nog steeds niets ontvangen.
Je zou maar dringend op een onderdeel wachten….

Ordernummer 911254

Product ontvangen maar deze geretourneerd.
Keurig voor het terug sturen gebeld hoe dit af te wikkelen. Vervolgens na het versturen meerdere malen contact gezocht, maar meneer is met vakantie en enorm druk en komt meerdere malen zijn toezeggingen/afspraken niet na. Ook is het contact erg lastig, ik heb nooit reactie gehad om mails die ik heb gestuurd. Op Whatsapp komt zeer sporadisch reactie maar deze reacties bevatten beloftes die niet nagekomen worden.

Inmiddels ben ik meer als 6 weken verder nadat het retour product bij hun is aangekomen en ik heb nog steeds niets ontvangen. Mijn volgende stappen zullen melding bij de ACM bevatten en daarnaast juridische stappen.

***FOLLOW UP***
In middels uitvoerig met de beste man telefonisch besproken en het is allemaal goed gekomen ik heb mijn geld ontvangen en de melding bij het ACM is niet nodig geweest. Macparts had een logische verklaring en los van wat gebrekkige communicatie lijkt het erop dat het een ongelukkige samenloop van omstandigheden betrof.

Te laat en incompleet geleverd. Reageert niet op mailtjes.

Goeie en snelle levering (incl ondersteuning).

Goed advies & fijne prijzen.
Ik had advies nodig bij het probleem dat ik had met mijn macbook. Makkelijk contact te leggen en het onderdeel is goed geleverd en heeft het probleem verholpen.

Duidelijke productomschrijving, snelle levering. Al mat al een prima ervaring

Goede klantenservice, Helaas er was een probleem met verzending, op het website staat hetzelfde dag verzenden.

Ik heb op zaterdag en op zondag mijn bestelling zou moeten worden verstuurd maar er was na 3 werkdagen pas verzonden.

Contact opgenomen met Klantenservice, zeer snelle en professionele antwoord.

2nd item not delivered - staat niet op pakbon, maar na contact wordt wel nageleverd. Bedankt hiervoor.

Ik heb een Nintendo Switch slider besteld bij deze bedrijf,alles is netjes geregeld meneer heeft Apple producten parts voor een goed prijs.