MacRepair.nl Reviews 

Update: Zojuist Mac Repair gesproken. Ik mag mijn laptop gelijk ophalen. Toch krijg ik niet het gevoel dat ze mijn punt niet echt begrijpen, maar ze hebben het wel heel snel opgepakt en dat is fijn.

Gister mijn MacBook afgeleverd voor een moederbord reparatie die ik via internet had uitgekozen. Na een kort en helder overleg in de winkel bleek dat er eerst een vocht schade behandeling plaats moest vinden, met het risico dat er helaas niets aan te doen is en je alsnog deze kosten moet betalen, prima. Vanochtend gebeld door MacRepair (erg snel), helaas MacBook is niet meer te repareren. Het gekke is dat je via de website minder hoeft te betalen voor dezelfde vochtschade behandeling als dat je dit via de winkel besluit. Ze gaan er in de winkel namelijk vanuit dat je de reparatie zo snel mogelijk wilt (zonder te vragen) en dit is duurder. Hier was ik het niet mee eens dus heb ik gebeld. In mijn moederbord reparatie (waar ik eigenlijk voor kwam) had ik immers ook 10 werkdagen aangegeven. Uiteindelijk toch het lagere tarief gekregen maar dan mag ik mijn MacBook wel pas over 10 werkdagen ophalen, terwijl deze wel al gereed ligt, beetje flauw vind ik. Niet erg transparant en jammer dat de dienstverlening zo moest eindigen, want deze begon wel goed.

Na een kort telefonisch overleg en assistentie bij het invullen van het web aanvraag voor een vochtschadebehandeling de laptop opgestuurd.
Kreeg via de mail of telefonisch telkens een status-update.
Macbook Air 13' was ruim binnen de opgegeven termijn gereed en werd op aangegeven moment weer thuisbezorgd met een heldere gespecificeerde rekening.
Werkt (tot nu toe) weer als vanouds. M.a.w. echt een aanrader

Erik
Julianadorp

Mijn iMac is gerepareerd door het McRepair team. Ik wil uw bedrijf bedanken voor de uitstekende wijze waarop de procedure van aanmelden (via de website), verzenden, reparatie, informatie over de reparatie betreffende mogelijkheden en kosten en retourzending verlopen is. Mijn complimenten voor de organisatie. Ik ben bijzonder tevreden en laat dit graag weten langs deze weg.

De MacBook Pro 2011 begon steeds vaker uit te vallen. Ik kreeg de tip dat Macrepair een goed adres was om hem na te laten kijken. En dit bleek ook zo te zijn. Alles van begin tot eind, inclusief communicatie tussendoor en het op de hoogte houden omtrent de te verwachten kosten waren uitstekend. De service gaat door tot in detail. Ze zijn een voorbeeld voor vele winkels, fantastisch.

In november kocht ik via marktplaats een mooie tweedehands macbookpro.
Werkte als een zonnetje. Ik besloot er een SSD schijf in te plaatsen. Na plaatsing ging de computer supertraag werken en de fannetjes die er in zaten draaiden op hun snelst. Van alles geprobeerd maar niks hielp. Ik denk dat ik met mn schroevendraaiertje iets geraakt heb wat ik beter niet had kunnen raken. Kwam bij macrepair terecht, die hebben uitgebreid onderzoek gedaan en het probleem bleek een defekt aan het moederbord te zijn. Ze boden aan om voor 320 euro deze te repareren no cure no pay. Dit aangenomen en na een weekje of twee kreeg ik de computer gerepareerd en inclusief goed werkende SSD weer terug. Jammer dat ik er niet zo'n mooie sleeve bij kreeg maar verder..... toppie.

De aan / uitknop van mijn iPhone 5 stopte er mee. Onhandig! Via de site een reparatie gekozen & aangeschaft en binnen een paar dagen had ik mijn telefoon weer terug met een werkende aan / uit knop. Snel, prima prijs en uitstekende service. MacRepair is een absolute aanrader!

Mijn dochter heeft per ongeluk mijn iMac omgegooid, waardoor er een barst in het scherm zat. Helaas moest het complete scherm vervangen worden. Dat is prima opgelost door de flexibele inzet. Vanochtend om 10:00 uur een afspraak maar door pech kon ik dat niet halen. Gebeld en de situatie uitgelegd. Geen probleem de afspraak werd verzet naar 13:00 uur. Wederom pech, ik kwam in de file. Weer gebeld en een voicemail achtergelaten. Ik werd overigens keurig teruggebeld, maar omdat ik de auto zat kon ik niet opnemen. Ik kwam pas om 13:30 aan. Dat bleek geen probleem, mijn Mac toch dezelfde dag gemaakt. Prima service.

snel en goed verpakt de bestelling in de brievenbus. Instructievideo mag wat duidelijker in beeld welke onderdeel [met name de kleine klemmetjes iphone] er teruggeplaatst gaat worden. Maar met wat puzzelen is het goed te doen.

Blij ben ik dat mijn MacBook Pro (eind 2008) weer werkt.
Een vervangend logicboard was de oplossing.
Toch ben ik enigszins teleurgesteld.
Bij het opstarten moet ik wel nu zo'n 3 minuten wachten voordat ie het Applescherm laat zien.
Met het oude bord was ie ook niet snel maar beslist binnen een minuut kon ik aan de slag.
Daarnaast vind ik het vreemd dat MacRepair bij een reparatie de onderzoekskosten gewoon in rekening blijft brengen. Hier gaat het ook nog eens om een flinke uitgave. Gebruikelijk is bij vele reparatieservice-bedrijven dat bij het laten uitvoeren van een reparatie die kosten komen te vervallen.
Ook verbaast mij de hoogte van het innametarief.

De notes van mijn iPad2 deed het niet meer, met grote verbaasde ogen zagen de mannen bij Macrepair wat er gebeurde. Op verzoek eerst back up van alle data gemaakt van de dierbare foto's van net overleden moeder. Daarna alle alternatieven uitgeprobeerd en het probleem is opgelost. Gedurende de dagen dat Macropair de machine huis had was via hun logistieke informatiesysteem altijd te achterhalen in welk stadium het reparatie-proces was. Goede transparantie.

Macrepair is niet goedkoop maar wel hartstikke goed. En ik heb weer mijn dagelijkse notities, acties en agenda bij de hand.

Het LCD scherm van mijn anderhalf-jaar-oude MacBook Pro kreeg een infarct en bestond voor de helft uit een steeds groter wordende zwarte vlek. Compleet onbruikbaar! Bovendien was de retinalaag langzamerhand ondoorzichtig geworden. Ik had met grote spoed een nieuw scherm nodig. Na een hele ochtend bellen met verschillende Apple repairs in Noord-Holland en Apple zelf en overal te horen te krijgen dat het scherm besteld moest worden en reparatie minstens een week in beslag zou nemen afhankelijk van de levertijd, belde ik MacRepair.
Het scherm was voorradig en ik mocht meteen langskomen. Een uurtje later stond ik al buiten met een gloednieuw scherm!!!! De kosten waren zeker niet hoger dan andere offertes. Ik ga nooit meer ergens anders heen. MacRepair: Simply The Best!! Een absolute 10!

Mijn iMac 27, ruim 3 jaar oud maar nog een heerlijke machine, was kapot.

De afstand (Groningen) en vermoedelijke ernst van het probleem maakte het geen optie om langs te gaan voor een klaar terwijl U wacht. Versturen van de machine was, gezien de grootte en kwetsbaarheid, ook lastig.

Hier voorziet dit bedrijf prima in. Ze regelen een maatwerk doos, deze wordt bezorgd en weer afgehaald. En na een tijdje was de doos weer terug met een weer perfect werkende machine.

De inhoud van het probleem was niet duidelijk, voor de menuoptie (alle reparaties gaan via een "menu" kaart) groot onderzoek gekozen.
Het onderzoek leverde twee herkenbare problemen op. Eentje was zelfs claimbaar bij Apple, ondanks de ouderdom van de machine. Ook de afhandeling daarvan was in een menu-optie te kiezen.

De prijssteling is duidelijk. De service rond de geboden opties prima. Voor het overzetten van de data kon (mocht) ik mijn beheerswachtwoord niet geven. Maar ben wel geholpen met een duidelijke instructie hoe ik de installatie zelf (snel) af kon ronden.

Macrepair reageerde vrijwel per omgaande per email. Ook toen ik, door het wachten op Apple ivm de claim, ongeduldig werd. En je wordt inhoudelijk zeer serieus genomen. Dat tref je wel eens anders.

Volgende keer weer. Al hoop ik dat niet nodig te hebben :)

2de bestelling bij ikfix.nl (vanuit België)
- opnieuw snelle en correcte levering
- originele merkprodukten
ben opnieuw een tevreden cliënt

In België en Nederland kennen we het probleem maar al te goed.. Je Apple toestel is aan reparatie toe maar je hebt geen zin in om 2 weken te wachten. Dan moet je op 1 adres zijn, macrepair.nl! De enige reparatiedienst die het toestel herstelt terwijl je wacht.

In mijn geval was het mijn Macbook Pro, die ik dagelijks 10u+ uur gebruik voor mijn werk als designer. Ik kan deze dus echt geen paar dagen missen. In februari had ik het scherm beschadigd, wat ik dan bij Macrepair laten vervangen. Het scherm werkte perfect, tot 2 weken terug, dan deed het plots helemaal niets meer. Ik heb direct een afspraak gemaakt bij Macrepair om het scherm te laten onderzoeken.

Ze hebben een uurtje het scherm onderzocht. Na een uur gaf de technieker aan dat ze het probleem niet konden vinden en dat ze dus direct een nieuw scherm zouden plaatsen (gratis, onder garantie). Nou, dat is toch echt een fantastische service! Het is misschien 2 uur rijden voor mij, maar als ik in de toekomst weer met een defect apple product zit, weet ik waar naartoe!

Kortom, bedankt MacRepair.nl!

P.s.: Zijn er misschien plannen voor een Belgische vestiging? ;)

Met vriendelijke groet,
Félix

In het verleden naar een ander Apple certified center gegaan, waar ik te horen kreeg dat ik twee weken moest wachten om mijn accu in mijn MacBook Pro 17" te vervangen.
MacRepair heeft mij binnen een uur geholpen. Geweldige service!

Snel, goed, volgens afspraak maar niet goedkoop.

De service van MacRepair is uitstekend! Alles wat ze zeggen doen ze ook en vaak sneller dan ingeschat. Ook hebben ze mooie aanbiedingen van tweedehands MacBooks e.d.
Het enige bezwaar is de (soms) lange wachttijd. Het zou fijn zijn als een extra persoon komt helpen zodra er méér dan één wachtende is.

MacRepair is een zeer klantgericht servicebedrijf. Als klant word je goed geïnformeerd over wat er kapot is, hoe lang de reparatie aan je Mac duurt en wat de kosten ervan zijn. Ook de snelheid waarmee de reparatie doorgevoerd moet worden, wordt in onderling overleg bepaald. Goede website en een zeer kundig team medewerkers. Het was niet de eerste keer dat wij van MacRepair gebruik maakten, maar het zal zeker ook niet de laatste zijn. Menig servicebedrijf in willekeurig welke sector dan ook, kan nog heel wat van MacRepair leren! Ga zo door!

Perfecte en betrouwbare club. De MacBook Pro 15 kreeg liet ik uit mijn handen vallen en gaf de brui. Op de site kun je snel aangeven wat er gebeurd is, waardoor je dat in de winkel niet eindeloos opnieuw hoeft te vertellen. Ze weten waar je voor komt. Je hebt ook al betaald, dus dat scheelt ook weer tijd. Dan komt er een telefoontje met de monteur zelf die je correct en geduldig uitlegt wat er mis is en wat er gedaan moet worden. Het gaat snel, beleefd en vakkundig. Bij het ophalen kregen we de MacBook in een mooie sleeuwe mee terug. Het kost een paar centen, maar MacRepair maakt het leed dragelijk. Top werk ga zo door..

Keurige afhandeling van de bestelling. Ik kreeg een nieuwer model dan op de site stond, maar dit werd keurig vermeld.