Logo Mad Paws
Bezoek de website

Mad Paws Reviews 

219
•
TrustScore 4 uit 5

4,1

Dieren en huisdieren
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We had such a wonderful experience with the pet boarding service with Shaun & Em. Our pet stayed in their home, and we couldn’t have been happier with the care and attention they received. It was... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Madpaws has been very helpful for us over the years as we don't have family nearby that we could leave our pet with when going on leave. Tools such as the checklists were particularly useful. Communic... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Horrible. Paid for a booking in a “no other pets” home. Sitter cancelled first meet and greet before cancellation policy. At meet and greet there was another sick dog there with runny dog poo everywh... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

What fun! Looking after someone’s precious pet and getting paid for it seems ridiculous BUT I used to house and pet sit for Trusted Housesitters and often travelled long distances without even a small... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Dieren en huisdieren

Geschreven door het bedrijf

Mad Paws is Australia's #1 go-to Pet Sitting community. With Mad Paws, Pet Owners can find trusted Pet Sitters near their homes. With nearly 20,000 trusted Sitters, Pet Owners can find a range of pet-related services such as Pet Sitting, Dog Walking, and Pet Daycare.

Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

219 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 27% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(219)

57 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service as always

Have used Madpaws previously. Great service, ease of making booking and easy to seek help from customer support when required.

18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Confusing messaging

I am finding that the admin side of things is often confusing or incorrect. For example, when I finished my first sit, I was sent an email showing someone else's booking details. I was also recently sent an email advising me to upgrade to a police check when I already have one.

8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The application process with Mad Paws…

The application process with Mad Paws was really smooth and straightforward. I received fast replies to my emails, which made everything quick and easy to sort out. Overall, a professional and efficient experience highly recommend for anyone looking to get started with pet care services!

15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

easy and quick

it was really straightforward which i appreciated ! all steps on the website were clearly labelled and email directions were the same!

13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Madpaws

As a sitter I feel supported. Easy to communicate with, very prompt and helpful advice and suggestions. Super easy to set up and get started. Website is easy to navigate and customer service is quick to review applications.Highly recommend!!!

12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Keep on Walking I booked Maya to petsit my dog Penny

I booked Maya to petsit my dog Penny, whom I live with almost 24/7 and is the proverbial best friend.

Even though we had agreed she would stay there, after I had departed she realised this was more of a guideline than something I booked and paid for.

On my complaint to customer service, they responded with a lovely letter written by AI promising they would follow up with the sitter.

However, no one human read the letter and my stranded dog was at least given an unknown quantity of food and walks and when I returned home she was still alive (two stars).

The booking process to MadPaws is great. It is a streamlined process with great options so you can speedily find someone who won't give a rats arse.

Indeed, I was invited by customer service AI to leave a review! Did they even read the one I left Maya?

4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I made a cancellation and because the…

I made a cancellation and because the other party was happy to waive the mad paws team facilitated this even without me asking. They had reviewed the chat and could see this was what we both wanted. Proactive and helpful.

5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Refusal to take accountability for sitter error

Our experience with MadPaws was disappointing. We provided our pet sitter with instructions that our indoor cats must not roam outside freely and are to be kept secured in their outdoor enclosure. We had no issues with our sitter until the final day in which they mistakenly left the enclosure unzipped allowing our cats to escape. Although we recaptured both cats, they remain extremely agitated, having been allowed to roam freely in the neighbourhood.

This error caused a lot of stress for our family, especially our young daughter, which is the last thing you want to deal with when returning from a holiday. What compounded our frustration was MadPaws’ unwillingness to take responsibility. Rather than acknowledge the sitter’s mistake, they attributed the escape to “the cats’ natural behaviour rather than negligence on the sitter’s part.” While we completely understand that mistakes happen, we were appalled by MadPaws’ refusal to take accountability for this error.

We won’t be using MadPaws again.

17 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer