Błąd na okładce w odmianie imienia, mimo że podobno wszystko jest weryfikowane przed wydrukiem i dane były podane prawidłowo, książki na prezent nie dam bo padnę ze wstydu
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Od momentu złożenia zamówienia do otrzymania przesyłki minęło zaledwie 12 dni, to naprawdę niewiele mając na uwadze, że książeczki są personalizowane i wysyłane z Chorwacji. Bardzo dobry kontakt ze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ksiazka wykonana zgodnie z zamówieniem. Zapakowałam bardzo ładnie i schludnie. Okładka sztywna co pozwala na trzymanie książki w schludniej oprawie non stop nie narażając jej na zagięcia. Ilustracje w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zamówienie złożone 11.06, do tej pory nie dotarła do mnie ani zamówiona pierwotnie książka, ani też rzekomo wysłana kolejna dodrukowana, bo wcześniejsza zgubiła firma kurierska 🤦 Zwrot pieniędzy też... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Magiczne Pióro to innowacyjne wydawnictwo personalizowanych książek dla dzieci. Wspólnie inspirujemy dzieci i jednoczymy rodzinę.
Contactgegevens
Kroatië
- magicznepioro.pl
3,3
Gemiddeld
151 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Antwoord van Magiczne pióro
Cześć!
Bardzo dziękujemy za miłe słowa i pozytywną recenzję. Cieszymy się, że książka Ci się spodobała. Życzymy Wam wielu pięknych chwil podczas wspólnego czytania. 💜 Mamy nadzieję, że nasza książka na długo zostanie w Państwa domu.
Serdecznie pozdrawiamy z Magicznego Pióra!
Antwoord van Magiczne pióro
Cześć!
Dziękujemy za ciepłe słowa. Bardzo się cieszymy, że książka jest już w rękach Twojej rodziny. Jesteśmy pewni, że książka wywołała śmiech, wprawiła najmłodszych w dobry nastrój i, że pozostanie piękną pamiątką na lata.
Serdecznie pozdrawiamy z Magicznego Pióra!
adekwatna cena do jakości
książka wspaniała, duża i dobrej jakości, treść oczywiście doprowadziła nas do łez, dziękujemy !
18 juni 2023
Antwoord van Magiczne pióro
Cześć!
Ślicznie dziękujemy za miłe słowa!
Mamy tylko jedno życzenie - abyście Ty i Twoi bliscy byli szczęśliwi, kiedy otrzymacie naszą książkę i aby pozostała ona piękną pamiątką na lata. Ten komentarz potwierdza, że najpiękniejsze życzenia zawsze się spełniają.
Życzymy jeszcze wielu pięknych chwil i wspólnego śmiechu z naszą książką! 😊
Serdecznie pozdrawiamy z Magicznego Pióra
0 kontaktu ze sprzedającym
2 juni 2023
Antwoord van Magiczne pióro
Dzień dobry.
Dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Wszystkie komentarze, zarówno pozytywne, jak i negatywne, są szansą na rozwój naszej firmy.
Bardzo nam przykro, że ma Pani/Pan z nami negatywne doświadczenie. Proszę przyjąć nasze najszczersze przeprosiny. Całkowicie rozumiemy Pani/Pana rozczarowanie, ponieważ rozumiemy jak ważny jest szybki kontakt ze sprzedawcą. Szczerze mówiąc, staraliśmy się odpowiadać na wszystkie pytania jak najszybciej, ale ze względu na ruchy kadrowe w naszej firmie, nie byliśmy w stanie odpowiedzieć na e-mail w odpowiednim czasie.
Musimy wspomnieć, że w naszym interesie jest, aby wszyscy nasi klienci byli zadowoleni z całego procesu od zakupu po dostawę produktu, dlatego bardzo staramy się utrzymać wysoki poziom jakości, zarówno produktu, samej produkcji, jak i całego doświadczenia zakupowego - w ramach tego i jakość komunikacji. Z tego powodu bardzo nam przykro, że widzi nas Pani/Pan teraz w złym świetle.
W międzyczasie odpowiedzieliśmy na e-mail, a jeśli Pani/Pan nie otrzymał/a informacji zwrotnej, niech Pani/Pan pisze do nas na adres info@magicznepioro.pl.
Dziękujemy za zrozumienie.
Serdecznie pozdrawiamy,
Magiczne pióro
Jeśli chodzi o grafikę
Jeśli chodzi o grafikę, tekst wszystko jest w porządku, jedyny minus ro krzywo „zgrzany” bok książki wyglada to nieestetycznie. Za to odejmuje gwiazdkę…
16 maart 2023
Antwoord van Magiczne pióro
Dzień dobry, bardzo dziękujemy za zostawienie opinii. Zależy nam, aby każdy kupujący był zadowolony z książki, która zostanie w rodzinie przez długie lata, więc bardzo prosimy o kontakt mailowy, abyśmy mogli dokonać raklamacji krzywo zgrzanej książki i żebyś Ty i dzieci mogli bez końca cieszyć się tą piękną pamiątką. 🥰
Serdecznie pozdrawiamy z Magicznego pióra
Piekma książka,profesjonalne wykonanie.
25 januari 2023
Antwoord van Magiczne pióro
Bardzo dziękujemy za poświęcony czas na wystawienie opinii. Cieszymy się, że książka się spodobała i mamy nadzieję, że pozostanie pamiątką z dzieciństwa na zawsze. 😊
Serdecznie pozdrawiamy
Nie polecam
Nie polecam. Zerowy kontakt! Czy ta firma istnieje?! Nie odbierają telefonów, na maila tylko raz odpisali. Gdy pojawił się problem.. zero kontaktu.
Żadnej informacji, o opóźnieniach w wysyłce.
Zwalanie winy na kuriera.. tylko jakiego? Firma InPost do tej pory nie otrzymała od Państwa mojej paczki..
Przed złożeniem zamówienia, radzę dobrze się zastanowić. Spróbować zadzwonić..
19 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Magiczne pióro
Dzień dobry. Dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Bardzo nam przykro, że ma Pani z nami negatywne doświadczenie. Proszę przyjąć nasze najszczersze przeprosiny, całkowicie rozumiemy, Pani rozczarowanie, ponieważ rozumiemy jak ważny jest prezent na roczek. Szczerze staraliśmy się zapobiec tej sytuacji i dołożyliśmy wszelkich starań, aby rozwiązać problem, co od początku potraktowaliśmy bardzo poważnie. Jak napisaliśmy w e-mailu, nasze książki wysyłane są z zagranicy kurierem, który bezpośrednio dostarcza je do InPostu. Niestety doszło do niedopatrzenia w usłudze kuriera i zgubili Pani paczkę. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jak najszybciej dowiedzieć się, co się stało i aby firma kurierska rozwiązała problem. Niestety trwało to dwa dni. Obecnie próbujemy się dowiedzieć, dlaczego te niedopatrzenie wystąpiło w pierwszej kolejności i dołożymy wszelkich starań, aby takie sytuacje się już nie powtórzyły. Musimy wspomnieć, że jest dla nas bardzo ważne, aby nasze książki docierały do Państwa jak najszybciej i w naszym interesie jest, aby wszyscy nasi klienci byli zadowoleni z całego procesu od zakupu po dostawę produktu, dlatego bardzo staramy się utrzymać wysoki poziom jakości, zarówno produktu, samej produkcji, jak i całego doświadczenia zakupowego. Z tego powodu bardzo nam przykro, że widzi nas Pani teraz w złym świetle, ale z pewnością chcielibyśmy to naprawić. Prosimy odpowiedzieć na nasz e-mail, a z przyjemnością zaproponujemy satysfakcjonujące rozwiązanie.
Dziękujemy za zrozumienie.
Serdecznie pozdrawiamy,
Magiczne pióro
Przepięknie napisana i wydana książka
Przepięknie napisana i wydana książka. Sprawiła dużo uśmiechu mojej siostrzenicy. Wspaniały pomysł na prezent.
24 december 2022
Antwoord van Magiczne pióro
Dziękujemy za piękne słowa i ciepłą recenzję. Cieszymy się, że spełniliśmy wszystkie oczekiwania! :)
Szału nie ma
Szału nie ma, książka ładna, ale bez szału. Dziecko też tak sobie zareagowało. Dzisiaj zamówione, a za dwa dni czy nawet za dzień wysłali maila że jest 30% zniżki.... masakra. Cena na połowę i będzie to może adekwatne. Na oewno drugi raz bym nie kupiła.
20 december 2022
Antwoord van Magiczne pióro
Dziękujemy za konstruktywną krytykę i przykro nam, jeśli książka nie wywołała pożądanych reakcji. Nasze książki zachwyciły już tysiące dzieci i mamy nadzieję, że z czasem książka stanie się częścią jego/jej serca i pozostanie piękną pamiątką, jak w przypadku większości dzieci, które stały się głównymi bohaterami naszych opowieści.
Do ustalenia ceny wzięliśmy pod uwagę wiele czynników, np. trud włożony w wymyślenie i powstanie książki, oprawę graficzną, stronę internetową, proces personalizacji czy jakość książki. Przykro nam również, że nie załapałaś się na zniżkę. Organizujemy rozdania i często mamy różne zniżki, więc zapraszamy Cię do obserwowania naszych platform społecznościowych, abyś czym szybciej dowiedziała się o zniżkach, czy konkursie. Serdecznie pozdrawiamy
Gorąco polecam!
Piękne książeczki. Zamówiłam dwie: Migie nocy wigilijnej i Jak przyszedłem na świat. Obie są świetne, a "jak przyszedlem na świat" wzruszająca i dowcipna. Idealne prezenty. Realizacja również szybka (niecały tydzień). Gorąco polecam.
10 december 2022
Antwoord van Magiczne pióro
Dziękujemy za ciepłe słowa. Bardzo się cieszymy, że książki są już w rękach maluchów. <3
Książka wspaniale wydana
Książka wspaniale wydana, dobrej jakości papier. Polecam i na pewno zamówią kolejną.
7 december 2022
Antwoord van Magiczne pióro
Dziękujemy za tyle miłych słów! Mamy nadzieję, że dziecko jest zachwycone przygodą, w której jest głównym bohaterem ❤️
Antwoord van Magiczne pióro
Bardzo się cieszymy, że jesteś zadowolona z książki. :) Serdecznie pozdrawiamy
Profesjonalna obsługa
Profesjonalna obsługa, terminowa dostawa, ładna spersonalizowana książeczka
28 november 2022
Antwoord van Magiczne pióro
Dziękujemy za przemiłe słowa! Mamy nadzieję, że maluszek świetnie się bawi w przygodzie, w której jest głównym bohaterem! :)
Ogromnie polecam.
Ogromnie polecam.
Bardzo ładna.
Piękna pamiątka.
Cena mogłaby być troszke niższa.
Super
3 november 2022
Antwoord van Magiczne pióro
Bardzo się cieszymy, że książka się podoba. 🥰 Również, bardzo dziękujemy za Twoją opinię. Do ustalenia ceny wzięliśmy pod uwagę wiele czynników, np. trud włożony w wymyślenie i powstanie książki, oprawę graficzną, stronę internetową, proces personalizacji czy jakość książki. Organizujemy rozdania i często mamy różne zniżki, więc zapraszamy Cię do obserwowania naszych platform społecznościowych, abyś czym szybciej dowiedziała się o zniżkach, czy konkursie. Serdecznie pozdrawiamy z Magicznego Pióra 💜
Super pomysł na prezent dla maluszka i rodziców
Super pomysł na prezent dla maluszka i jego rodziców. Budzi same pozytywne emocje. Już nie mogę doczekać się kiedy wręczę książeczkę. Same przygotowanie książeczki łatwe w obsłudze. Szybka realizacja zamówienia. Gratuluję pomysłu. Zdecydowanie polecę znajomym.
10 oktober 2022
Antwoord van Magiczne pióro
Z całego serca dziękujemy za tak miłe słowa. Bardzo się cieszymy, że książka się podoba i mamy ogromną nadzieję, że jako prezent zachwyci wszystkich wokół.
Serdecznie pozdrawiamy 💝
Fantastyczna książka dla najmniejszych
Fantastyczna książka dla najmniejszych. Z przymróżeniem oka, wyręcza rodziców w przekazaniu malusińskim jak przyszli na świat 😉
16 september 2022
Antwoord van Magiczne pióro
Bardzo dziękujemy za miłe słowa i pozytywną recenzję. Cieszymy się, że książka Ci się spodobała. 🥰 Życzymy Wam wielu pięknych chwil podczas wspólnego czytania. 💜
Jestem rozczarowana jakością papieru…
Jestem rozczarowana jakością papieru tej książki, odnoszę wrażenie, że to papier z recyklingu, który za tą wartość, jest stanowczo za wysoki. Poza tym opowieść jest ładna, pomysł dobry, ilustracje ciekawe.
20 september 2022
Antwoord van Magiczne pióro
Kochana Beato, dziękujemy za recenzję. Bardzo cenimy sobie opinię naszych klientów, jednak tego komentarza nie rozumiemy. To naprawdę dobrej jakości papier o grubości 150 mg, który nie pochodzi z recyklingu, choć w nim również nie ma nic złego.
Naprawdę nigdy nie otrzymaliśmy podobnego komentarza i bardzo nam przykro, że masz takie wrażenie na temat jakości naszych książek. Papier i sama produkcja książek są dla nas tak samo ważne jak fabuła i ilustracje i staramy się, aby jakość była na najwyższym poziomie, od początku do końca. Cieszymy się, że spodobała Ci się opowieść i ilustracje, więc mamy nadzieję, że będziecie się dobrze bawić podczas licznych lektur Waszej spersonalizowanej książki, która wciąż będzie wyglądać jak nowa.
Serdecznie pozdrawiamy
Super książka .bardzo ładnie wydana.
Super książka .bardzo ładnie wydana.
Świetny pomysł na prezent .Polecam!!!
15 september 2022
Antwoord van Magiczne pióro
Ślicznie dziękujemy za miłe słowa! Mamy nadzieję, że będzie piękną pamiątką na lata. 💜
Fajne, ale
Można byłoby zmienić więcej w tekście - nasza babcia dużo podróżuje i tekst był nieadekwatny
9 september 2022
Antwoord van Magiczne pióro
Hej, bardzo dziękujemy za dobrą ocenę. Cieszymy się, że spodobała Ci się ta pamiątka dla babci i wnuków, ponieważ naprawdę zainwestowaliśmy dużo czasu i wysiłku, aby treść i jakość naszych książek (a także stojących za nimi technologii) były optymalne. Właśnie dlatego wszystkie książki w naszym sklepie internetowym można przeczytać w całości za darmo. Treść wszystkich naszych książek jest pisana z góry, a klienci dodają do książki tylko imiona i wygląd spersonalizowanych postaci (w tym przypadku powstają postacie babci i malucha/ów), a pamiątka staje się szczególnie słodka kiedy napiszesz dedykację i wstawisz wspólne zdjęcie. Jednak skrupulatnie spisujemy każdą konstruktywną krytykę i przekazujemy je zespołowi produkcyjnemu, aby pewnego dnia mieć jak najwięcej opcji personalizacji.
Serdecznie pozdrawiamy z Magicznego pióra
Antwoord van Magiczne pióro
Bardzo się cieszymy, że książka się podoba. 🥰
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.