I bought the googly eyes SpongeBob mechanical chronograph direct from Spinnaker. I even set my alarm for 3:00am to secure one. Sadly it never arrived - after the tracker saying it was in customs... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
A Superb Company! I am the delighted owner of several watches, 2 watch winders and a watch roll all ordered from Mainspring Boutique in the last few months. I much enjoy receiving their emails which a... Toon meer
Where to start ordered Sunday noticed issue with address, emailed them straight away. By 09.30am Monday had a reply sorting the issue. Contacted customer service to thank them and try to get an ide... Toon meer
As a collector of watches, I stumbled on this website & found some very nice watches. I bought two Nubeo timepieces, the Ventana in the green, a gorgeous watch & one that I bought in the Black Frid... Toon meer
4,4
Uitstekend
219 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 36% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Boutique très sérieuse et écoute leur…
Boutique très sérieuse et écoute leur client , merci
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Avi 8 double up
Bought two watches ( both Avi 8's) over the Black Friday period for very good discounted prices. Incredibly quick dispatch and delivery. Can't fault Mainspring so far.
24 november 2025
Quick response
Quick response, received the order in two days. Well packaged and left where instructed.
24 november 2025
Smart timepieces, great service
Prompt, efficient service at a great price. You are made aware at the outset how long it may take to dispatch your purchase, some within 3 working days, others may be 10 working days, but it is always worth the wait.
24 november 2025
Zusätzlich angefallene Steuern von 80 €
Zusätzlich zur Bestellsumme sind Steuern von 80 € angefallen. Auch für österreichische Verhältnisse nicht nachvollziehbar!
24 november 2025
"Very good experience in all honesty"
I have had a very good experience with the company of mainspring boutique !,in all honesty and correctness !,thank you for correctly solving a problem with a purchased watch !
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Fantastic service
Fantastic service, professional support, and very good value for money.
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Awful company
I got a reply from mainspring boutique saying they were sorry that I was still dissatisfied and that it was due to a delay by DPD which I am dealing with separately, they got the watch back on Monday the 10/11/2025 and issued a refund yesterday the 11/11/2025 which is still not in my bank account as yet, may i remind them that I have spent an awful amount of money with them over a period of time and this is how they treat me, if they treat every customer the same they won’t have any left, I now deal with other companies that offer excellent prices and superb customer service, avoid this company at all costs because there’s an awful lot better out there.
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Appears to be a complete scam
Appears to be a complete scam. Slow to respond to emails - excuses given but no action. Their only phoneline is a premium rate line that they dont even answer so you get charged to hear a message saying that there is nobody there! At best shocking customer service and at worst a complete scam from start to finish. Now I have to try to get my money back. Wish me luck.
11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mainspringboutique.com
We’re very sorry to read your review and completely understand your frustration. We can confirm your refund request has been received and has already been processed. You’ll receive an automated confirmation once the process is complete.
It appears your initial email didn’t reach our main inbox, but your subsequent messages did, and we’ve since responded. We sincerely apologise if it seemed earlier messages went unanswered.
We appreciate your feedback regarding our phone line and response times — this has been shared with our management team. Please rest assured, we’re a legitimate retailer and are committed to resolving this for you as quickly as possible.
Mainspring Boutique
Excellent product's Good delivery would…
Excellent product's Good delivery would definitely recommend
27 oktober 2025
Brilliant watch would by more!
28 oktober 2025
AVI-8 WATCH
Item was recieved very quickly, was well packaged and exactly what I wanted.
27 oktober 2025
Price and quick deleverence
27 oktober 2025
The watch arrived with small defect
The watch arrived with small defect - second arrow moves with delays . This is not impact to owerall watch operation , but visually it is not good to see jumping arrow .
1 oktober 2025
Please return the money I paid
Please return the money I paid, your watch doesn't work.
30 september 2025
Siento comunicar que el reloj que…
Siento comunicar que el reloj que encargué y aboné con un total de 160,71 euros abonados el 11 de septiembre 2025, a las 10:26h, ha sido retenido por las autoridades aduaneras españolas, ya que el importe declarado por vds asciende no llega a 11 euros, por lo que no dispongo de el. Ref DHL AWB 2511592764, ref 337553340. Agradecería solución para poder confiar con vds . Antonio Hurtado Gimeno. Valencia. España
24 september 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.