Maison Aubertin Reviews 

Bonjour à tous . Je trouve que le matelas est assez confortable. Le montage du sommier est un peu long et fastidieux. Mieux vaut se prémunir d'une visseuse électrique avant d'attaquer le montage qui sera fait en moins de 2 heures. Une fois monté le sommier de 160 cm ne fait en réalité que 157.5 cm de large. Dommage ! Aussi le matelas dépasse très légèrement de chaque côté... Fort dommage pour le look. Les matériaux sont basiques - inserts de lattes en plastique, et toute l'ossature du lit est en stratifié, dommage pour le bois massif qui disparait peu à peu... Autrefois les sommiers étaient légèrement plus large que les matelas ce qui était la normalité car le matelas était maintenu par les traverses de lit ... et ici c'est le contraire... Vous m'avez compris, je suis un peu déçu.

Après un soucis de livraison, Maison AUBERTIN a su me remplacer les pièces abimées et bien les emballer. Je suis très contente de la qualité du sommier que j'ai acheté et c'est facile à monter.

Achat d'un canapé convertible soit disant bleu. J'ai appelé le service client pour m'assurer de la couleur : on m'a confirmé un bleu canard et de me fier au nuancier et pas aux photos du site. Il semblait vert bleu sur les images : mon canapé tire sur le vert gris et ne va avec absolument pas hélas avec ma décoration (il ne va avec presque rien comme couleurs pour résumer).
Enfin, à l'assise, avec le trou entre les deux coussins, il n'est pas si confortable pour un canapé d'une valeur de 1450e. Je suis vraiment triste, ma pièce maîtresse ne va pas dans mon appartement malgré mes précautions et j'aurais aimé que l'entreprise soit honnête avec moi pour faire jouer mon droit de rétractation. Je me demande comment je vais supporter cette couleur triste qui ne me ressemble pas. Après 3 mois d'attente patiente pendant fabrication, car je voulais valoriser une entreprise française, je suis triste. Tout simplement. Réfléchissez bien avant d'acheter en ligne, surtout un canapé cher. Je ne le referais pas. Je songe déjà à revendre le mien à perte tellement c'est la mauvaise couleur. Dommage. La forme est belle, mais vu le prix, je voulais aussi la bonne couleur et le confort. Je constate qu'il faut choisir entre esthétique et originalité sur internet mais avec défauts, ou l'assurance d'un canapé simple et confortable en magasin. Je regrette d'avoir choisi la première option.
Dernière précision : l'assemblage du canapé n'est pas compris dans la livraison, et le jour de la livraison il manquait un colis. J'ai donc dû reporter la livraison et me réorganiser pour avoir du monde pour m'aider à l'assembler un autre jour. Je ne recommande donc hélas pas, malgré le confort global et la belle forme.

Malgré un soucis de livraison, Maison Aubertin a réagi très rapidement et réglé le soucis.

Reçu très rapidement colis en parfait état sommier de très bonne qualité très confortable

je suis ravie de mon achat. Le produit correspond à la description annoncée.
la livraison à été faite dans les délais
je remercie Maison Aubertin pour leur bonne organisation, je recommande.

La qualité de l'article est très bonne, bon rapport qualité prix je recommande.

En revanche, le mode de livraison DPD, ne m'a pas convaincu, aucun respect du délai de livraison, livreur pressé, sur le site il était stipulé que pour les colis de moins de 30kg (le colis faisait 28kg) le livreur devait aider a monter le colis jusqu'à chez moi, sauf que j'ai dû me débrouiller tout seul.

Absolument ravi de la qualité du matelas

Commande d’un matelas ultra confortable !
Ravi de mon achat !
Je recommande 🤩.

Déçue de la qualité du sommier, les lattes se plient et le matelas a pris la forme de l affaissement.
J ai bien eu une personne du service client , j ai envoyé les photos comme demandé, on m a changé les lattes mais toujours le même soucis , elles se creuses …. On me redemande d envoyer encore les photos mais ça ne sert à rien parce que les lattes sont trop fines et trop flexibles.
Je ne recommande pas d investir une literie chez Aubertin car c est de l argent perdu je n ai plus qu’à racheter un nouveau sommier et matela!!!!

Rapport qualité/prix parfait.
C'est le deuxième matelas à mémoire de forme que nous achetons dans la gamme émeraude.
Le confort est significatif : plus de mal au dos....

J'ai reçu mon matelas avec une grosse tache, j'ai envoyé une réclamation au service client qui est pour le moment sans réponse, je suis très déçu et ne recommande pas la maison Aubertin. Si j'obtiens une compensation à hauteur du désagrément subi, je modifierai mon évaluation.

La livraison est vraiment catastrophique, lors de la commande on affiche un délais de livraison. Finalement une fois ce délais passé j'appelle le SAV pour savoir où en est ma commande. A priori il y a une rupture sur les couettes il faut donc patienter (rien sur le site n'indiquait une rupture). On m'indique qu'il faut attendre cette dernière pour la livraison. Puis plus de nouvelles non plus, je rappelle plusieurs fois afin d'avoir des éléments sur ma livraison. Puis on m'indique une livraison le mardi, je n'ai que des informations de la part du transporteur le mardi à 6h30 pour m'indiquer que la livraison arriverai ce jour entre 8h00 et 13h00. Heureusement que j'ai un travail où je possède une certaine flexibilité horaire afin de réceptionner le colis. Sauf qu'une fois le transporteur arrivé il lui manquait un colis. Je rappelle le SAV il m'indique que c'est bien le transporteur qui a oublié le colis et il devrait me le livrer vendredi. Le vendredi en question je suis encore une fois prévenue à la dernière minute de la livraison. Le service de livraison est plus que déplorable, aucune anticipation possible et le suivi sur le site n'est vraiment pas fiable. Autrement heureusement que les produits sont de bonnes qualités.

Bonjour
Commande et livraison rapide. Quand j'ai vu le carton et le matelas roulé, j'ai eu un moment de doute vu la taille commandée ( 160 x 200 ).
Comme par enchantement, le matelas s'est gonflé seul une foi le plastique de protection ouvert.
Cela fait deux nuits et je suis hyper bien. Il a un accueil ferme mais très moelleux une foie couché.
Je recommande vivement ce matelas et cette entreprise.

Une bonne semaine pour arriver le matelas à l'air correct pas encore testé mais arrivé bien emballé et proprement le regret c'est de pas prendre les anciens. Mais entreprise sérieuse.

Le canapé est magnifique, fidèle à la description et de très haute qualité. Tout a été parfait, de la commande à la livraison. Maison Aubertin est une maison très sérieuse, je recommanderai sans aucune hésitation

Un morceau du sommier a été endommagé pendant la livraison, Maison Aubertin devrait sérieusement songer à changer de transporteur.
Heureusement Clément, du service client, a été extrêmement réactif, le problème a été résolu en très peu de temps.
Après quatre mois d’utilisation je suis tout à fait satisfaite du matelas et du sommier.

Impeccable !!!
Tout est parfait, le meuble, le service client et la livraison.
C’est tellement rare!
On va recommander c’est sur!