Maison Roche D'Art Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Première commande d'une lampe d'appoint pour travailler, légèrement déçu par la puissance de l'éclairage, par photos elle paraissait plus grande,peut-être faute de notre part de n'avoir pas vérifié le... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'ai fait 3 achats : 2 lampes 4 en 1 dont je suis très contente et une lampe Arc de cercle magnétique qui m'a complètement déçue et que je souhaite retourner pour me faire rembourser. Après déjà 3 m... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beaux et ingenieux mes preferes sont la lampe baguette et la lanterns accordion dont je me sers dans le Jardin, cave, partout ou' l'electricite fait default.et dans la maison pour accentuer curtains... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super cette petite lampe 4 en 1! Jolie, maniable, pratique, facile d’utilisation, bref que des qualités pour un prix tout à fait raisonnable. Cadeau sympa pour les fêtes de fin d’année, je ne vais... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Lampenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Votre intérieur doit être un cocon à votre image. Nos produits sont soigneusement sélectionnés et testés pour faire de votre habitat un coin de paradis.


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276 reviews

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Très belles lampes mais...

Très belles lampes. Satisfaites de la qualité. J'ai mis deux étoiles en moins car je n'ai pas aimé la fabrication en Chine dissimulée sous le label maison d'art ni les frais supplémentaires facturés à l'arrivée du colis. Vraiment dommage

27 mei 2022
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Service après vente défaillant.

Si l objet acheté me convient, je suis très deçue de la façon de faire de cette entreprise.Suite a un problème avec internet, je me suis retrouvée avec 2 objets commandés au lieu d un seul.
J en ai tout de suite informé l entreprise qui m a répondu ( mail a l appui) qu elle me ferait un remboursement d un objet.
J ai donc été très surprise de recevoir 2 objets et aucun remboursement.
J ai envoyé un mail reste sans réponse, c est pourquoi je n achèterai plus rien sur ce site.

26 mei 2022
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Antwoord van Maison Roche D'Art

Bonjour madame,
Tout d'abord merci pour votre retour.
Je vois que vous avez passé commande le 31 mars à 10h30 de 2 lampes puis avez demandé le remboursement de l'une d'entre elles dans la foulée. Celui-ci a été effectué à 11h56 le même jour et a du arriver sur votre compte sous 24/48h.
Vous avez ensuite 3 jours plus tard commandé une nouvelle lampe, d'ou la réception de 2 produits.
S'il y a eu mauvaise compréhension, n'hésitez pas à revenir vers notre service client qui est très réactif !
Bonne journée à vous,
Adeline et l'équipe Maison Roche D'Art

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Expérience positive

Suivi de la commande régulière par infos fréquentes sur l'avancée de la prise en charge et l'acheminement de l'envoi
Livraison rapide
Produit conforme

8 december 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Satisfaite

Les délais de livraison sont un peu longs, Les informations du suivi de livraison quasi inexistantes. Mises à part ces deux remarques le service client est excellent et le produit fidèle à la description. Je suis très satisfaite de mon achat

26 mei 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

2è commande et toujours autant…

2è commande et toujours autant satisfaite.
Les lampes (4 en 1) sont très jolies et très pratiques.
J'ai fait des cadeaux qui ont beaucoup plu.
J'ai, aussi commandé la carafe qui fait vraiment de l'effet sur la table.
Je recommande vivement ce site. Ils ont vraiment de belles choses.
Et, toujours appréciable, une petite carte dans notre colis pour nous dire Merci. C'est rare ;)

7 maart 2022
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

au bout de 3 mois le led ne fonctionne…

au bout de 3 mois le led ne fonctionne plus et impossible de réparer

10 maart 2022
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Antwoord van Maison Roche D'Art

Bonjour Madame,

Je suis navrée de lire votre commentaire et tiens à vous présenter nos excuses pour ce dysfonctionnement.

Cela n'est pas normal et je vous prie de bien vouloir contacter notre équipe commerciale pour que réglions la situation.

Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée,
Adeline et l'équipe Maison Roche D'Art

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jolie lampe qui marche bien

Jolie lampe qui marche bien. Livraison rapide, je suis très satisfaite.

16 februari 2022
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Antwoord van Maison Roche D'Art

Nous sommes ravis que votre lampe vous plaise !

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je mets un 4/5 car j'ai fait deux…

Je mets un 4/5 car j'ai fait deux achats de lampe style lampion, pour 2 cadeaux, donc les personnes à qui j'ai offerts semblaient ravies. Du coup, pour avoir vu les produits deux fois je pense que je vais finir par m'en offrir une.. Je cherche la bonne excuse..

30 januari 2022
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Antwoord van Maison Roche D'Art

Merci beaucoup pour votre avis ! Et peut-être qu'à la troisième vous nous mettrez 5/5 ? 🙂

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deuxième expérience

Je viens de commander les 3 statuettes Le rêveur, le nostalgique et le tourmenté. Ma première commande concernait les ustensiles de cuisine.
Des produits qualitatifs, esthétiques et délai de livraison correct.

19 januari 2022
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Antwoord van Maison Roche D'Art

Un grand merci pour vos commandes et votre avis !
Toujours un plaisir de lire ces doux messages 🙂

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

N’hésitez pas !

Service clientèle très agréable.
Produits originaux et qualitatifs, pour soi-même ou bien en vue d’en offrir.
Lorsqu’on y a goûté, on y revient forcément ;)

22 december 2021
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Antwoord van Maison Roche D'Art

Un énorme merci pour votre avis !

Nous faisons le maximum pour vous satisfaire et je transmets votre gentil message à notre service client !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livraison rapide au moment des fêtes

Livraison rapide au moment des fêtes. J’avais commandé 3 lampes pour offrir et nous sommes tous ravis car petite lampe très sympa qui se recharge facilement.

19 januari 2022
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Antwoord van Maison Roche D'Art

Merci beaucoup pour votre partage et j'espère que ces cadeaux ont été très appréciés ! 🎄

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfaite de mon achat

Très satisfaite de mon achat. Du coup, j'en ai commandé une seconde !!!

19 januari 2022
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Antwoord van Maison Roche D'Art

Un énorme MERCI pour vos commandes ! Nous sommes enchantés que nos produits vous plaisent !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cordon d’alimentation

J’avais égaré le cordon d’alimentation de ma lampe 4 en 1 et Maison Roche d’Art m’en a envoyé un nouveau !!! C’est très sympa de leur part ! 👍👏👏

19 januari 2022
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Antwoord van Maison Roche D'Art

Mais c'est tout à fait normal, il serait bien dommage que vous ne puissiez plus recharger votre Lampe 4 en 1 !
Et merci beaucoup pour votre avis !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Envoi plus rapide qu’annoncé

Envoi plus rapide qu’annoncé ! Emballage correct . Le cadeau a été apprécié et utilisé immédiatement. (Il faut penser à retirer la coque du portable pour un chargement efficace, une notice traduite en français serait bienvenue) .
Ce 3eme achat est tout aussi satisfaisant que les 2 autres ! Merci

27 december 2021
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