Maisondemonaco Reviews 

Wij hebben 1 1/2 maand moeten wachten op de welbekende trui met grote hart op de rug. Deze trui was besteld voor een kerstcadeau. Wij kregen deze pas half januari! Ze reageerden amper tot niet op mijn berichtjes via Instagram. Via contactformulier reageerden ze helemaal niet. Als "troost" zouden ze er een t-shirt bij doen, ook niet gehad.
Er was zogenaamd iets verkeerds gegaan met de levering, bij DPD stond aangemeld er komt een pakketje naar je toe. Nou niet dus. Na veel drammen hebben ze hem opnieuw opgestuurd terwijl ik om mijn geld vroeg en de trui niet meer wilde.
Niet bestellen!! Ze geven je hartkloppingen. Ik heb al veel mensen in mijn omgeving afgeraden om deze te kopen!

Zo grappig zijn jullie! Nu wel direct reageren???? Hoe dan??? En ik heb alle reviews gelezen, geen 1 klant die het geld terug heeft ontvangen na retourneren van een pakketje!! Dan durf ik het toch ja helemaal niet meer terug te sturen? Echt de zot voor woorden dit!

Slecht gestart met trage levering, misgelopen retour, uitblijvende communicatie. Maar nadien netjes opgelost en extra attentie.

Voor kerst een leuk joggingspak gekregen (ordernummer 40864). Echter bleek de maat van de broek niet goed te zijn. Deze heb ik voor oud en nieuw teruggestuurd met de vraag of hij omgeruild kon worden voor een kleinere maat. Tot op heden heb ik hier niks van gehoord en geen nieuwe broek ontvangen. Ook krijg ik geen reactie op mailtjes en dm’s. Wel het geld kwijt maar geen nieuwe broek….

Trui gekregen als kerstcadeau, was in heel slechte staat. Zwarte vlekken en vol met wolletjes. Hierover een bericht gestuurd met als reactie dat het kaartje er niet van mocht. Logisch toch als je het als cadeau krijgt??? Nogmaals een bericht gestuurd want ik kreeg geen respons terug, krijg ik als tegen reactie dat het niet gewassen mocht zijn.

Een Amore hoodie maat S besteld op 3 december besteld bij Maison de Monaco als kerstcadeau voor mn dochter onder ordernummer 38100. Op 10 december ontving ik keurig verpakt de hoodie alleen was deze te klein. Zoals op de site vermeld weer netjes in orginele staat verpakt en teruggestuurd met een briefje met het verzoek om een grotere maat M. Na diverse berichten op de site of de hoodie al is ontvangen. Via mijn PostNL app is de hoodie bij Maison de Monaco op donderdag 19 december 2024 al ontvangen. Er is ook geen telefoonnummer/ beschikbaar op site!!!!! GEEN ENKELE REACTIE.

Ik wil graag reageren op de reactie van de verkoper. Op 19 december en vrijdag 20 december 2024 had toch even een mail gestuurd kunnen worden dat Maison de Monaco gedurende 2 weken dicht zou zijn. Stond namelijk ook nergens op de site. Maar ik moet toegeven dat vandaag op 10 januari 2025 de hoodie met de juiste maat netjes thuis is aangekomen. Hartelijk bedankt daarvoor!

Moesten er een score nul bestaan ik zou het geven. Totaal geen service, geen reactie, geen telefoonnummer…
Trui al meer dan 3 weken besteld maar we horen niets, geen tracking of niets. Dit is duidelijk een obscuur bedrijfje opgericht door een student die andere bedoelingen heeft maar wel jongeren lokt via TikTok en IG. Bestel hier niet want je bent hoogstwaarschijnlijk je geld kwijt!

Omdat ik zie dat er heel af en toe toch gereageerd wordt door Maison de Monaco zelf schrijf ik deze recensie. (Bestelnummer 33465) Begin oktober besteld, later kreeg ik het bericht dat hij bezorgd zou zijn, dat was niet het geval.
Ik kreeg een mailtje dat hij teruggestuurd was naar Maison de Monaco met de vraag aan mij om mijn adres te checken,want ze zouden de sweater dan alsnog sturen. Meteen gereageerd dat het adres klopte. Daarna heb ik helaas niets meer vernomen. Regelmatig gemaild en
via insta dm’s gestuurd, helaas geen reactie. Ik hoopt heel erg via deze weg misschien toch een reactie te krijgen?
Kunnen jullie alsjeblieft de sweater voor mijn dochter alsnog sturen?
Vriendelijke groet!

De kwaliteit van de trui is erg slecht vooral voor die 60 euro die hier aan is uitgegeven… Wel jammer want dit zou je niet verwachten van zo’n best prijzige trui. Prijs mag wel wat lager voor kwaliteit zoals deze truien.

Bestel hier niet! Ik schrijf normaal nooit slechte recensies maar dit bedrijf is echt niet ok. Ik wil een trui retour sturen omdat deze te klein is, maar krijg geen reactie op hoe de retourzending in z'n werk gaat. Op allerlei manieren geprobeerd contact te zoeken maar reactie blijft uit.

Doe hier maar geen bestelling. Hoody besteld order nr 35620, verstuurd met dpd pakketnr 05448801317654, pakket beschadigd kan niet bezorgd worden, gevraagd het wel te bezorgen, geen antwoord. Dan naar leverancier, die laat uiteindelijk ook niets meer horen. Conclusie € 50, -- kwijt. En veel ergernis!

Had een trui en een joggingbroek besteld, allemaal netjes aangekomen. Het past goed, niks mee aan de hand en werd ook heel snel gelezen. Ik stuurde ze een foto via dm en daar werd superlief op gereageerd. Kortom, echt heel blij mee en ik raad het zeker aan!

Sweater wel geleverd, opdruk schreef.
Klantenservice is slecht, afspraken komen ze niet na en daarna worden dm's compleet genegeerd, terwijl er ondertussen wel van alles op insta geplaatst wordt....
Ik hou de trui, maar ben er niet blij mee. Retour sturen doe ik maar niet, aangezien ik niet verwacht mijn geld terug te krijgen...
Er is ook geen mogelijkheid om achteraf te betalen.
Kortom het advies is om hier niet bestellen!

Ongeveer zo een 100 euro betaald voor een joggingspak, nooit aangekomen en als ik ze dm vragen ze om een order nummer, die heb ik gegeven en nu reageren ze gewoon niet meer. SCHANDALIG dat je dat klantenservice kan noemen. 100 euro zo in de prullenbak! en nu reageren ze dat het is ontvangen terwijl ik zelf toch beter weet wat er in mijn huis komt en wat niet

Heel tevredenn ik had een probleempje met de trui en is netjes opgelost helemaal blijj🩷

GAAT SLECHT OM MET KLANTEN
Eerste bestelling de hoodie mi amore was erg tevreden. Ik plaatsen nog een bestelling het T-shirt amore na deze ontvangen te hebben kwam ik erachter dat het shirt niet pasten. Hier voor heb ik gevraagd of ik dit terug kon steuren want kon nergens het adres vinden. Heb ze een dm gestuurd en kreeg netjes een adres verzonden het shirt heb ik op het goede adres terug gestuurd en stond dat het pakketje ontvangen was door Maison de Monaco. Uiteindelijk nooits mijn geld terug gekregen en heb meerdere malen dm’s gestuurd en word gelezen maar genegeerd ook de mails worden genegeerd zo’n slecht bedrijf die zo omgaat met hun klanten echt triest!

Bestel hier NIET! Ik heb niets ontvangen, wel betaald, als ik hier over contact op wil nemen wordt er niet gereageerd. Nu dus mijn geld kwijt, en niets ontvangen.
Geen aanrader!

Hier niets kopen! Ook hier een trui gekocht maar niets ontvangen. Geld meteen van de rekening idd maar na 3 weken nog steeds niets ontvangen. Je mailt, of stuurt berichten via insta maar we krijgen geen reactie. Echt heel jammer dat ze zo hun geld willen verdienen.

Update: na op heel veel manieren contact gezocht te hebben, soms wel reactie, soms niet, maar actie pas eind december, is uiteindelijk op 3 januari 2025 de trui alsnog bezorgd!

Op 28 oktober een trui voor mijn dochter besteld, ordernummer 34399.
Via de website en Instagram geprobeerd contact op te nemen nadat twee weken later de trui nog steeds niet bezorgd was. Er komt geen gehoor op deze berichten. Nadat mijn dochter zelf onder een TikTok een berichtje heeft geplaatst werd beloofd hiernaar te kijken en de trui (opnieuw?) te versturen. Dat is inmiddels ook al bijna 2 weken geleden.
Erg jammer dat communicatie zo lastig verloopt én we €55,- betaald hebben voor de trui en €6,- verzendkosten terwijl we bijna een maand later nog niks hebben ontvangen. Het lijkt erop dat we een kat in de zak gekocht hebben...

levert de bestelling niet !

Een trui voor mijn dochter besteld ordernr: 35060. Daarna reviews hier gezien en erg geschrokken! Ten onrechte!! Binnen 4 werkdagen was de trui binnen! Mooi en precies zoals omschreven!
Prima bedrijf! Zou zo weer bestellen!