Natuurlijk, wie had kunnen denken dat een ‘standaardlevertijd’ van 2 à 3 werkdagen binnen Nederland of België tijdens de Black Friday-drukte ineens magisch transformeren in een wachttijd van 2,5 we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heel fijne kleren kome snel aan goede kwaliteit ik ben er erg tevreden over zeker een aanrader.
Ik vind het een heel mooi merk heel erg leuk voor tieners en het is ook een goede kwaliteit.
Heb mijn pakket tijdig gekregen, goede kwaliteit, net zoals ze op sociale media beweren. Heel goede site, heel tevreden mee!
2,8
Gemiddeld
385 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 65% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Amore sweater besteld en aangekregen geen geld teruggekregen na retour
Amore sweater besteld en aangekregen, omruiling voor maatje groter, reactie op mail dat ze de verzending voor de nieuwe bestelling zullen doen. Gewacht op terugbetaling vooraleer ik de nieuwe trui bestel. Nog steeds niets gehoord en geen geld ontvangen. Trui en verzendingskosten was 65 euro, mijn dochter heeft een winkelbudget. Heel jammer. meisje van 16 jaar die dan ineens 65 euro kwijt is en nog 7euro voor de retour.
21 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Order 33163 / deels geleverd
Order 33163. Besteld op 4 okt 2024. 1x See you in Monaco Hoodie in maat small en 1x The Amore hoodie in maat small. Op 10 okt 2024 is de order geleverd. Echter alleen de See you in Monaco Hoodie. Inmiddels is het 23 okt 2024 en na meerdere pogingen per mail, het contactformulier op hun site en via PB op Instagram lukt het mij niet om in contact te komen met ze. Hoe kom ik nu aan mijn The Amore hoodie voor mijn 11 jarige dochter? 2x 55 euro voor betaald!
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
18 oktober een broek en trui bestelt…
18 oktober een broek en trui bestelt met ordernummer 33986 voor mijn dochter. Na heel veel mails en dm's gestuurd te hebben, geen reactie. Maar ook nog steeds niks ontvangen. Op de site staat een levering van 2-5 werkdagen. Maar er komt helemaal geen levering!
Uiteindelijk na veel berichtjes te hebben gestuurd, 14 november de bestelling gekregen. Erg leuk! Goeie kwaliteit! Dus ik pas mijn aantal sterren aan. Zulke leuke kleding bij deze site! Als de service, afspraken en contact beter georganiseerd worden is er veel meer uit dit bedrijf te halen! Ondanks alles wens ik ze veel succes!
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Niks ontvangen, wel betaald
Mijn dochter heeft 21 oktober een hoodie besteld en betaald. Daarna een bevestigingsmail ontvangen maar nog steeds geen track & trace-code of andere email. Ook nog geen hoodie ontvangen. Meerdere berichten via contactformulier gestuurd en met dm's. Nooit een reactie gekregen. Ander contact is niet mogelijk.
Krijgt ze ooit nog de hoodie thuisgestuurd of is ze opgelicht???
29 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Broek retour gestuurd
Broek retour gestuurd
Is een week geleden aangekomen bij jullie 18-10 volgens de track trace
Nog geen geld terug op mijn rekening ontvangen meerdere berichten gestuurd helaas geen reactie terug super slecht contact
Hoop dat het bedrag snel terug op mijn rekening is
Lijkt me niet normaal dat dit zo lang moet duren
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Niks ontvangen
We hebben een bestelling geplaatst op 6 oktober. Helaas nog niks ontvangen.
Contact via de site al meerdere keren geprobeerd maar zonder reactie.
Nergens is een telefoonnummer te vinden.
Zou graag alsnog de bestelling ontvangen!!
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
ik wil hier graag even een review…
ik wil hier graag even een review plaatsen! omdat ik veel slechte reviews lees.eerste bestelling ,hier een trui gekocht,alles verliep heel goed.nu een tweede bestelling, betaald,geen reactie,ook niet van een ontvangen bestelling, wel was t geld afgeschreven.we hebben contact gehad via insta ,waarna ikzelf nog via mail.als je hier bestelt moet je er rekening mee houden dat het even duurt voordat je het thuis hebt.maar dat wachten is zeker de moeite waard!! kwaliteit is echt SUPER, ook na een aantal keren wassen!! het lodderd niet uit,en de opdruk blijft!! zeker waar voor je geld.dus als je besteld, heb gewoon ff geduld...💝
en schrijf niet zo snel een slechte review.
5 sterren voor de kwaliteit van de producten, en ook voor het contact wat er uiteindelijk is geweest!
Mvg Liek
21 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Super blij met mijn hoodie
Super blij met mijn hoodie! Goede kwaliteit en blijft mooi, echt een aanrader!
21 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Brandende vraag!
Ik heb even een brandende vraag:
Hoe kan je iets retour verzenden naar Maison de Monaco?? Op de site is Maison daar heel onduidelijk over. Er zat ook geen retourlabel of QR code in het pakketje.
Kan iemand mij helpen alsjeblieft? Alvast hartelijk dank!
19 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Bestel hier niet
Bestel hier niet! Voor 13 jarige dochter ook een hoodie besteld, de eerste helaas te klein. Terug gestuurd en we zouden een maat groter ontvangen. Maar helaas, geen hoodie, geen geld retour en geen contact! Echt heel slecht!
Koop hier alstublieft niets!
20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maisondemonaco
Hi Elles, Je hebt je tracking ontvangen zie ik voor de trui in een maat groter! Dit hebben we kosteloos voor je verstuurd!
Ook niks ontvangen
Exact hetzelfde als schrijvers hiervoor. Een hoodie besteld op 1 oktober ter waarde van 55 euro voor mijn dochter. Jullie maken zoveel reclame op TikTok maar zijn niet te vertrouwen. We hebben een mail gestuurd en mijn dochter een paar keer een DM en dan reageer je niet. Je bent 20 jaar en een eigen bedrijf, heel gek dit. Je vroeg nog netjes ons huisnummer maar niks opgestuurd. Kortom opgelicht of ben je nog van plan iets van je te laten horen. Kristel en Jasmijn van Emst
14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maisondemonaco
Hi, ik zie dat je je tracking ontvangen hebt en snap dat het niet leuk is dat het langer heeft geduurd, onze excuses daarvoor! Helaas staat wel op onze website dat als een klant het huisnummer vergeet in te vullen het automatisch langer gaat duren voordat het binnenkomt. Ik hoop dat je dochter er toch nog veel plezier van gaat hebben en hopelijk begrijp je dat dit zeker de bedoeling niet was.
Op z'n zachts gezegd NIET NETJES
Mijn dochter van 13 jaar heeft op 30 september jl. van haar kleedgeld 'the amore hoodie' besteld. Het bedrag incl. verzendkosten van € 61,00 is gelijk afgeschreven, maar tot nu toe (2 wkn verder) nog steeds geen orderbevestiging of verzendmail gehad en dus ook geen hoodie!!!! Twee maal contact gezocht via het formulier op de site en een DM gestuurd, maar geen reactie. Zóóó slecht dit. Begin dan geen webshop als je je administratie niet op orde hebt en bestellingen niet levert!! Hoop dat m'n dochter de hoodie toch nog ontvangt want dit is wel heel zuur om zo haar kleedgeld kwijt te raken.
11 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maisondemonaco
Hi, als ze geen orderbevestiging gekregen heeft dan zal ze waarschijnlijk haar email fout hebben ingevuld. Als het nog niet bezorgd is, zal ze ook haar huisnummer er niet hebben bijgezet. Ik probeer altijd mijn klanten te contacteren en hoop ook dat ze me tegemoet komen met de volledige informatie zodat ik het pakketje zsm kan versturen. Ik snap zeker dat je het niet leuk vindt maar als je dochter een bestelling online plaatst, kijk dan zeker even de gegevens na zodat ik ook mijn werk zo goed mogelijk kan doen! Stuur me zeker even een berichtje op instagram zodat ik dit zo snel mogelijk voor je kan oplossen en je dochter blij kan maken!
Heel slecht
Duurde lang, maar zag dat ze het druk hadden. Wel jammer dat het precies bij mij zo lang duurde vandaar had ik een slechte review, maar nu heel blij met m’n vest nu.
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
slecht bereikbaar
ik heb laatst van mijn spaargeld een trui gekocht bij dit bedrijf, wat best veel geld is. het zou al lang binnen moeten zijn alleen ik heb nog steeds niks van een mail dat er iets verzonden is. ook zijn ze moeilijk bereikbaar. ik heb wel gezien dat ze soms op revieuws reageren dus ik hoop zo contact te krijgen.
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maisondemonaco
Hi Tess, ik zie geen onverwerkte bestelling onder jouw naam. Het kan zijn dat er vertraging is geweest en onze excuses daarvoor. Ik denk dat je ondertussen toch je pakketje ontvangen hebt en hoop dat je er blij mee bent!
Een armband besteld
Een armband besteld, hier komen geen updates op de levering...
Ondertussen 3 weken later krijg ik plots melding dat het pakket terug is naar hun wegens niet thuis.
Nooit mail of melding gehad, nergens briefje in de bus.
Kosten willen ze niet terugbetalen.
Nooit bestellen dus!!
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maisondemonaco
Wij verkopen geen armbanden... We zijn @maisonde.monaco op instagram. Ik denk dat je een ander bedrijf in gedachten hebt.
Geen reactie en geen hoodie
Ik heb al bijna 3 weken een hoodie besteld. Nog steeds niet binnen, contact opgenomen kreeg begin reactie terug nu helemaal niks meer. Ik heb de hoodie nooit meer gekregen! En blijf ze appen
5 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maisondemonaco
Hi Noor, het klopt idd dat dit niet goed is gegaan en onze oprechte excuses hiervoor. Er was iets fout gegaan met het aanmaken van het verzendlabel en ik had niet door dat het niet geprint was omdat de tracking wel was aangemaakt. Ik heb het nu opgelost en je pakketje ligt klaar om verstuurd te worden en als excuses heb ik er een Amore t-shirt bij gedaan! Ik hoop dat je toch nog blij zal zijn met je Hoodie!
Al zeker 2 weken aan het wachten op een…
Al zeker 2 weken aan het wachten op een trui van 70 euro waar ik 2 weken hard voor moet werken en niks ontvangen. Ze reageren nergens bij je kan ze mailen en bellen wat je wilt ze nemen niet contact met je op hierbij gewaarschuwd!!!!
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maisondemonaco
Hi Fleur, Ik zie geen onverwerkte bestelling onder jouw naam en onze truien zijn geen 70 euro. Ik kan ook geen onbeantwoorde DM op instagram vinden met de naam Fleur. Ik denk niet dat je review voor mijn bedrijf bedoelt was. Zo wel, stuur me dan even een berichtje op instagram met je ordernummer. De enige reden waarom het niet verstuurd zou kunnen zijn is een onvolledig adres.
Na 4 weken nog steeds geen trui voor de verjaardag van mijn dochter
Op 29 aug heb ik voor de verjaardag van mijn dochter een trui besteld. Vrij snel kregen we bericht dat de zending bij dpd was aangekomen. Daarna valt de communicatie stil. Contact gezocht met DPD om er achter te komen waarom de zending niet doorgaat. 2 maal zochten we contact per mail met MDM, 1 maal per DM op insta. Helaas geen bericht. En ook geen trui
14 september 2024
Review zonder uitnodiging
Krijg een hoodie binnen waar een gat in…
Krijg een hoodie binnen waar een gat in zit en probeer ze te bereiken maar ze reageren nergens op.
25 dagen na bestellen heb ik een nieuwe opgestuurd gekregen, uiteindelijk goed opgelost maar het reageren op berichtjes kan veel sneller..
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Slechte service
Ik ben al 5 weken bezig om een vest retour te sturen die mijn dochter wilde hebben. Krijg geen reactie per mail/insta/contactformulier. Echt hele slechte service
16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.