Maisondemonaco Reviews 

Update truien werden op 18/9 geleverd 👌🏼- 14/9 -> Net DM bericht ontvangen dat het super druk was daardoor dus vertraging 👌🏼 dus fingers crossed ——-Bestelling geplaatst en betaald op 4/9 - verjaardagskado om op 19/9 af te geven - 2 truien die op haar wish list stonden , via dm geen reactie op Instagram - zelfs na reminder te sturen …. Ik lees bij sommige reviews dat het toch nog inorde is gekomen- dus hoop ik op positief nieuws !!

Zeer teleurstellend: geld betaald, maar niets ontvangen! Pakket twee weken geleden besteld, maar na aanmelding bij DPD niets meer vernomen . DPD kan enkel onderzoek starten naar het pakket als de afzender verzendgegevens deelt en hiertoe verzoekt. Echter geen reactie van Maison op al mijn pogingen via mail, contactformulier en insta! Mijn dochter is heel verdrietig. Zou het op prijs stellen als Maison dit oplost of geld retour!

Na review is pakket alsnog aangeboden aan DPD en verstuurd. Had graag mogelijkheid gehad om contact te krijgen , alsook niet fijn om vooruit te betalen bij een pakket dat blijft liggen en kwijt lijkt bij DPD. Wel fijn dat de situatie is opgelost : review veranderd van 1 naar 3

Ik heb een review geschreven over het niet binnenkomen van een trui, nu is hij wel binnengekomen maar echt ruim 2,5 week later dan verteld. Let hier dus wel mee op, de klantenservice is echt verschrikkelijk er wordt namelijk gewoon niet op je berichtjes gereageerd, dus retourneren zou ik niet aanraden! Voor de rest zijn de truien nu gelukkig wel binnen!

heb 2 weken geleden een setje stickers besteld, heb op de dag van vandaag nogsteeds geen mail gekregen dat het is verzonden. ik had ze een dm gestuurd en ze zouden kijken of die verstuurd was maar heb nooit een reactie gekregen en toen ik door bleef vragen werd ik gewoon compleet genegeerd. hele slechte service en je krijgt je bestelling gewoon niet binnen!!!

update: uiteindelijk na 3 weken gekregen na meerdere keren vragen waar m’n bestelling bleef, na zo’n ervaring er ook niks voor terug gekregen maar iig blij dat ik het toch binnen heb

Super leuke hoodie en heel goede kwaliteit. Hij werd snel geleverd en zit super goed. Ook is hij lekker warm vanbinnen! Ik raad zeker aan om hier vaker te bestellen!

16 augustus een vest besteld, sindsdien niks meer gehoord. Geen contactgegevens op de site, geen reactie op DM via insta. Echt heel vervelend en slechte klantenservice.

Mijn dochter heeft een t-shirt besteld maar de maat is niet goed. Ze krijgt geen antwoord op haar bericht voor retourneren.

Ik heb gemaild - berichten gestuurd via Instagram zoals hieronder gevraagd werd - echter zonder reactie.
Dit kan nu toch zo moeilijk niet zijn. Bestelling werd geplaatst op de naam van mijn dochter Marte Claeys.

Ongeveer 3 weken terug een shirt besteld en ik zou de komende dagen in de mail de track en trace ontvangen. Dit is nooit gebeurd. Ze bedriegen je gewoon en dat nog voor soms zwaar geld.

Zeer slecht!!!
24 mei T shirt besteld voor verjaardag tiener op 7 juni.. Tot op heden nog niets ontvangen..
Eerst mail gekregen dat ik huisnummer vergeten te vermelden ben.. Dan via Insta nog paar kreeg gevraagd waar bestelling blijft, maar nog steeds geen reactie 🤬
Waarschuwing voor de jeugd die met hun spaarcentjes MDM willen kopen!

Zondag besteld, dinsdag geverd. Zeer mooie trui en dochter is zeer blij om er mee gaan te pronken. Dank je wel 💕

Ik ben erg teleurgesteld. Mijn dochter van 13 heeft van haar eigen geld 2 truien besteld ( 116 euro). Ze was het huisnr vergeten te vermelden, hier kreeg ik mail over. Na een reactie gestuurd te hebben niets meer gehoord. Ik krijg geen reactie op mijn mailtjes en berichtjes via Instagram. Het is inmiddels nu bijna 3 weken geleden. Een hele verdrietige dochter.

Een ster is nog te veel.
Eind april een shirt besteld, het verkeerde gekregen, ik heb het idee dat ze dit expres doen. Teruggestuurd, belofte het goede shirt te ontvangen. Nu nog niets ontvangen.
Reageert niet op contractverzoeken, berichtjes insta. Bellen of mailen is niet mogelijk.
UPDATE
19 juni 24 eindelijk contact en eindelijk de goede bestelling ontvangen. Bijna 2 mnd later.

UPDATE: 23 juni 2024: nog steeds niet het geld terug: mijn dochter draagt de trui met een bittere bijsmaak want veel teveel geld verloren tot nu toe. Het is echt niet OK...
Drie maanden geleden een mooie trui besteld, snel ontvangen maar helaas iets te klein. Dus meteen contact opgenomen per mail en ook direct antwoord: we konden het retour sturen naar een gegeven adres in Breda en een nieuwe bestellen. Dat hebben we in goed vertrouwen gedaan en ontvangen, maar tot op de dag van vandaag geen geld terug gekregen ondanks vele manieren van contact zoeken, mail, DM vanaf verschillende adressen. Helaas daarom nu deze beoordeling, juist omdat ik precies hetzelfde verhaal van een eerdere klant hier ook teruglees. Heel jammer dat dit nodig is, maar ik heb nog steeds goede hoop dat dit goed wordt afgehandeld omdat ik in goed vertrouwen een tweede trui heb besteld en ontvangen. Als dit goed wordt afgehandeld met spoed zal ik ook zeker deze beoordeling aanpassen. Alvast bedankt.

Eerste keer dat ik iets had besteld bij Maison de Monaco. Mijn bestelling was na een week nog niet verzonden daarom had ik proberen contact op te nemen met het bedrijf maar dat ging lastig omdat nergens een mail adres was. Uiteindelijk contact opgezocht via Instagram dm. Uiteindelijk bleek het zo te zijn dat iemand voor paar dagen het overnam omdat zij paar dagen weg was. Onwijs vriendelijke meid en goed en snel opgelost! Gelukkig de trui wel ontvangen. Ben super blij met mijn trui!! Ik vind het het geld persoonlijk zeker waard. Contact opnemen zou iets beter mogen maar voor de rest ben ik super tevreden over alles.

Mooie kleding maar zeer slechte service. Wij hebben na 3 maanden nog steeds ons geld niet retour ontvangen van een teruggezonden hoodie. Ik probeer contact te zoeken via contact formulier op de site, want geen andere mogelijkheid. Maar tot nu toe geen reactie.

*naar aanleiding van deze recensie direct contact gekregen en volgende dag is het bedrag direct teruggestort. Dat dan weer wel...

Ik bestelde een trui maat small. Prima levering.
Daarna bestelde ik een andere trui maat M. Aangezien die te groot was stuurde ik een bericht via chat om deze om te wisselen. Jullie beloofden mij deze op te sturen zodra deze binnen waren. Nu, 2 maanden later heb ik nog steeds geen andere trui en krijg ik geen antwoorden meer via de chat. Dit is totaal niet professioneel!!! Geef mij op zijn minst antwoord op mijn vraag. #slechte service.

T shirt besteld verkeerde t shirt binnengekregen en er zitten ook vlekken in.

Update: ik heb mijn review van 1* naar 3* verhoogd. Uiteindelijk is het heel netjes opgelost en hebben wij een nieuw tshirt mogen ontvangen!

Twee shirts besteld! 1 was gelukkig gewoon goed en wordt met plezier door mijn dochter gedragen, maar de tweede heeft een vlek. Inmiddels al 8 dagen berichten aan het sturen, maar op 1 berichtje na dat ze het gaat oplossen geen enkele reactie meer gehad. Ik hoop nog steeds dat het goed komt, hopelijk niet tegen beter weten in!

Ik was een beetje bang met alle slechte reviews. Ik was heel erg aan het twijfelen om de trui te bestellen. Uiteindelijk was de trui sneller aangekomen dan verwacht, ik had van vele gehoord dat het 2 à 3 weken kon duren. Bij mij is deze al na een week aangekomen. De trui is heel zacht en mooi. Voor de rest was alles in orde.