Le site de la Maison Toufet élimine les doutes que l'on puisse avoir sur l'achat de chaussures en ligne. Les descriptions et photos sur chaque paire de chaussures sont complètes et très utiles. E... Toon meer
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Qualité du produit Made in France : matériaux / design et surtout CONFORT Qualité de la prise en charge client, du rédactionnel des messages clients et attentions dans le colis : une carte une frian... Toon meer
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chaussures magnifiques, de beaux matériaux, de belles finitions chaussures très confortables dès le premier jour, la taille est juste! emballage soigné, envoi rapide je suis donc ravie de ma premiè... Toon meer
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Je suis contente de ma commande de sa réception par contre dommage que nous ne pouvons pas faire un échange de pointure plutôt que de faire un retour et de commander à nouveau , je trouve ça contraign... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fondée en 2015, Maison Toufet est une maison parisienne de chaussures. Nos collections se caractérisent par leur qualité au prix juste, en portant une attention particulière, aux choix des matières, aux formes et aux couleurs. Nos créations sont dessinées à Paris, et l‘ensemble de nos choix répond à nos valeurs : produire un travail de qualité, locale et responsable. Nos peausseries sont d’origines Italienne, Portugaise et Espagnole et notre fabrication se situe au nord du Portugal. La volonté de Maison Toufet est de proposer aux femmes des modèles féminins tout en restant intemporels, des matières nobles ainsi que des chaussants confortables. Issue d’une famille de chausseurs, Marion Toufet, créatrice et fondatrice de la Maison Toufet, collabore depuis plus de 10 ans avec des ateliers de fabrication à travers le monde. Entre héritage et passion, les créations de la Maison Toufet sont à l’image des femmes parisiennes d’aujourd’hui : actives, responsables et féminines. Tous nos modèles portent un prénom, comme un clin d’œil ou un hommage à toutes ces personnes qui nous inspirent.
Contactgegevens
6 IMP Franchemont, 75011, Paris, Frankrijk
- Bonjour@maisontoufet.com
- maisontoufet.com
4,4
Uitstekend
222 reviews
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Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre gentil commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que nous vous avons satisfaite !
Belle journée,
Le Service Client Maison Toufet
Sandales en rupture
Je n’y croyais plus ! Mon alerte a fonctionné et je suis très contente du produit que j’attendais… Merci
24 juli 2025
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Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Dominique,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu recevoir vos chaussures tant attendu !
Bien à vous,
Le Service Client Maison Toufet
Très déçue par le service client
Très déçue par le service client. Mon colis est reparti quelques heures avant la date butoir pour le récupérer. J'ai immédiatement écrit à la Maison Toufet pour que le colis me soit ré-expédié, ou a minima, que la paire soit réservée que je puisse simplement relancer la livraison quitte à repayer les frais d'expédition. On m'a répondu qu'il fallait que je repasse commande, sauf que la paire n'était plus disponible dans ma taille. Que c'était la procédure pour me rembourser rapidement, ce qui n'a pas encore été fait.
31 juli 2025
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Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Sarah,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pu récupérer votre colis avant son retour.
Afin d’éviter toute attente supplémentaire, nous venons de procéder à votre remboursement, sans attendre la réception du colis à notre entrepôt. Vous recevrez un email de confirmation très prochainement.
Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une nouvelle occasion de vous satisfaire à l’avenir et restons à votre disposition si vous souhaitez être avertie d’un éventuel retour en stock de la paire.
Bien à vous,
Le Service Client Maison Toufet
Un bon achat
Déjà fait plusieurs achats de sandales. Facile à commander: site clair. Expédition rapide. Belle qualité du produit et emballage soigné et raffiné avec petit cadeau clin d’œil. Bien de faire travailler une maison française.
21 juli 2025
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Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Joëlle,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Maison Toufet vous ait satisfaite !
A très vite,
Le Service Client Maison Toufet
Je cherchais des chaussures de qualité
Je cherchais des chaussures de qualité, respectueuse de l'environnement, fabriquées dans un pays non loin de la France.bil me reste à tester leur qualité sur les années à venir
28 juli 2025
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Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Elsa,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que la qualité et nos engagements ont su répondre à vos attentes.
à très vite ✨
Le Service Client Maison Toufet
Je suis RAVIE de mon achat
Je suis RAVIE de mon achat: les chaussures sont MAGNIFIQUES, l’emballage et tout les détails sont remplis d’amour et d’élégance. Je suis sûrement devenu cliente à vie! Merci !
16 juli 2025
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Antwoord van Maison Toufet
Tatiana,
Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément ! 🌟
Nous sommes ravis de savoir que vos nouvelles chaussures vous plaisent autant.
Nous avons hâte de vous accompagner dans vos prochains coups de cœur.
À très bientôt,
Le Service Client Maison Toufet
Bien reçu ma commande et j'en suis…
Bien reçu ma commande et j'en suis ravie.
Cependant, j'avais opté pour la livraison rapide sous 3 jours, à 10 euros et je n'ai été livrée qu'au bout de 10 jours après ma commande.
L'envoi était néanmoins soigné et les sandales conformes à mes attentes.
16 juli 2025
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Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Bénédicte,
Un grand merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que les sandales vous plaisent et que vous soyez satisfaite de votre commande !
Nous tenons néanmoins à nous excuser pour le délai de livraison plus long que prévu, notamment malgré l’option express choisie. Nous en prenons bien note et faisons de notre mieux pour améliorer ce point à l’avenir.
Bien à vous,
Le Service client Maison Toufet
Très belle qualité
Très belle qualité, conforme à la description
11 juli 2025
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Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Corinne,
Merci pour votre retour positif !
A bientôt,
Le Service Client Maison Toufet
L'entreprise respecte les images
L'entreprise respecte les images, le visuel des photos des chaussures sui sont à l'identique en réel. La taille respecte le format de mon pied. Et le paquet soigneusement établie. Merci pour cette performance et excellent travail.
11 juli 2025
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Antwoord van Maison Toufet
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste !
Votre satisfaction est une plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
Le Service Client Maison Toufet
Très belle qualité de cuir, belles finitions
Très belle qualité de cuir, cependant plus de couleurs mates seraient très bien aussi.
Raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles.
10 juli 2025
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Antwoord van Maison Toufet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité du cuir et les finitions vous aient plu.
À très bientôt,
Le Service Client Maison Toufet
Je suis absolument ravie de mon achat…
Je suis absolument ravie de mon achat chez Maison Toufet ! J’ai craqué pour une paire de babies plates vernies noires, et tout a été parfait du début à la fin : la qualité est au rendez-vous, elles sont ultra confortables, et l’emballage était tout simplement magnifique.
On sent vraiment l’attention portée aux détails, et surtout le soin apporté à chaque commande. Ce sont ces petites touches qui font toute la différence et qui donnent envie de revenir.
Un grand bravo et merci à toute l’équipe !
10 juli 2025
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Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Céleste,
Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vos babies vernies noires vous apportent entière satisfaction, tant en termes de confort que de qualité.
Encore merci pour votre confiance ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Bien à vous,
Le Service Client Maison Toufet
commande facile à passer, expédition très rapide, produits en totale cohérence avec ce qui est annoncé : qualité, couleur, taille; livraison compliquée à domicile, conseiller un point relai
parfaite expérience
29 juni 2025
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Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de la rapidité d’expédition.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Le Service Client
Superbe expérience avec la Maison Toufet
Superbe expérience et sandales magnifiques de la Maison Toufet. Envoi très soigné avec des petites attentions. Je suis ravie de mon achat et de mes échanges avec cette Maison que je recommande. C'es important de vous le signaler ici ce que je fais très rarement !
3 juli 2025
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Bonjour,
Un immense merci pour votre message et vos mots pleins de gentillesse ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Maison Toufet et vos nouvelles sandales vous aient plu.
À très bientôt, nous l’espérons !
Le Service Client
Chaussures confortables et de qualité
Chaussures confortables et de qualité.
Livraison rapide
27 juni 2025
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Antwoord van Maison Toufet
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos chaussures vous apportent confort et satisfaction, et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez MAISON TOUFET !
Le Service Client Maison Toufet
Ravie de mon achat
J'ai commandé le modèle Hortense pour mon mariage. J'ai reçu ma commande en 4 jours seulement. J'ai également pu bénéficier d'une offre de bienvenue pour cette première commande.
Le colis était très qualitatif et bien emballé. Les chaussures sont magnifiques, confortables et fidèles à ce que je recherchais. Je suis ravie de mon achat !
21 juni 2025
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Antwoord van Maison Toufet
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si enthousiaste !
Nous sommes très touchés de savoir que le modèle Hortense vous accompagnera pour un si beau moment.
Merci également pour vos mots sur la qualité de notre emballage !
À très bientôt,
Le Service Client
Ravie
Après un retour sans problème du fait d'une boucle reçue cassée, j'ai à nouveau reçu une nouvelle paire dans un délai très court et je ne regrette pas mon achat, elles sont tellement jolies et confortables ! Merci pour vos réponses et vos retours rapides !
J'ai hâte de les porter pour mon mariage !
26 juni 2025
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Antwoord van Maison Toufet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message si positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement le souci rencontré, et heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de vos nouvelles chaussures.
Merci pour votre confiance !
À très bientôt,
Le Service Client
Basket Julianne
Basket Julianne
Très jolies baskets toutes en cuir avec une couleur identique à la photo et un chaussant extremement confortable. En plus la livraison en point relais a été super rapide. Je suis ravie !
24 juni 2025
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Antwoord van Maison Toufet
Merci pour votre avis 🥰
Ravie que vos Julianne vous plaisent !
A très bientôt,
Le service client
Expérience sans accroc pour de superbes produits
Commande facile, expédition très rapide, service client réactif. On n’a pas peur de commander sans essayer car les retours sont simples et gratuits. Les chaussures sont de grande qualité, durables et responsables, et bien sûr très belles :)
24 juni 2025
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Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Laure - Anne,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos chaussures vous plaisent.
Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Le Service Client
Qualité top
Qualité top, très satisfaite de mon achat, j'ai rencontré un petit problème d'envoi, vite résolu par le service client efficace
19 juni 2025
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Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Véronique,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que le service client ait su vous trouvez une solution adaptée.
À très bientôt sur notre e-shop !
Le Service Client Maison Toufet
Parfait
Parfait. Livraison rapide, les chaussures sont d’une grande qualité et confortables.
16 juni 2025
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Antwoord van Maison Toufet
Bonjour Catherine,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité et le confort de nos chaussures vous plaisent, et que la livraison se soit bien déroulée.
Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Bien cordialement,
Le Service Client
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Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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