Marcel Olsen Reviews 1.619

Antwoord van Marcel Olsen

28 jan 2021

Hallo

Wij zijn een online bedrijf dat verkoopt in heel Europa.

Wij bieden fantastische kwaliteit meubels tegen betaalbare prijzen, omdat we niet de hoge kosten van de hoge straat en tussenpersonen.

Alle producten die wij verkopen op onze website zijn individueel gefotografeerd in onze studio, zodat u de details van het meubilair kunt zien.

Wij bieden ook een gratis stof of leder monster om u in staat te stellen de kwaliteit van het product te zien voordat u koopt.

Wij zijn niet in staat om onze klanten contactgegevens als gevolg van de Data Protection Act plus die vraag is buiten elk begrip van de realiteit we zijn in het midden van een Covid Pandemie.

Als u een beoordeling van 1 ster geeft om de redenen die u opgeeft, denk ik dat het beter is dat u in uw plaatselijke winkel koopt.  U bent nog niet klaar om op het internet te kopen.

Veel geluk voor u.

Vriendelijke groeten

Ana
Directeur
Afdeling Klantenservice

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Hello

We are an Online Company selling throughout Europe.

We offer fantastic quality furniture at affordable prices because we do not have the high costs of the high street and middlemen.

All of the products we sell on our website are individually photographed in our studio so you can see the details of the furniture.

We also offer a free fabric or leather sample to enable you to see the quality of the product before you buy.

We are unable to give our customers contact details due to the Data Protection Act plus that question is beyond any understanding of the reality we are in the middle of a Covid Pandemic.

For you to give a 1 star review for the reasons you have given, I think it is better you buy from your local High Street.  You are not ready to buy on the internet yet.

Good luck to you.

Kind regards

Ana
Director
Customer Services Department

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Hallo

Wir sind ein Online-Unternehmen, das in ganz Europa verkauft.

Wir bieten fantastische Qualitätsmöbel zu erschwinglichen Preisen an, weil wir nicht die hohen Kosten der Hauptstraße und der Zwischenhändler haben.

Alle Produkte, die wir auf unserer Website verkaufen, werden einzeln in unserem Studio fotografiert, damit Sie die Details der Möbel sehen können.

Wir bieten auch ein kostenloses Stoff- oder Ledermuster an, damit Sie sich von der Qualität des Produkts überzeugen können, bevor Sie es kaufen.

Wir sind nicht in der Lage, unseren Kunden Kontaktdaten aufgrund des Datenschutzgesetzes zu geben, außerdem ist diese Frage jenseits jeglichen Verständnisses der Realität, wir befinden uns mitten in einer Covid-Pandemie.

Wenn Sie aus den von Ihnen genannten Gründen eine 1-Stern-Bewertung abgeben, sollten Sie besser in Ihrem örtlichen Fachgeschäft kaufen.  Sie sind noch nicht bereit, im Internet zu kaufen.

Viel Glück für Sie.

Mit freundlichen Grüßen

Ana
Leiterin
Abteilung Kundenbetreuung


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Bonjour

Nous sommes une entreprise en ligne qui vend dans toute l'Europe.

Nous proposons des meubles de qualité fantastique à des prix abordables, car nous n'avons pas les coûts élevés de la grande rue et des intermédiaires.

Tous les produits que nous vendons sur notre site web sont photographiés individuellement dans notre studio afin que vous puissiez voir les détails du mobilier.

Nous offrons également un échantillon gratuit de tissu ou de cuir pour vous permettre de voir la qualité du produit avant d'acheter.

Nous ne sommes pas en mesure de donner les coordonnées de nos clients en raison de la loi sur la protection des données, et cette question dépasse toute compréhension de la réalité dans laquelle nous nous trouvons en pleine pandémie de covariose.

Pour que vous puissiez donner une évaluation 1 étoile pour les raisons que vous avez données, je pense qu'il est préférable que vous achetiez dans votre magasin de quartier.  Vous n'êtes pas encore prêt à acheter sur Internet.

Bonne chance à vous.

Bien à vous

Ana
Directeur
Département des services à la clientèle


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Hola

Somos una empresa online que vende en toda Europa.

Ofrecemos muebles de fantástica calidad a precios asequibles porque no tenemos los altos costos de la calle principal y los intermediarios.

Todos los productos que vendemos en nuestra página web son fotografiados individualmente en nuestro estudio para que pueda ver los detalles de los muebles.

También ofrecemos una muestra gratuita de tela o cuero para que pueda ver la calidad del producto antes de comprarlo.

No podemos dar los datos de contacto de nuestros clientes debido a la Ley de Protección de Datos, además de que esa pregunta está fuera de toda comprensión de la realidad que estamos en medio de una pandemia de Covid.

Para que usted dé una opinión de 1 estrella por las razones que ha dado, creo que es mejor que compre en su calle principal local.  Todavía no estás preparado para comprar en Internet.

Buena suerte.

Saludos cordiales

Ana
Director
Servicio de Atención al Cliente

Antwoord van Marcel Olsen

10 dec 2020

Goedemiddag

Het spijt me heel erg om je 1 sterreview te zien.

Het spijt me dat we de door u gewenste kleurkeuze voor de Spiers fauteuil uitverkocht hebben.

Ik zie dat er een alternatieve kleur aan u werd aangeboden.

We dachten dat u akkoord ging met de grijze kleur en ze werden onmiddellijk naar u toegestuurd.

Het spijt me als er een misverstand was in de communicatie.

Met vriendelijke groet

Ana
Directeur
Afdeling klantenservice




Good afternoon

I am very sorry to see your 1 star review.

I am sorry that we had sold out of your preferred choice of colour for the Spiers armchair.

I can see an alternative colour was offered to you.

We believed that you agreed to accept the grey colour and they were dispatched to you without delay.

I am sorry if there was a misunderstanding in communication.

Kind regards

Ana
Director
Customer Services Department




Guten Tag

es tut mir sehr leid, Ihre 1-Stern-Bewertung zu sehen.

Es tut mir leid, dass die von Ihnen bevorzugte Farbe des Sessels Spiers ausverkauft war.

Ich kann sehen, dass Ihnen eine alternative Farbe angeboten wurde.

Wir gingen davon aus, dass Sie sich mit der grauen Farbe einverstanden erklärt haben und diese wurde umgehend an Sie versandt.

Es tut mir leid, wenn es ein Missverständnis in der Kommunikation gab.

Mit freundlichen Grüßen

Ana
Leiterin
Abteilung für Kundenbetreuung




Bon après-midi

Je suis vraiment désolé de voir votre revue 1 étoile.

Je suis désolé que nous ayons vendu votre choix de couleur pour le fauteuil Spiers.

Je vois qu'une autre couleur vous a été proposée.

Nous pensions que vous étiez d'accord pour accepter la couleur grise et ils vous ont été envoyés sans délai.

Je suis désolé s'il y a eu un malentendu dans la communication.

Bien à vous

Ana
Directeur
Département des services à la clientèle




Buenas tardes.

Lamento mucho ver su crítica de una estrella.

Lamento que se haya agotado su color preferido para el sillón de los Spiers.

Veo que se le ofreció un color alternativo.

Creímos que estaba de acuerdo en aceptar el color gris y se le enviaron sin demora.

Lo siento si hubo un malentendido en la comunicación.

Saludos cordiales.

Ana
Director
El Departamento de Servicios al Cliente