Goede verpakking, de onderdelen goed ingedeeld en gerangschikt. Handleiding gevolgd en is uitstekend en duidelijk zelf te doen. Je kan bijna niet fout doen. Goed materiaal en boven verwachting een goe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb twee tweezitsbanken gekocht bij Marcel Olsen. Zij zijn prachtig: qua materiaal, afwerking en uitstraling. Bovendien werd ik uiterst vriendelijk geholpen en werd de bestelling heel goed verpakt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb besteld een zit sta bureau converter bamboe zwart, 80 cm en ik ben zeer blij en tevreden. Het werk precies goed als zij in de video laten zien. Op een comfortabele en soepel manier je instelt h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele fijne bureaustoel gekocht bij Retro-Europe. Uitstekend verpakt in een groet door werd hij binnen 1 week vanuit Alicante thuis bezorgd. Het in elkaar zetten is een zeer eenvoudig klusje, zodat bin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Since 1975, we've been passionate about bringing Bauhaus principles to life, creating furniture that's both beautiful and affordable. Marcel Olsen founded our company out of frustration with the lack of reasonably priced, high-quality furniture. Inspired by the Bauhaus movement's core philosophy of "form follows function," we design furniture that prioritises usability. Clean lines, geometric shapes, and a focus on natural materials define our aesthetic. Every element serves a purpose, ensuring our furniture is comfortable, easy to care for, and perfectly suited for your needs. As a family-owned and operated brand, we uphold our founding values. Each new furniture design adheres to the Bauhaus principles of design, quality, and affordability, ensuring the legacy of Marcel Olsen continues. We believe in good design, which is why we embrace modern materials and production methods, making Bauhaus-inspired furniture accessible to a wider audience. Founded in 1975, we've continued this mission for nearly five decades, ensuring thoughtfully designed furniture finds a place in every home.
Contactgegevens
C. Extremadura, 9,, 03158, Alicante, Spanje
- 966 18 01 58
- admin@marcelolsen.com
- marcelolsen.com
4,3
Uitstekend
2K reviews
Heeft 72% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima service en goede kwaliteit.
23 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Goedendag
Dank u voor uw 4 sterren review op Trustpilot.
Ik ben erg blij dat u een uitstekende service heeft ontvangen en ben erg blij met de kwaliteit van uw Ericson bureaustoelklassieker.
Ik hoop dat u in de toekomst weer bij ons terugkomt.
Vriendelijke groeten
Ana
Directeur
Afdeling klantenservice
Good day
Thank you for your 4 star review on Trustpilot.
I am very happy that you received excellent service and are very happy with the quality of your Ericson office chair classic.
I hope you will return to us again in the future.
Kind regards
Ana
Director
Customer Services Department
Vlotte service
Vlotte service, correcte bediening.
Alleen de betaalinstructies zouden duidelijker kunnen: opwelke rekening, op wiens naam staat die rekening, welke gegevens moeten bij de toelichting vermeld worden?
20 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Goedendag
Bedankt voor uw 5 sterren review.
Ik ben erg blij dat alles goed is gegaan met uw Le Bauhaus 3pl bank.
Ik neem nota van uw opmerkingen over de betalingsinstructies en ik zal zien wat er gedaan kan worden om ze duidelijker te maken voor toekomstige aankopen.
Bedankt dat u de tijd neemt om uw opmerkingen met ons te delen, we stellen het echt op prijs.
Met vriendelijke groet
Ana
Directeur
Afdeling klantenservice
Good day
Thank you for your 5 star review.
I am very happy that everything went well with your Le Bauhaus 3pl sofa.
I note your comments about the payment instructions and I will see what can be done to make them clearer for future purchases.
Thank you for taking the time to share your comments with us, we really do appreciate it.
Kind regards
Ana
Director
Customer Services Department
Prima service
Snelle service. Stoel deed volledig aan de verwachting.
9 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Hallo,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview en commentaar
Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw Le Bauhaus-fauteuil - Zwart Leer en kijken ernaar uit u in de toekomst weer te zien bij Retro Europe.
Met vriendelijke groet
Ana
Directeur
Serviceafdeling
Hello,
Thanks for your 5 star review and comments
We are pleased that you are satisfied with your Le Bauhaus Armchair - Black Leather and look forward to seeing you again at Retro Europe in the future.
Yours sincerely
Ana
Director
Service Department
Antwoord van Marcel Olsen
Hallo
Dank u voor uw 5 sterren review.
We zijn blij dat u blij bent met uw Le Bauhaus 1pl Fauteuil - Zwart Leer en kijken ernaar uit om u in de toekomst weer te zien bij Retro Europe.
Vriendelijke groeten
Ana
Directeur
Afdeling klantenservice
Hello
Thank you for your 5 star review.
We are pleased that you are delighted with your Le Bauhaus 1pl Armchair - Black Leather and look forward to seeing you again at Retro Europe in the future.
Kind regards
Ana
Director
Customer Services Department
Een heel fijne stoel voor een zeer…
Een heel fijne stoel voor een zeer goede prijs!!!
12 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Hallo
Bedankt voor je 5-sterren review.
We zijn blij dat je je Ericson bureaustoel Executive (Laag) Jet Zwart leuk vindt en vond het een zeer goede prijs, vooral met gratis levering.
Al onze producten worden individueel geïnspecteerd en extra verpakkingen toegevoegd in ons magazijn voordat ze naar onze klanten worden verzonden om ervoor te zorgen dat u ze in perfecte staat ontvangt.
Ik kijk ernaar uit om je in de toekomst weer te dienen.
Vriendelijke groeten
Ana
Regisseur
Klantenservice afdeling
Hello
Thank you for your 5 star review.
We are happy that you like your Ericson Office High Executive Office Chair and thought it was a very good price especially with free delivery.
All of our products are individually inspected and additional packaging added in our warehouse before they are dispatched to our customers to ensure you receive them in perfect condition.
I look forward to serving you again in the future.
Kind regards
Ana
Director
Customer Services Department
Goede en tijdig geleverd
23 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Mooie en comfortabele bureaustoel.
Alles is prima bevallen, de bestelling ging makkelijk, de stoel kwam mooi op tijd, het monteren was prima te doen. Inmiddels de stoel al een maand in gebruik en nog steeds tevreden. Een aanrader dus.
23 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Zéér tevreden
De levering was supersnel, vrijdag verzonden & dinsdag geleverd !
Goede kwaliteit voor de prijs €348.
Design top [uiteraard want bekend].
Zithouding goed aan te passen.
Bestelling was twee bureaustoelen:
Ericson Bureaustoel Executive (Hoog) Jet Zwart
€ 199,00
+
Ericson bureaustoel Classic (Laag ) Wit
€ 149,00
25 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Hallo
Bedankt voor je 5-sterren review, we stellen het zeer op prijs.
Ik ben blij dat je blij bent met je Ericson Classic-bureaustoel en ook je Ericson Executive-bureaustoel.
Bedankt dat u op ons vertrouwt en we kijken ernaar uit u in de toekomst te helpen.
Vriendelijke groeten
Maria
Afdeling verkoopadministratie
Hello
Thank you for your 5 star review we really appreciate it.
I am delighted that you are happy with your Ericson Classic Office Chair and also your Ericson Executive Office Chair.
Thank you for putting your trust in us and we look forward to assisting you in the future.
Kind regards
Maria
Sales Administration Department
De stoel is prachtig maar levering was…
De stoel is prachtig maar levering was slecht geregeld.
9 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Hallo
Bedankt voor je review en ik ben erg blij te zien dat je je Ericson-bureaustoel erg mooi hebt gevonden.
Ik weet dat je een ongewone ervaring hebt gehad met de uiteindelijke levering, die snel werd verholpen nadat ik een bericht naar het koeriersbedrijf stuurde.
Ik hoop dat het je niet teveel hinderde.
Kijk ernaar uit je in de toekomst weer te zien bij Retro Europe.
Vriendelijke groeten
Ana
Regisseur
Klantenservice afdeling
Hello
Thank you for your review and I am very happy to see that you have found your Ericson Office Chair to be very beautiful.
I know you did have an unusual experience with the final delivery which was soon rectified after I sent a message to the courier company.
I hope it did not inconvenience you too much.
Look forward to seeing you again at Retro Europe in the future.
Kind regards
Ana
Director
Customer Services Department
Prima product voor een acceptable prijs
Prima product voor een acceptable prijs
Levertijd was goed maar wel ca 10 dagen dus langer dan wordt voorgesteld
5 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Mooie bureaustoel voor goede prijs. Snelle reactie op leveringsvragen
Mooie bureaustoel voor goede prijs.
2 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Plus en minpuntje
Snelle levering en een goede prijs/kwaliteitverhouding.Énige minpunt is dat de bank op een pallet wordt afgeleverd en in een grote hard kartonnen doos.
Je wordt met een hoop verpakkingsmateriaal opgezadeld. Het is klantvriendelijker als het wordt uitgepakt en de verpakking rommel mee terug gaat
10 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Hallo
We zijn blij dat u tevreden bent met de kwaliteit en prijs van uw Le Bauhaus 2 Bank Zwart Premium Leer.
De banken zijn beschikbaar voor onmiddellijke verzending en levering binnen 7 werkdagen.
Ik begrijp uw opmerking over het uitpakken van het meubilair en het weghalen van de kartonnen verpakking.
De GRATIS GRATIS bezorgservice staat echter niet toe dat de gespecialiseerde 2-man witte handschoenendienst wordt beschreven.
Wij adviseren op onze website dat de GRATIS standaard bezorgservice aan de voet van het voertuig is, wat standaard is.
Ook volgen we direct na verzending een e-mail om onze klanten te informeren dat de leverancier rechtstreeks contact met u opneemt om een handige bezorgingsdag en -tijd te regelen.
Nadat de bezorgingsbestuurder de bezorgservice heeft voltooid, raden wij u aan ervoor te zorgen dat u van tevoren al uw definitieve afspraken hebt gemaakt om het meubilair naar uw locatie en eigendom te brengen.
We bevestigen graag dat we milieuvriendelijke verpakkingen gebruiken die gemakkelijk kunnen worden gerecycled en die veilig zijn voor mens en milieu.
Bedankt voor uw 4-sterrenreview en ik hoop dat mijn antwoord de procedure heeft uitgelegd.
We zijn altijd op zoek naar manieren om onze service te verbeteren.
Vriendelijke groeten
Ana
Regisseur
Klantenservice
Hello
We are delighted that you are happy with the quality and price of your Le Bauhaus 2pl sofa premium leather.
The sofas are available ready for immediate dispatch and delivery within 7 working days.
I understand your comment about the furniture being unpacked and the cardboard packaging taken away.
However, the Standard FREE delivery service does not allow for the specialised 2 man white glove service you have described.
We do advise on our website that the Standard FREE delivery service is to the foot of the vehicle which is standard procedure.
Also, immediately after dispatch we follow up with an email to inform our customers that the supplier will contact you directly to arrange a convenient delivery day and time.
After the delivery driver has completed the delivery service, we advise you to ensure you have arranged in advance, any necessary final arrangements to take the furniture into your premises and property.
We are pleased to confirm that we use environmentally friendly packaging which is easily recycled, and is safe for individuals and the environment.
Thank you for your 4 star review and I hope my reply has explained the procedure.
We are always looking at ways to improve our service.
Kind regards
Ana
Director
Customer Services
Mooie bank voor een goede prijs
Mooie bank voor een goede prijs. Een minpunt is de bezorging. Ondanks de toezegging dat de bank bovenbezorgd zou worden werd deze beneden in de hal afgeleverd. Ik heb ondanks deze toezegging zelf voor de verdere bezorging moeten zorgen ondanks dat ik alleen leef en inmiddels 72 ben. Via inhuur van derden is de bank uiteindelijk tot 16 hoog terecht gekomen in goede staat
10 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Hallo
Ik ben blij dat u heel tevreden bent met uw Le Bauhaus 3pl bank premium leer en dat de prijs en kwaliteit een goede prijs is.
Ik heb uw bestelling bekeken en ik zie dat u een gespecialiseerd bezorgbedrijf met gespecialiseerde apparatuur nodig had om uw bank naar de 16e verdieping te brengen en ook om uw oude bank te verwijderen.
Deze service is niet beschikbaar met de standaard GRATIS bezorgservice die één man aan de voet van de vrachtwagen is.
Dit staat duidelijk op onze website en na de verzending hebben we u een e-mail gestuurd met de mededeling dat onze kwaliteitsbanken zijn gemaakt van massief hardhouten frames en zeer aanzienlijk zijn, wat enige assistentie bij manoeuvreerbaarheid vereist.
Gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen en waarschuwingen voor beveiligingsadviezen verbieden werknemers van koeriersbedrijven om uw bedrijf te betreden.
Ook hebben we u geadviseerd dat nadat de bezorger de levering heeft voltooid, om ervoor te zorgen dat u van tevoren een afspraak hebt gemaakt, alle noodzakelijke definitieve afspraken om het meubilair in uw gebouwen en eigendommen te brengen.
Ons grote voordeel als online verkoper is dat we geen winkels of showrooms hebben, geen agenten of tussenpersonen.
We kunnen deze besparingen doorgeven aan onze klanten en u kunt tot 70% besparen op kwaliteitsmeubilair.
We werken altijd heel hard om al onze klanten de service te geven die ze verdienen, zodat hun meubels in perfecte staat aankomen en ze vele jaren plezier en gebruik hebben.
Hello
I am delighted that you are very happy with your Le Bauhaus 3pl Sofa Premium Leather and that the price and quality are good value.
I have viewed your order and I see that you needed a specialised delivery company with specialist equipment to take your sofa to the 16th floor and also for the removal of your old sofa.
This service is not available with the standard FREE delivery service which is one man to the foot of the lorry.
This is clearly written on our website and after dispatch we sent you an email advising you that our quality sofas are constructed of solid hardwood frames and are very substantial, requiring some manoeuvrability assistance.
Health and Safety Guidelines and Security Advisory Alerts prohibit employees from the courier companies to enter your premises.
Also, we advised you that after the delivery driver has completed the delivery, to ensure you have arranged in advance, any necessary final arrangements to take the furniture into your premises and property.
Our great advantage as an online seller is that we have no shops or showrooms, no agents or middlemen.
We are able to pass on these savings to our clients, and you can save up to 70% on Quality Designer Furniture.
We always work very hard to give all of our customers the service they deserve so their furniture arrives in perfect condition and they have many years of enjoyment and use.
Kind regards
Ana
Director
Customer Services Department
zeer goed verzorgd en super…
zeer goed verzorgd en super klantvriendelijk en een aantrekkelijke prijs voor kwalitatief goede producten
10 april 2019
Review zonder uitnodiging
Prachtige service
Prachtige service, goede communicatie, alles is bijzonder vlot verlopen. Afspraken zijn 100% nagekomen. Top! Aanrader
22 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Hallo,
bedankt voor je reactie. Tijdens de levering houden we onze klanten op de hoogte. We proberen ook de levertijd te houden.
Met vriendelijke groet
Ana Director
Service-afdeling
Hey,
thanks for your comment. We keep our customers informed during delivery. We also try to keep the delivery time.
Sincerely
Ana Director
Service department
Antwoord van Marcel Olsen
Hallo,
dank je. We stellen de tevredenheid van onze klanten zeer op prijs. We hopen dat je geniet van je nieuwe bank Le Bauhaus.
Hoogachtend,
Ana
Director Service-afdeling
Hello,
thank you. We greatly appreciate the satisfaction of our customers. We hope you enjoy your new Le Bauhaus sofa.
Kind regards,
Ana
Director Service department
Antwoord van Marcel Olsen
Hallo,
Bedankt voor je reactie. We zijn blij dat je je nieuwe Le Bauhaus-bank zo leuk vindt.
Hoogachtend, Ana Director Service-afdeling
Hey,
Thanks for your comment. We are pleased that you like your new Le Bauhaus sofa so much.
Yours sincerely, Ana Director Service department
Mooie stoel voor redelijke prijs
Mooie stoel voor redelijke prijs. Levering correct verlopen. Enkel de communicatie voorafgaand aan de levering was soms wat verwarrend (wellicht deels te wijten aan de wat onhandige vertalingen), maar uiteindelijk kwam alles in orde.
25 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
Hallo,
Bedankt voor je reactie. We zijn blij om te horen dat alles perfect werkte en dat u tevreden bent.
Vriendelijke groeten
Ana
Regisseur
Klantenservice afdeling
Hey,
Thanks for your comment. We are happy to hear that everything worked perfectly and that you are happy.
Regards
Ana
Director
Customer service department
Korte communicatie maar perfecte…
Korte communicatie maar perfecte levering !
19 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marcel Olsen
hello,
Bedankt voor je reactie. Tijdens het verzendproces houden we de klant op de hoogte.
Vriendelijke groeten
Ana
Regisseur
Klantenservice
Hello,
Thanks for your comment. We keep the customer informed during the shipping process.
Regards
Ana
Director
Customer service
De bezorging is niet zo prettig gegaan
De bezorging is niet zo prettig gegaan. Werd aan de stoep voor onze hal van appartementencomplex gedeponeerd en 1 doos of verpakking van onze 2-zitsbank was beschadigd.
Het leer van deze bank was na opening wat ingedeukt en ik heb een dag gewacht of het weer goed zou komen. Is wel goed gekomen inmiddels en ik hoop dat er verder niets nadeligs met deze bank is gebeurd.
Verder zijn de meubelen heel mooi en compact en wat wel weer een goede service is dat we er een onderhoudsset voor het leer erbij hebben gekregen.
26 november 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.