We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 47 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen hadden negatieve ervaringen met de website, waarbij ze problemen ondervonden met het inloggen, geblokkeerde accounts en het niet kunnen verzenden van berichten. Ook de betaalprocessen en de klantenservice werden als zeer gebrekkig ervaren, met name het ontbreken van telefonisch contact en onbehulpzame chatfuncties. Consumenten uiten ook hun ontevredenheid over de producten die via het platform worden aangeboden, waarbij sommigen melding maken van problemen met transacties, het ontvangen van verkeerde of beschadigde artikelen. Daarnaast vinden veel gebruikers de prijzen voor advertenties te hoog en merken ze op dat het platform steeds minder een plek is voor tweedehands artikelen, maar meer voor zakelijke verkopers.

Waar mensen het meest over praten

Website

Klanten uiten consistent hun ontevredenheid over de website. Velen melden dat ze in een "loop" terechtkomen... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van producten. Klanten melden dat ze vaak producten ontvangen... Toon meer

Payment

Consumenten uiten hun ontevredenheid over het betalingsproces. Velen melden dat ze geld kwijt zijn door... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten hun frustratie over het gebrek aan contactmogelijkheden. Velen melden dat ze geen mens te... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de prijs. Velen vinden de prijzen te hoog en ervaren deze... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helpdesk chat helpt niet, tenminste als je wanda of gideon krijgt, stop maar, geen oplossingen alleen afwimpelen. Bellen niet mogelijk, misschien ook maar goed. Marktplaats werkt goed, als er iets mis... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik dacht via Mike uit Steenbergen een mooi partijtje postzegels gekocht te hebben. Op 20 augustus heb ik €45,40 overgemaakt naar hem via Marktplaats. De betalingsbevestiging kreeg ik meteen terug. So... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via "direct kopen" is er een bedrag onderweg. Eerst is de koper uitermate tevreden en geeft aan dit te hebben bevestigd, twee dagen later krabbelt hij terug. Nu staat het uittebetalen bedrag te boek a... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het kopersbescherming beleid deugd niet! Je kan kopersbescherming omzeilen door het pakket later te versturen, als het nog onderweg is wordt betaling gewoon na 7 dagen vrijgegeven. Je kan een dispu... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Online veilingwebsite
  2. Online marktplaats

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Handel veilig, succesvol en plezierig: http://help.marktplaats.nl/help/veilig_handelen_internetoplichting/tips_voor_veilig_handelen/i/veilig-en-succesvol-handelen Om deze Marktplaats Facebookpagina een leuke plek te houden om informatie met elkaar uit te wisselen, vragen we je aandacht voor enkele richtlijnen: - We vragen je begrip voor het recht dat we ons voorbehouden om uitingen te verwijderen die racistisch, seksistisch, schadelijk of discriminerend zijn. Ook uitingen van schending van het auteursrecht of persoonlijk recht worden verwijderd. Tot slot worden vertrouwelijke informatie en (links met) berichten met commerciële inhoud en reclame niet geaccepteerd. - Wanneer je deze Fanpagina gebruikt, aanvaard je en ga je akkoord met onze Huisregels en het Facebook Statement of Rights and Responsibilities. - Alles wat jij op de Fanpagina plaatst is van jou, maar kan geheel of gedeeltelijk gebruikt, gereproduceerd, aangepast, openbaar gemaakt, doorgestuurd, gepubliceerd, uitgezonden en/of elders gepost worden door ons of door andere gebruikers. Vragen omtrent Marktplaats kan je altijd aan ons stellen of aan onze klantenservice: http://help.marktplaats.nl/


Contactgegevens

1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

177 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Betaalde zakelijke adverteerder > 18…

Betaalde zakelijke adverteerder > 18 jaar bestaande accounts afsluiten-betaalde legitieme advertentie's verwijderen- wel oplichters faciliteren etc ..
Mega veel betaalde adv. zonder legitieme reden verwijderd # diefstal adv.kosten !
Hoop dat de aandeelhouders ook meelezen. Adviseer dan ook iedereen om MP te mijden en alleen gratis te adverteren. Ik wil geen eens meer terug op het platform en hoop meerdere ondernemers ook!
Filtering advertentie's zwaar achterhaald,legitieme betaalde adverteerders blokkeren,wel zwendelaars faciliteren # goed bezig :-) # aardig wat euro's besteed aan adv.kosten-maar als betaalde adv. zo maar worden verwijderd...is het denk wel beetje snel afgelopen met MP =diefstal

Windsurfparts.nl

8 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Product verkocht

Product verkocht, met kopersbescherming. Product retour gekregen omdat het niet was wat hij ervan had verwacht. Maar het product niet compleet terug gehad. Kan dus nu de bak in. Uiteraard melding van gemaakt, marktplaats heeft de koper terug betaald. Dus kortom, mis je een oplader van je telefoon oid? Gewoon kopen via marktplaats met kopersbescherming. Oplader houden, en telefoon terug sturen. Gratis oplader! Bedankt hè marktplaats. Wat zijn jullie een waardeloos bedrijf..

31 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Marktplaats

Marktplaats, een site die zo snel mogelijk uit de lucht gehaald moet worden eveneens als marktplace van facebook(is hetzelfde). Een site vol buitenlandse oplichters. STOPPEN HIERMEE!!!!!!!

27 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het boeit ze geen reet

Account activeren is al een probleem. Ik kon mijn nummer niet toevoegen en ze wilde niet helpen. Boden geen oplossing en verbroken zelf het contact. Na zelf 5 minuten erover doen om te reageren na 1 minuut het gesprek beëindigen. Lekker bezig marktplaats! Ga zo door.

16 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Account weg..

Ik had een e-mail ontvangen van Marktplaats waarin stond vermeld dat mijn account op non-actief wordt gezet vanwege inactiviteit. Paar dagen geleden is er iemand op mijn Marktplaats account ingelogd en heeft vervolgens mijn e-mailadres gewijzigd. Daarna zijn er twee betalingen verricht. Ik heb vervolgens contact opgenomen met de klantenservice en te horen gekregen dat ze niets voor mij kunnen betekenen, mijn account is niet terug te vinden. Nou is mijn account weg en ben 31 euro lichter. Mijn tip aan jullie is om Marktplaats te vermijden.

8 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

mijn account geblokkeerd.marktplaats help

mijn account (van 20 jaar)geblokkeerd.weet niet ik verkeerd heb gedaan.heb niets verkeerd gedaan.zag wel dat ik gehackt ben.mijn telefoon gaf datalek aan.juridisch loket zei dat er deze maand schrikbarend veel mensen geblokkeerd waren.heb al aangifte gedaan.via de chat helpen ze je niet en via de telefoo is alleen voor zakelijk aanbieders.MARKTPLAATS HELP HAAL MIJN TELEFFOONNR EN IP ADRES VAN BLOKKADE AF.

29 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Account geblokkeerd

Account geblokkeerd. Contact opgenomen met de chatbot van marktplaats. Geven aan dat er sprake is van fraude en oplichting. Terwijl ik gewoon een kaartje probeer te verkopen. Kunnen niet in detail ingaan en wordt vervolgens paar keer de chat afgesloten. Wat een waardeloze organisatie en zal deze site nooit meer bezoeken!!!

31 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kopersbescherming NIET DOEN

Kopersbescherming NIET DOEN

Verdienmodel van Marktplaats. Niks mis mee maar verleen dan ook de juiste dienstverlening.

Wel grappig, waarschuwen voor oplichting.

Wachten op je geld, is niet van deze tijd.

Gewoon nog ff wachten, komen er vanzelf goede concurrenten bij.

16 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

U kunt lang wachten als u iets verkocht…

U kunt lang wachten als u iets verkocht heeft en de koper betaald heeft naar een tussenrekening van marktplaats !!! Na 5 dagen nog steeds mijn geld niet ontvangen. Er is geen klantenservice die je kan bellen alleen een waardeloze digitale chat. Geen geld ontvangen ???? Ik voel mij opgelicht door marktplaats zelf terwijl zij zelf altijd waarschuwen voor oplichters

26 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kopersbescherming is een lachertje!

Is enkel een verdienmodel voor Marktplaats.

Ik krijg gordijnen vol gaten en verfvlekken en moet ze maar, op mijn kosten , terug sturen.

Dan ben ik dus 2x verzendkosten kwijt, want die krijg je niet terug , en sta met lege handen .
De verkoper verliest niets en gaat de eerstvolgende koper met dezelfde troep opschepen, zegt de verkoper zelf .
Marktplaats laat dit blijkbaar gewoon gebeuren.

Hoezo ben ik geschermd??

Ik ben opgelicht!

Door de verkoper en door Marktplaats zelf die geld verdient aan loze beloften maar geen echte bescherming levert.

Kopersbescherming?
Een lachertje!

Zonde van je geld !

23 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit betaalverzoek doen via MP!

Gisterochtend een product verkocht via MP en het pakketje bij PostNL afgeleverd. Een betalingsverzoek gedaan. Koper heeft betaald. En omdat ik die ochtend mijn banknummer heb gewijzigd duurt het vervolgens 2 dagen of langer eer ik het bedrag van 25€ ( ja je leest het goed) heb ontvangen en dat anno 2022. Absurd voor woorden.

19 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Marktplaats komt zijn eigen regels niet…

Marktplaats komt zijn eigen regels niet na. Betalingen voor betaalde advertenties zijn niet stop te zetten terwijl dit volgens hun eigen beschrijving eenvoudig zelf te regelen moet zijn. Dit klopt niet. Nadat je het geprobeerd hebt om voorbij de chatbot te komen krijg je een persoon aan de lijn die je er uit gooit zodra je hem (john) confronteerd met hun eigen regels. Daarna ( na weer een chatbot)Dion aan de lijn die zich ook niet behulpzaam opstelt. Een waardeloze klantenservice. Het enige wat werkt is de bank opdracht geven om de automatische incasso stop te zetten en je advertentie te verwijderen!
Mijn advies: neem GEEN betaalde advertenties bij Marktplaats!

22 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Een HP Probook 450 G5 toetsenbord…

Een HP Probook 450 G5 toetsenbord gekocht voor 22 euro van een zekere Mark, hij had er 11 stuks maar ik ben er maar 1 nodig.
Betaald via Marktplaats, dus veiliger kan niet maar niets gekregen en geld weg natuurlijk.
Marktplaats gemeld en dan krijg je de vraag wil je aangifte doen....Nee geen aangifte dat helpt toch niet met dit kleine bedrag, al eerder 700 euro kwijt geraakt voor een game laptop ook niets gekregen en wel aangifte gedaan, maar Politie heeft er de tijd niet voor en marktplaats gaat het account verwijderen en dat is erg dom.....mijn mail weg, je kan diegene niet meer aanspreken en hij kan weer een nieuw account maken om nog meer mensen op te lichten dus Marktplaats is erg dom bezig met oplichters.
En Marktplaats heeft al een slechte naam, snap niet dat men oplichters de ruimte geven zoiets gebeurd op EBay nooit, zelfs uit buitenland komt het pakketje netjes aan.

23 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een waardeloze site

Wat een waardeloze site, om te huilen. Krijg je meerdere malen een of andere irritante link van marktplaats midden in je bericht aan een verkoper gekopieerd. Als je dit wil doorgeven is het zoeken naar contact. Als je dan denkt te kunnen chatten krijg je een of andere robot met debiele vragen waar je helemaal van uit je vel springt. Als je dan eindelijk zover bent dat je doorgeschakeld denkt te worden naar een mens,moet je eerst weer een rij contactgegevens invullen ..Laat maar...........Voor mij geen marktplaaats meer.

22 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Melde een klacht over mijn advertentie

Melde een klacht over mijn advertentie, hij werd niet weergegeven zodra je zoekt naar een auto met automatische versnelling waardoor ik nu een potentiële koper ben misgelopen advertentie word hierdoor niet gevonden. Werd na 10 min geholpen via de live chat, Kim van marktplaats constateerde het probleem ook maar zegt me niet te kunnen compenseren voor de 3 weken die verloren zijn gegaan ik heb hier namelijk wel voor betaald. Werd gewoon heel asociaal tegen gesproken.

7 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gebruik NIET gelijkoversteken

Gebruik NIET gelijkoversteken. Ik heb mijn geld niet ontvangen en marktplaats service chat pakt dit niet goed op. Sowieso is de chat slecht bereikbaar en de UX er van ook slecht. Je wordt doorverwezen naar een 3e partij waar ik niet kan inloggen. En toen ik dat zei sloot de medewerker de chat gewoon af....

8 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Marktplaats money making business om…

Marktplaats money making business om het volk te naaien.Netjes aangemeld voor betaalverzoek omdat men het altijd heeft over anders wordt je opgelicht.Zelf opgelicht voor €200 en kom erachter dat het online platform een verdien model is voor marktplaats en de belastingdienst.Betaalverzoeken hebben niets te maken met veiligheid kopers!!!

3 januari 2022
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer