We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 47 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen hadden negatieve ervaringen met de website, waarbij ze problemen ondervonden met het inloggen, geblokkeerde accounts en het niet kunnen verzenden van berichten. Ook de betaalprocessen en de klantenservice werden als zeer gebrekkig ervaren, met name het ontbreken van telefonisch contact en onbehulpzame chatfuncties. Consumenten uiten ook hun ontevredenheid over de producten die via het platform worden aangeboden, waarbij sommigen melding maken van problemen met transacties, het ontvangen van verkeerde of beschadigde artikelen. Daarnaast vinden veel gebruikers de prijzen voor advertenties te hoog en merken ze op dat het platform steeds minder een plek is voor tweedehands artikelen, maar meer voor zakelijke verkopers.

Waar mensen het meest over praten

Website

Klanten uiten consistent hun ontevredenheid over de website. Velen melden dat ze in een "loop" terechtkomen... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van producten. Klanten melden dat ze vaak producten ontvangen... Toon meer

Payment

Consumenten uiten hun ontevredenheid over het betalingsproces. Velen melden dat ze geld kwijt zijn door... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten hun frustratie over het gebrek aan contactmogelijkheden. Velen melden dat ze geen mens te... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de prijs. Velen vinden de prijzen te hoog en ervaren deze... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helpdesk chat helpt niet, tenminste als je wanda of gideon krijgt, stop maar, geen oplossingen alleen afwimpelen. Bellen niet mogelijk, misschien ook maar goed. Marktplaats werkt goed, als er iets mis... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik dacht via Mike uit Steenbergen een mooi partijtje postzegels gekocht te hebben. Op 20 augustus heb ik €45,40 overgemaakt naar hem via Marktplaats. De betalingsbevestiging kreeg ik meteen terug. So... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via "direct kopen" is er een bedrag onderweg. Eerst is de koper uitermate tevreden en geeft aan dit te hebben bevestigd, twee dagen later krabbelt hij terug. Nu staat het uittebetalen bedrag te boek a... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het kopersbescherming beleid deugd niet! Je kan kopersbescherming omzeilen door het pakket later te versturen, als het nog onderweg is wordt betaling gewoon na 7 dagen vrijgegeven. Je kan een dispu... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Online veilingwebsite
  2. Online marktplaats

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Handel veilig, succesvol en plezierig: http://help.marktplaats.nl/help/veilig_handelen_internetoplichting/tips_voor_veilig_handelen/i/veilig-en-succesvol-handelen Om deze Marktplaats Facebookpagina een leuke plek te houden om informatie met elkaar uit te wisselen, vragen we je aandacht voor enkele richtlijnen: - We vragen je begrip voor het recht dat we ons voorbehouden om uitingen te verwijderen die racistisch, seksistisch, schadelijk of discriminerend zijn. Ook uitingen van schending van het auteursrecht of persoonlijk recht worden verwijderd. Tot slot worden vertrouwelijke informatie en (links met) berichten met commerciële inhoud en reclame niet geaccepteerd. - Wanneer je deze Fanpagina gebruikt, aanvaard je en ga je akkoord met onze Huisregels en het Facebook Statement of Rights and Responsibilities. - Alles wat jij op de Fanpagina plaatst is van jou, maar kan geheel of gedeeltelijk gebruikt, gereproduceerd, aangepast, openbaar gemaakt, doorgestuurd, gepubliceerd, uitgezonden en/of elders gepost worden door ons of door andere gebruikers. Vragen omtrent Marktplaats kan je altijd aan ons stellen of aan onze klantenservice: http://help.marktplaats.nl/


Contactgegevens

1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

177 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

betaalde kitten advertentie onterecht verwijded, kittens lopen hun nieuwe baasjes mis!

naast dat er zoveel gebruiksvriendelijke opties missen en dat de meldingen bijv. niet daadwerkelijk uitgezet kunnen worden op de mail oa. maar ook geen ene contact met hen mogelijk is, ze zomaar advertenties verwijderen ook als er niks onschuldigs in zit. komen ze met argumenten dat de prijzen niet overeenkomen met de omschrijving. zucht wat een bemoeienis dit. 1,50 betaald voor niks en het ergste is zelfs dat het om 6 kittens gaat en die zitten nu nog hier aan huis. heb nu maar een nieuwe advertentie gemaakt, maar dit verdiend een juridisch geschil geloof ik. had namelijk een akoord voor 250,- voor een ragdol maar doordat zij precies vorige week zaterdag maar zo mijn advertentie verijdelde en hebben verwijderd wegens verdachte advertentie of in dit geval volgens één antwoord in de mail dat de prijzen niet overeen kwamen met de omschrijving, wat een onzin, ik zit nu nog met 6 kittens, en dat heb ik aan Marktplaats te danken! voorheen verkocht ik ze heel makkelijk voor een eerlijke prijs via één simpele advertentie op marktplaats. in feite is dit dierenleed dat zij de kittens ook aan doen en ik met de kosten blijf zitten. graag mijn 1,50 weer terug & 250,- voor het akkoord omtrent een ragdoll kitten die ik ben kwijt geraakt hierdoor! bedankt voor uw wijze besluiten en uw eerlijke inzichten en welwillende oplossende hand in deze!

30 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Door Oplichters, Voor Oplichters.

Marktplaats werkt samen met Online Payment Platform en verdienen geld door mensen in het nauw te laten drijven door de vele oplichters op Marktplaats.

Of 4% van het afgesproken bedrag gaat naar Marktplaats, of je bent je geld geheid kwijt wanneer je met een oplichter te maken hebt als koper.

Wanneer een koper opgelicht word vergroot dit de kans dat deze vervolgens als ze nogmaals besluiten via marktplaats te kopen dat ze WEL gebruik zullen maken van de "Gelijk Oversteken" service (waarvan het overigens natuurlijk al vrij luguber is dat hier een percentage van het afgesproken bedrag tussen koper en verkoper gevraagd wordt en geen vast bedrag.......) en dus maken zij er letterlijk winst wanneer iemand slachtoffer word van oplichting!

Dit is een SCAM. Marktplaats+OPP=SCAM.

Als je met PayPal betaald en je word opgelicht dan lost PayPal dit op en krijg je je geld terug via PayPal.
NERGENS op Marktplaats word PayPal aangeraden! Ze raden je juist aan via Online Payment Platform te betalen met grijze beloftes van zekerheid!

4 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze site voor Nederlanders die…

Waardeloze site voor Nederlanders die in het buitenland wonen en geen Nederlandse bankrekening hebben. Want op marktplaats ben je bij voorbaat een zeer gevaarlijke potentiële koper wanneer je niet in NL woont. De betalingsapp is alleen voor Nederlanders en verkopers vinden het vreselijk eng wanneer je om een iban en bic vraagt. Die Hollandse handelsgeest is hier wel heel ver te zoeken. Marktplaats mag wat mij betreft in de prullebak !

7 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het zoeken op marktplaats is op zich al…

Het zoeken op marktplaats is op zich al een crime. Veel te veel commerciële advertenties van nieuwe producten waar je je eerst doorheen moet worstelen. Geld verdienen is het motto. Dan is marktplaats van FB een stuk vriendelijker.

19 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NOOIT MEER. MARKTPLAATS IS OPLICHTERIJ!!

Ik had een advertentie geplaatst en verschillende opties gekocht voor de plaatsing ervan. Ineens was mijn advertentie weg. Ben ook nog een phising poging aangegeven bij de politie. Marktplaats doet helemaal niets, is niet te bereiken. EEN GROTE OPLICHTERIJ!!!!!!!! Niet te geloven dat Ebay dit toelaat.

26 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klanten service is 1 grote grap

Klanten service is 1 grote grap. Blokkeren uit het niks goed betalende klanten en deblokkeren doen ze niet.
Begin niet aan marktplaats! Het is 1 grote grap en een oplichters paradijs.
NIET AAN BEGINNEN!

26 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben tevreden over marktplaats

Ik ben tevreden over marktplaats. Er zijn veel mensen actief en het verkoopt goed... Als er een probleem is staan de mensen van de chat voor je klaar, complimentje voor Bryan!

10 november 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Maanden nauwelijks verkoop

Maanden nauwelijks verkoop, veel onzin en oplichters. Van alle producten die we op MP hebben gezet wordt er max een 5% ervan verkocht, meestal na veel gezeur en afdingen door de klant.
Geen plek meer waar ik nog wil handelen.

Trouwens even een situatie uitleggen dat via MP is gebeurt:

We verkochten een product voor 1300 euro en krijgen een SMS van marktplaats dat het bedrag op de tussenrekening staat. We hebben vaker sms'en en inlogcodes ontvangen via hetzelfde nummer dus vertrouwden het.
Na het product gestuurd te hebben niets meer gehoord door de koper en MP weet van niets. Ook mollie, de geldzakenpartner van marktplaats weet van niets. Aangifte gedaan, maar de politie vind het niet belangrijk genoeg.
Niemand is met een oplossing gekomen dus hebben wijzelf het uiteindelijk moeten accepteren.

Nee, we laten het er hierbij wat MP betreft.

19 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

MP is tegenwoordig 1 grote betaalde advertentie

MP is tegenwoordig 1 grote advertentie zonder doelstelling om een gebruiksvriendelijke service aan te bieden. Zelfs als je zoekt op 2e hands is de helft nieuw van webshops, tegenwoordig om de advertentie een advertentie van of Catawiki of BVA (die vroeger nog gefilterd konden worden en nu om duidelijke redenen niet meer). De helpdesk is een drama en er op gericht om mensen juist niet te helpen. Eerst een slecht geprogrammeerde robot waar je lastig voorbij komt en vervolgens een onbeschoft personeelslid die de chat sluit zonder duidelijk antwoord. Tijd voor een nieuwe market place.

14 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte site tegenwoordig

Slechte site tegenwoordig. Ik heb de indruk dat zowel koper als verkoper niet goed wordt beschermd. Als je een klacht wilt indienen over iets wat niet goed gaat, krijg je een virtuele medewerker te spreken die de standaard vragen stelt. Ga je een stapje verder en wil je een medewerker spreken dan is dit nog steeds virtuele ‘Kees’. Ik ben er klaar mee en breng de spullen nog liever naar de kringloop.....

1 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

WAT EEN DRAMA ZEG!!!

WAT EEN DRAMA ZEG!!!
SLUITEN ZELF CHAT AF EN ZEGGEN PROBLEEM IS OPGELOST TERWIJL ER NIKS IS GEDAAN.
SERVICE NIVEAU 0

3 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wat een slechte klantenservice zeg. Patric en Ayhan!

Wat een slechte klantenservice zeg.. Ene "Patric" sluit gewoon de chat af zonder te reageren en ene "Ayhan" belooft iets te doen maar doet het uiteindelijk niet. Na 3x contact te zoeken ben ik uiteindelijk geholpen door iemand die wel werkt voor zijn geld (Daarom ook 2 sterren ipv 1).

A.u.b. doe wat aan de klantenservice via de chat want het lijkt er op dat leden alleen geholpen worden als het hun uitkomt.

29 april 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Moeilijk contact maken met marktplaats

Het is erg moeilijk om in contact te komen met het bedrijf Marktplaats. Ze doen ook niet erg hun best om hun fouten op te lossen wanneer er iets mis is gegaan vanaf hun kant.
Ik kreeg een medewerker aan de lijn die mij hielp. Toen werd, per abuis denk ik, het contact verbroken. Daarna belde ik terug en kreeg ik een andere medewerker ervoor. Die wilde me niet helpen omdat wij geen zakelijk account hadden terwijl wij jaarlijks enorm veel betalen aan marktplaatskosten.
Ze zei dat ik niet had gebeld met Marktplaats omdat ik niet in het systeem stond -_-
Dus nu gemaild. hopen dat het lukt. betwijfel het, ben er al 2 dagdelen mee bezig!

12 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

wat een zeer slecht bedrijf heb al meer…

wat een zeer slecht bedrijf heb al meer als 10 jaar een account en doordat iemand mij heeft gerapporteerd voor niks. zijn mijn accounts allebei verwijderd.voor niks.
vieze huichelaars zijn het. en niet normaal je te woord te kunnen aan de telefoon maar via zo een vage chat. zeer slecht ervaring ga nooit meer gebruik maken van dat shit platform

4 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

opgelicht

sorry voor mijn taalgebruik maar wat EEN STELLETJES EIKELS WERKEN DAAR ZEG!!! Hoe durf je jezelf klantenservice te noemen terwijl er 0,0% service wordt geboden. Ik hoop dat er snel een nieuwe site komt waar de mensen gewoon serieus genomen worden en netjes te woord worden gestaan

Ik voel mij oplicht op marktplaats DOOR MARKTPLAATS!!!

8 december 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Marktplaats beleid riekt naar een dictatuur!

Als verkoper wordt je werkelijk GECHANTEERD met een negatieve beoordeling (zonder daadwerkelijke verkoop!). Als je dit aan geeft bij de WAARDELOZE "klantenservice" kunnen ze niks voor je doen en krijg je te horen dat zelfs supervisors niet de mogelijkheid hebben om hier iets aan te doen.

Dat ze zichzelf "klantenservice" durven te nog noemen is al compleet van de zotte want service aanbieden daarvan weten ze echt niet wat dat is. Ze blokkeren je verkopers account als ze daar behoefte aan hebben, zonder enige geldige reden. IK ben het slachtoffer geworden, blijkbaar van valse beweringen en vervolgens kan je daar niets meer tegen in brengen. Klinkt behoorlijk als een dictatuur! Marktplaats wordt tegenwoordig voornamelijk vervuild met adds van online winkels, de gewone gebruikers, met hun spulletjes van zolder, degene die Marktplaats groot hebben gemaakt, daar wordt allang niet meer naar geluisterd! Alles voor de centen, dus alles voor de online winkels!

Aan een ieder die zijn geld verdient bij Marktplaats: JE ZOU JE KAPOT MOETEN SCHAMEN!

17 november 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik word door een koper uitgescholden…

Ik word door een koper uitgescholden voor 'k*nker hond' en 2 weken later krijg ik een negatieve 1 ster beoordeling met 'product niet ontvangen' etc. Ik heb slechts 2 berichten gestuurd en er heeft geen transactie plaatsgevonden.

Vervolgens contact opgenomen met Marktplaats en de situatie uitgelegd en ze weigeren om de onterechte beoordeling te verwijderen. Sterker nog ik had een reactie kunnen verwachten. Aldus Keesje (Medewerker Klantenservice)

Trollen kunnen dus zomaar je reputatie verpesten en marktplaats doet niets.

15 november 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

MARKTPLAATS IS TE TRIEST VOOR WOORDEN

1. Als je een advertentie plaatst voor een bepaalde vraagprijs zijn er zo veel mensen die voor een dubbeltje op de eerste rij willen zitten en als ze dat niet lukt reporten ze jou.

2. Marktplaats blokkeert zonder pardon jou account

3. Ben jij ge-report en had jij je bankrekening gekoppeld voor betalen via marktplaats dan heb je vanaf nu pech want als jij een ander account maakt en je wil jou bankrekening weer gebruiken is dit NIET MEER MOGELIJK.

Hoop dat deze site snel offline wordt gehaald, hoop gezeik altijd en als je eens wist wat voor rotzooi ervan allemaal op je computer komt te staan als jij op die site aanwezig ben daar wordt je echt niet vrolijk van.

Kortom, hoop dat hij snel offline wordt gehaald.

18 maart 2019
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer