We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 47 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen hadden negatieve ervaringen met de website, waarbij ze problemen ondervonden met het inloggen, geblokkeerde accounts en het niet kunnen verzenden van berichten. Ook de betaalprocessen en de klantenservice werden als zeer gebrekkig ervaren, met name het ontbreken van telefonisch contact en onbehulpzame chatfuncties. Consumenten uiten ook hun ontevredenheid over de producten die via het platform worden aangeboden, waarbij sommigen melding maken van problemen met transacties, het ontvangen van verkeerde of beschadigde artikelen. Daarnaast vinden veel gebruikers de prijzen voor advertenties te hoog en merken ze op dat het platform steeds minder een plek is voor tweedehands artikelen, maar meer voor zakelijke verkopers.

Waar mensen het meest over praten

Website

Klanten uiten consistent hun ontevredenheid over de website. Velen melden dat ze in een "loop" terechtkomen... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van producten. Klanten melden dat ze vaak producten ontvangen... Toon meer

Payment

Consumenten uiten hun ontevredenheid over het betalingsproces. Velen melden dat ze geld kwijt zijn door... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten hun frustratie over het gebrek aan contactmogelijkheden. Velen melden dat ze geen mens te... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de prijs. Velen vinden de prijzen te hoog en ervaren deze... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helpdesk chat helpt niet, tenminste als je wanda of gideon krijgt, stop maar, geen oplossingen alleen afwimpelen. Bellen niet mogelijk, misschien ook maar goed. Marktplaats werkt goed, als er iets mis... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik dacht via Mike uit Steenbergen een mooi partijtje postzegels gekocht te hebben. Op 20 augustus heb ik €45,40 overgemaakt naar hem via Marktplaats. De betalingsbevestiging kreeg ik meteen terug. So... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via "direct kopen" is er een bedrag onderweg. Eerst is de koper uitermate tevreden en geeft aan dit te hebben bevestigd, twee dagen later krabbelt hij terug. Nu staat het uittebetalen bedrag te boek a... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het kopersbescherming beleid deugd niet! Je kan kopersbescherming omzeilen door het pakket later te versturen, als het nog onderweg is wordt betaling gewoon na 7 dagen vrijgegeven. Je kan een dispu... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Online veilingwebsite
  2. Online marktplaats

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Handel veilig, succesvol en plezierig: http://help.marktplaats.nl/help/veilig_handelen_internetoplichting/tips_voor_veilig_handelen/i/veilig-en-succesvol-handelen Om deze Marktplaats Facebookpagina een leuke plek te houden om informatie met elkaar uit te wisselen, vragen we je aandacht voor enkele richtlijnen: - We vragen je begrip voor het recht dat we ons voorbehouden om uitingen te verwijderen die racistisch, seksistisch, schadelijk of discriminerend zijn. Ook uitingen van schending van het auteursrecht of persoonlijk recht worden verwijderd. Tot slot worden vertrouwelijke informatie en (links met) berichten met commerciële inhoud en reclame niet geaccepteerd. - Wanneer je deze Fanpagina gebruikt, aanvaard je en ga je akkoord met onze Huisregels en het Facebook Statement of Rights and Responsibilities. - Alles wat jij op de Fanpagina plaatst is van jou, maar kan geheel of gedeeltelijk gebruikt, gereproduceerd, aangepast, openbaar gemaakt, doorgestuurd, gepubliceerd, uitgezonden en/of elders gepost worden door ons of door andere gebruikers. Vragen omtrent Marktplaats kan je altijd aan ons stellen of aan onze klantenservice: http://help.marktplaats.nl/


Contactgegevens

1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

177 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

marktplaats werkt reputatieschade in de hand

marktplaats is een zeer gebruikers onvriendelijke ramp geworden
duizenden dezelfde advertenties van betalende bedrijven domineren de site
dat is pure marktplaats vervuiling waardoor je niet kunt vinden wat je zoekt
vreselijk je komt er niet doorheen

verder
merken misbruik mag gewoon door betalende verkopers van markktplaats
maar niet door de niet betalende verkoper die word meteen verwijderd
type bij sieraden maar eens in swarovski style
en je ziet het zelf
dat is niet correct en meten met twee maten
en waar markplaats ook niets aan wil veranderen

en nu ook nog dat zieke oneerlijke marktplaats beoordelings systeem erbij
nepkopers en gefrustreerde en pestende marktplaats gebuikers hebben n vrijbrief erbij gekregen van mp om reputatie schade aan te richten aan eerlijke verkoper zonder dat deze zich kan verweren
zelfs als men niet heeft gekocht kan men negatief beoordelen en invullen geen product ontvangen maw ik ben opgelicht door de verkoper
dit terwijl het hier n nepkoper betrefd en er geen transactie heeft plaatsgevonden
ik vind dit ziek

er klopt teveel niet op marktplaats
het gaat wel ten kostte van de kleine tweedehands eerlijke marktplaats verkopers

ik zie sieraden verkopers op marktplaats die chinees nep zilver als echt zilver dus 925 sterling zilver verkopen
het is nep maar ze gaan als warme broodjes over de toonbank
gewoon omdat marktplaats dit toelaat

marktplaats is een zeer gebruikers onvriendelijk bedrijf geworden met een beschadigend oneerlijk en ziek beoordelingssysteem

25 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ervaring met verkoper Ziz uit Groesbeek

Verkoper ( Ziz genoemd, uit Groesbeek ) heeft zich niet gehouden aan de overeenkomst. Er kan helemaal niets worden gedaan via Markplaats`Customer Service. Dus, in het geval van een oneerlijk verkoper, de ontscherming is absoluut. Geen goede plek, dus, om te kopen.

28 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Service & Home ware in Geldrop via Marktplaats

Ik heb bij Service & Home ware 2 potten gekocht, deze zijn opgestuurd, bij aankomst was er een stuk, bij de advertentie stond niets over verzending op risico koper, maar ik krijg mooi niets terug, heb contact gezocht met Markplaats deze zegt dat als ik iets terug wil hebben moet ik de juridische afdeling van Marktplaats raadplegen, het gaat om een bedrag van 6,25, ik kan fluiten naar mijn centen, maar wil via deze weg iedereen waarschuwen voor kopen via Markplaats, je hebt totaal geen rechten.

13 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Marktplaats is waardeloos vooral de klanten"service".

Marktplaats is waardeloos vooral je je contact wil met klanten"service". Dat ze zo zelf nog noemen is al compleet van de zotte want, service weten ze echt biet wat dat is. Als je probleem heb moet je met zoon dan virtuelechat doen of contactformulier maar daar krijg je pas naar vele uren of soms dag pas antwoord op echt ongelofelijk. De post in 1990 ging nog sneller pffff. Dan krijg je als antwoord het is opgelost maar dat is het vervolgens dan niet. Dan kun je niet rechtstreeks regeren op mail alleen weet opnieuw via de chat of contactformulier maar dat duurt weer uren tot een dag. En dan na drie dagen ben ik er helemaal klaar mee want is nog niet opgelost en stop ik maar helemaal met waardeloze marktplaats. Stelletje oplichters heel het marktplaats gebeuren en, zeker de klantenservice.

28 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (177 reviews)

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer