Wat een super snelle en goeie service!!! Binnen 2 dagen mijn matras en een dag later mijn molton hoes 💯 zie veel verschillende reviews waarbij veel negatieve. Maar ik heb die ervaring totaal niet!!!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Wat een super snelle en goeie service!!! Binnen 2 dagen mijn matras en een dag later mijn molton hoes 💯 zie veel verschillende reviews waarbij veel negatieve. Maar ik heb die ervaring totaal niet!!!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3-10-25 matras met topper besteld. Matras heeft een harde en een zachte kant en na vier maanden op gelegen te hebben, bevalt deze opzich prima. De topper daarintegen zeer goedkoop materiaal en valt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooi matras , nu eerst uit laten luchten . Wel keurig verpakt . Duurde door weersomstandigheden ( ijzel) wat langer dan gedacht maar prima hoor .
Uitstekende prijzen en een zeer goede verkoop- en bezorgservice. Je kunt betalen met PayPal, wat alle bijbehorende veiligheidsmaatregelen biedt. Ik moet het matras nog uitproberen, maar als het net zo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Duitsland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Antwoord van Matratzen Discount

Antwoord van Matratzen Discount

Antwoord van Matratzen Discount
Matras ligt lekker en je hebt 2 verschillende zijden met elk zijn hardheid, top

Antwoord van Matratzen Discount
Matras ligt volgens het bedrijf al 4 weken bij de transporteur. Ik kan het niet annuleren want het is onderweg. Hoe lang dat nog gaat duren? Dat weet niemand. Morgen dus maar gewoon naar een fysieke winkel. Advies: niet bij deze gasten kopen, tenzij je je geld in het afvoerputje wilt laten lopen.
Matras is niet 16 cm dik!..de helft en vind ik super zonde van mijn geld!

Antwoord van Matratzen Discount

Antwoord van Matratzen Discount

Antwoord van Matratzen Discount
Matrastopper besteld en direct betaald. Ondanks beloften tot spoedige verzending- ook nodig omdat deze topper maximaal een week in de verpakking mag blijven - niets ontvangen. Ook geen enkele reactie gehad op mijn mails hierover en bedrijf is niet telefonisch bereikbaar. Echt waardeloos dit, vrees dat ik mijn geld gewoon kwijt ben. Toch bijna 100 euro

Antwoord van Matratzen Discount
Bestelnummer: MD1000867930
Besteld op: 23.05.2026
Op 24/25/26 alle datums proberen te annuleren mails en telefonisch wat jullie niet willen accepteren.
Verzonden op: 26.05.2026 Toch verzending doorlaten gaan bizar!
Nu
Ik heb veel bestellingen bij jullie gedaan maar dit moedig mijn niet aan als jullie niks met jullie beleid doen met annuleren wat op tijd, aanzien pakket nog in het warenhuis lag.
Nog nooit zoiets meegemaakt en zo bizar!
Je moet kunnen op tijd annuleren als klant, mocht de klant een verkeerde matras hoes afmeting, per ongeluk te hebben gemaakt. Die uit de pakket halen in het magazijn waar mijn pakket ook was na telefonisch overleg te hebben gehad en dan vervolgens de rest van de producten op stuur.
Dit is zeker een bizarre manier van er wordt niet geannuleerd...pakket wordt straks opgehaald en verzonden zeggen jullie aan de telefoon en per mail niet gereageerd op tijd annuleren. 😔🙈
Niet klantvriendelijk!.
Ook niet handig systeem voor jullie ook want jullie laten gewoon opsturen terwijl de pakket nog opgehaald moet worden en dat is gezegd en ook mails niet op gereageerd op annulering optijd.
Zaterdag middag bestelling gedaan zondag en maandag Pinksteren gelijk geannuleerd en dinsdag lag pakket er nog in warenhuis na telefonisch gebeld gelijk bij openingstijd.
Bizar!!!! 🙈🙈🙈🙈
Update op advies nu geweigerd en krijg mail van dat ik moet gaan betalen voor retourneren.... serieus 🙈😖 weer voor zoveelste mail gestuurd uitlegde dat ze dat niet kunnen maken hun fout niet de mijne!
Ondanks de producten fijn zijn en nu voor het eerst mee heb gemaakt van moeten annuleren die ik nogmaals op tijd heb gedaan maar ze hanteren dat niet....geen annulering mogelijk!
Stopt het met kopen van producten bij hun! Ik vind de klantvriendelijkheid ver te zoeken bij hun! Ook over de telefoon! En in mails ook! Ze blijven voet bij stuk houden dat het nergeren en hebben het op gestuurd en niet mogelijk was om te annuleren.... terwijl pakket er nog lag en zelfs aan de telefoon medewerker ook heeft gezegd en de dagen wanneer de pakket eindelijk werd opgehaald. Aanmelden en opsturen is een verschil en ook niet zeggen dat het er nog lig en dan proberen het zeggen dat het niet meer ligt. Zo moeten vechten voor je optijd annulering en je recht en wat er tegen je is gezegd...is het voor mij nu echt klaar!...ik koop hier niks meer! Teleurstellend dat je als vaste klant zo wordt behandeld:(
Ik hoop dat ze nog correct mijn geld terug gestorten.
Dus wees voorzichtig je kan niet annuleren op tijd!
Nu is het 20 juni en ik heb mijn geld nog steeds niet terug gekregen 214,80 euro.
25 juni heb vandaag netjes mijn geld terug gekregen 🙏🏼
Matras gekocht, na 3 maand gebruik de complete hoes doorgesleten ookal zit er een hoeslaken omheen. En nu niet thuis voor oplossing 😡
Wat een slechte service. Nooit meer via dit bedrijf een matras 175 eur de prullenbak in.
Wees gewaarschuwd.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.