Spullen zijn best goed. Vandaag kussens ontvangen 4x alleen 1 kussen sloop was wat viezig 2 vlekken op..dan maar wassen in de wasmachine... ondanks dat, dat niet hoort! Snel levering, ook fijn spu... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
2e hondenbed dat ik hier bestel. Het 1e is zeer goed, dus ga ervan uit dat deze levering ook weer goed verloopt en mijn andere hond ook een comfortabel hondenbed krijgt. Update: Levering verliep perfe... Toon meer
Perfect matras voor een hoogslaper gevonden bij deze zaak. Het matras heeft twee hardheden zodat onze zoon zelf kon kiezen wat het lekkerst ligt. Snel en netjes verpakt geleverd. Voor een heel redeli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een super snelle en goeie service!!! Binnen 2 dagen mijn matras en een dag later mijn molton hoes 💯 zie veel verschillende reviews waarbij veel negatieve. Maar ik heb die ervaring totaal niet!!!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ihr discount Matratzen-Shop aus Deutschland. Designed in Germany, made in EU. Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern in der EU können wir die Einhaltung der hohen Qualitätsstandards gewährleisten.
Contactgegevens
Grebbener Str. 7, 52525, Heinsberg, Duitsland
- +49 2452-9285830
- customer-service@matratzen.discount
- matratzen.discount
4,2
Goed
16K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Juutje,
hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! We zijn erg blij te horen dat je kleindochter zo goed op onze matras heeft geslapen en dat jullie tevreden zijn met onze CloudComfort Premium koudschuimmatras.
Het beste voor het hele gezin!
Hallo Juutje,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass deine Enkeltochter so gut auf unserer Matratze geschlafen hat und dass ihr somit mit unserer Kaltschaummatratze CloudComfort Premium zufrieden seid.
Alles Gute für die ganze Familie!
Ik heb op 6 juli besteld en op 7 juli…
Ik heb op 6 juli besteld en op 7 juli op tijd de matras geannuleerd binnen 24 uur. Ik krijg een reactie van meneer Von der Dietzen terug dat de matras al onderweg is dat hij dit niet kon annuleren, maar als de bezorger komt van GLS moet ik dat weigeren
GLS heeft de matras bij mijn buurvrouw op 179 bezorg. Ik vraag aam juli een retourlabel maar wordt niet gegeven. De matras zou binnen 2 a 4 dagen geleverd worden en is pas na anderhalf week geleverd. Heel erg teleurgesteld gesteld.
6 juli 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo meneer Rahimbaks,
Bedankt voor uw feedback. Ik heb net even in de kalender gekeken: zes en zeven juli waren een maandag en een dinsdag. Op werkdagen draait onze printer continu. Dat betekent dat op het moment dat u bestelde, er meteen een GLS-label werd afgedrukt -> We nemen de labels continu uit de printer en plakken ze direct op de gewenste producten, en dan gaat het ook al in de GLS-truck.
Bij ons is het niet zoals bij een particuliere levering, waar een vriendelijke GLS-man een artikel met zijn handscanner scant en dan is het goed - maar GLS laat bij ons 24/7 vrachtwagencontainers staan, waar we gewoon de goederen achterin stapelen. Als een vrachtwagen vol is, rijdt hij weg en parkeert er een nieuwe achteruit in - ondertussen rijdt de volle vrachtwagen naar een depot, waar GLS het daar uitlaadt en hier worden de producten voor het eerst gescand. Dit betekent dat het heel goed mogelijk is dat de GLS-tracking aangeeft dat de goederen zijn aangekondigd maar nog niet door GLS zijn ontvangen, terwijl ze in werkelijkheid al in een GLS-truck liggen en misschien al onderweg zijn. Tussen "het is te laat voor annulering / ligt al in de vrachtwagen" en "goederen worden voor het eerst gescand / trackingcode geeft aan dat ze onderweg zijn" zit een gat van een paar uur.
Ik hoop dat ik het een beetje begrijpelijk heb uitgelegd. Het spijt me dat we het niet meer op tijd konden stoppen :)
Het weigeren van de aanname is dan inderdaad de eenvoudigste manier, alleen jammer dat het gewoon bij de buren is afgeleverd. Uff, dat is dan vervelend gelopen. Ik kan me voorstellen hoe irritant dat is.
Het spijt me dat we bij jou niet konden schitteren. We wensen je voor de toekomst het beste en nogmaals sorry.
Met vriendelijke groet,
Zeer goed 👍🏿👍
3 juli 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Adriano,
bedankt voor je geweldige feedback! We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met je nieuwe K16 koudschuimmatras. 😊 Jouw tevredenheid betekent veel voor ons, en we zijn hier om je altijd te helpen met vragen of zorgen.
We wensen je een goede nacht op je nieuwe matras en veel ontspannende slaapuren! Slaap lekker! 🌙
Met vriendelijke groet!
Hallo Adriano,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen Kaltschaummatratze K16 zufrieden bist. 😊 Deine Zufriedenheit bedeutet uns viel, und wir sind hier, um dir jederzeit bei Fragen oder Anliegen zu helfen.
Wir wünschen dir eine gute Nacht auf deiner neuen Matratze und viele erholsame Schlafstunden! Schlaf gut! 🌙
Liebe Grüße!
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Henkenjen,
hartelijk dank voor je geweldige beoordelingen! 😊 We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met je nieuwe Supportho Premium koudschuimmatras.
Het is echt indrukwekkend hoe klein de onderdelen in de folie zijn vacuüm verpakt, dat verbaast me ook altijd in het magazijn ;)
Bovendien zijn we blij dat je onze website als duidelijk ervaart en tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding. Dat betekent veel voor ons en motiveert ons om ons best te blijven doen.
We wensen je een goede nacht op je nieuwe matras en veel ontspannende dromen! 🌙
Met vriendelijke groet!
Hallo Henkenjen,
vielen Dank für deine tollen Bewertungen! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen Kaltschaummatratze Supportho Premium zufrieden bist.
Es ist wirklich beeindruckend, wie krass klein die Teile in der Folie vakuumiert sind, da staune ich im Lager auch immer ;)
Außerdem freuen wir uns, dass du unsere Website als klar empfindest und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Das bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir wünschen dir eine gute Nacht auf deiner neuen Matratze und viele erholsame Träume! 🌙
Liebe Grüße!
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo A. Senten,
bedankt voor je positieve feedback! We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. 😊
Met vriendelijke groet en goede dromen! 🌙
Hallo A. Senten,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. 😊
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Super matras lekker hard en blijft koel…
Super matras lekker hard en blijft koel in deze warme dagen.
Snelle levering en kwaliteit is goed.
30 juni 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Klant,
vielen dank für deine tollen Bewertungen! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze zufrieden bist und sie dir in diesen warmen Tagen einen kühlen Schlaf ermöglicht. Deine Rückmeldung zur Komfortschaummatratze K10 freut uns ebenfalls! Es ist großartig zu wissen, dass du sie als angenehm hart empfindest und sie dir gut gefällt.
Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte auf deiner Matratze und viele entspannte Stunden!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Super goed matras en echt goede prijs
Super goed matras en echt goede prijs
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer slecht bedrijf!!
Zeer slecht bedrijf!!! Leveren het matras niet en gebruiken onjuiste informatie om het vervolgens helemaal niet meer te leveren.
28 juni 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Miryam,
bedankt voor je feedback! 😊 We zijn blij te horen dat de levering goed is verlopen. Het spijt ons dat de kleur van de waffle piqué deken niet naar jouw smaak is.
We wensen je het beste en veel fijne nachten! 🌙
Met vriendelijke groet!
Hallo Miryam,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns zu hören, dass die Lieferung gut geklappt hat. Es tut uns leid, dass die Farbe der Waffelpiqué Wohlfühldecke nicht deinem Geschmack entspricht.
Wir wünschen dir alles Gute und viele angenehme Nächte! 🌙
Liebe Grüße!
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Jan,
bedankt voor je berichten! 😊 We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met je nieuwe 7-zones pocketveringmatras Sleezzz Smart en ook blij bent met de prijs van ons product.
Wat betreft de factuur: Stuur een e-mail naar onze klantenservice op customer-service@matratzen.discount. Zij kunnen je de factuur graag toesturen.
We wensen je een goede nacht op je nieuwe matras en veel plezier ermee! Groetjes en zoete dromen! 🌙
Hallo Jan,
vielen Dank für deine Nachrichten! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen 7 Zonen Taschenfederkernmatratze Sleezzz Smart zufrieden bist und auch mit dem Preis für unser Produkt glücklich bist.
Bezüglich der Rechnung: Bitte schicke eine E-Mail an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount. Sie können dir die Rechnung gerne zusenden.
Wir wünschen dir eine gute Nacht auf deiner neuen Matratze und viel Freude damit! Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Levering heeft lang op zich moeten…
Levering heeft lang op zich moeten wachten(geen feedback).
De afwerking van de matras is onvoldoende(losgekomen stiksels).
Maar ja,wat verlang goedkope matras=mindere kwaliteit.
25 juni 2026
Ik ben tevreden
19 februari 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Nina,
bedankt voor je geweldige feedback! We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent. Als je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet en goede dromen! 🌙
Hallo Nina,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du zufrieden bist. Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, lass es uns gerne wissen.
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Snelle levering en netjes verpakt.
14 mei 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo ien,
hartelijk dank voor je geweldige beoordeling! We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de verpakking.
We wensen je veel plezier met je nieuwe product!
Met vriendelijke groet!
Hallo ien,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der Verpackung zufrieden bist.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Produkt!
Liebe Grüße!
Heb besteld 1 maand later nog niks
Heb besteld 1 maand later nog niks. Ze geven gls de schuld maar heb tot op heden me geld niet terug. Bestel hier niet!
12 juni 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Zinep,
bedankt voor je feedback. Het spijt me te horen dat je bestelling van de CloudComfort Premium koudschuimmatras nog niet is aangekomen. Ik kan me voorstellen hoe frustrerend dat moet zijn, vooral als je op een nieuw product wacht. Inmiddels is er al enige tijd verstreken. Hoe staat het er nu mee? Is het pakket inmiddels bij je aangekomen?
Als de matras nog steeds niet is aangekomen, kun je gerust contact opnemen met onze klantenservice onder customer-service@matratzen.discount met je bestelnummer. We willen ervoor zorgen dat je je bestelling ontvangt of je geld terugkrijgt.
Onze excuses voor het ongemak en we hopen dat het probleem snel wordt opgelost. Als de matras inmiddels is aangekomen, zou het geweldig zijn als je je beoordeling zou kunnen bijwerken.
Het beste voor jou en je gezin!
Hallo Zinep,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass deine Bestellung der Kaltschaummatratze CloudComfort Premium noch nicht angekommen ist. Ich kann nachvollziehen, wie frustrierend das sein muss, insbesondere wenn man auf ein neues Produkt wartet. Inzwischen ist ja schon etwas Zeit vergangen. Wie schaut es denn inzwischen aus? Ist das Paket mittlerweile bei dir eingetroffen?
Falls die Matratze immer noch nicht angekommen ist, kannst du dich gerne mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount wenden. Wir möchten sicherstellen, dass du entweder deine Bestellung erhältst oder dein Geld zurückbekommst.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass sich das Problem bald löst. Wenn die Matratze inzwischen angekommen ist, wäre es großartig, wenn du deine Bewertung aktualisieren könntest.
Alles Gute für dich und deine Familie!
Snel bereikbaar
7 juli 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Vroentestraat Halen,
bedankt voor je positieve beoordeling! We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent over de bereikbaarheid van onze klantenservice.
We zijn altijd hier om je te helpen wanneer je ons nodig hebt.
Met vriendelijke groet en goede dromen! 🌙
Hallo Vroentestraat Halen,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Erreichbarkeit unseres Kundenservices zufrieden bist.
Wir sind immer hier, um dir zu helfen, wenn du uns brauchst.
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Goede topper voor een goede prijs !
22 juni 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Snel,
vielen dank voor je geweldige feedback! We zijn erg blij dat je tevreden bent met je nieuwe topper en dat de prijs-kwaliteitverhouding voor jou klopt. 😊 Ook over je comfortschuimmatras K10 kunnen we alleen maar zeggen dat we blij zijn dat je zo tevreden bent met de kwaliteit en de prijs-kwaliteitverhouding.
We wensen je veel aangename en ontspannende nachten op je nieuwe topper en matras!
Lieve groeten en goede dromen! 🌙
Hallo Snel,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deinem neuen Topper zufrieden bist und das Preis-Leistungs-Verhältnis für dich passt. 😊 Auch zu deiner Komfortschaummatratze K10 können wir nur sagen, dass es uns freut, dass du mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist.
Wir wünschen dir viele angenehme und erholsame Nächte auf deinem neuen Topper und deiner Matratze!
Liebe Grüße und gute Träume! 🌙
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Lieve,
vielen dank voor je geweldige beoordeling! We zijn erg blij dat je tevreden bent over de tijdige levering en de kwaliteit van onze producten. Het is vooral fijn om te horen dat de K16 koudschuimmatras aan je verwachtingen voldoet en precies is zoals in de beschrijving aangegeven. 😊
We wensen je veel ontspannende en rustgevende nachten op je nieuwe matras!
Slaap lekker! 🌙
Hallo Lieve,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der pünktlichen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden bist. Besonders schön zu hören ist, dass die Kaltschaummatratze K16 deinen Erwartungen entspricht und genau so ist, wie in der Beschreibung angegeben. 😊
Wir wünschen dir viele erholsame und entspannte Nächte auf deiner neuen Matratze!
Schlaf gut! 🌙
Duidelijke beschrijving en reviews!👍
4 juli 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Michael,
bedankt voor je geweldige beoordeling! We zijn erg blij dat je onze duidelijke beschrijvingen en beoordelingen leuk vindt. 😊
Als je nog vragen hebt of ondersteuning nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet!
Hallo Michael,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unsere klaren Beschreibungen und Bewertungen gefallen. 😊
Solltest du noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße!
Fijn en goed matras
5 februari 2026
Antwoord van Matratzen Discount
Hallo Brock,
hartelijk dank voor je positieve beoordelingen! We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met je nieuwe matras. Het doet ons vooral plezier dat de Supportho Premium koudschuimmatras je zo goed bevalt en dat je er prettig op ligt. We wensen je veel ontspannende nachten en zoete dromen op je nieuwe matras! Slaap lekker! 🌙
Hartelijke groeten!
Hallo Brock,
vielen Dank für deine positiven Bewertungen! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner neuen Matratze zufrieden bist. Besonders freut es uns, dass die Kaltschaummatratze Supportho Premium dir so gut gefällt und du darauf angenehm liegst. Wir wünschen dir viele erholsame Nächte und süße Träume auf deiner neuen Matratze! Schlaf gut! 🌙
Herzliche Grüße!
Topper van € 164,95 besteld op 19 april…
Topper van € 164,95 besteld op 19 april 2026. Op website zogezegd voorradig en levering binnen de 2-3 werkdagen. Uiteindelijk levering uitgesteld naar 20 mei, nogmaals uitgesteld naar 23 juni en vandaag - na diverse mails en rappels - bericht gekregen dat het niet kan geleverd worden vóór eind juli 2026. M.a.w. service nul komma nul.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.