Jag behövde hjälp att beställa däck och skrev först ett meddelande där jag beskrev vilken moped och vilka preferenser jag har under frågefliken ”hjälp innan beställning” och fick ett automatiserat sva... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hej snabb leverans ! Lite konstigt att två däck levererades som två kolli och de gick från Italien samtidigt men postnord lyckades strula till det så att de levererades dagarna efter varandra och d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beställde 2st däck, extra pengar då de skulle vara från 2024. Fick ett från 2023, ett från 2024. Sedan så kom däcken i 2st leveranser? Förstår ej detta. 1st däck levererat och de andra fick jag h... Toon meer
2 till 5 dagars leverans.Har väntat över en månad nu.Går inte få tag i dom.Mitt däck har var redgistrerat som ett paket nu sen den 19/5 å sen har de inte hänt nått mer.Hade inga problem första gången... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over mcdackonline.com
Geschreven door het bedrijf
Mcdackonline.com är inte bara din personliga online-specialist för motorcykeldäck av alla märken, storlekar och prisklasser, utan erbjuder också ett brett sortiment av slangar, fälgband och mousse. Vi uppfyller även särskilda önskemål som expressleverans eller aktuellt DOT, och alltid till ett förmånligt pris.
Snabbhet är nyckeln hos Mcdackonline.com: direkt från nätet till vägen! Även under högsäsong på våren och hösten kan vi alltid leverera tack vare vårt stora lager med ett brett urval av däck.
Vi täcker ett oöverträffat sortiment inom följande kategorier:
- Supersport väg,
- Racingdäck,
- Touring sport diagonal, Touring sport radial,
- för choppers och cruisers
- Enduro och Motocross,
- Scooter, moped och Quad/ATV,
- samt slangar och fälgband.
Mcdackonline.com är en del av Delticom AG, som driver online-däckbutiker i över 40 länder och har varit etablerad på marknaden i mer än 25 år.
Vår onlinebutik är TÜV-certifierad och erbjuder en säker köpupplevelse med flera betalningsalternativ.
Även efter ditt köp erbjuder vi en förstklassig service genom vårt omfattande nätverk av monteringspartner.
Du kan enkelt få dina nya däck skickade direkt till din valda monteringsverkstad vid beställning.
Våra kundrecensioner bekräftar den höga kundnöjdheten med vår service, snabba leveranser och kvalitetsprodukter.
Contactgegevens
Hedwig-Kohn-Straße 1, 31319, Sehnde, Duitsland
- 085 250 0608
- mcdackonline@delti.com
- mcdackonline.com
2,8
Gemiddeld
874 reviews
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ingen hjälp alls
Jag behövde hjälp att beställa däck och skrev först ett meddelande där jag beskrev vilken moped och vilka preferenser jag har under frågefliken ”hjälp innan beställning” och fick ett automatiserat svar att ringa butiken. När jag ringde butiken och frågade vilka däck jag skall ha fick jag svaret att jag måste veta vilka däck jag skall ha innan de kan hjälpa mig. Första gången jag skriver ett omdöme på trustpilot, riktigt usel hjälp så jag köper från ett annat ställe.
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Mycket missnöjd
Beställde ett framdäck på mcdäckonline (via däck online) fick orderbekräftelse och betalningsbekräftelse sen hände ingenting! Fick jaga deras support som är hopplös att ha att göra med, man får väldigt konstiga svar. Till slut fick jag dock svar att de inte hade det däck jag beställt i lager och ordern cancellerades. Håller nu på med att försöka få tillbaka mina pengar, hitintills utan något resultat! Kommer aldrig mer att beställa från denna siten
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
This is the second time I ordered from…
This is the second time I ordered from this company. And the last one. After waiting for a tire for one week they still can’t say when it’s going to delivered.
Promising a few days on their website doesn’t exactly help when (A) the order takes a couple of days more before it’s sendt, and (B) it in addition will take between three and five days at least at the local post office.
I’ll be glad to pay the few extra bucks to get the tire within a couple of days instead of waiting two to three weeks and have to park the bike in the meantime.
My advice would be to never order from these people at all. The alternative really can’t be worse when it comes to deliverance and customer service. In addition I can see from the answers on the other complaints here that they are trying to excuse themselves. But there’s not one single hint to them actually improving.
Stay clear and use someone else. For your own pleasure. Their repeated “sorry” comments here on Trustpilot is a bad way of saying that they probably never will improve.
Edited after having talked to customer support online:
Despite having promised a 3-5 day delivery, they have soooooo much to do these days so the tire still isn’t sendt. Adding the delivery days from whatever country it’s in to my country, and home delivery it’s expected that the delivery actually takes two to three weeks.
Before they post their automatic “we are sorry” text here. How exactly is that going to help us when we are depending on the tire and can’t ride until it’s delivered? It might be naive to believe your “3-5 days”, but it’s *your* promise. It ours.
Trustpilot really needs to ad negative ratings for scammers like MCDackonline and Delticom AG
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Sorry to say that I can't give them 0…
Sorry to say that I can't give them 0 stars.
Ordered a front tire, and it never came. When I called customer service, he was very rude and told me "I don't know if you understand where you have called to. And when I asked "what's the point of customer service if you can't help the customers, are you only there to inform us that your services is totally bad?" And the answer was "yes".
So.
1. Late shipment.
2. Delayed in two countries.
3. Delayed in the final and third country.
4. No help from customer service what so ever.
5. No money back for at least 10 days.
Still haven't gotten a tire, and I'm leaving for my summer vacation in 12 hours. Having to buy another tire- another place.
Warning!! Do *not* buy from these guys!!!
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mcdackonline.com
Hi,
Thank you for your review!
Thank you for your feedback. We take your comments seriously and would like to investigate what went wrong with your order and the customer service interaction you described. Please send us your order number so we can review the case in detail.
We understand your frustration and appreciate you bringing this to our attention.
Team dackonline.se
Ibland väldigt långsamma
Jag har beställt däck från dem flera gånger. Bra priser, generellt bra service men ibland kan de vara superlångsamma. Sist jag beställde två däck dröjde det två veckor innan jag hade båda hemma. De har inte ens skickats iväg dem på mer än en vecka vilket är helt oacceptabelt tycker jag.
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mcdackonline.com
Hej,
Tack för ditt omdöme! Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Vi är glada att höra att du är nöjd med våra priser och service i stort, men vi beklagar verkligen att leveransen tog så lång tid vid ditt senaste köp. Det är absolut inte den nivå av service vi strävar efter, och vi tar med oss din feedback för att bli bättre framöver.
Team dackonline.se
Mycket snabb leverans 👍
14 maart 2025
Antwoord van mcdackonline.com
Bäste kund
Tack för ditt positiva omdöme och din beställning
Vi är glada att höra att du är nöjd med våra produkter/tjänsten från vårt företag.
Ser fram emot att göra affärer med dig igen i framtiden. Tack!
Med vänliga hälsningar,
Ditt lag www.dackonline.se
I ordered a front- and a rear-tire
I ordered a front- and a rear-tire, Pirelli Scorpion Rally, from Mcdackonline.se. I got a wrong front tire and returned it after a conversation with the local customer support. On their advice I did send a picture of the required tire - copied from there website - to make sure I would get what I payed for.
An identical tire was delivered a second time…
I called their customer service again and met a very rude male person. He called me stupid and told me I was to blame for getting the wrong tire twice and asked me to pay for a new tire again before I got the first tire refunded - a process normally taking 30 days, according to their "customer service”. He also added it was stupid of me to think the tire on the picture on your website was the same one as the order...
Since I didn’t like being abused by their customer service and could not accept paying for two tires when I only needed one and had not seen a single one so far, my only option was to cancel the order.
Unless you get a kick of being badly treated and abused - choose another company for your tires on the net.
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mcdackonline.com
Dear customer,
Thank you for taking the time to share your experience. I’m truly sorry to hear about the experience you've encountered with your order and with the customer service. This is certainly not the level of service we aim to provide. We value your feedback and will use it to improve our service. Please know that we are addressing this internally to ensure this doesn’t happen again. I hope you’ll consider giving us another chance in the future.
Ditt dackonline.se team
Antwoord van mcdackonline.com
Hej Tony
Vi vill varmt tacka dig för din positiva feedback. Vi blev mycket glada över att läsa dina vänliga ord.
Vid din nästa beställning kommer vi att göra vårt bästa för att säkerställa din tillfredsställelse.
Vi önskar dig fortsatt nöje när du handlar i vår butik.
Med vänliga hälsningar,
Ditt lag www.dackonline.se
Beställer två däck i ett set
Beställer två däck i ett set.
Kommer med två olika leveranser. Sjukt osmidigt.
18 november 2024
Antwoord van mcdackonline.com
Hej,
Tack för att du har hört av dig och vi ber om ursäkt för den frustration som orsakas av att dina däck levererades i två olika leveranser. Vi förstår att detta inte var optimalt och vi beklagar verkligen det besvär detta har orsakat dig.
Det är absolut inte den upplevelse vi vill ge våra kunder, och vi tar dina synpunkter på allvar.
Om det finns något vi kan göra för att underlätta för dig i denna situation eller om du har några ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss.
Vi uppskattar din förståelse och tackar för ditt tålamod.
Med vänliga hälsningar, dackonline.com
Postnord annars snabbt och bra pris
Hej
snabb leverans ! Lite konstigt att två däck levererades som två kolli och de gick från Italien samtidigt men postnord lyckades strula till det så att de levererades dagarna efter varandra och det ena försökte de leverera till företaget klockan 21,30 på kvällen, fick hämta det på samma ställe som det första en dag senare.
Och spårnings numret från hemsidan fungerade inte alls :-) Men det behövdes inte heller !
19 september 2024
Antwoord van mcdackonline.com
Hej Jan,
Tack för ditt omdöme.
Tack för att du tog tid på dig att berätta till oss varför du är nöjd med våra tjänster.
Vi hoppas att däcken uppfyller dina förväntningar.
Ha en trevlig dag,
Ditt lag,
dackonline.se
Prisvärt och bra utbud!
Bra utbud, snabb leverans från Tyskland. Halva kostnaden mot att handla här i Sverige.
3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mcdackonline.com
Tack för ditt omdöme.
Tack för att du tog tid på dig att berätta till oss varför du är
nöjd med våra tjänster.
Att du är nöjd med sändningen och med den utförda tjänsten av vårt företag, glädjer oss oerhört.
Vi hoppas att däcken uppfyller dina förväntningar.
Det blir spännande att vänta på din nästa beställning.
Ha en bra dag!!
Ditt lag,
www.dackonline.se
Yar rent för långt tid med leverans…
Yar rent för långt tid med leverans samt att däcken kommer olika dagar
20 augustus 2024
Antwoord van mcdackonline.com
Hej,
Vi ber verkligen om ursäkt för alla olägenheter som denna situation har orsakat dig. Vi förstår att leveransen har tagit för lång tid och att däcken har kommit på olika dagar, vilket är frustrerande.
Vi har skickat ett svar till din personliga e-postadress med mer information.
Tack för ditt tålamod och förståelse.
Vänliga hälsningar,
Ditt dackonline.se team UH
Order and delivery date
Update:
I received new delivery date on 26 August. That was much better...
------------------------------------------
Placed order 17 august yes I know it was on Saturday but on Wednesday 21 August I received order conformation and delivery date will be 28 August. Seriously?? They say 2-5 days delivery time on the web site - forget all about that!
You spare some few dollars but not worth it if you are in a hurry much better off buying tyres from your local workshop instead
21 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mcdackonline.com
Dear Customer,
Thank you for your review.
The delivery time depends on the stock levels, season time and location of the warehouse that has the tyres available. We kindly ask you to send us your order RD number in case you require additional information about the delivery status or tracking.
We appreciate your understanding in this matter.
Team mcdackonline.com
Snabb å bra service
8 augustus 2024
Antwoord van mcdackonline.com
Hej,
Tack för att du delade din recension av vår webbplats.
Vi är glada att du hade en positiv upplevelse och värdesätter din feedback.
Din tillfredsställelse är vår prioritet, och vi ser fram emot att fortsätta ge dig bra service.
Med vänliga hälsningar, dackonline.se
Fler och bättre samarbete partner
Bra däck till bra pris med bra leverans.
Fler Samarbets partner som både kan montera och balansera mcdäck efterlyses
13 juli 2024
Antwoord van mcdackonline.com
Hej,
Tack så mycket för din feedback på vår hemsida.
Vi kommer att göra vårt bästa även för din nästa beställning.
Med vänliga hälsningar, dackonline.se
Lätt att beställa
Lätt att beställa, skulle kunnat vara en mer detaljerad faktura, och däckonline borde byta leverantör!! Avsluta samarbetet med PostNord. Jag hade beställt leverans utan kvittens, men fick avisering att hämta på PostNord, ringde och ändrade, efter 3 samtal och 1,5 veckor senare fick jag paketet levererat.
28 juni 2024
Antwoord van mcdackonline.com
Hej,
Vi uppskattar verkligen din recension.
Vi kommer att fortsätta att göra nödvändiga förbättringar även vid framtida tillfällen.
Med vänliga hälsningar, dackonline.se
Beställde 2st däck
Beställde 2st däck, extra pengar då de skulle vara från 2024. Fick ett från 2023, ett från 2024.
Sedan så kom däcken i 2st leveranser?
Förstår ej detta. 1st däck levererat och de andra fick jag hämta själv.
Orkar inte fylla i det formuläret så att jag får pengar tillbaka eller ett nytt däck från 2024. Kommer troligtvis inte beställa genom er igen.
3 juni 2024
Bra pris och utbud men leveransen är dålig…
Bra pris och utbud men leveransen är katastrof. Varför använda Postnord??
Först fick jag ingen notis alls om att paketet anlänt till terminal. När jag väl lyckats boka leverans efter att ha kontaktat kundtjänst så får jag meddelande om att leveransen inte kunde genomföras trots att jag var hemma.
Kommer inte beställa här igen.
4 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van mcdackonline.com
Hej Konrad
Tack för ditt positiva meddelande som vi blev väldigt glada över.
Vi hoppas att däcket uppfyller dina förväntningar.
Vi ska göra allt för att du ska vara nöjd nästa gång du beställer hos oss också. Ha det fortsatt roligt när du handlar i vår shop!
Ditt lag www.dackonline.se
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.