Media Markt Deutschland Reviews 48.689

Alles prima.

goed geadviseerd, vriendelijke vakkundige mensen

Na drie jaar klagen, heeft Plus Garantie besloten dat het niet rendabel is om mijn defecte wasdroger te repareren en ik moest contact opnemen met een winkel en daar mijn geld terugvragen of een nieuwe wasdroger uitzoeken. Ten eerste, als ik mijn geld terug had gewild had ik die wasdroger op mijn kosten naar de winkel moeten brengen. Gelukkig had ik een nieuwe nodig dus die kosten hoefde ik niet te maken. De enige wasdroger die ik in mijn prijsklasse kon kiezen was ongeveer €20 duurder en ik moest opnieuw €40 verzend en installatie kosten betalen. Wat schandalig is aangezien ik drie jaar geleden al problemen met de wasdroger had en hier meerdere keren over heb gemaild. Het is dus de schuld van Mediamarkt dat ik Plus Garantie nodig had. Ik heb de extra kosten geprobeerd te verhalen bij Mediamarkt en, zoals verwacht, hebben ze WEER geen service geboden. Ik neen daarom ook GEEN contact meer op met Mediamarkt. Als jullie (Mediamarkt) besluiten eindelijk jullie werkt te gaan doen, kunnen jullie me benaderen via referentie nummer: 240305-000267

Online op 29 oktober tijdens de btw vrije dagen een tablet besteld. Deze koop werd op 31 oktober om 16.28 uur door Mediamarkt gestorneerd. Om 17.50 belde ik de klantenservice, hier kreeg ik te horen dat ik de tablet opnieuw moest bestellen en achteraf zou ik het meer betaalde terug kunnen vragen. Dus direct opnieuw besteld en betaald om 17.58 had ik de bevestiging alleen nu zonder btw korting. Na de levering de btw terug gevraagd maar al snel werd duidelijk dat er niks teruggeven werd. Voor dik 20 euro een klant verliezen die vaak bij Mediamarkt kocht is onbegrijpelijk. Waardelose klantenservice die niet eens de moeite neemt om antwoord op vragen te geven. Gewoon standaard antwoord niet de vraag op geen enkele wijze beantwoord. Account verwijderd NOOIT MEER MEDIAMARKT

De verkoper Durgut was zeer vriendelijk en een goede uitleg.Hij is heel klantvriendelijk en beleefd.toppie

Mijn recente bezoek aan MediaMarkt voor een nieuwe tv was een positieve ervaring. De medewerker nam de tijd om mijn behoeften te begrijpen en adviseerde me deskundig over de verschillende opties.

UT57513492

Media Markt HC Nogmaals koop hier niets, Garantie krijg je niet!
21-08-2023 12:40 Beste Service Team Emma / Anouk hoe nu verder een reactie hier onder plaatsen heeft geen zin. Dit is al 2 keer eerder gebeurd maar ik heb, "we hebben jet intern doorgespeeld maar verder niets gehoord hier van.

Met vriendelijke groet,
Martin

Eindelijk na een maand mijn Canon EOS 2000D met Service opdracht UT57513492 terug gekregen die ik de maand daar voor heb gekocht, en je raad het al Canon geeft aan "we hebben geen defect gevonden".

Terwijl bij het afhalen ik het defect laat zien aan de balie medewerker. Je krijgt dan terug van een dikke dame met mondkap, op een arrogante manier, "we kunnen hem nog een keer opsturen", meer kunnen we niet doen. Ja we mogen hem maximaal 3 keer opsturen.

De Service en de empatie van de Media Markt Hoog Catharijne is zo slecht dat beste mensen KOOP HIER NOOIT IETS. Garantie afhandeling en komen met een oplossing doen ze niet. Alleen we kunnen hem nog een keer opsturen en dan ben je hem weer een maand kwijt. Maak je een Incident of klacht aan wordt er ook niet op gereageerd. Alleen voor de buiten wereld staat er dan een linkje bij. Klacht referentie nummer 230727-003627 Daar wordt alleen maar verschuild achter een email adres. Ik heb de defecte camera maar weer mee genomen, zonder de geheugen kaart welke ik wel bij het toestel heb ingeleverd wat ook op de bon staat. Je krijgt dan te horen we gaan een emailtje sturen naar de reparateur.

ANNIE, JORRIT en DIKKE DAME MET MONDKAP Media Markt Hoog Catharijne je moet je schamen dat je dit soort medewerkers in dienst hebt. Empatie en service hebben ze nog nooit van gehoord!

En Media Markt Service Team Zet hier geen linkje onder naar een contact formulier, dit werkt toch niet! De reparatie en klacht nummers staan hier bij maar jullie zullen wel geen contact opnemen.

Zo triest het hele verhaal mijn zuur verdiende vakantiegeld op wel een hele slechte manier in de zakken van Media Markt Hoog Catharijne!!

Datum van ervaring: 11 augustus 2023

gutes, günstiges. freundliches Personal, das einem gut weiterhilft

Nette winkel, vriendelijk personeel, behulpzaam, veel verschillende dingen in de winkel.

Airpods van 5 maanden oud waarbij geluid aan een zijde aan de buitenkant te horen is ipv de binnenkant. (bekend probleem) Ter reparatie aangeboden en product komt terug met de melding: Geen technisch defect geconstateerd.
Gelukkig een verzekering afgesloten bij aankoop maar dan moet er een "accident" gebeurd zijn.... Verzekering zou ook gelden voor defect wat niet gedekt is door fabrikant. Waardeloos! MediaMarkt doet niets en de verzekering ook niet!

Produkt zat prima verpakt zonder beschadiging bij ophalen in filiaal, en natuurlijk een gunstige prijs. Siemens Inductieplaat iQ700 - EX645FXC1E voldoet aan verwachtingen.
Ook de iets bredere braadpan dan de flex-zone wordt herkend, waar ik twijfels over had. Eenvoudige bediening wat te doen is zonder handleiding te bekijken.

Op 2feb koelkast besteld met de belofte voor 23:59 besteld morgen in huis, gekozen voor levering 4 feb.
Hele dag thuis gebleven geen bericht van mediamarkt.
10 feb opeens geld terug gestort op bankrekening zonder enige bericht van annulering van de mediamarkt.
Klantenservice geeft aan dat geannuleerd is maar product wel op voorraad is. Oplossing: uw kan hem opnieuw bestellen en heb vertrouwen in het leven anders heb je geen leven.
Geen excuus

Als je niet tevreden bent van een product kan je het niet meer omruilen.

Slechte Winkel Service in Rotterdam, ben niet geholpen. En moest lang wachten voor dat ik kon geholpen worden

Met Black Friday TV, TV Steun en Soundbar besteld en afgerekend.
Package deal, 2 dagen later word de soundbar geannuleerd wegens het zg niet op voorraad hebben....
Op de site gekeken en staat er nog steeds op alleen 500,- duurder, Soundbar is er letterlijk geen minuut afgeweest.
Klantenservice gebeld en gemaild, standaard antwoord: het product was niet op voorraad.
Ik denk dat je gewoon gelokt word om een package deal te nemen waarvan dan het voordeel artikel ineens niet meer op voorraad zou zijn. Terwijl het gewoon 24/7 online is gebleven.
Riekt naar valse voorlichting en in ieder geval naar een hele slechte uitleg en service.
TV hebben we zelf geannuleerd, aan ons gaan ze geen euro meer verdienen.

Slecht bedrijf! Fraudeur!
TV besteld van 1.800€ defect ontvangen maar ze accepteren/reageren niet.