Media Markt Deutschland Reviews 48.689

TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Toen ik met mijn 'ik ben toch niet gek'-deal aan de kassa kwam werd mij een hogere prijs aangerekend dan op het prijsetiket te zien was. Ook op de verpakking stond nochtans de lagere prijs maar dit kw... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Groot Assortiment en veel producten voorradig. Zeer goede productkennis en vriendelijkheid van de medewerker. Niets was hem teveel. En goedkoper dan in ons dure accijns land. 1000% beter als MediaMa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produkt zat prima verpakt zonder beschadiging bij ophalen in filiaal, en natuurlijk een gunstige prijs. Siemens Inductieplaat iQ700 - EX645FXC1E voldoet aan verwachtingen. Ook de iets bredere braadpa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Dreame L40 ULTRA AE BLACK gekocht bij Mediamarkt online en laten bezorgen bij MediaMarkt Herzogenrath. Super apparaat en doet wat hij moet doen. Zeer tevreden Service erg goed bij Mediamarkt. Goede... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Softwarebedrijf

Geschreven door het bedrijf

Media Markt - Deutschlands und Europas Elektronikhändler Nummer Eins! Die besten Angebote für Smartphones, Notebooks, Fernseher, Waschmaschinen, Haushaltsgeräte und noch viel mehr.


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

49K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aankoop wasmachine, product niet geleverd

Aankoop wasmachine. Nooit geleverd door Mediamarkt / Dynalogic. Is daar zoekgeraakt. Verbijsterend die desinteresse als je belt. Het zijn dozen schuivers en niet geïnteresseerd in de klant. Mijn tip: betaal iets meer en ga naar Coolblue.

26 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Media Markt Deutschland

Antwoord van Media Markt Deutschland

Guten Tag,

wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Sie können uns gerne eine Mail, mit dem Betreff "Trustpilot MediaMarkt", an bewertung@media-saturn.com schicken, damit wir uns den Sachverhalt nochmals genauer ansehen und eine Lösung finden können. Bitte geben Sie in Ihrer Mail alle Daten an, welche Sie bereits bei Trustpilot hinterlegt haben. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Viele Grüße - Ihr MediaMarkt Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een verzekering genomen voor 1 jaar…

Een verzekering genomen voor 1 jaar voor omnium telecom. NOOIT MEER!!!! Ze zijn oplichters.

29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Media Markt Deutschland

Antwoord van Media Markt Deutschland

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir den Sachverhalt mit Ihnen klären und bitten Sie daher eine Nachricht, mit dem Betreff "Trustpilot MediaMarkt", an bewertung@media-saturn.com zu schicken. Bitte geben Sie in Ihrer Mail alle Daten an, welche Sie bereits bei Trustpilot hinterlegt haben. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Viele Grüße - Ihr MediaMarkt Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eerlijk advies

Verkoper nam de tijd voor mij om een en ander te

vergelijken.

29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Media Markt Deutschland

Antwoord van Media Markt Deutschland

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem neuen Produkt.

Viele Grüße - Ihr MediaMarkt Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Service is 000000000000

Aankoop in de winkel ging prima, levering ook vlot. Toen bleek er een gebrek te zijn in de Koelvries combinatie, nou zie dan maar een goed product ervoor terug te krijgen. 2 x iemand gehad die foto’s kwam maken ( die wij ook al hadden opgestuurd) conclusie toestel moestbomgeruild.
Nou dat kan dus niet bij Media Markt, zijnkomen eerst ophalen en dan later krijg je een ander!!! Hoe dom kan je zijn bij een vriezer, vergoeden jullie mijn spullen, neen!
Dus kijk uit…. Service is 0

16 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Media Markt Deutschland

Antwoord van Media Markt Deutschland

Hallo,

wir bedanken uns für das ehrliche Feedback. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Schicken Sie uns gerne eine Mail, mit dem Betreff "Trustpilot MediaMarkt", an bewertung@media-saturn.com, damit wir uns den Sachverhalt nochmals ansehen und eine Lösung finden können. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Viele Grüße - Ihr MediaMarkt Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg vriendelijk geholpen.

11 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Media Markt Deutschland

Antwoord van Media Markt Deutschland

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem neuen Artikel.

Viele Grüße - Ihr MediaMarkt Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordernummer EHL53065166

Ordernummer EHL53065166
Samsung tv aangeschaft twee maanden oud.55 inch.
(GEKALİBREERD door MediaMarkt €99
Beeld probleem geconstateerd ,deze is op afstand door Samsung service gereset. Maar nu ben ik calibratie kwijt.
İk ben 3x naar de Media Markt geweest en zo vaak service gebeld. Resultaat negatief. Moet nog steeds gebeld worden voor afspraak.

İk heb personeel/service aangeboden om calibratie bedrag van €99,- terug te betalen omdat ik geen vetrouwen meer in heb
Krijg als antwoord ter compensatie dat ik maar €50 terug krijg.
Een product (kalibratie) niet meer is op de tv, de helft van de aanschafprijs aanbieden is oplichting vind ik!

İk wil mijn geld terug z.s.m

Opdrachtnummer: EHL53065166
Merk:. Samsung
Artikel: QE5QN90B
Serienummer: 00000000
Aankoopdatum:. September 5, 2022

5 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lachwekkend SLECHT

Lachwekkend SLECHT. Ik heb een wasdroger en een koppelstukje besteld. Deze dag bestellen is de volgende dag geleverd. Maar je kan extra betalen zodat je de volgende dag een tijdvak kan kiezen. Ik dus extra betaald en tussen 0900 en 1300 zou alles bezorgd worden. De bus was er om 13.30 en ze hadden alleen het kleine koppelstukje. Maar geen droger. Ik bellen naar de klantenservice. Konden niks zien en niks voor mij betekenen. Dus ik heb maar gemaild. Kreeg een berichtje terug dat de droger een dag later geleverd gaat worden tussen 0800 en 2200 :(
Maar ik krijg wel de helft van de bezorgkosten terug want het plastic koppelstukje was wel geleverd. Echt om te janken zo slecht.

24 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jammer dat ik niet 0 sterren kan geven!

Jammer dat ik niet 0 sterren kan geven!! Duur apparaat besteld en wordt gewoon niet geleverd, door de klantenservice wordt je steeds afgescheept met: ja we kunnen niks voor u doen.. ben niet vaak boos maar ze halen het bloed onder mn nagels vandaan.. nooit meer iets bestellen hier!!!

18 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een teleur gestelde klant……jammer.

3x WMF Waterkoker gekocht,een waterkoker naar de service afdeling gebracht,omdat hij automatisch uitgaat voordat het water kookt, na 2,5 week kreeg ik bericht dat ik om een nieuwe waterkoker kon halen of geld terug. Ben naar de winkel gegaan waterkoker was niet te krijgen alleen online te krijgen maar bleek nu 2x zo duur te zijn als wat ik er heb voor betaald. Personeel zegt u kan het geld alleen terug krijgen omdat hij nu 2x duurder is.,,,,,,,

7 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tv kapot,gebeld voor garantie..

Tv kapot,gebeld voor garantie... ondertussen 3 weken verder en probleem nog steeds niet verholpen...... Voor mijn geen media mark meer.......

6 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik had zonet een zeer onvriendelijke…

Ik had zonet een zeer onvriendelijke klanten service mnedewerker aan de lijn. Schandalig is het. Vragen beantwoorden ze met een luide zucht. Geen zin om uitleg te geven en te helpen! Je kan het allemaal maar zelf uitzoeken. VERSCHRIKKELIJK. Ik bestel er alvast nooit meer. Als ze niet willen helpen bij een reparatie die binnen de termijn valt, dan mogen ze hun onnozel gerief houden.

5 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vakbekwaamheid ver te zoeken

Zet vakbekwaam personeel achter de klantenservice. Het is enorm sneu voor de medewerkers dat ze niets weten, enkel uit een script voor moeten lezen.
De meest eenvoudige vragen moeten zij doorzetten naar een andere afdeling waar wij als consument niet mee in contact kunnen komen.
De instructies op de site zijn niet kloppend. Een aankoopnota toevoegen aan een account zou volgens de klantenservice een makkie zijn, niets is minder waar en de klantenservice weet niet uit te leggen waar dit kan. mij zien ze niet meer terug!

4 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen goede service.

Ik kom eigenlijk nooit bij Media Markt, heb Expert en EP in de buurt maar nu hadden ze de radio-cassetterecorder niet op voorraad. Bij Media Markt 1 showmodel maar de computer gaf aan dat er 1 in voorraad moest zijn. Medewerker had geen tijd om deze voor mij te pakken wegens personeelstekort, hoe dan? Er liepen diverse personeelsleden in de winkel. En het was een speld in de hooiberg om het produkt voor mij te zoeken. Heb er toen maar 1 van een ander merk gekocht. Nooit meer naar Media Markt in Zwolle!! Wanneer ik deze online ging bestellen kon het wel.......maar ik was in de winkel. Beetje vreemd allemaal.

3 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze klantenservice

Ik heb een serieuze klacht. Maar de klantenservice reageert steeds met hele korte standaard antwoorden en weigert inhoudelijk in te gaan op mijn verhaal.
Hele slechte service! :-(

2 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste ervaring ooit

Slechtste ervaring ooit. We moesten een nieuwe inbouwkoelkast hebben, maar de maat klopte niet. De koelkast werd half ingebouwd achtergelaten. Toen werd ons verteld om een nieuwe koelkast te kopen, en zou de oude worden opgehaald. Bij de nieuwe koelkast (geen inbouw) moest de deur omgedraaid gemonteerd worden, maar dat kregen ze niet voor elkaar. Nu staan er al 2 weken 2 koelkasten in de weg en er gaat werkelijk ALLES mis met de communicatie. Er gebeurt te veel om op te noemen. Ik sta met m'n mond vol tanden, wat een belachelijk slechte afhandeling! NOOIT MEER MEDIAMARKT

28 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze service

Op 9 september zou onze inbouw koel/vries combi worden ingebouwd. De diepte van de koelkast blijkt op de website niet te kloppen, om die reden gingen de monteurs niet eens proberen of hij past omdat deze daardoor 9 van de 10 keer toch niet past. Hij is namelijk iets meer dan 1 cm dieper dan de standaard koelkast en keuken, maar dit staat niet op de website.
Ze namen hem dus gelijk weer mee terug. Je blijft zonder koelkast achter.
Vervolgens doet de klantenservice niet naar een oplossing zoeken, maar het enige dat ze doen is zeggen dat je binnen 1 week het geld terug krijgt.
Helaas is ook dat een leugen, bijna 2 weken later nog steeds niks.
Het feit dat iemand vrij neemt voor de installatie en hiervoor van Tilburg naar Den Haag reist doet ze ook niks.
Een hele dag verloren! 0 compensatie en ook nog steeds geen geld terug!

9 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Privacy schending

Schandalig hoe er omgegaan word met je gegevens.
het bestelde product (van waarde) netjes afgeleverd door Post nl.
Nu is de postbezorger die dag eerder aangehouden door een onbekende man met de vraag of hij een pakketje had voor het adres waar wij wonen.
de bezorger was zeer alert en heeft het pakket niet meegegeven ook omdat er een handtekening voor nodig was.
Nu vraag ik mij af hoe deze onbekende man weet wat er in het pakket zit.
Is er een lek bij de mediamarkt?
Privacy schending

16 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tv gekocht

Tv gekocht. Aangesloten maar hdmi werkte niet. 2 poorten hdmi op de televisie allebei niet te gebruiken. Dan denk je toch terug te kunnen met de kassabon en dat het garantie is... tv is 1x aangezet en daardoor dus gebruikt en daardoor vervalt dus de garantie.... eindstand 800 euro verlies en een tv die niet werkt. Thanks media markt :@

3 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Complete gangsters bij mediamarkt

Complete gangsters bij mediamarkt. Mijn ouders kochten een bose bass module en krijgen een toestel in handen waarvan de doos en inhoud al open geweest is zonder dit aan hen te melden. Nu mogen ze terug rijden. Mediamarkt betaalt de brandstofkosten niet terug. Blijf weg bij die dieven.

19 augustus 2022
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer