Toen ik met mijn 'ik ben toch niet gek'-deal aan de kassa kwam werd mij een hogere prijs aangerekend dan op het prijsetiket te zien was. Ook op de verpakking stond nochtans de lagere prijs maar dit kw... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Groot Assortiment en veel producten voorradig. Zeer goede productkennis en vriendelijkheid van de medewerker. Niets was hem teveel. En goedkoper dan in ons dure accijns land. 1000% beter als MediaMa... Toon meer
Produkt zat prima verpakt zonder beschadiging bij ophalen in filiaal, en natuurlijk een gunstige prijs. Siemens Inductieplaat iQ700 - EX645FXC1E voldoet aan verwachtingen. Ook de iets bredere braadpa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dreame L40 ULTRA AE BLACK gekocht bij Mediamarkt online en laten bezorgen bij MediaMarkt Herzogenrath. Super apparaat en doet wat hij moet doen. Zeer tevreden Service erg goed bij Mediamarkt. Goede... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Media Markt - Deutschlands und Europas Elektronikhändler Nummer Eins! Die besten Angebote für Smartphones, Notebooks, Fernseher, Waschmaschinen, Haushaltsgeräte und noch viel mehr.
Contactgegevens
Media-Saturn-Str. 1, 85053, Ingolstadt, Duitsland
- 0221/22243-333
- kontakt@mediamarkt.de
- mediamarkt.de
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles tip-top!
Media markt organisatie klantendienst kan beter
Media markt is niet goedkoopste zoals ze beweren. Onze TV is het laatst wat ik er gekocht heb, dat is al 3 a 4 jaar geleden. Toen afstandsbediening defect ging bleek in de winkel de klantendienst onderbemand te zijn terwijl er ik weet niet hoeveel werkvolk in de winkel stond. De hele afhandeling was op zich acceptabel, maar ik was bijna 4 uur kwijt om een afstandsbediening af te geven en weken later een nieuwe af te gaan halen. In de toekomst koop ik via webwinkel als Coolblue. Bij defect regel ik alles in 30 minuten of minder.
Bestelling verkeerd geleverd.
Heb 2 speakers besteld, er is er maar 1 geleverd. is ook aantoonbaar, het gewicht van het pakket laat zien dat er maar 1 speaker is opgestuurd. Ben al 2 1/2 week bezig om de niet geleverde speaker te ontvangen. Heb al 4/5 medewerkers hierover gesproken, heeft me bij elkaar al 3 1/2 uur bellen gekost en ik kom geen stap verder. Wat een slechte afwikkeling van een klacht.
Ik ben het prijzenbeleid van …
Ik ben het prijzenbeleid van Mediamartkt kotsmoe!
Op de website verschillende producten goedkoop aanbieden en in de winkels zelf andere prijzen.
Vb.: De Bluray van StarWars Rogue one (3D) staat €21.99 op hun site, kost €31.99 in mediamarkt Wilrijk en €34,99 in Mediamarkt Antwerpen! TOEVALLIG zijn altijd de goedkoper geprijsde artikelen uitverkocht op de site! (zeker wanneer de 2+1 actie begint!) Indien ze op de site zijn uitverkocht KRIJG JE ZE NIET AAN DE GOEKOPE SITE PRIJS IN EEN WINKEL! Dit is regelrechte oplichting en klanten lokken met lucht!
Ook zeggen ze dat ze hun prijzen direct aanpassen naar de laagste prijs... Heb mijn TV €150 meer betaald dan op een ander, en ik kreeg GEEN vergoeding, ook al had ik het bewijs dat diezelfde tv 1km van hun deur goedkoper was!
Blijkbaar is Mediamarkt niet altijd Mediamarkt...
Albrecht DR 422
Albrecht DR 422. Mooie internetradio, goed geluid, makkelijk te installeren via wifi, Aanrader!
Een retourbeleid uit 1840
Een retourbeleid uit 1840
Een retourbeleid waar je producten niet mag testen, en als je niet tevreden bent of het niet werkt zoals je wenst, je je geld hebt gedoneerd :)
Super Mediamarkt
Zeer slechte service,MacBook geeft …'
Zeer slechte service,MacBook geeft grijs scherm,zonder te kijken gaf de smartbar gay al aan o als een appele problemen heeft dan is het niet best!
Duidelijk een vakkenvuller,bam boos de zaak verlaten met nul service
Beter een andere zaak kiezen de prijzen zijn vaak gelijkwaardig.
Geen beste ervaring
Schreeuwt dat ze goedkoop zijn...
Ze schreeuwen heel hard dat ze goedkoop zijn en zijn dat af en toe ook maar vaker niet.
Heel slecht in versturen naar hun winkels
Ik ga er niets meer kopen als het geleverd moet worden in een winkel .
Dan kan je het vergeten en mag je er zeker van zijn dat je de eerste vijfdagen kan wachten en dan weekend word het zevendaags strijd niet normaal dat dit nog voorkomt in 2016 dat kan niet dan loopje behoorlijk achter .
Terrible service !!
Onwijs slechte service!! Ik heb een tv besteld voor de zaak en krijg een tijdsbestek tussen 8 uur sochtends en 10 uur savonds. Dit geprobeerd aan te passen aangezien ons bedrijf niet zo lang open is. Dat kan niet. Ze verwachten dat je de zaak maar openhoud en sturen je door naar de vervoersmaarschappij en die sturen je weer terug. Na ruim een uur aan de telefoon te zitten laten ze je gewoon barsten. Kreeg ik een andere collega aan de telefoon die ongelofelijk bijdehand was. Ze zeggen het is niet mogelijk om het tussen 11 en 4 te leveren want ik ben geen zakelijke klant dat word je als je 10 tvs besteld en anders kunnen ze je niet verder helpen. Ik heb zelden zo een slechte service meegemaakt. Ik koop hier niks meer !!
Het bestellen gaat wel heel traag
Ik heb mijn product uiteindelijk in alle goedheid ontvangen.
Slechte voorlichting over levertijden
Vaatwasser besteld mail gekregen dat volgende dag geleverd zou worden. Blijkt in algemene voorwaarden te staan dat witgoed niet op zaterdag geleverd wordt. Die had je dan op de website moeten raadplegen. Mediamarkt doet geen enkele moeite om datum te verzetten. Post.nl gelukkig wel.
De bestellingen op de webshop worden niet afgeleverd
De bestellingen op de webshop worden niet afgeleverd. Na 2 weken gebeld a xx euro per minuut, kon ik notabene weer betalen per minuut. Vervolgens na enkele dagen eindelijk ontvangen. Denk je goedkoop uit te zijn met een online aanbieding maar kan extra betalen per minuut. Eén keer maar NOOIT meer online bestellen bij Mediamarkt Webshop!!
slechte service - ruim aanbod
Hallo,
De mediamarkt heeft een ruim aanbod wat positief is uiteraard. Helaas is de service een stuk minder. Bij een gebleken defect ben ik van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk na lang doorzetten heb ik mijn geld terug gekregen.
Prima zaak
Ben er nog steeds erg tevreden over, goede service en veelop voorraad. Ook redelijk goedkoop.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








