Ik heb 8weken Hills zd van MEDICANIMAL gevoerd in overleg met dierenarts en mijn hond van 3 jaar heeft 8weken lang diarree gehad ervan, hij heeft niet 1 dag normaal gepoept meer, ik heb Niets anders e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na eerdere teleurstellingen die toch werden opgelost, blijven bestellen. helaas wederom problemen. Verzender dpd laat pakket 1 onbeheerd voor de deur achter, ondanks instructies bij buren af te geven.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2 kleine tubetjes Katalax doen er 5 dagen over om hier te komen. - De prijs die ik vorig jaar bij de dierenarts betaalde was ook 18,99, maar dan was zo'n tube dubbel zo dik. Goed bekeken geef ik dus 2... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
300 tabletten gekocht, waren verpakt in een plastic pot die in een enveloppe was gestopt. Is door Postnl in brievenbus gepropt terwijl het eigenlijk als pakketpost verstuurd had moeten worden. Volgend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
15-19 Backer's Row , EC1R 3DG, London, Verenigd Koninkrijk
- service@medicanimal.com
- medicanimal.nl
1,3
Zeer slecht
5K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling
Goede service.Wordt snel gereageerd op email.
Toppie
6 september 2019
Review zonder uitnodiging
Pakket kwam kapot aan
Pakket kwam kapot aan, karton gescheurd en deels open. Zak kattenbakvulling was open. Volgens de DPD pakketbezorger was dit al zo. Niet echt zoals het hoort.
3 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Beste Mevrouw Wulp.
Beedankt voor uw review.
Gelieve onze oprechte excuses te aanvaarden voor de staat waarin uw bestelling is aangekomen. We verwachten niet dat uw goederen op een dergelijke manier worden behandeld en zullen dit melden aan ons Management Team in het magazijn voor onmiddellijk onderzoek.
Onze klantendienst neemt contact met U op.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
MedicAnimal.nl
Top!
Duidelijke website, snelle levering, dezelfde goede voeding voor de hondjes voor een veel lagere prijs.
27 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Duidelijke website en een snelle…
Duidelijke website en een snelle levering.
23 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Snelle levering, maar dppd is niet altijd even betrouwbaar
22 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Goede producten tegen eerlijke prijs
Goede producten tegen eerlijke prijs. Service ook heel fijn. Er moest iets retour. Dat ging via mail eerst niet goed,mail van jullie kwam niet aan. Telefonisch contact gehad met Linda. Zij heeft alles opgelost; ze is zeer klant vriendelijk, vrolijk en professioneel!
21 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Zeer slecht in standaard levering. Zit nog steeds te wachten, al langer als een week. Ga niks meer bestellen
Zeer slecht in standaard
15 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Beste Guus,
Bedankt voor uw review. Onze verontschuldigingen dat uw bestelling nog niet is toegekomen.
Wij hebben uw bestelling even nagekeken en deze is bij ons verscheept geweest op 07/08/2019. Uw bestelling wordt geleverd door onze koerier Whistl. De leveringstermijn is 3 tot 7 werkdagen vanaf het moment dat het verscheept is.
Uw bestelling zou uiterlijk 16/08/2019 moeten geleverd worden .
Mocht uw bestelling niet geleverd zijn na deze datum, zou U dat ons dan even kunnen laten weten zodat we dit zo spoedig mogelijk voor U kunnen oplossen?
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
MedicAnimal.nl
Super snel geleverd
13 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Super snelle levering en goede prijs…
Super snelle levering en goede prijs kwaliteit
13 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
levering duurde erg lang (10 dgn na…
levering duurde erg lang (10 dgn na bestelling nog niet binnen)
13 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Goede morgen,
Bedankt voor uw review. Onze verontschuldigingen dat uw bestelling nog niet is toegekomen.
Wij hebben uw bestelling even nagekeken en deze is bij ons verscheept geweest op 05/08/2019. Uw bestelling wordt geleverd door onze koerier Whistl. De leveringstermijn is 3 tot 7 werkdagen vanaf het moment dat het verscheept is.
Uw bestelling zou uiterlijk 14/08/2019 moeten geleverd worden .
Mocht uw bestelling niet geleverd zijn na deze datum, zou U dat ons dan even kunnen laten weten zodat we dit zo spoedig mogelijk voor U kunnen oplossen?
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
MedicAnimal.nl
Kuitenluik
Ik heb een kattenluik besteld. Op de website werd duidelijk aangegeven dat deze binnen 2 a 3 werkdagen werd geleverd. Niet het geval. Ik heb gebeld, er werd verteld dat het via Wistl werd verzonden en het niet binnen de 2 a 3 werkdagen geleverd kon worden. We gingen op vakantie en zaten met smart op het luikje te wachten.
Jammer!
13 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Beste Loes,
Bedankt voor uw review. Onze verontschuldigingen dat de bezorgtijd langer was dan verwacht.
Wij begrijpen uw ongenoegen in deze zaak. U kan al onze bezorgtijden ook terugvinden op onze website onder de rubriek "Verzendkosten".
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
MedicAnimal.nl
Duidelijke site
Duidelijke site. Prima levering. Ik vind het niet erg om lang te wachten op een levering. Daarom zou het slim zijn als men vermeldt dat de levertijd langer is dan 2 dagen. Volgens mij komen de bestellingen uit de UK.
13 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Kunt u aangeven wanneer mijn bestelling wordt geleverd!
Kunt u aangeven wanneer mijn bestelling wordt geleverd, is volgens mij al 1 week onderweg? Het ordernummer is: MA08063806.
Vriendelijke groet, Mirjam van Ree
8 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Beste Mirjam,
Bedankt voor uw review. Onze verontschuldigingen dat uw bestelling nog niet is toegekomen.
Wij hebben uw bestelling even nagekeken en deze is bij ons verscheept geweest op 02/08/2019. Uw bestelling wordt geleverd door onze koerier Whistl. De leveringstermijn is 3 tot 7 werkdagen vanaf het moment dat het verscheept is.
Uw bestelling zou uiterlijk 13/08/2019 moeten geleverd worden .
Mocht uw bestelling niet geleverd zijn na deze datum, zou U dat ons dan even kunnen laten weten zodat we dit zo spoedig mogelijk voor U kunnen oplossen?
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
MedicAnimal.nl
Ik zit na een week nog te wachten op mn…
Ik zit na een week nog te wachten op mn bestelling.
5 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Beste Dafna,
Bedankt voor uw review. Onze verontschuldigingen dat uw bestelling nog niet is toegekomen.
Wij hebben uw bestelling even nagekeken en deze is bij ons verscheept geweest op 28/07/2019. Uw bestelling wordt geleverd door onze koerier Whistl. De leveringstermijn is 3 tot 7 werkdagen vanaf het moment dat het verscheept is.
Uw bestelling zou uiterlijk 06/08/2019 moeten geleverd worden .
Mocht uw bestelling niet geleverd zijn na deze datum, zou U dat ons dan even kunnen laten weten zodat we dit zo spoedig mogelijk voor U kunnen oplossen?
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
MedicAnimal.nl
Jammer
Mooie site, uiterst vriendelijke klantenservice, maar na een week nog mn bestelling niet binnen!!!! Daar kan ik helaas geen goede review over geven, hoe graag ik dat zou willen.
Maar in deze tijd langer dan een week over bezorgen doen is voor mij een dikke onvoldoende, sorry
4 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Goede morgen,
Bedankt voor uw review. Onze verontschuldigingen dat uw bestelling nog niet is toegekomen.
Wij hebben uw bestelling even nagekeken en deze is bij ons verscheept geweest op 28/07/2019. Uw bestelling wordt geleverd door onze koerier Whistl. De leveringstermijn is 3 tot 7 werkdagen vanaf het moment dat het verscheept is.
Uw bestelling zou uiterlijk 06/08/2019 moeten geleverd worden .
Mocht uw bestelling niet geleverd zijn na deze datum, zou U dat ons dan even kunnen laten weten zodat we dit zo spoedig mogelijk voor U kunnen oplossen?
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
MedicAnimal.nl
Goed bedrijf
Erg fijn bedrijf, door PostNL was mijn pakketje zoek geraakt ik heb gebeld werd meteen heel vriendelijk geholpen en het werd opgelost
2 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
top geen aanmerking
30 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Je moet veel te lang wachten op je…
Je moet veel te lang wachten op je bestelling. Vier dagen staat er. ik wacht nu bijna 4 WEKEN, en heb nog niets. Maar jullie hebben wel mijn geld.
Dit was mijn eerste maar tevens mijn laatste bestelling bij jullie. En nee zal jullie echt niet aanbevelen. Eerder het tegenover gestelde.
26 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Goede middag,
Bedankt voor uw review . Onze verontschuldigingen dat uw bestelling nog niet is toegekomen.
Wij hebben uw bestelling even nagekeken en deze is bij ons verscheept geweest op 18/07/2019. Uw bestelling wordt geleverd door onze koerier Whistl. De leveringstermijn is 3 tot 7 werkdagen vanaf het moment dat het verscheept is.
Uw bestelling zou uiterlijk 26/07/2019 moeten geleverd worden .
Mocht uw bestelling niet geleverd zijn na deze datum, zou U dat ons dan even kunnen laten weten zodat we dit zo spoedig mogelijk voor U kunnen oplossen?
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
MedicAnimal.nl
Drie x versturen, scheepsrecht?
Kattenluik en adapter besteld. Na twee weken wachten niet ontvangen. Gebeld, werd de reden gegeven dat het per brievenbuspost is verstuurd. Nu kwijt, want moest pakketpost zijn. M.i. flut reden!
Na weer week de kattenluik per pakket ontvangen, geen adapter. Nog keer bellen: wordt 3e keer verstuurd!!!! Ik wacht inmiddels een drie dagen en hoop dat laatste onderdeel a.s. komt.
Alleen bij Medic Animal kopen als je engelen geduld hebt!!
25 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MedicAnimal.nl
Geachte Heer,
Bedankt voor uw review,
Het product wordt bij ons verscheept 24 tot 48 werkuren na bestelling. Daarna gaat het naar onze koeriers. Helaas gebeurt het wel eens dat bestelling niet aankomen bij koeriers of dat ze verloren gaan. Wij hebben vanmorgen hierover al telefonisch contact gehad en zoals afgesproken blijven wij dit op de voet volgen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
MedicAnimal.nl
De bestelling verliep vlot
De bestelling verliep vlot , echter de uitlevering liet op zich wachten omdat de distributeur de logistiek niet op orde had,
25 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.