Ich habe am 11.06.2026 bestellt und bis heute weder meine Ware noch eine Rückerstattung erhalten. Die Sendungsverfolgung wurde seit Wochen nicht aktualisiert. DHL hat mir mitgeteilt, dass lediglich... Toon meer
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We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Lees wat reviewers zeggen
Wenn mal was bei einer Bestellung schief geht wie bei mir letztens , ist ein super Kundenservice für einen da der sich sofort kümmert und tolle Lösungen anbietet . Einzig die manchmal langen Lieferz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Im Titel steht „Plüsch Labubu Box Mystery Farben Pop“, was den Eindruck eines originalen Produkts erweckt. Erst ganz am Ende der Beschreibung wird erwähnt, dass es sich um eine „künstlerische Versio... Toon meer
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FINGER WEG!! Unterirdisch!!! Ganz madige Qualität! (Labubu ist FAKE und zwar kein guter! Zähne wurden einfach daneben angemalt. Also unglaublich. Schlechtester Kundenservice ever!! Bestellun... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Ierland
- +49 800 723 79 70
- kontakt@mein-pluschtier.de
- mein-pluschtier.de
2,4
Slecht
188 reviews
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Besser hier nicht Bestellen!!
Reinste Abzocke! Hat nichts mit Qualität zu tun . Billiges China Produkt! Wochenlange Lieferzeiten. Finger weg von Plüschtier.de was ja mit Deutschland null zu tun hat .
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wie auf unserer Website angegeben, sind unsere Plüschtiere von Labubu inspiriert und keine offiziellen Markenprodukte. Wir versenden zwar international, verstehen jedoch, dass Verzögerungen frustrierend sein können. Wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@mein-pluschtier.de.
Fürchterlich!
Am 18.07. dort etwas bestellt. Bis heute (30.07.) nichts erhalten. Der Kundendienst reagierte bisher auch nicht auf meine Nachrichten. Ich würde am liebsten 0 Sterne geben, aber das geht nicht. Nie wieder! Lasst bloß die Finger davon.
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mein Pluschtier
Liebe Sarah,
Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir haben unsere Unterlagen überprüft und konnten unter diesem Namen keine Nachrichten von Ihnen finden. Wir würden Ihnen gerne helfen – bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@mein-pluschtier.de mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundensupport-Team, Mein Pluschtier
Betrug
Wir haben für unsere Tochter Labubus gekauft. Alle fake. Achtung Finger weg von dem Shop. Betrug!!!!
29 juli 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Lieber Alexander,
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie möchten, können Sie die Artikel zurücksenden bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@mein-pluschtier.de für weitere Anweisungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mein Pluschtier Kundenservice-Team
Die Lieferung dauert über 2 Wochen
Die Lieferung dauert über 2 Wochen. Die Sachen werden aus China geliefert. Das Kontaktformular funktioniert nur ab und zu mal. Dann ist es auch noch ausrangierte Ware.
30 juli 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten mit unserem Kontaktformular. Unsere Artikel werden aus Übersee versandt, was sich auf die Lieferzeiten auswirken kann. Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@mein-pluschtier.de, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Keine transparente Sendungsverfolgung
Bestellung aufgegeben und erst nach ein paar Tagen eine komische Mail erhalten , dass die Lieferung beim Händler ankommt. Nach Anfrage wurde mir eine Sendungsnummer gesendet, die auf eine französische Seite aufzeigte. Selbst nach wiederholter Nachfrage welcher Versand Dienstleister das Paket bringt , gab es nur die Antwort ich solle mich gedulden. Auf 17track konnte ich einige Tage das Paket selbst verfolgen. keine klare Transparenz seitens des Händlers. Hab dann also gewartet und nach 4 Wochen kam das Paket mit dhl an. Nach der Sendungsnummer des Händlers hängt das Paket noch in China rum. Sehr komisch.
Ware war Fake, Bilder auf der Webseite zeigen originale.
Also Finger weg.
29 juli 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Liebe Laura,
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und Verwirrung, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, arrangieren wir gerne eine Rücksendung oder finden eine andere Lösung für Sie. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@mein-pluschtier.de, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
Habe nach Aussage von Mein Plüschtier…
Habe nach Aussage von Mein Plüschtier ein Orginal Labubu gekauft es kam ne top Fälschung an . Echt zum Speien. zurückschicken geht nicht da nicht mehr Orginal Verpackt. Hände weg ! Und Versand war auch ewig lang. Nie wieder.
29 juli 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Liebe Sandra,
wie auf unserer Website angegeben, sind unsere Plüschtiere von Labubu inspiriert und keine offiziellen Markenprodukte. Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, können wir Ihnen möglicherweise dennoch mit einer Rückgabe oder einer alternativen Lösung behilflich sein. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@mein-pluschtier.de, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
Ich habe zwar lange auf die Lieferung…
Ich habe zwar lange auf die Lieferung gewartet, und hatte aufgrund der vielen negativen Bewertungen schon bedenken vor einem Reinfall. Aber heute ist die Lieferung angekommen und es war alles in Ordnung.
29 juli 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung trotz der Wartezeit sicher angekommen ist und Ihren Erwartungen entspricht. Wir schätzen Ihre Geduld sehr und hoffen, dass Ihnen Ihr Einkauf gefällt :)
Kommunikation ist sehr schwierig
Kommunikation ist sehr schwierig. Auf mehrfache Anfragen per Mail ( auf der Lieferung wurde die falsche Empfänger- Postleitzahl vermerkt) kam eine Antwort man müsse sich dann an den lokalen Paketdienst wenden und dies klären. Auf die Frage wer denn der Paketdienst sein wird der das Paket zustellen wird kam leider keine Rückmeldung mehr. Zum "Glück" wurde das Paket trotzdem normal zugestellt. Allerdings die Labubus bzw. es handelt sich ja um Lafufus waren von der Verarbeitung her nicht so, dass der Preis von 35,91€ für 2 Lafufus gerechtfertigt ist. Die Ohren sind schief angenäht und bei einem "flutschte" das Auge raus was aber behoben werden konnte, die Zähne sind teilweise über die eigentliche Zahnform hinaus übermalt und die Nasen sind mit der Farbe auch nicht richtig getroffen und nicht vollständig bemalt. Alles in Allem würde ich nicht nochmal dort bestellen.
29 juli 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Liebe Birgit,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir entschuldigen uns für die Kommunikationsprobleme und die Unannehmlichkeiten, die durch die Verwechslung der Lieferadresse entstanden sind. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
Seit über ein Monat warte ich da ist…
Seit über ein Monat warte ich da ist Temu und alles anderes schneller
29 juli 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Liebe Judit,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Unsere Artikel werden aus Übersee versandt, was zu einer längeren Lieferzeit führen kann. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@mein-pluschtier.de, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
Leider haben wir unsere bestellung
Leider haben wir unsere bestellung, die eigentlich seit Fr. Den 25.7. auf dem Weg zu uns sein sollte, bis heute, 28.7. nicht erhalten. Auf unsere E-Mail wurde leider ebenfalls nicht reagiert. Ich finde wie mancher hier auch, dass hier auf den Gefühlen unserer Kinder herumgetrampelt wird.
28 juli 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir haben unsere Unterlagen überprüft und konnten unter diesem Namen keine Nachrichten von Ihnen finden. Wir würden Ihnen gerne helfen, bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@mein-pluschtier.de mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport
Antwoord van Mein Pluschtier
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind. Bitte beachten Sie, dass unsere Plüschtiere von Labubu inspiriert sind und keine offiziellen Markenprodukte sind. Wenn Sie möchten, können Sie uns unter kontakt@mein-pluschtier.de kontaktieren, um eine Rückgabe oder eine Lösung zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport
Der Versand lässt zu wünschen übrig
Der Versand lässt zu wünschen übrig.
Ich habe zwar nach 5 Tagen eine Mail bekommen, dass meine Sendung bald kommt, allerdings kam nach 14 Tagen erneut eine Mail, dass meine Sendung erst dann verschickt wurde.
Mein Paket ist noch immer nicht da -Nach 16 Tagen- und langsam zweifle ich an dieser Seite.
Erneut werde ich hier nicht bestellen
28 juli 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Liebe Jaqueline,
wir entschuldigen uns für die Verzögerungen und die Unannehmlichkeiten, die durch unsere Aktualisierungen entstanden sind. Der Versand aus Übersee kann manchmal länger dauern als erwartet. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@mein-pluschtier.de mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
Achtung! Nichts bestellen!!!!
Achtung, kein seriöses Geschäft!
Artikel kommen per drop shipping aus China! Wartezeit für die Lieferung 1 Monat!! Stornierung war nicht möglich, keine Reaktion auf E-Mails.
27 juli 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Lieber Jura,
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung. Unsere Artikel werden aus Übersee versandt, was sich auf die Lieferzeiten auswirken kann. Bitte beachten Sie, dass Stornierungen und Rücksendungen unseren angegebenen Richtlinien unterliegen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@mein-pluschtier.de, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
lange Lieferzeit
Ich warte immer noch auf die Bestellung. Bereits 2x E-Mail erhalten, dass die Bestellung unterwegs ist: „ihre Bestellung ist beim lokalen Transportdienstleister angekommen und wird bald zugestellt“. Wenn man auf „Sendung verfolgen“ klickt, öffnet sich die Seite von MeinPluschtier, die Sendeauskunft ist auf Französisch und sehr verwirrend. Auf Nachfrage per E-Mail keine Antwort erhalten. So wie es aussieht handelt es sich um eine Fälschung, lt. Erfahrung anderer. Ärgere mich sehr, dass ich drauf reingefallen bin.
27 juli 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Lieber Katharina,
Wir haben dich bereits kontaktiert und sehen, dass deine Bestellung erfolgreich zugestellt wurde. Solltest du weiterhin Probleme haben, wende dich bitte an kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir dir weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
Labubus
Ca. Vor 3 Wochen habe ich 3 Labubus günstig bestellt. Ich hatte Glück und es sind drei verschiedene gekommen. Meine Tochter und ich sind sehr zufrieden damit und ich finde sie echt süss. Erst jetzt die schlechten Rezessionen gesehen und an der Echtheit der Labubus gezweifelt. Deshalb habe ich im Internet recherchiert und auch jetzt kann ich noch nicht definitiv sagen ob es Fälschungen sind. Die Verpackung hat das rote Logo. Ein QR-Code führt zur Pop Mart Seite. Lediglich die Ohren, könnten zu weit auseinander liegen. Die Verarbeitung ist gar nicht mal so schlecht. Der Inhalt war vollständig (Ring & Karte). Fazit: sollten es Fälschungen sein, sind sie gut gemacht. Da wir uns keine teuren leisten können, sind wir sehr zufrieden damit.
26 juli 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Liebe Delphine,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen und Ihrer Tochter die Spielzeuge gefallen und Sie mit der Qualität zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel und wir schätzen Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundenservice-Team
Habe vor mehr als 3 Wochen eine Labubu…
Habe vor mehr als 3 Wochen eine Labubu Blindbox bestellt. Die Lieferung ist immer noch nicht angekommen. In der zweiten Woche kamen mehrmals Emails, dass die Lieferung bald eintrifft —> was zur völligen Verwirrung geführt hat!! Angekommen ist bis heute nichts. Auf Nachfrage kam eine Email mit falscher Anrede. Angeblich gab es irgendwo in Griechenland Schwierigkeiten mit dem Zoll 🤥. Bezahlt ist die Ware längst und ich hoffe es kommt irgendwas an!! Gleichzeitig noch ständig Emails mit nerviger Werbung und irgendwelchen Prozentversprechen … nie wieder mein Pluschtier!!!
30 juni 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Liebe Lena,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten. Unser Team hat versucht, Sie zu kontaktieren, um das Problem zu lösen, aber wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte senden Sie uns erneut eine E-Mail an kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir Ihnen helfen und das Problem beheben können.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
Labubu Fehler
Ich habe Labubus bestellt 6 Stück und habe 6 mal den gleichen bekommen das muss ein Fehler sein
25 juli 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Liebe Mila,
das tut uns leid! Die Blind Boxes enthalten zufällige Variationen, aber sechs gleiche zu erhalten, klingt in der Tat ungewöhnlich. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@mein-pluschtier.de, wir finden gerne eine Lösung für Sie.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
Schneller Kundenservice
Auch wenn der Versand ein bisschen länger gedauert hat (kommt aus China es gab Probleme in der Logistik) hat mich der Kundenservice immer auf dem Laufenden gehalten und sich schnell zurückgemeldet. Ware ist super. Unser Labubu war top. Meine Tochter hat sich sehr gefreut.
14 juli 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Sie auf dem Laufenden gehalten hat und dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass Ihre Tochter ihr Labubu liebt! Wir bedanken uns für Ihre Geduld beim Versand und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. 😊
Gefälschte Produkte (in meinem Fall "Labubu")
Das Unternehmen versendet wissentlich gefälschte Produkte, in meinem Fall handelt es sich um Labubus von Pop Mart. Die Originale haben QR-Codes um die Echtheit zu Zertifzieren. Diese fehlen bei den von "mein-Plüschtier.de" Sobald man die Artikel zurückgeben möchte, werden einem Hürden in den Weg gestellt, wie: Die Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn diese in einwandfreiem Zustand sind...wenn der Verkäufer diese aber in einer Plastiktüte ohne jeglichen Schutz versendet kann man sich ja vorstellen, wie einwandfrei die Artikel ankommen. Weiterhin soll man Fotos machen, was beim Gebrauch des Widerrufsrechts laut BGB auch nicht nötig ist. Der Kunde muss nichts beweisen, er darf zurückgeben, solange er die 14 Tägige Frist einhält.
10 juli 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie auf unserer Website deutlich angegeben, sind unsere Plüschtiere von Labubu inspiriert und keine offiziellen Produkte. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Wenn Sie sich innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist befinden, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir die Rücksendung für Sie arrangieren können.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
Habe am 09.07.2025 zwei Labubus…
Habe am 09.07.2025 zwei Labubus bestellt für meine Tochter, stand heute, es ist immernoch irgendwo in China und es passiert nichts. Wenn ich dann noch lese das es sehr schlechte Fälschungen sind wird mir ganz anders. Wie kann man Kindern nur sowas antun. Wenn diese jemals bei uns ankommen sollten und die sehen wirklich unterirdisch aus, werde ich ganz bestimmt nicht die Kosten zur Rücksendung tragen. Es ist nicht mein verschulden.
24 juli 2025
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Antwoord van Mein Pluschtier
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung und verstehen Ihre Enttäuschung. Bitte beachten Sie, dass unsere Plüschtiere von Labubu inspiriert sind und keine offiziellen Produkte sind, wie auf unserer Website angegeben. Wenn Sie mit den Artikeln nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@mein-pluschtier.de, damit wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Mein Pluschtier, Kundensupport-Team
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