Mente Sana  Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La mejor inversión que uno puede hacerse, es increible como te escucha, te entiende, te habla y te aconseja... llega el punto en el que uno solo espera el dia de la consulta por lo bien que te hace s... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Siempre pensé que podría salir yo solo de esto, sin ayuda de nadie, pero el estrés y la ansiedad inhabilitan cualquier intento de curarse uno mismo. Aquí estoy encontrando un camino sencillo, discreto... Toon meer

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Si pudiera le diera menos estrellas. La empresa es un desastre, te ofrecen bonos pero luego aplican descuentos automaticos infinitos, al hacer el reclamo son tan ladrones que se niegan a darte el ree... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tengo que decir que mi experiencia con vosotros ha sido muy positiva.. Creo que hoy en dia la pricologia deberia aplicarse en muchos aspectos y desgraciadamente en mi pais no es alcanzable para tod... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. GGZ-kliniek

Geschreven door het bedrijf

Somos la empresa de psicología Online número 1 en Europa de habla hispana, contamos con el mejor servicio, también con los mejores precios, que comienzan desde los 19,99 euros cada sesión de 1 hora, demostrando que la psicología puede ser para todos, no solo para las personas con alto nivel adquisitivo, todos deberíamos poder cuidar nuestra salud mental, y ahora es posible.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

749 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente servicio

Hace mas de un año que estoy con la psicologa y muy muy bien me fue.
Pude avanzar muchísimo y la comodidad/ calidad/ precio es excelente

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

¡ATENCIÓN

12/03
Tras dos días explicaciones por ambas partes actualizo mi reseña anterior porque creo que es justo explicar cómo terminó la situación.
Cuando vi un cargo de 185 € en mi cuenta bancaria reaccioné con mucho enfado y escribí una reseña muy negativa, porque pensé que era un cobro inesperado.
Después hablé con el equipo de Mente Sana y revisamos lo ocurrido con más calma. Ellos me explicaron que, tras el pago, me habían enviado un mensaje indicando que el servicio funciona mediante suscripción trimestral. En mi caso, por una combinación de distracción y un cambio en la conversación de WhatsApp que hizo que el mensaje quedara archivado, no me di cuenta de esa información en su momento. Es verdadero al mismo tiempo que no recibí correos que me advirtieran del inminente cobro.
Por eso quiero dejar una recomendación clara para otras personas:
lean muy bien las condiciones antes de pagar, porque el servicio funciona como suscripción y es importante tenerlo claro.
Dicho esto, también quiero destacar algo que para mí fue muy importante: la forma en que gestionaron el problema. El equipo fue muy amable, paciente y profesional al responder a mi situación. Escucharon mi preocupación, mantuvieron un tono muy respetuoso y profesional y finalmente me ofrecieron un reembolso, lo cual agradezco mucho.
Además, mi experiencia con el/la psicólogo/a ha sido muy positiva.
Por tanto, aunque hubo un malentendido por mi parte respecto a la suscripción, también quiero reconocer la buena atención, la disponibilidad y la calidad humana del equipo para resolver el problema de manera justa y cordial.

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Mente Sana

Hola, Anita.
Nos gustaría aclarar que nuestros bonos de sesiones funcionan bajo un modelo de suscripción con renovación automática, lo cual se indica en varios momentos del proceso de compra. Esta información aparece:

En la descripción del producto en el enlace de pago antes de realizar la compra.

En el recibo de compra que se envía tras completar el pago.
En el mensaje de bienvenida y acceso a la plataforma, donde se explica nuevamente el funcionamiento del bono.

Además, enviamos recordatorios automáticos por correo electrónico antes de cada renovación (incluyendo avisos aproximadamente seis días antes del cargo).

Nuestro objetivo nunca es generar confusión, sino facilitar la continuidad del proceso terapéutico para quienes desean mantener su acompañamiento sin interrupciones.

En cualquier caso, entendemos que cada situación es diferente y estaremos encantados de revisarla contigo personalmente para encontrar la mejor solución posible.

Puedes escribirnos directamente a nuestro equipo de soporte para que podamos ayudarte y revisar tu caso con detalle.

Un saludo,
Equipo de Mente Sana Psicología

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Estafadores

He sido clienta desde hace muchos años, en Black Friday compre un pack de sesiones de la cual ya se me acabaron y así de la nada, sin previa autorización me han cobrado 185€ de un bono, les escribo para reclamar y primero intentan no devolverme el dinero, luego dicen que si que me lo van a devolver pero de momento nada....

Mente sana al principio estaba genial, pero me han cambiado de psicólogo mil veces porque todos les llegan...

28 februari 2026
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Antwoord van Mente Sana

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y queremos aclarar algunos puntos importantes.

En Mente Sana, todas nuestras suscripciones informan de manera clara la renovación automática desde el momento de la compra, incluyendo el enlace de pago, la confirmación posterior y la factura correspondiente. Esta información está disponible para todos nuestros usuarios antes de completar el proceso.

En relación con tu caso, una vez nos contactaste, procedimos a realizar el reembolso completo de la renovación, con el objetivo de apoyarte y darte una solución. Tal como ocurre con cualquier entidad bancaria, los tiempos de devolución pueden variar y suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo exclusivamente del banco emisor.

Sobre el cambio de profesional, entendemos que puede generar incomodidad. Sin embargo, cuando un especialista deja de formar parte del equipo, contamos con un proceso interno para garantizar la continuidad terapéutica, asignando psicólogos capacitados para dar seguimiento adecuado a cada caso.

Nuestro compromiso es siempre brindar un servicio transparente y de calidad. Por ello, rechazamos cualquier afirmación que sugiera prácticas indebidas, ya que en todo momento actuamos conforme a nuestras políticas y buscamos una solución favorable para ti.

Si necesitas cualquier aclaración adicional sobre el estado de tu reembolso, estaremos encantados de ayudarte por los canales de soporte.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi experiencia en Mente Sana es excelente

Mi experiencia en Mente sana está siendo muy muy positiva gracias a mí psicóloga Brenda Jaramillo me siento muy acompañada, comprendida, me da herramientas para gestionar todo lo que tratamos y siempre lo hace con respeto y amor. Con ella la terapia es muy cercana a pesar de ser por pantalla, ya que hace de las sesiones un lugar seguro y acogedor en el que puedes explicarle todo, ya que ella va a escucharte sin juicio y con micho amor. Muchas gracias doctora por estar al otro lado siempre tan atenta.

16 februari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Una psicóloga adaptativa.

con Ángela muy bien, es una psicóloga que se adapta muy bien al paciente, sabe que ejercicios tratar conmigo para que las sesiones sean lo más fructíferas posibles, y creo que eso es lo más importante en estos casos.

29 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gracias Mente Sana

Desde que inicié la relación con Mente Sana y específicamente el acompañamiento de Brenda, he avanzado mucho en la mejora de mi proceso de crecimiento personal, sobretodo con las herramientas que recibo para gestionar mis reacciones y emociones con mis seres queridos y /o con quienes el día a día me va poniendo por delante.
No cabe duda que la decisión de tener la guía para lograr mejorar mi salud psicológica y emocional ha sido acertada.
Gracias Mente Sana.

27 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Angela

Angela, es una persona muy humana y muy cercana que acompaña siempre desde la comprensión y el respeto. Me ha ayudado mucho a llevar mi proceso de manera positiva, es muy práctica y te aporta claridad en las sesiones. Sin duda ha sido de gran ayuda y apoyo.

27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Siempre pensé que podría salir yo solo…

Siempre pensé que podría salir yo solo de esto, sin ayuda de nadie, pero el estrés y la ansiedad inhabilitan cualquier intento de curarse uno mismo. Aquí estoy encontrando un camino sencillo, discreto y muy profesional para recuperar mi vida. También pensaba que la mente sana era un patrimonio exclusivo de la gente que pudiera pagarse los servicios de un psicólogo, y resulta que no. Ojalá lo hubiera sabido antes, me habría ahorrado muchos meses de agonía. Gracias.

27 januari 2026
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Antwoord van Mente Sana

Que bonito Antonio, gracias por compartir tu experiencia :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Solo agradecimiento por la atención prestada por la doctora Angela

Muy agradecido con la doctora Angela quien desde el primer momento se intereso de mi caso y muy comprometida, me ha brindado la seguridad necesario para afrontar las diferentes dificultades que he tenido a lo largo de mi vida.
siempre ha estado en los momento que la he necesitado ayudándome a superar las recaída que he tenido.
me encanta esta plataforma ya que puedo agendar mis cita y utilizarla cuando lo requiero

Sigo en mi proceso de mejora y mi doctora siempre escuchándome para darme herramientas para mejorar cada día

26 januari 2026
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